Против компании Gravy Analytics минимум четырежды подали в суд с обвинениями, что она не смогла защитить свои огромные хранилища персональных данных потребителей — эта информация была предположительно украдена киберпреступниками. В базу попали сведения о местоположении десятков миллионов смартфонов, а координаты были получены с установленных на них приложений, в том числе популярных.

Источник изображения: Tingey Injury / unsplash.com

В январе неизвестный опубликовал на форуме киберпреступников скриншоты в подтверждение кражи у Gravy Analytics 17 Тбайт конфиденциальных данных из хранилищ AWS S3. Инцидент получил огласку 4 января 2025 года, когда норвежская государственная вещательная компания NRK получила отчёт Норвежского управления по защите данных. Американская FTC запретила Gravy Analytics и её дочерней компании Venntel продавать конфиденциальные данные о местоположении потребителей в декабре 2024 года в рамках процедуры урегулирования жалоб ведомства на компании — дело было закрыто 15 января 2025 года. Иски против Gravy Analytics были поданы 14 и 30 января в штате Нью-Джерси, 31 января в Вирджинии, последний, датированный 5 февраля, подан в Федеральный суд Северной Калифорнии.

Gravy Analytics и Venntel «применяли геозонирование, при котором создаётся виртуальная географическая граница, для идентификации и создания списков потребителей, которые посещали определённые мероприятия, связанные с медицинскими диагнозами и местами поклонения, и продавали дополнительные списки, которые связывают отдельных потребителей с другими конфиденциальными характеристиками», говорится в жалобе FTC. Аналогичные меры ведомство в 2022 году приняло в отношении брокера данных Kochava, в 2024 году — в отношении X-Mode, InMarket и Mobilewalla.

Источник изображения: KeepCoding / unsplash.com

Украденные киберпреступниками «данные Gravy Analytics включают десятки миллионов координат мобильных телефонов — устройств в США, России и Европе, полученных посредством использования гражданами крупных мобильных приложений, таких как Tinder, Grindr, Candy Crush, Subway Surfers, Moovit, My Period Calendar & Tracker, MyFitnessPal, Tumblr, офисные приложения Microsoft 365, почтовый клиент Yahoo, религиозные приложения, такие как мусульманские молитвенники и христианская Библия, различные трекеры беременности и множество приложений VPN, которые пользователи обычно загружают, по иронии, чтобы защитить свою конфиденциальность», утверждается в последнем исковом заявлении.

Gravy, которая после поглощения в 2023 году стала дочерней компанией Unacast, была обязана защищать собираемые и хранимые ей данные; кража информации причинила потребителям вред, говорится в документе. Истцы указывают на нарушение действующего в Калифорнии «Закона о недобросовестной конкуренции», халатность, нарушение подразумеваемого договора и несправедливое обогащение.

Компания признала факт инцидента, но подчеркнула, что собирает данные не напрямую из приложений, а закупает их у других поставщиков — они, в свою очередь, получают информацию из приложений, пользователи которых дали согласие на передачу данных. «Важно отметить, что мы не отслеживаем местоположений пользователей смартфонов, не собираем каких-либо данных о местоположении напрямую от индивидуальных потребителей или издателей приложений (приложений для смартфонов). Данные, которые мы используем — уже коммерчески доступные данные, собранные через приложения для смартфонов, приобретённые в больших объёмах у брокеров данных или агрегаторов, а затем лицензированные Gravy Analytics и другими подобными нашей организациями», — пояснили в компании.

В интернете уже давно работают компании, называемые брокерами данных, которые собирают беспрецедентные объёмы личной информации о миллиардах людей по всему миру, но мало кто осознаёт истинный масштаб их деятельности. И не всякий знает, что в некоторых случаях можно запросить удаление этой информации.

