MWC 2018
2018
Computex
IFA 2018
В последние месяцы всё более острый характер приобретает вопрос об эмоциональной связи человека и чат-ботов на основе искусственного интеллекта, в том числе ChatGPT. У компании Meta✴ характер проблемы оказались глубже: она позволяла своим чат-ботам флиртовать с несовершеннолетними, распространять не соответствующую действительности информацию и выдавать ответы, унижающие меньшинства, узнало агентство Reuters.
Источник изображений: Igor Omilaev / unsplash.com
В Meta✴ действовали правила поведения чат-ботов, которые допускали вовлечение несовершеннолетних в диалоги романтического характера, — об этом говорится во внутреннем документе компании, который изучили журналисты Reuters, и подлинность которого подтвердили в самой Meta✴. Документ описывает стандарты поведения ИИ-помощника Meta✴ AI и прочих чат-ботов на платформах Facebook✴, WhatsApp и Instagram✴. Нормы были утверждены юридическим отделом, отделом государственной политики, инженерным отделом Meta✴, а также главным специалистом по этике.
Несколько СМИ сообщили о том, что порой имеющие деликатный подтекст чат-боты Meta✴ имели возможность взаимодействовать с несовершеннолетними; в Reuters же установили, что компания, разрабатывая этих ИИ-персонажей стремилась извлечь материальную выгоду из «эпидемии одиночества», как выразился глава Meta✴ Марк Цукерберг (Mark Zuckerberg). Документ под названием «Генеративный ИИ: стандарты контент-рисков» объёмом 200 страниц содержит примеры запросов и варианты приемлемых и неприемлемых ответов на них с пояснениями. Документ, в частности, устанавливает допустимым «вовлечение несовершеннолетнего в романтические и чувственные разговоры», но запрещает «описание несовершеннолетнему интимных действий во время ролевых игр».
«Наша политика не допускает провокационного поведения с детьми. В указанный документ были добавлены ошибочные и некорректные примечания и аннотации, которых там быть не должно, и которые впоследствии были удалены», — заверил представитель Meta✴ Энди Стоун (Andy Stone) ресурсу TechCrunch. Компания исключила соответствующие нормы, подчеркнул он, и теперь чат-ботам запрещено вести с несовершеннолетними беседы, которые носят романтический характер или характер флирта; более того, детям от 13 лет вообще запрещено общаться с чат-ботами на основе ИИ.
Ещё один сомнительный момент — общий запрет чат-ботам использовать язык вражды допускал исключения и позволял им выдавать «заявления, унижающие людей на основе их защищённых законом признаков». Так, регламент прямо разрешал ИИ утверждать интеллектуальное превосходство представителей одной расы над представителями другой. Чат-боты имели возможность делать ложные утверждения, если ложный характер таких утверждений являлся общепризнанным. При консультациях на медицинские, юридические и финансовые темы ИИ надлежало делать оговорки, например, «рекомендую». Генерировать изображения знаменитостей в явно обнажённом виде запрещалось, но допускались варианты, когда нагота прикрывалась частями тела или предметами. Можно было создавать изображения дерущихся людей, если на таких изображениях отсутствовали кровь или смерть.
Ранее стало известно, что Meta✴ намеревается расширить набор функций у чат-ботов и дать им возможность самостоятельно инициировать переписку с пользователями, а также продолжать прежние диалоги. Опыт общения с ИИ-компаньонами есть у 72 % несовершеннолетних американцев, показало исследование, и есть мнение, что это опасный показатель: дети и подростки менее развиты в эмоциональном плане, чем взрослые, поэтому несовершеннолетние склонны формировать чрезмерно близкую привязанность к чат-ботам и избегать социальных контактов в реальном мире.
Источники:
