Теги → брак
Быстрый переход

Экраны MacBook на чипах M1 внезапно трескаются, но Apple игнорирует массовые жалобы

MacBook Air и MacBook Pro с чипом М1 получили много похвал за высокую производительность, хорошую автономность и ряд других преимуществ. Но теперь владельцы этих устройств столкнулись с серьёзной проблемой — трещинами, которые без явных причин появляются на экранах ноутбуков. Юридическая фирма, которая изучает эти жалобы, предполагает, что они могут вылиться в коллективный иск.

techspot.com

techspot.com

Компания Migliaccio & Rathod LLP из Вашингтона, которая исследовала проблему с мерцающими экранами Microsoft Surface Pro 4 три года назад, теперь просит владельцев MacBook с чипами M1 заполнить анкету с тем, чтобы проанализировать перспективы возможного судебного процесса. В прошлый раз, когда юристы хотели бороться с Microsoft, редмондская компания объявила о программе замены дефектных устройств, не дожидаясь разбирательства в суде.

techspot.com

techspot.com

Пока о масштабах проблемы с экранами можно судить по постам на форуме поддержки Apple и в сообществе Reddit. Многие пользователи утверждают, что открыв свои MacBook, они обнаруживают на экранах трещины, появление которых невозможно объяснить. Один из пострадавших говорит, что экран его новенького MacBook треснул всего через неделю после покупки устройства. Пользователи также утверждают, что открывали ноутбуки без какого-либо чрезмерного давления, и, несмотря на это, на дисплеях устройств появились трещины, которые часто сопровождаются чёрными полосами, бегающими по экрану. В некоторых сообщения говорится, что трещины появляются после простого изменения угла наклона крышки ноутбука.

Юристы заявляют, что ни в одном из этих случаев потребители не ожидали повреждения устройства. Но Apple никак не реагирует на жалобы. Поэтому пользователям не остаётся иного выбора, кроме как потратить более $600 на ремонт экрана без гарантии того, что проблема не повторится в будущем.

Apple не привыкать к подобным коллективным искам. Компании пришлось потратить более $500 млн на урегулирование дела, связанного с замедлением старых iPhone, и это далеко не единственная проблема, которая повлекла за собой массовое недовольство пользователей.

EVGA выяснила, что её GeForce RTX 3090 сгорали в игре New World из-за дефектов пайки в цепи питания

Компании EVGA потребовалось шесть недель, чтобы определить истинный источник проблем, приводивший к выходу из строя видеокарт GeForce RTX 3090 при запуске многопользовательской игры New World. По итогам исследования двух десятков возвращённых производителю графических ускорителей компания установила, что причиной поломок был производственный брак.

Источник изображения: PC World

Источник изображения: PC World

В ранних отчётах некоторые игроки жаловались на то, что игра New World разработки Amazon Games демонстрирует очень высокий показатель частоты кадров в главном меню, это приводило к программным сбоям, а в некоторых случаях — и к выходу видеокарт из строя. На форумах, где обсуждалась проблема, чаще всего упоминались видеокарты GeForce RTX 3090 компании EVGA.

Компания собрала у пользователей все скоропостижно скончавшиеся видеокарты, после чего провела их рентгеновский анализ, который показал, что причиной поломок была некачественная пайка микросхем. Также компания установила, что проблема встречалась только у видеокарт, выпущенных в 2020 году. Это в разговоре с представителями EVGA выяснил портал PC World.

Источник изображения: Amazon

Источник изображения: Amazon

«Все карты, у которых наблюдались указанные проблемы, были произведены в 2020 году. Анализ ускорителей с помощью рентгеновского оборудования показал плохое качество пайки микросхем рядом с цепями MOSFET, которые питают графический ускоритель. Компания отказалась сообщать точное количество проданных GeForce RTX 3090 с данным недостатком, но указала, что их существенно меньше одного процента», — сообщает PC World.

Ранее производитель выпустил для своих видеокарт обновление прошивки, устраняющее проблему с контроллером вентиляторов системы охлаждения, который неверно определял их скорость. Изначально именно этот компонент подозревали как главного виновника выхода из строя графических ускорителей. Однако EVGA опровергла это. Компания указала, что неправильные показатели оборотов вентиляторов видеокарт, отображающиеся в программах HWiNFO и GPU-Z, были вызваны ошибками в самом контроллере, но на работоспособность карт этот факт никак не влиял. Тем не менее, компания обновила фирменное программное обеспечение Precision, и теперь информация об оборотах вентиляторов отображается верно благодаря фильтрованию получаемых с контроллера данных телеметрии.

Что касается Amazon Games, то студия ранее выпустила обновление для New World, ограничивающее частоту кадров в игре. Компания EVGA со своей стороны обязалась произвести замену всех вышедших из строя видеокарт.

Google начала расследование перегрева и проблем с экраном Pixel 5A

Выпущенный совсем недавно Pixel 5A уже успел получить массу негативных отзывов из-за перегрева и проблем с сенсорным экраном. По данным издания SlashGear, Google изучает возникшие проблемы. Напомним, что через несколько минут видеосъёмки в разрешении 4К с частотой 60 кадров в секунду новый Pixel 5A выдаёт уведомление о перегреве устройства.

phonearena.com

phonearena.com

Дальнейшие тесты показали, что проблема не ограничивается максимальными настройками качества видео. Некоторые пользователи сообщили, что смартфон выдаёт уведомление о перегреве при съёмке видео в разрешении 4К при 30 кадрах в секунду. Кроме того, перегрев возникает и при записи Full HD-видео при частоте 30 кадров в секунду. Температура окружающей среды не играет никакой роли: уведомление появляется и при записи видео в комнате с работающим кондиционером. Некоторые пользователи жалуются на проблемы с перегревом в играх, при съёмке фото и даже при работе в таких приложениях, как Reddit. Стоит отметить, что подобные проблемы были присущи Pixel 5, что может свидетельствовать о перекочевавших на новинку недостатках конструкции прошлогоднего смартфона.

phonearena.com

phonearena.com

Есть предположение, что проблема заключается в недочётах программного обеспечения. Некоторые пользователи отмечают, что корпуса их устройств не сильно нагреваются в тот момент, когда отображается уведомление. Помимо этого, согласно отзывам, сенсорный экран Pixel 5A страдает от ложных срабатываний. Google пока не определила причины неполадок.

Fractal Design приостановила продажи корпуса Torrent из-за производственного брака

Компания Fractal Design сообщила, что приостанавливает продажи недавно выпущенного компьютерного корпуса Torrent. Во входящем в комплект поставки разветвителе Nexus 9P Slim Fan Hub для подключения корпусных вентиляторов обнаружен производственный дефект.

Источник изображений: Fractal Design

Источник изображений: Fractal Design

Fractal Design уведомила, что получила сообщения о повреждениях разветвителей для вентиляторов при производстве, что может привести к короткому замыканию. Поэтому инженерная команда производителя работает над обновлённой версией разветвителя, лишённой потенциальной проблемы. Компания также посоветовала владельцам корпуса Torrent отключить разветвитель и предоставила наглядную инструкцию, как это сделать.

Также компания рекомендует заполнить форму обратной связи, с помощью которой Fractal Design сможет связаться с владельцами корпуса Torrent и провести замену дефектного разветвителя, как только будет готова его новая версия.

Для тех, кто не готов ждать замены, Fractal Design предусмотрела возможность возврата средств. Между тем продажи корпуса до его оснащения новой версией разветвителя прекращены.

GM отзывает более 73 тыс. электромобилей Chevy Bolt из-за риска возгорания батарей

Компания General Motors (GM) сообщила о расширении программы отзыва электромобилей Chevy Bolt в Канаде и США. Под отзыв также попали две новые версии данной модели, представленные ранее в этом году. Причина — возможность воспламенения аккумуляторов LG Chem, использующихся в этих автомобилях. В них обнаружены производственные дефекты.

Автопроизводитель призвал владельцев Bolt не заряжать автомобили ночью в гаражных пристройках и парковать их исключительно снаружи. Компания также попросила не заряжать батареи электромобилей этой модели выше 90 % и не допускать снижения заряда аккумулятора ниже 110 км оставшегося пробега.

Владельцы Chevy Bolt должны следовать этим рекомендациям до тех пор, пока не будут готовы заменяемые модули батарей. Правда, на данный момент непонятно, когда именно автовладельцы получат новые аккумуляторы. Компания отметила, что начнёт замену только после того, как вместе с LG убедится в безопасности новых аккумуляторов.

В разговоре с порталом The Verge представитель GM сообщил, что компания активно сотрудничает с LG по вопросу производства заменяемых аккумуляторных модулей и постарается предоставить их как можно скорее. Как указывает издание, ранее GM уже два раза отзывала модели Bolt, выпущенные в 2017–2019 годах. Компания выпускала для электромобилей обновление программного обеспечения, которое должно было исключить риск возгорания аккумуляторов, но оно не помогло. Теперь под отзыв также попали автомобили, выпущенные с 2020 по 2022 годы.  

«General Motors добровольно расширяет отзыв электромобилей Chevrolet Bolt, что распространяется на остаток автомобилей 2019 и все автомобили 2020-2022 годов, включая модель Bolt EUV (модель электрического кроссовера). В редких случаях батареи, поставляемые в компанию для этих автомобилей, могут иметь два производственных дефекта, что повышает риск возгорания», — указано в сообщении автопроизводителя.

Более ранние отзывы моделей Chevrolet Bolt обошлись компании в $800 млн. По её оценкам, под новый отзыв подпадают более 73 тыс. электромобилей. В пятницу GM сообщила, что замена дефектных аккумуляторов в рамках нового отзыва потребует дополнительных расходов в размере $1 млрд.

Как пишет The Verge, компания GM не единственная, кто столкнулся с проблемами аккумуляторов LG. Ранее в этом году после нескольких случаев возгорания компании Hyundai также пришлось отозвать модель электромобиля Kona EV. Автопроизводитель также полностью прекратил выпуск этой модели в Южной Корее.

Gigabyte стала отказывать в замене потенциально опасных блоков питания

Страсти вокруг проблемных блоков питания GP-P750GM и GP-P850GM от компании Gigabyte продолжают накаляться, и производитель рискует ещё сильнее подмочить свою и без того пострадавшую репутацию. По словам одного из пользователей форума Reddit, компания отказалась производить замену его блока питания модели GP-P750GM, хотя его серийный номер находится среди подпадающих под программу возврата, о которой Gigabyte сообщила ранее.

Источник изображения: Gigabyte

Источник изображения: Gigabyte

Пользователь с псевдонимом Tinefol сообщил, что создал на официальном форуме техподдержки производителя заявку на возврат потенциально опасного блока питания модели GP-P750GM согласно программе отзыва, о которой компания указала на своём сайте в пресс-релизе. С заявлением Gigabyte также можно ознакомиться в одной из наших прошлых новостей. На запрос представитель техподдержки компании ответил следующее:

«Этот пресс-релиз актуален только для моделей блоков питания, выпущенных в рамках последних партий».

Пользователь Reddit отметил на форуме, что в пресс-релизе компании не указано, что под замену подпадают только блоки питания определённых партий. В заявлении говорится лишь о моделях, имеющих серийные номера от SN20243G001301 до SN20453G025430. Его блок питания имеет серийный номер SN20243G001306. Другими словами, он подпадает под требования, озвученные производителем для замены потенциально бракованного устройства.

По словам другого пользователя в комментариях в ветке темы на форуме Reddit, его знакомый также является владельцем одной из указанных проблемных моделей блоков питания, и он также подавал запрос в компанию, чтобы провести замену. Там ответили, что под программу замены попадают только блоки питания, приобретённые в июле–августе текущего года.

Обновлено:

Компания Gigabyte уточняет: «Условия возврата и обмена блоков питания GP-P850GM и GP-P750GM производства компании Gigabyte могут отличаться в зависимости от региона. Чтобы получить дополнительную информацию об условиях обмена применительно к Вашему региону, пожалуйста, обратитесь к представителям локального авторизованного сервисного центра Gigabyte».

Эксперт заявил, что проблемы с отдельными блоками питания Gigabyte куда глубже, чем говорит компания

Дипломированный инженер, эксперт по блокам питания и внештатный обозреватель портала TechPowerUp, доктор Арис Мпициопулос (Aris Mpitziopoulos) прокомментировал недавнее заявление компании Gigabyte относительно её неудачных блоков питания GP-P750GM и GP-P850GM. По мнению специалиста, корень проблемы лежит не просто в неудачно настроенной защите от перегрузки по мощности (Over Power Protection, OPP), а в целом в неудачной разработке данных моделей блоков питания.