Источник изображения: Claudio Schwarz / unsplash.com

Сегодня тщательно собирается, упаковывается и продаётся с целью извлечения прибыли каждое действие человека в интернете: каждый клик, покупка и каждый «лайк». Агрегированная персональная информация в этих условиях оказываются ценным товаром, что доказывает мировая индустрия брокеров данных. И с развитием инструментов искусственного интеллекта возникает риск, что объёмы извлекаемых сведений ещё сильнее вырастут, а мир брокеров данных, и без того непрозрачный, станет ещё более агрессивным. Это усиливает опасения по поводу конфиденциальности данных.

По словам 67 % американцев, они мало или вообще ничего не понимают, что компании делают с их персональными данными, показали результаты исследования, проведённого Pew Research в 2023 году — в 2019 году таких было 59 %. И большинство (73 %) американцев считает, что у них «мало или совсем нет контроля» над тем, что компании делают с их информацией. Люди не осознают, что даже их номер телефона может использоваться брокерами данных или недобросовестными лицами для раскрытия крайне конфиденциальной информации: номера социального страхования, домашнего адреса, электронной почты и даже данных о семье. Крупные игроки в этой отрасли продают информацию ответственно, а мелкие и неизвестные могут обходить правила, нарушать этические границы и использовать персональные данные граждан так, что это может причинить им вред.

Среди крупнейших игроков, по версии профильного сервиса OneRep, значатся Experian, Equifax, TransUnion, LexisNexis, Epsilon (ранее Acxiom) и CoreLogic, а также службы поиска людей Spokeo и Intelius. Эти компании работают в нескольких отраслях, обрабатывая как общедоступную информацию, так и закрытые конфиденциальные данные. Они предлагают различные услуги: маркетинговую аналитику, оценку кредитоспособности и проверку биографических сведений — при этом у них сформированы процедуры запроса собранных о себе данных или запроса на их удаление. Впрочем, компания может по-разному отреагировать за запросы из разных стран и даже штатов США.

Источник изображения: Pawel Czerwinski / unsplash.com

Ниже приводятся типы информации, которую обычно собирают брокеры данных, по словам опрошенных CNBC экспертов по вопросам конфиденциальности.

• Основные идентификаторы: полное имя, домашний адрес, номер телефона и адрес электронной почты.
• Финансовые данные: кредитные рейтинги и история платежей.
• История покупок: что потребитель ищет в интернете, что и где покупает, и как часто покупает определённые продукты.
• Данные о здоровье: медикаменты, заболевания, а также взаимодействие потребителя с приложениями или сайтами, связанными со здравоохранением.
• Поведенческие данные: информация о том, что человеку нравится, не нравится, и какие типы рекламы он, вероятно, будет смотреть.
• Данные о местоположении в реальном времени: данные спутниковой геопозиции из приложений, которые отслеживают поездки потребителя, где он совершает покупки и как часто посещает определённые места.
• Предположительные характеристики: на основе истории просмотра и потребления медиа — посещения сайтов, чтения статей, просматриваемых видео — брокеры данных составляют сводку об образе жизни человека, его доходе, предпочтениях, религиозных или политических убеждениях, хобби и даже вероятности благотворительного пожертвования.
• Отношения с семьёй, друзьями и коллегами: анализируя связи с друзьями, контактами в соцсетях и мессенджерах, брокеры данных могут составить карту отношений отдельного человека и даже отслеживать, как часто он взаимодействует с определёнными лицами, чтобы оценить глубину этих связей.

Брокеры данных продолжают работать под незначительным контролем, поскольку их работа регламентируется не везде: есть Общий регламент по защите данных (GDPR) в ЕС и некоторые нормативные акты в двадцати американских штатах, но и там нет уверенности, что эти компании действуют надлежащим образом. Чтобы начать полноценную работу по защите конфиденциальности, обществу необходимо осознать, какие объёмы личной информации передаются ежедневно, говорят эксперты. Полностью скрыться современный человек уже не может, но в его силах выработать новые привычки и овладеть новыми средствами, которые ограничат раскрытие данных. Например, некоторым мобильным приложениям следует ограничить доступ к геопозиции, в отдельных случаях лучше отказываться от сохранения файлов cookie и воздерживаться от публикации личных данных в интернете. Поможет применение защищённых браузеров и блокировщиков трекеров.

