В интервью популярному немецкому игровому изданию GameStar компания Nvidia впервые публично прокомментировала текущую ситуацию вокруг видеокарт GeForce RTX 50-й серии. По мнению известного оверклокера, энтузиаста и по совместительству главы Thermal Grizzly Романа «Der8auer» Хартунга (Roman Hartung), посмотревшего это интервью, Nvidia сделала в нём ряд «позорных заявлений».

Источник изображения: YouTube / der8auer

От Nvidia в интервью принял участие Ларс Вайнанд (Lars Weinand), старший менеджер по продуктам немецкого офиса компании. На вопрос о том, как Nvidia в целом оценивает запуск видеокарт GeForce RTX 50-й серии, Вайнанд заявил, что «запуск прошёл очень хорошо».

«Если вспомнить запуски видеокарт за последние 10 или 20 лет, то запуск RTX 50-й серии, пожалуй, был худшим из тех, свидетелем которых я когда-либо был. Дефицит, неадекватные цены, проблемы с PCIe, чёрные экраны, бракованные GPU с отсутствующими блоками ROP, отключённый PhysX, плавящиеся коннекторы и несуществующие рекомендованные цены. Может я что-то упустил?» — прокомментировал Хартунг в своём видео, где он разобрал все заявления представителя Nvidia.

Ларс Вайнанд в разговоре с игровым изданием в очередной раз повторил заявление Nvidia о том, что компания к настоящему времени продала больше видеокарт GeForce RTX 5000, чем карт GeForce RTX 4000 за первые пять недель с момента их запуска. Однако он опять проигнорировал тот факт, что Nvidia в течение пяти недель выпустила сразу четыре модели видеокарт — GeForce RTX 5090, RTX 5080, RTX 5070 Ti и RTX 5070, — тогда как при запуске серии GeForce RTX 4000 в первые пять недель в продаже была доступна только одна видеокарта — GeForce RTX 4090. Она была выпущена 22 октября 2022 года. Вторая карта серии, RTX 4080, появилась в продаже лишь 16 ноября того же года, что делает сравнение Nvidia некорректным.

Источник изображения: Nvidia

Представитель Nvidia также ответил на вопрос о дефиците карт и их отсутствии в продаже: «Многие видеокарты [GeForce RTX 5000] даже не достигают полок магазинов, потому что они продаются по предзаказам. Это означает, что как только приходят новые поставки, они тут же распродаются».

Это заявление также вызвало вопросы у Романа Хартунга: «Что-что? Получается, все карты предзаказаны и поэтому недоступны в магазинах? Кем предзаказаны эти видеокарты и как я могу сделать предзаказ?» — поинтересовался Хартунг.

Когда у Вайнанда попытались уточнить, доступна ли система предзаказов видеокарт только в США или по такой же схеме карты можно приобрести и в Германии, Ларс заявил: «Это также можно сделать и в Германии. Я не знаю, как именно. Отмечу, что я давно не заказывал для себя видеокарты, потому что у меня [как у сотрудника Nvidia] есть некоторые преимущества. Это вопрос дистрибуции продукции, вопрос каналов поставок. У меня нет точных данных об этом».

Весьма примечательно, что после этого Вайнанд, противореча сам себе, заявил: «Если я хочу купить видеокарту самостоятельно, то мне придётся сделать это у обычного ритейлера». Хартунг обратил на это внимание, добавив, что ранее на форуме Reddit появилось сообщение от якобы одного из сотрудников Nvidia, который анонимно сообщил, что компания на самом деле не предлагает своим сотрудникам возможность купить видеокарты GeForce RTX 5000 в обход обычных магазинов из-за их дефицита.

Со ссылкой на немецкий агрегатор цен Geizhals издание PCGH пишет, что стоимость карт GeForce RTX 5000 в магазинах сейчас значительно выше рекомендованных. Так, флагманская модель GeForce RTX 5090 Founders Edition предлагается по цене от 4988 евро. За кастомные версии RTX 5090 просят от 2999 евро, а за эталонные и кастомные RTX 5080 — от 2119 и 1399 евро соответственно. Стоимость RTX 5070 Ti в кастомных исполнениях начинается с 969 евро, эталонная RTX 5070 FE в продажу пока не поступила из-за задержки в выпуске, а кастомные варианты этой карты предлагаются от 649 евро.

Цены на видеокарты в Германии. Источник изображения: Geizhals.de

Вайнанд в интервью также сказал, что у Nvidia нет возможности влиять на цены видеокарт в магазинах. Исключением являются эталонные версии Founders Edition, которых, впрочем, почти никогда нет в наличии из-за их ограниченного производства. «Мы живём в условиях свободной рыночной экономики и не можем диктовать розничным продавцам, по какой цене им продавать видеокарты», — заявил представитель Nvidia.

Не менее странным оказался ответ на вопрос о том, как компания прокомментирует критику по поводу низкой прибавки чистой производительности у видеокарт GeForce RTX 50-й серии относительно предшественников, поскольку вся прибавка быстродействия у новых карт идёт в основном за счёт новых ИИ-функций вроде мультикадрового генератора в составе DLSS 4.

«А что такое чистая производительность и что мне с ней делать?» — заявил Вайнанд.