Источник изображения: TechPowerUp

Источник изображения: TechPowerUp

Эксперт указывает, что компания официально отреагировала на ситуацию лишь на прошлой неделе, хотя первые обзоры, в которых указывалось на проблему со взрывом компонентов данных блоков питания, начали появляться ещё в конце октября 2020 года. Тот же портал TechPowerUp сообщал о данном неприятном факте в декабре прошлого года. Однако производитель не попросил обозревателя вернуть бракованный БП для анализа и не предложил новый образец для обзора.

Также эксперт посетовал на то, что Gigabyte изначально не подобрала нужные настройки OPP, которая автоматически завершает работу ПК в случае, когда показатель мощности превышает допустимые пределы, заложенные в сам БП. Кроме того, он выразил сомнение в том, что компания могла снизить предельно допустимое значение мощности согласно OPP у моделей GP-P750GM и GP-P850GM со 120 ~ 150 % до 110 ~ 120 %, поскольку в данных БП используются комбинации аналоговых контроллеров и резисторов, отвечающих за OPP. Под действием разницы температур эти резисторы изменяют свои свойства. В зависимости от условий эксплуатации они меняют своё сопротивление, поэтому с их помощью невозможно достичь такого малого диапазона OPP. Как отмечает специалист, точная настройка OPP возможна только при использовании цифровых микроконтроллеров. Gigabyte также не упоминает условия эксплуатации, при которых применяются новые настройки OPP.

Он также опроверг слова производителя том, что блоки питания выходили из строя в результате продолжительной работы за пределами допустимой мощности. Ссылаясь на Стива Бёрка (Steve Burke), ведущего обозревателя с канала GamersNexus, Мпициопулос отмечает, что обозначенные модели БП выходили из строя буквально в течение нескольких минут с начала теста. Его же образец GP-P750 GM в ходе кратковременного превышения лимита OPP отключился, а во время второго запуска без нагрузки на основную линию питания просто взорвался.

Заявления производителя о том, что проблемы наблюдались только с блоками питания, которые использовались в тестах с оборудованием, имитирующего нагрузку в течение продолжительного периода времени и в условиях, близких к срабатыванию защиты OPP, а не в реальных условиях эксперт также поставил под сомнение. Он сослался на многочисленные негативные отзывы на данные модели БП от обычных покупателей, которые приобрели эти блоки питания в различных точках розничных продаж. Специалист также задался вопросом, что в понимании Gigabyte означают эти самые «реальные условия». Для одних они могут означать постоянную работу компьютера в режиме простоя, для других — в играх, а третьи могут использовать свой ПК для проверки стабильности в тестах Furmark и Prime95. По словам Мпициопулос защита OPP должна работать в любых условиях эксплуатации, в противном случае в ней нет никакого смысла, поскольку она в любом случае не спасёт БП в момент чрезмерной интенсивной нагрузки.

По его мнению, компания прекрасно знала о проблемах как минимум с определёнными партиями данных моделей БП и поэтому в конечном итоге сообщила о том, что вносит изменения в характеристики защиты OPP. Но при этом производитель не уведомил всех покупателей старых версий данных блоков питания с завышенным показателем OPP и не предложил им замену. Именно этим, по мнению Мпициопулоса, можно объяснить заявление Gigabyte о том, что она готова произвести замену блоков питания только с определёнными серийными номерами.

В своём заключении эксперт предполагает, что проблема с данными блоками питания связана не с неправильной настройкой защиты OPP, поскольку многие блоки питания выходили из строя даже при умеренных нагрузках и за короткий срок с момента начала эксплуатации. Здесь речь идёт, скорее, о слабом инженерном решении. По мнению Мпициопулоса, проблема может заключаться в несинхронной работе транзисторов БП из-за наличия помех в драйвере для управления затворами или прочих конструктивных недостатках. Однако для окончательного вывода необходимо сравнить модели из старых и новых партий БП, в которых производитель внёс изменения в характеристики защиты OPP.