Американские потребители имеют возможность отказаться от передачи своей личной информации некоторым брокерам данных, а также запросить её удаление — в отдельных случаях такой запрос обрабатывается всего один рабочий день. Но эта процедура иногда оказывается намеренно усложнённой, указывают эксперты, а ранее удалённые персональные данные могут опять появиться в той же базе, но уже из других источников. Существуют также службы, преимущественно платные, которые берут на себя составление и отправку запросов на удаление данных у разных операторов. Тем же, кто решит действовать самостоятельно, рекомендуется выполнить поиск своей персональной информации через Google и связаться с администрациями сайтов, где эта информация может обнаружиться. Или произвести поиск на ресурсах самих брокеров данных — у них же может быть форма запроса на удаление. В некоторых случаях, вероятно, потребуется решать вопрос в судебном порядке.

Перспективы отрасли брокеров данных включают в себя как положительные, так и отрицательные аспекты. С одной стороны, развитие ИИ способно значительно упростить работу этим компаниям. С другой, защитой от них могут стать блокчейн, технологии повышения конфиденциальности, а также развитие законодательной базы. Но пока соответствующие нормы не приняты, брокеры данных продолжат собирать максимально возможные объёмы информации — для них это источник дохода, и чем больше информации о каждом человеке собрано, тем она точнее, а значит, дороже.

Mozilla представила улучшенный вариант своего сервиса мониторинга конфиденциальности с платной подпиской под названием Mozilla Monitor Plus. За 8,99 долларов в месяц в рамках годовой подписки сервис будет автоматически отслеживать более чем 190 брокерских сайтов, где продаётся информация, собранная из онлайн-источников, таких как социальные сети, приложения и трекеры. Если информация будет найдена, сервис сформирует запрос на её удаление.

Источник изображения: mozilla.org

Менеджер по продукту Mozilla Monitor Тони Чинотто (Tony Cinotto) сообщил, что Mozilla сотрудничает с компанией Onerep для выполнения этих сканирований и последующих запросов на удаление. Обработка запросов обычно занимает от 7 до 14 дней, но иногда автоматическое удаление информации оказывается невозможным. Mozilla продолжит работу по совершенствованию своего сервиса, а также предоставит подписчикам Mozilla Monitor Plus инструкции по самостоятельному удалению данных.

Новая платная подписка Mozilla Monitor Plus основана на бесплатном мониторинге даркнета Mozilla Monitor (ранее Firefox Monitor) — службы, которую Mozilla впервые представила в 2018 году. По словам Mozilla, пользователи бесплатной версии Basic Monitor могут по-прежнему рассчитывать на бесплатное сканирование брокеров данных по запросу, постоянное автоматическое ежемесячное сканирование и однократное формирование запросов на удаление.

Mozilla заявляет, что при сканировании брокера данных в интернете пользователь может обнаружить огромное количество персональной информации, начиная с имени, домашнего адреса и профессиональной деятельности и заканчивая данными о криминальном прошлом, хобби или учебном заведении детей.

Сервисы по поиску и удалению персональных данных довольно распространены, но широкой известности не завоевали, поэтому их поиск с высокой вероятностью может привести на мошеннический сайт. Именно здесь может помочь репутация Mozilla как дочерней компании некоммерческой организации Mozilla Foundation с открытым исходным кодом, которая заботится о конфиденциальности.

Mozilla Monitor Plus теперь доступен за 8,99 долларов США в месяц, тогда как стандартный Mozilla Monitor остаётся бесплатным. В течение последних нескольких лет Mozilla предложила и другие сервисы, ориентированные на конфиденциальность, такие как Mozilla VPN и Firefox Relay.