Такой ответ возмутил Хартунга настолько, что он решил пропустить сегмент интервью, где представитель Nvidia говорит о технологии DLSS и её преимуществах, отметив, что не хочет тратить время на «очередную DLSS-пропаганду». Вайнанд в своём ответе добавил, что Nvidia официально считает, что «закон Мура мёртв», и что они достигли предела своих возможностей с точки зрения производственных технологий, так что графические чипы вряд ли смогут стать больше или быстрее в традиционном смысле.

«GeForce RTX 4090 предложила одну из самых значительных прибавок чистой производительности за последние 10–20 лет. Как так получилось, что RTX 4090 смогла обеспечить на 60–70 % большую производительность по сравнению с GeForce RTX 3090 Ti всего за одно поколение, в то время как GeForce RTX 5090 предлагает лишь 20–25-процентную прибавку относительно RTX 4090? Конечно же, Nvidia здесь ничего объясняет. Компания сама прекрасно знает, что скачок производительности между картами Ada и Blackwell оказался одним из самых незначительных в истории GeForce», — парировал Хартунг.

В интервью также был затронут вопрос о плавящихся коннекторах питания 12V-2×6 видеокарт GeForce RTX 50-й серии. «В общем смысле все видеокарты, которые нам до сих пор возвращали, на самом деле были неисправны из-за неполадок с кабелем или блоком питания», — заявил Вайнанд. Таким образом, компания по-прежнему перекладывает вину за плавящиеся коннекторы питания на кого угодно, но не берёт ответственность на себя.

«К настоящему моменту это просто глупость. Я действительно должен это сказать, но сначала нужно собраться с мыслями. Получается, что Nvidia обвиняет в плавящихся коннекторах только производителей блоков питания и кабелей, пытаясь полностью отстраниться от всего этого. Но мы знаем, что настоящая причина — плохая электрическая конструкция видеокарт. Даже в рамках 40-й серии, не говоря уже о 50-й серии, у видеокарт нет никаких механизмов балансировки силовой нагрузки. Все контакты питания на видеокарте подключены напрямую и именно это вызывает или допускает возникновение проблемы», — говорит Хартунг.

Источник изображения: Der8auer

Вайнанд также заявил, что выборка случаев плавящихся коннекторов и их разогрева до 150 градусов недостаточна, чтобы делать какие-либо выводы о коннекторе питания 12V-2×6, используемом в составе видеокарт GeForce RTX 50-й серии. Однако это заявление опровергается Хартунгом, который отмечает, что он, как инженер, не видит в словах Вайнанда никакого смысла. По словам Романа, проблема заключается именно в самих видеокартах и их плохом электрическом дизайне.

«Это очень слабое заявление, и оно противоречит всему тому, чему я обучался как инженер. Вы не можете просто проводить тесты лишь до тех пор, пока вам не понравятся результаты. Другими словами, если у вас есть один кабель с неполадками, вы не можете сказать: "Хорошо, у одного кабеля есть проблемы, но если 20 остальных кабелей пройдут тесты, то всё хорошо". Нет. Вам нужно искать источник, вызывающий проблему с кабелем», — объясняет Хартунг.

На протяжении примерно 20-минутного видео Роман Хартунг комментирует и другие заявления представителя Nvidia, прозвучавшие в интервью GameStar, давая чёткое объяснение на тот или иной вопрос.

Игровые тесты YouTube-канала Gamers Nexus показали, что GeForce RTX 5080 с бракованным графическим процессором, у которого не хватает восьми блоков растеризации (ROP), теряет до 11 % производительность в играх с растровой графикой.

Источник изображений: YouTube / Gamers Nexus

Изначально Nvidia признала, что в продажу попало некоторое количество видеокарт GeForce RTX 5090(D), а также RTX 5070 Ti, оснащённых дефектными графическими процессорами, у которых оказалось на 8 блоков ROP меньше, чем положено по спецификации. У GeForce RTX 5090(D) их 168 вместо положенных 176, а у GeForce RTX 5070 Ti — 88 вместо необходимых 96. Nvidia заявила, что всего 0,5 % от попавших на рынок видеокарт GeForce RTX 50-й серии оказались оснащены бракованными GPU. Однако после появления первых сообщений от владельцев RTX 5080 о том, что у их карт тоже не хватает блоков (104 ROP вместо положенных 112), Nvidia признала проблемы с браком и у этой модели тоже. Таким образом, предыдущее официальное заявление Nvidia о 0,5 % бракованных карт может быть неточным.

Потеря производительности в играх с разрешением 1440p

Тесты показали, что у GeForce RTX 5090(D) дефицит ROP приводит к снижению быстродействия на 5–8 %, а у RTX 5070 Ti в синтетических тестах производительность падает до 11 % (игровые тесты пока не проводились). YouTube-канал Gamers Nexus провёл тесты бракованной RTX 5080 и выяснил, что из-за нехватки ROP карта теряет от 0,1 до 11 % быстродействия в играх. Наибольшее падение производительности было отмечено в Total War: Warhammer 3. В Dying Light 2 просадка быстродействия оказалась до 8,7 %, а в Dragon’s Dogma 2 — до 4,9 %.