Новые Apple iMac оказались перекошенными из-за бракованных подставок

Пользователи обнаружили, что некоторые iMac 2021 года имеют производственный дефект — подставка крепится к корпусу моноблока не ровно, из-за чего компьютер получается заметно перекошенным в одну сторону. Пока неизвестно, насколько массовый характер носит это явление, однако ряд пользователей и обозревателей уже высказали недовольство новым компьютером Apple.

macrumors.com

macrumors.com

В минувшие выходные YouTube-видеоблог iPhonedo опубликовал обзор нового iMac. В ходе знакомства с машиной, обозреватель обратил внимание на то, что корпус компьютера наклонён на одну сторону. Он проверил своё предположение с помощью линейки и обнаружил, что нижняя грань корпуса действительно не параллельна поверхности стола.

Жалобы на эту же проблему начали появляться и на форуме техподдержки Apple. Специалисты издания MacRumors, которое получило для тестирования новый iMac, обнаружили в нём аналогичный изъян. Пользователи очень разочарованы тем, что калифорнийская компания допускает такой брак в устройствах стоимостью более $1000.

Apple пока никак не отреагировала на сложившуюся ситуацию.

Кривой логотип Apple на iPhone повысил стоимость устройства в три раза

Apple установила достаточно строгие стандарты контроля качества на сборочном конвейере, чтобы предотвратить производственные ошибки. Тем не менее, это вовсе не значит, что такие ошибки не случаются. В Twitter опубликованы фото iPhone 11 Pro, логотип на задней панели которого нанесён откровенно криво.

macrumors.com

macrumors.com

Сообщается, что iPhone с таким дефектом встречаются крайне редко. Речь идёт об одном устройстве из миллиона. Судя по снимкам, логотип Apple смещён вправо от центра смартфона, а его левый нижний край располагается немного ниже, чем правый. Twitter-аккаунт Internal Archive, который часто публикует изображения прототипов Apple, заявляет, что такой дефект может встречаться даже реже, чем раз на миллион смартфонов. Из-за этого подобные эксклюзивные устройства сильно востребованы у коллекционеров. Конкретно данный экземпляр был продан за $2700. Смартфон был куплен в Apple Store и перепродан покупателем.

macrumors.com

macrumors.com

В целом, бракованные продукты Apple довольно редко покидают стены фабрик, на которых они производятся. Тем не менее, иногда они всё же попадают в розничные магазины. Благо, калифорнийский техногигант высоко ценит свою репутацию и, зачастую, без проблем меняет дефектные устройства на полностью исправные.

В iFixit исследовали дрейф стиков в контроллерах DualSense: срок службы составляет лишь 420 часов

Новое видео популярной технической команды iFixit с разборкой DualSense призвано дать ответ на вопрос, откуда берётся дрейф стиков в этом и других контроллерах. Также специалисты сделали вывод, что аналоговые стики PS5 имеют срок службы всего около 417 часов.

iFixit

iFixit

Согласно видео, DualSense использует такое же готовое оборудование для джойстиков, что и другие контроллеры для популярных игровых платформ, включая PS4, Xbox One, Nintendo Switch. Пользователи каждой из этих платформ тоже столкнулись с дрейфом стиков, так что ранее уже были поданы коллективные иски пользователей Joy-Con и контроллеров Xbox. DualSense — лишь последний пример.

Специалисты iFixit обратились к документации ALPS — производителя стиков, используемых в различных контроллерах. Данные этой компании сообщают, что ожидаемый срок службы потенциометров стиков составляет 2 000 000 циклов, в то время как функция центрального нажатия (когда стик щёлкает) рассчитана на 500 000 циклов.

Команда iFixit решила просто посчитать количество циклов при игре в шутер Call of Duty: Warzone. Согласно их оценкам, срок службы будет исчерпан уже через 417 часов. Конечно, этот показатель может сильно варьироваться от типа игры и динамики игрового процесса. Но если опираться на данное число, то владелец PS5, использующий свою консоль в течение двух часов в день, технически превысит ожидаемый срок службы контроллера уже через 7 месяцев — понятно, почему количество жалоб растёт.

Согласно анализу iFixit, износ потенциометра, вызванный обычным использованием контроллера — самая частая причина дрейфа стиков. То же самое утверждается и в коллективных исках, поданных против Sony и других производителей. Впрочем, специалисты iFixit также отметили, что продолжительное использование контроллера может также растянуть внутри блока стика пружины, которые определяют его нейтральную точку, после чего загрязняющие элементы вроде пыли тоже могут вызывать дрейф.