Потеря производительности в играх с разрешением 4K

Примечательно, что Nvidia не предпринимала никаких попыток сообщить, что некоторые экземпляры карт GeForce 50-й серии могут поставляться с бракованными GPU (они работают, но обеспечивают более низкую производительность). О факте производственного брака компания сказала только в комментариях для СМИ после выявления проблемы и не предоставила никакой информации о том, как можно заменить такую видеокарту. Похоже, компания решила переложить задачу по выявлению и обмену дефектных видеокарт на плечи их владельцев.

Gamers Nexus порекомендовал тем, кто приобрёл видеокарту из серии GeForce RTX 50-й серии, проверить её на наличие правильного количества блоков ROP. К сожалению, сделать это до покупки невозможно. Nvidia не сообщала ни номеров партий, ни серийных номеров, ни дат производства бракованных карт. Поэтому самый быстрый и простой способ — установка видеокарты в ПК, инсталляция драйвера и проверка с помощью утилиты GPU-Z.

Компания Nvidia подтвердила, что некоторые видеокарты GeForce RTX 5080 тоже оказались оснащены дефектными графическими процессорами с недостающими блоками растеризации (ROP). Изначально производитель признал такую проблему только у моделей GeForce RTX 5090, RTX 5090D и RTX 5070 Ti. Однако позже стали появляться сообщения о дефектных RTX 5080.

Источник изображения: Nvidia

«В рамках дополнительного расследования мы установили, что ранняя производственная партия графических процессоров RTX 5080 также оказалась подвержена той же проблемой. Владельцы видеокарт, столкнувшиеся с этой проблемой, должны обратиться к производителю видеокарты для замены», — заявил в разговоре с порталом The Verge глобальный PR-директор Nvidia GeForce Бен Берраондо (Ben Berraondo).

По его словам, «никакие другие модели видеокарт Nvidia не оказались затронуты». Он уточнил, что речь идёт о RTX 5070, которая ещё не появилась в продаже. Представитель Nvidia добавил, что более свежие партии старших моделей видеокарт также не имеют этой проблемы. «Производственная аномалия была устранена», — заявил Берраондо.

Со слов представителя Nvidia, компания не знала о дефектах до выпуска видеокарт. Это заставляет задуматься о проблемах в эффективности контроля качества Nvidia, поскольку графические процессоры проверяются на дефекты как минимум два раза: после их производства и после установки на видеокарты.

На днях Nvidia подтвердила, что некоторые видеокарты GeForce RTX 5090/RTX 5090D и RTX 5070 Ti получили дефектные графические процессоры, у которых недостаёт блоков растеризации (ROP). Компания заявила, что лишь 0,5 % видеокарт получили дефектные GPU. Как выяснилось, проблема затронула и модели RTX 5080.

Источник изображения: VideoCardz

На форуме Reddit один из пользователей поделился скриншотом утилиты GPU-Z с данными своей видеокарты RTX 5080, у которой не хватает восьми блоков растеризации. Вместо положенных 112 ROP программа показывает, что у GPU имеется только 104 блока растеризации. По словам пользователя, дефектной оказалась эталонная версия RTX 5080 Founders Edition. Любопытно, что у всех бракованных GeForce RTX 5090/RTX 5090D и RTX 5070 Ti также не хватает именно восьми блоков ROP. У GeForce RTX 5090(D) их 168 вместо положенных 176, а у GeForce RTX 5070 Ti — 88 вместо необходимых 96.

Бракованная RTX 5080. Источник изображения: Reddit / gingeraffe90

Как уже отмечалось, нехватка блоков растеризации напрямую влияет на производительность видеокарт в играх и синтетических бенчмарках. У GeForce RTX 5090/RTX 5090D дефицит ROP приводит к снижению быстродействия на 5–8 %, а у RTX 5070 Ti в синтетических тестах производительность падает до 11 % (игровые тесты пока не проводились). Насколько сильно упала производительность у дефектной RTX 5080 из-за недостатка блоков ROP, пока неизвестно.

Следует добавить, что отсутствие 8 блоков ROP у RTX 5080 подтвердилось при валидации данных в GPU-Z. Владелец карты также переустановил графический драйвер, чтобы убедиться в том, что проблема не программная.

Ранее сообщалось, что некоторые видеокарты GeForce RTX 5090/RTX 5090D, а как позже выяснилось и RTX 5070 Ti, оснащены бракованными GPU, у которых не хватает нужного количества блоков растеризации, напрямую отвечающих за производительность видеокарт. В случае с GeForce RTX 5090 потеря игрового быстродействия от отсутствующих исполнительных блоков составляет около 5–8 %. А теперь стало известно, сколько теряет в быстродействии «бракованная» RTX 5070 Ti.

Источник изображения: Nvidia

Как и в случае с GeForce RTX 5090/RTX 5090D, у некоторых RTX 5070 Ti не хватает 8 блоков растеризации. Утилита GPU-Z показывает, что такие карты имеют только 88 блоков ROP вместо положенных 96, заявленных Nvidia для этой модели видеокарты. По данным немецкого портала ComputerBase, из-за этого видеокарта теряет до 11 % производительности в различных тестах и играх.

В тесте 3DMark Time Spy карта RTX 5070 Ti с бракованным чипом (с 88 ROPs) набирает 24 755 баллов, в то время как полноценная RTX 5070 Ti выдаёт результат в 27 727 баллов. В тесте 3DMark Steel Nomad из-за нехватки блоков растеризации карта набирает 6223 балла, вместо привычных 6463 очков, а в тесте Speed Way — 7046 баллов вместо положенных 7665 баллов.

Источник изображения: Computer Base

Таким образом, видеокарта с 96 блоками ROP на 12 % быстрее бракованной модели с 88 блоками ROP в Time Spy, на 3 % быстрее в тесте Steel Nomad и на 9 % быстрее в тесте Speed Way. Иными словами, потеря производительности от недостающих исполнительных блоков составляет от 3 до 11 %. Синтетические тесты, как правило, лучше используют графические конвейеры, чем игры, поэтому заявление Nvidia о потере 4 % производительности может быть верным при усреднении результатов.

На фоне всех известных проблем с линейкой видеокарт GeForce RTX 5000, включая горящие коннекторы питания, дефицит, засилье перекупщиков, неадекватные цены, а также брак GPU, её запуск можно назвать одним из самых неудачных в истории Nvidia.

Компания Nvidia признала, что некоторые видеокарты GeForce RTX 5090/RTX 5090D, уже поставленные на рынок, оказались оснащены дефектными графическими процессорами GB202, у которых не хватает 8 блоков растеризации (ROP). Компания также сообщила, что проблема затронула и модели RTX 5070 Ti.

Источник изображений: TechPowerUp

Ранее сообщалось, что некоторые владельцы видеокарт GeForce RTX 5090/RTX 5090D от Zotac, MSI, Gigabyte и Manli пожаловались на то, что в графических процессорах их ускорителей не хватает блоков растеризации. Вместо положенных 176 ROP их карты имеют только 168 этих блоков. Поскольку ROP являются одними из ключевых компонентов видеокарты, их отсутствие негативно сказывается на производительности GPU. Тесты портала TechPowerUp показали, что Zotac GeForce RTX 5090 Solid с недостачей ROP уступает по игровой производительности даже эталонной RTX 5090 Founders Edition. Нехватка блоков ROP не связана с какой-то проблемой в работе BIOS видеокарт — речь идёт об аппаратном дефекте GPU.

Комментарий Nvidia по поводу ситуации с дефектными GeForce RTX 5090/RTX 5090D и RTX 5070 Ti получил популярный видеоблогер JayzTwoCents:

«Мы обнаружили редкую проблему, что менее 0,5 % выпущенных видеокарт GeForce RTX 5090/RTX 5090D и RTX 5070 Ti имеют меньше блоков ROP, чем заявлено в спецификациях этих моделей видеокарт. Средний уровень потери [игровой] производительности от нехватки этих блоков ROP составляет 4 %. Нехватка блоков ROP не влияет на ИИ-производительность и вычислительные возможности видеокарт. Владельцы видеокарт, столкнувшиеся с этой проблемой, должны обратиться к производителю видеокарты для замены. Производственная аномалия была устранена», — цитирует слова представителя Nvidia блогер JayzTwoCents.

Компания не пояснила, о каком количестве недостающих ROP идёт речь в случае с моделями RTX 5070 Ti. Напомним, что в составе графического чипа GB203-300, служащего основой для RTX 5070 Ti, имеется 96 блоков ROP.

Один из читателей TechPowerUp сообщил на форуме портала, что у графического процессора его видеокарты Zotac GeForce RTX 5090 Solid не хватает нескольких блоков растеризации (ROP). Графический чип этой видеокарты должен содержать 176 блоков ROP, однако у карты пользователя их оказалось только 168, подтвердила утилита GPU-Z. На публикацию обратили внимание авторы TechPowerUp и оказалось, что случай не единичный.

Источник изображений: VideoCardz / TechPowerUp

Сам портал TechPowerUp, один из авторов которого является разработчиком утилиты GPU-Z, ранее получил на обзор точно такую же карту Zotac GeForce RTX 5090 Solid. Более внимательная проверка их экземпляра показала, что у него тоже не хватает восьми блоков ROP.

Блоки ROP (Raster Operating Pipelines или Raster Operating Units) — это компоненты графического процессора, отвечающие за финальные стадии обработки пикселей перед выводом изображения на экран. В их задачи входят: слияние (объединение цветов нескольких перекрывающихся объектов для создания прозрачности и других визуальных эффектов), тестирование глубины (определение, какие пиксели видны на основе их значений глубины), антиалиазинг (сглаживание краёв и уменьшение визуальных артефактов), гамма-коррекция (настройка яркости и контраста изображения для оптимального отображения), форматирование вывода на дисплей (подготовка финальных пиксельных данных для передачи на дисплей). Блоки ROP являются одним из ключевых компонентов GPU. От их количества зависит производительность видеокарты при классическом рендеринге (без трассировки лучей).

Слева данные видеокарты Zotac GeForce RTX 5090 Solid. У неё отсутствуют 8 блоков ROP

В своём обзоре Zotac GeForce RTX 5090 Solid портал TechPowerUp отметил, что ускоритель демонстрирует немного более низкую производительность по сравнению даже с эталонной версией Nvidia GeForce RTX 5090 Founders Edition. Ресурс признаёт, что на момент подготовки обзора не обратил внимания на нехватку блоков растеризации. Этот факт обнаружился только после того, как пользователь с ником Wuxi Gamer пожаловался на форуме TechPowerUp, что утилита GPU-Z показывает наличие у его (такой же) карты только 168 блоков ROP вместо 176.