В результате iFixit даёт совет тем, кто столкнулся с подобной проблемой: «Исправьте проблему сами или через опытного техника; если же контроллер всё ещё находится на гарантии, можно отправить его производителю на ремонт. Если же ни один вариант не подходит — придётся купить новый. После этого исследования нам кажется странным, что производители консолей не считают стики расходниками и не проектируют контроллеры так, чтобы данные компоненты можно было легко заменить самостоятельно. Ни одно устройство, рассчитанное на ограниченное количество действий, особенно то, которое находится в агрессивной среде рядом с большим количеством загрязнений и переживает большую нагрузку, не может работать идеально вечно».

Коллективные судебные иски о дрейфе в контроллерах утверждают, что Sony, Microsoft и Nintendo знают о проблеме в своих контроллерах, но обманывают потребителей, продолжая продавать устройства, подверженные такому дефекту.

Сообщения о большом количестве бракованных AMD Ryzen 5000 оказались преувеличенными

13 февраля американская компания PowerGPU, занимающаяся сборкой настольных компьютеров, опубликовала в своём Twitter-аккаунте запись, в которой заявила, что 19 из 320 полученных ею новых процессоров AMD Ryzen 5000 оказались нерабочими, что соответствует уровню брака в 6 %. Издание PCWorld решило разобраться с вопросом и выяснить, действительно ли процент брака у чипов на базе Zen 3 столь высок.

Стоит отметить, что уже 15 февраля нашумевший твит был удалён, после чего PowerGPU написала в Twitter, что в ходе беседы с AMD компании решили совместно протестировать ряд процессоров и материнских плат. Издание PCWorld обратилось к PowerGPU за комментариями, однако производитель ПК пока никак не отреагировал. Ресурс обратился и к AMD, которая заявила, что ситуация с PowerGPU является единичным случаем.

Чтобы прояснить более полную картину, издание PCWorld связалось с некоторыми другими компаниями, занимающимися сборкой ПК, чтобы узнать, сталкивались ли они с подобными проблемами. Для того, чтобы сборщики не боялись сообщить правдивые данные, ресурс согласился не публиковать названия компаний. Стоит отметить, что все три опрошенных компании продают больше компьютеров, чем PowerGPU, потому размеры выборки могут быть более показательными для оценки масштабов проблемы.

Первый производитель компьютеров заявил, что вовсе не наблюдал никаких проблем с системами на базе Ryzen. Компания заявила, что знала бы о проблеме, поскольку внимательно следит за своей производственной линией и возвратом товара. Кроме того, компоненты, которые превышают двухпроцентный порог брака сразу же помечаются. Вторая компания также заявила, что никаких проблем с новыми Ryzen не наблюдается.

Третий производитель компьютеров поделился более развёрнутой информацией. Компания заявила, что не может подтвердить данные PowerGPU о количестве нерабочих процессоров. Тем не менее, её представитель сообщил, что чипы Ryzen в три раза чаще не проходят внутреннюю проверку качества, принятую в компании, чем процессоры Intel. По его словам, стандартам производителя не соответствует 2,9 % процессоров Ryzen 5000, около 3 % чипов Ryzen 3000 и 2,5 % экземпляров Threadripper 3000.

Для сравнения, проверку не проходит лишь 0,9 % чипов Intel девятого и 1,2 % процессоров десятого поколения. Стоит отметить, что речь идёт не о нерабочих процессорах. Производитель тестирует каждый процессор в системах с полностью занятыми слотами оперативной памяти. Часть чипов, которые отбраковываются, всего лишь не могут обеспечить максимальную производительность или минимальную задержку при работе памяти. Компания заявляет, что не может назвать такие показатели проблемой. Стоит также отметить, что производитель выпускает гораздо больше систем на базе чипов Intel, поэтому более низкий процент «синих» процессоров, не прошедших проверку, может отчасти объясняться попросту большей выборкой. Кроме того, по данным компании, никакой взаимосвязи между мощностью процессоров и процентом брака не существует.