TechPowerUp повторно провёл несколько игровых тестов этой видеокарты. В тесте Elden Ring с максимальными настройками качества и в родном разрешении 4K (без DLSS) Zotac GeForce RTX 5090 Solid оказалась медленнее любой другой версии RTX 5090, прошедшей тестирование, включая эталонную Founders Edition. Карта от Zotac отстала от неё на 5,6 %. Карте Asus ROG Astral RTX 5090 OC, самой мощной версии RTX 5090 на рынке, версия Zotac проиграла 8,4 %.

Zotac заявила для своей RTX 5090 Solid частоту GPU в режиме Boost в 2407 МГц, что соответствует эталонному значению для RTX 5090. В реальных сценариях использования карта от Zotac не должна быть медленнее версии FE. Любопытно, что падение производительности не связано с частотой — она остаётся высокой, как и положено. Причина в том, что для обработки изображения у GPU доступно меньше блоков растеризации.

Повторный тест игровой производительности Zotac GeForce RTX 5090 Solid. Зелёным отмечена эталонная RTX 5090

Версии GeForce RTX 5090 от Asus, Gigabyte, MSI, Palit и самой Nvidia, побывавшие на тестах у TechPowerUp, не имеют таких проблем. Портал также провёл повторный тест карт в 3DMark Time Spy Extreme. Версия RTX 5090 Founders Edition набрала в этом бенчмарке 25 439 баллов, версия от Gigabyte с дополнительным разгоном показала результат 26 439 баллов, а версия Zotac Solid — всего 22 621 балл.

Вскоре после публикации TechPowerUp в Сети стали появляться отзывы других пользователей о том, что недостача ROP была обнаружена у некоторых карт RTX 5090 от Gigabyte и даже у RTX 5090D от Manli (версия для Китая). Портал VideoCardz также упомянул версии от MSI.

Manli GeForce RTX 5090D (модель не указана) с дефектным GPU

Согласно последней неофициальной информации, проблема заключается в самом чипе GB202 в составе RTX 5090, а не в BIOS видеокарты — высказывались предположения, что проблема может быть связана с тем, что производители карт используют разные версии vBIOS B1 и B5. По данным информатора MEGAsizeGPU, в производство могла попасть небольшая партия бракованных GPU. Это определённо не те новости, которые хотелось бы слышать о видеокартах, чья рекомендованная цена составляет $2000, а в магазинах они стоят почти вдвое больше.

Проще всего проверить количество доступных блоков ROP у видеокарты с помощью утилиты GPU-Z. У модели RTX 5090 (и RTX 5090D) их должно быть 176 штук.

Каких-либо официальных комментариев со стороны Nvidia, Zotac или других партнёров Nvidia на момент публикации данной заметки не было.

Электромобили Tesla одними из первых получили обиходное определение «гаджетов на колёсах», поскольку их функциональность сильно зависела от возможностей бортовых компьютеров и устанавливаемого на них программного обеспечения. Машины свежих партий, как отмечает Electrek со ссылкой на собственные источники, стали страдать от серьёзных поломок бортовых компьютеров.

Источник изображений: Tesla

Как поясняет источник, оснащаемые бортовым компьютером версии AI4.1 электромобили Tesla последних месяцев выпуска нередко сталкиваются с их выходом из строя по причине короткого замыкания. Что его вызывает, достоверно пока установить не удалось, но под подозрением находится низковольтная батарея электромобиля, которая приводит к короткому замыканию в процессе калибровки одной из бортовых камер. Неисправность может проявить себя на новых электромобилях с пробегом от нескольких десятков до нескольких сотен миль.

Выход из строя бортового компьютера лишает электромобиль Tesla не только таких прогрессивных функций, как активная помощь водителю или «контролируемый автопилот» (FSD), но и вполне банальных функций типа GPS-навигации и оценки запаса хода на оставшемся заряде. Для электромобиля, впрочем, последняя весьма важна в условиях эксплуатации в регионах с не очень развитой зарядной инфраструктурой.

Сервисный бюллетень Tesla по этой неисправности до сих пор не выпущен, хотя количество обращений клиентов по этому поводу растёт, и фирменные сервисы уже вынуждены записывать желающих заменить бортовой компьютер по гарантии на январь 2025 года. Сотрудников Tesla при этом проинструктировали не нагнетать панику среди клиентов, убеждая последних, что на машине в подобном состоянии всё равно можно ездить.

Отдельным нюансом является готовность Tesla заявить об этом дефекте в докладе агентству NHTSA, которое в США отвечает за безопасность дорожного движения. Неисправность камеры заднего вида, которую провоцирует выход из строя бортового компьютера, по требованиям NHTSA уже является достаточным основанием для объявления отзывной кампании. Tesla, которая сейчас отчаянно конкурирует с BYD за право остаться крупнейшим производителем электромобилей, в огласке подобных дефектов в данный момент не заинтересована.

Традиционно процедура обновления микрокода материнской, графической платы или ноутбука подразумевало наличие у пользователя не только соответствующих технических навыков, но и осознания степени ответственности этой операции. Пытаясь автоматизировать эту процедуру, HP Inc стала внедрять принудительное обновление микрокода, и недавно столкнулась с дефектным BIOS, который выводил ноутбуки из строя.

Сообщения от пострадавших пользователей стали появляться на страницах конференции сайта HP Inc в конце прошлого месяца. Первый очевидец жаловался на то, что автоматическое обновление BIOS вывело из строя ноутбук HP ProBook 455 G7. Последующая перезагрузка демонстрировала владельцам ноутбуков, решившихся на автоматическое обновление, чёрный экран без признаков жизни. Столкнувшись с подобными жалобами, компания прекратила распространять это обновление, а пострадавшим пользователям было рекомендовано обратиться в фирменные сервисные центры, где специалисты при помощи аппаратного программатора восстановят микрокод материнской платы ноутбука, вернув ему работоспособность. Все прочие рекомендации специалистов службы технической поддержки в данном случае оказались бесполезными.

Модель 2020 года во многих случаях уже вышла за пределы гарантийного срока, а потому обращение за бесплатным ремонтом оказалось возможным не всегда. Остаётся только надеяться на добрую волю компании, которая попытается искупить вину за распространение дефектного микрокода, и отремонтирует все пострадавшие от него ноутбуки бесплатно. Кстати, от дефекта пострадал и ряд настольных систем производства HP Inc, но больше всего досталось именно ноутбукам.

Tesla решила отозвать все 3878 проданных электрических пикапов Cybertruck из-за того, что у них стали заклинивать педали акселератора. Об этом стало известно из данных Национального управления дорожной безопасности США (National Highway Traffic Safety Administration, NHTSA).

Источник изображения: Tesla

У компании Tesla последняя неделя выдалась очень насыщенной. Сначала автопроизводитель решил сократить 10 % своего персонала, затем потерял двух топ-менеджеров, которые тоже ушли из компании. Tesla также пришлось снова обратиться к акционерам, чтобы те вновь проголосовали за выплату Илону Маску (Elon Musk) вознаграждения в размере $56 млрд и за переезд компании из Дэлавэра в Техас.

Жалобы на проблемы с педалью акселератора у Cybertruck начали появляться несколько недель назад. Компания даже приостановила поставки электрического пикапа, пока пыталась установить и устранить источник проблемы. Илон Маск через свою страницу в социальной сети X сообщил, что компания «очень осторожна» в этом вопросе и поэтому обратилась в NHTSA. В своём обращении к регулятору компания заявила, что ей неизвестны случаи аварий и травм, которые могли бы быть связаны с этой проблемой.

Компания также подтвердила, что педаль в максимальном выжатом положении может сместиться и залипнуть в обшивке пространства для ног. По словам автопроизводителя, одну из первых жалоб на проблему в работе педали акселератора она получила 31 марта, вторую — 3 апреля. Tesla провела серию внутренних тестов и 12 апреля сообщила о решении отозвать электромобиль. В своём решении она отметила, что проблема была связана со смазкой, которая использовалась для облегчения процесса сборки и установки педали акселератора. Излишки смазки приводили к смещению колодки на педали.

Tesla заменит или доработает педаль акселератора на всех существующих Cybertruck. Компания также сообщила в NHTS, что уже начала производство Cybertruck с новой педалью акселератора и приводит в порядок транспортные средства, готовящиеся к отгрузке или находящиеся в центрах доставки.

В умных часах Apple Watch Series 9 и Watch Ultra 2 обнаружилась ошибка сенсорного управления — часто реагируют на фантомные касания, которые на самом деле пользователь не совершает. Она также затрагивает модели Apple Watch Series 7, Series 8 и Ultra 1, сообщила Apple в записке, направленной в авторизованные сервисные центры. Эта проблема решается перезагрузкой.

Источник изображения: apple.com

Сервисным центрам предписано не заменять умные часы при возникновении проблемы «призрачного касания», а инструктировать клиентов решать её посредством принудительного перезапуска — он производится одновременным нажатием на боковую кнопку и навигационное колёсико и удержанием их на 10 секунд. Сотрудников сервисных центров также попросили убеждаться, что на Apple Watch, где выявлен сбой, установлена последняя версия watchOS.

Apple начала изучать проблему сбоя в сенсорном управлении, затрагивающую некоторые Apple Watch, в феврале. Она, в частности, наблюдалась на моделях Series 9 и Ultra 2 и проявлялась в «ложных» или «призрачных» касаниях сенсорного экрана, из-за которых изображение на экране начинает беспорядочно «прыгать», а некоторые функции запускаются без ведома пользователя.

Ошибка была исправлена с выпуском watchOS 10.4 — эта версия, как считается, устраняет проблему на всех моделях. Тем, кому обновление ПО не поможет, Apple в ближайшем будущем готова выпустить дополнительное исправление, гласит направленная в сервис-центры записка компании.

Некоторые пользователи смарт-часов Apple Watch 9 и Apple Watch Ultra 2 столкнулись с проблемой «призрачных» касаний, когда экран самопроизвольно активируется без касания к нему, а изображение начинает «прыгать», что затрудняет ввод пароля и может привести к случайному телефонному звонку. Apple направила авторизованным сервисам служебную записку, в которой сообщила, что «знает» и «расследует» данную проблему.