Данные, полученные PCWorld, подтверждают и другие авторитетные ресурсы. По данным сайта Kitiguru.net , количество брака в процессорах Ryzen 5000 гораздо меньше 1 %, что является довольно неплохим результатом. Таким образом, проблема, возникшая у PowerGPU, выходит из ряда вон. То ли компания по непонятным причинам невзлюбила продукцию AMD, то ли каким-то образом попала на крайне неудачную партию, что впрочем, маловероятно. Надеемся, PowerGPU проведёт расследование и расскажет о причинах возникшей проблемы. В любом случае, пользователям, желающим приобрести Ryzen 5000, беспокоиться о качестве чипов этой серии не стоит.

Власти Китая вынесли Tesla предупреждение из-за многочисленных жалоб на качество электромобилей

Электромобильная компания Илона Маска была обласкана в Китае как нигде. Льготная аренда земли под завод, кредиты под низкие проценты, разрешение работать самостоятельно без регистрации совместного предприятия и другие бонусы компания Tesla получила и использовала на все сто процентов. Вот только ответной заботы китайские автолюбители не получили. Поток жалоб на брак и нежелание компании реагировать на него вынудили регулятора принять меры.

Электромобиль Tesla Model Y в одном из салонов в Китае. Источник изображения: AP

Электромобиль Tesla Model Y в одном из салонов в Китае. Источник изображения: AP

Согласно заявлению, опубликованному Государственной администрацией по рынку, руководители Tesla в Шанхае и Пекине были вызваны на встречу с регулятором рынка Китая и четырьмя другими центральными правительственными ведомствами по жалобам клиентов на электромобили компании, включая необычное ускорение, возгорание аккумуляторов и проблемы с обновлением программного обеспечения автомобилей.

Как сказано в сообщении на сайте регулятора, которое цитирует японское информагентство Nikkei, компанию Tesla призвали «строго соблюдать законы, выполнять свои обязанности по обеспечению качества и безопасности продукции и защищать права потребителей». В ответном заявлении компании сказано: «Tesla искренне принимает указания правительства и тщательно проанализирует недостатки компании в операционной деятельности. Мы будем строго соблюдать законы и распоряжения регулирующих органов Китая и всегда уважать права потребителей».

По мнению экспертов, китайский регулятор дал понять Tesla, что не потерпит игнорирования жалоб граждан даже несмотря на то, что рынок электромобилей компании в стране стремительно развивается и Китай в этом также заинтересован. В Китае широко используется практика вызывать для разговора «на ковёр» представителей компаний, которым необходимо указать на недостатки в их работе. Вряд ли кто-то осмелится после этого закрыть глаза на официальное внушение. Второго шанса испытать терпение властей может не случиться.

Corsair отозвала некоторые блоки питания серий HX1200 и HX1200i

В сообщении на своих форумах Corsair объявила об отзыве блоков питания серий HX1200 и HX1200i. Хотя проблема не представляет угрозы для жизни, то есть блоки питания не загорятся, Corsair всё же рекомендовала пользователям связаться с производителем для замены. Компания также обратилась к розничным продавцам с просьбой вернуть ещё не проданные бракованные устройства.

Corsair заявила, что некоторые блоки питания HX1200 и HX1200i могут вызывать проблемы совместимости с определёнными материнскими платами, но компания не вдавалась в подробности. По сути, из-за ошибки блок питания не даст системе загрузиться. Проблема может проявиться сразу или уже после установки. Corsair подчеркнула, что проблема не повредит оборудование, но настоятельно рекомендовала произвести замену.

Проблемные блоки питания HX1200 и HX1200i имеют коды партий от 2030XXXX до 2041XXXX — все они, как правило, поступили в продажу после 20 июля 2020 года. Corsair предоставила краткое и простое руководство.

Код партии представлен 8-ю цифрами: YYWWXXXX. YY означает год (в рассматриваемом случае 20, то есть 2020), WW — неделю выпуска (с 30-й по 41-ю), а XXXX — просто код производителя. Поскольку проблема затрагивает лишь относительно небольшую долю выпущенных БП, Corsair не пошла на отзыв всех устройств серий HX1200 и HX1200i. Вместо этого затронутые владельцы одного из указанных блоков питания должны связаться со службой поддержки клиентов Corsair через особую форму, чтобы договориться о замене.