Источник изображения: Apple

«Некоторые клиенты могут сообщать, что их Apple Watch Series 9 или Apple Watch Ultra 2 испытывают ложные прикосновения к дисплею», — говорится в записке Apple, с которой ознакомился ресурс MacRumors.

В связи с этим Apple указала техническим специалистам из авторизованных сервисных центров не заменять «проблемные» модели Apple Watch, пока проводится расследование, а также рекомендовала предложить клиентам, которые столкнулись с этой проблемой, принудительно перезагрузить свои Apple Watch, одновременно удерживая колёсико Digital Crown и боковую кнопку в течение как минимум 10 секунд, пока не появится логотип Apple.

Apple также попросила технических специалистов проинформировать клиентов о том, что компания вскоре выпустит обновление программного обеспечения, которое решит данную проблему.

Смарт-часы Apple Watch Series 9 и Apple Watch Ultra 2 появились в продаже в сентябре 2023 года. Apple не стала раскрывать масштаб проблемы и не указала возможные сроки её решения. Также неясно, связана ли проблема с аппаратной частью смарт-часов.

Компания Gigabyte усилила структуру печатных плат своих видеокарт GeForce RTX 4080 и 4090, а также новых моделей серии RTX 40 Super. В прошлом году некоторые владельцы карт GeForce RTX 30-й серии от Gigabyte столкнулись с проблемой растрескивания печатных плат в месте фиксатора, который удерживает ускоритель в разъёме PCIe.

Источник изображения: VideoCardz

Печатные платы видеокарт состоят из множества слоёв, в каждом из которых проходят контактные дорожки. Даже незначительный изгиб печатной платы может приводить к их нарушению. Хотя починить повреждённые печатные платы возможно, это требует работы специалистов ремонтных центров. При этом сам по себе ремонт видеокарт в таких случаях недешёвый.

Как пишет портал VideoCardz, проблема растрескивания печатных плат наблюдалась и у первых вариантов видеокарт GeForce RTX 40-й серии. Микротрещины возникали в месте расположения фиксатора, который удерживает ускоритель в разъёме PCIe. Повреждения могут происходить не только в результате монтажа и демонтажа видеокарт пользователем, но даже просто под собственным весом видеокарты.

Трещины на печатных платах видеокарт, попавших в ремонтные центры по гарантии. Источник изображения: Louis Rossmann/eBay

Важно отметить, что проблема с трескающимися печатными платами наблюдалась не только у видеокарт Gigabyte, но также и у ускорителей других производителей. Однако Gigabyte попала в сферу внимания просто потому, что она оказалась одним из первых производителей, у которого стали наблюдаться такие проблемы. Более того, известны случаи, когда владельцам таких карт отказывали в гарантийном ремонте, списывая это на неправильную эксплуатацию продукта самим пользователем.

Один из пользователей Reddit обратил внимание, что в печатных платах видеокарт RTX 4080 и 4090 серии Gaming новой версии 1.1 пространство рядом с фиксатором, который удерживает ускоритель в разъёме PCIe, усилено дополнительным слоем текстолита.

Печатная плата видеокарт GeForce RTX 40-й серии версии 1.1 от Gigabyte: Источник изображений: Reddit

Обновление плат коснулось не только ранее выпущенных моделей Gaming, но также и новейших карт Super.

Печатная плата Gigabyte GeForce RTX 4080 Gaming версии 1.0

Печатная плата Gigabyte GeForce RTX 4080 Gaming Super версии 1.1

Как можно заметить, в моделях Super (второе изображение) вообще используется другая печатная плата по сравнению с предшественниками. Она стала длиннее. Однако у новой платы вырез для фиксатора PCIe стал значительно меньше, что в свою очередь должно существенно снизить риск появления трещины в этом месте.

Управляющие крупными солнечными электростанциями по всему миру бьют тревогу. Появилось множество сообщений о случаях повреждения фотопанелей без видимых причин. Анализ ситуации по горячим следам показал, что в этом могут быть виноваты изменившиеся технологии производства панелей, что не в полной мере было учтено во время тестирования готовой продукции на производстве.

Источник изображения: PVEL

«Мы видели сообщения о разбитых без видимых причин стёклах [на панелях], поступающие из Бразилии, Чили, Австралии, США и других стран, — сказал Тристан Эрион-Лорико (Tristan Erion-Lorico), вице-президент по продажам и маркетингу лаборатории тестирования солнечного оборудования PVEL. — Это не зависело от региона, типа системы и производителя. Вот почему это так беспокоит».

Точной статистики повреждений панелей на проектах нет. По данным PVEL, речь идёт о сотнях МВт установленных мощностей. Некоторые случаи детально расследовались и даже были найдены объяснения повреждениям, в частности, доказан факт повреждения стеклянного покрытия слишком мощными роботизированными газонокосилками, которые швыряли камни в панели, но в большинстве случаев причины так и не были выявлены.

Отдельно операторы электростанций подчёркивают, что повреждённые фотопанели не подвергались воздействиям сильного ветра, дождя или града. Просто во время очередной инспекции вдруг обнаруживались новые трещины в стеклянном покрытии панелей, которых не было во время проведения предыдущих проверок.