Fitbit заменит все проданные умные часы Sense из-за проблемы с датчиком ЭКГ

Ранее в этом году Fitbit представила флагманские умные часы Sense, позиционируя их как устройство премиум-класса, конкурирующее с Apple Watch. В них есть всё самое лучшее, что компания может предложить сегодня, включая функцию снятия электрокардиограммы.

Однако всё сложилось не лучшим образом. Компания, которая скоро будет принадлежать Google, объявила о выявлении некоторых проблем с датчиком ЭКГ, и, судя по всему, они не могут быть решены путём простого обновления программного обеспечения. Поэтому Fitbit приняла решение отозвать все проданные потребителям умные часы Sense.

В отправленных клиентам электронных письмах компания сообщает, что заменит неисправные блоки Sense на новые. При этом не было предоставлено подробностей о характере сбоя и о том, как можно удостовериться, что устройство неисправно.

В электронном письме Fitbit сообщается: «Мы определили аппаратную проблему вашего устройства, которая может повлиять на его работоспособность. Пожалуйста, верните нам часы. Для максимального удобства использования Fitbit мы бесплатно предоставляем вам замену. Сохраните все оригинальные аксессуары, такие как зарядный кабель и браслет, — на замену вы получите только само устройство».

Замену предлагается произвести с помощью почтовой пересылки. Хотя некоторые клиенты восприняли это письмо как мошенническое, Fitbit подтвердила, что обращается к пользователям, купившим Sense, и предоставляет им инструкции, как отправить умные часы, чтобы получить новое работоспособное устройство. Компания настаивает, чтобы клиенты общались по электронной почте, и не раскрывает никакую другую информацию по общедоступным каналам.

В ракете «Союз» на космодроме Куру выявлен брак, который мог привести к катастрофе

Генеральный директор Роскосмоса Дмитрий Рогозин подтвердил выявление брака в ракете-носителе «Союз-СТ-А», которой в ближайшие дни предстоит стартовать с космодрома Куру во Французской Гвиане.

Фотографии Роскосмоса

Фотографии Роскосмоса

Накануне в интернете появилась информация, что в одном из четырёх боковых блоков первой ступени ракеты обнаружен дефектный клапан. Выявить брак удалось во время проверок в ходе подготовки носителя к пуску.

«Негатив был бы в том, что "бракованный клапан" улетел бы с ракетой и она вернулась бы на Землю грудой аварийного металла. Брак есть у всех и всегда, но в нашем деле он дорого обходится. Хорошо то, что некачественно сделанная деталь вовремя обнаружена системой контроля качества», — приводит «РИА Новости» слова господина Рогозина.

Иными словами, в случае запуска ракеты с дефектным клапаном могла бы произойти авария с потерей полезной нагрузки. В качестве последней выступает Falcon Eye 2 — разведывательный спутник Объединённых Арабских Эмиратов (ОАЭ).

Отмечается, что в ближайшее время дефектная деталь будет заменена. На сроках запуска это отразиться не должно — старт по-прежнему планируется выполнить в предстоящее воскресенье, 29 ноября. 

window-new
Soft
Hard
Тренды 🔥
Facebook запустила криптовалютный кошелёк Novi в США и Гватемале — американские сенаторы призвали компанию прекратить это 5 ч.
Google сделала комфортнее общение со службами техподдержки в новых Pixel 6 6 ч.
Обновление Portworx PX-Backup упростит защиту и миграцию данных 8 ч.
Instagram позволит всем публиковать фотографии с компьютеров — спустя 11 лет после запуска 8 ч.
Запрещённый контент: цифровая версия Dying Light для Nintendo Switch оказалась недоступна в России и ряде стран 8 ч.
Видео: план «Б» и летучка в новом рекламном ролике Marvel’s Guardians of the Galaxy 9 ч.
Assassin’s Creed Valhalla обзавелась собственным «Интерактивным туром» 10 ч.
Карточный роглайк с подвохом Inscryption получил премьерный трейлер и первые оценки 11 ч.
В следующем месяце для Europa Universalis IV выйдет «африканское» дополнение Origins 11 ч.
Видео: сюжетная завязка и основные особенности в релизном трейлере Switch-версии Dying Light 12 ч.