Ранний анализ случаев растрескивания защитных стёкол фотопанелей показал, что во многих случаях прослеживается некоторая закономерность. Все они относятся к фотопанелям с двумя защитными стёклами — по одному на каждую сторону солнечного модуля. Ранее фотопанели закрывались только одним 3,2-мм защитным калёным стеклом с верхней стороны модуля, тогда как задняя часть модуля зашивалась пластиковой основой. Около 10 лет назад компании наладили выпуск фотопанелей с защитными стёклами с обеих сторон модуля, что должно было повысить их устойчивость к внешней среде и нагрузкам. Однако ради снижения массы модулей толщину защитных калёных стёкол пришлось уменьшить до 2 мм, что в конечном итоге увеличило вероятность их повреждения.

Нюанс в том, что панели с двумя стёклами проходят тестирование на соответствие отраслевым стандартам, но, конечно, не каждая из выпущенных панелей. Более того, стандарт разрешает смену поставщика защитного стекла без дополнительной сертификации. Для стекла толщиной 3,2 мм это не имело особого значения, но в случае более тонкого стекла, похоже, следовало быть разборчивее в выборе материалов.

Также специалисты отмечают, что технология закалки стекла даёт разное качество в зависимости от его толщины и присадок. Например, стекло должно быть относительно толстое, чтобы прогрев внутренней части был на заданном уровне. Для толстого стекла эти условия выдержать проще, чем для тонкого. В конечном итоге это вопрос затрат на изготовление. Если есть возможность сэкономить, то ею пользуются.

Наконец, снижение толщины стекла позволило облегчить каркас модулей, что увеличило нагрузку непосредственно на стекло. Это же касается используемых методов крепления (зажимов) фотопанелей к системам подстройки угла падения освещения и просто к стационарным стойкам. Производители панелей, со своей стороны, учитывают эти моменты (но не все), и выдают рекомендации по способам крепления и допустимым нагрузкам, но единой методики и стандарта нет. Поэтому в отрасли зреет необходимость пересмотра ряда стандартов, например, для тестирования панелей производителями и проведения новой сертификации.

В США проблему взялась решить Национальная лаборатория возобновляемой энергетики (NREL). Исследователи начали изучать случаи повреждений фотопанелей с анализа стёкол, их структуры, качества, химического состава и физических свойств. Задействовано специальное оборудование и прорабатываются научные методики, что обещает помочь с выработкой новых стандартов для проверки качества фотопанелей и их способности выдерживать механические нагрузки.

«Продукты меняются всё быстрее, и события опережать труднее, — сказала Ингрид Репинс, старший научный сотрудник группы надёжности фотоэлектрических систем NREL. — Эти треснувшие стёкла застали нас врасплох, хотя, я думаю, мы в какой-то степени знали, что в методиках тестирования были слабые места и пробелы. Теперь мы попытаемся понять первопричину и разработать тесты, чтобы подобное больше не повторилось. На данный момент у нас есть исследования, и у нас есть вопросы, но пока нет ответов».

Весной 2023 года всё чаще стали появляться сообщения о сбоях в работе SSD SanDisk Extreme Pro ёмкостью 4 Тбайт от WD, приводящих к потере данных. Компания обещала решить проблему обновлением прошивки. Позже выяснилось, что модели ёмкостью 2 и 3 Тбайт также подвержены риску потери данных. Регулярные сбои в работе SSD SanDisk Extreme Pro в конечном итоге привели к подаче коллективного иска. Эксперты считают причиной нестабильной работы накопителя недостатки конструкции и производства.

Источник изображения: WD

Компания Attingo, специализирующаяся на восстановлении данных, сталкивается с проблемными твердотельными накопителями SanDisk Extreme Pro не реже одного раза в неделю. По словам инженеров компании, электронные компоненты, используемые в этих твердотельных накопителях, слишком велики для печатной платы, что приводит к слабым соединениям и как следствие к высокому сопротивлению и перегреву. Эксперты также критикуют применяемый производителем припой, который они считают слишком хрупким.

Источник изображений: Attingo

Маркус Хефеле (Markus Häfele), управляющий директор Attingo, полагает, что проблема заключается в аппаратном обеспечении, что объясняет отсутствие корректирующих обновлений прошивки для этих моделей и продолжающееся молчание WD об источнике проблем. Свежие версии твердотельных накопителей SanDisk Extreme Pro, похоже, были модифицированы дополнительным количеством компаунда для защиты компонентов увеличенного размера, что говорит о попытке устранить проблему. Тем не менее, обновлённые накопители подвержены тем же самым сбоям, что и ранние версии.

По словам главы Attingo, проблема, похоже, затрагивает несколько линеек продуктов, предназначенных для профессионального использования, включая SanDisk Extreme Pro и SanDisk Extreme Pro Portable. Производственные дефекты такого характера могут встречаться у некачественных или поддельных накопителей, но это определённо не должно относиться к продуктам SanDisk Extreme Pro, купленным у известных розничных продавцов.

Действия WD в этой ситуации, особенно в общении с клиентами и средствами массовой информации, вызывают, как минимум, недоумение. Начиная с начала августа, журналисты и эксперты обращались в WD c сообщениями о множественных случаях потери данных, но ответа на свои запросы не получили. В мае, после первых сообщений о массовой неисправности накопителей SanDisk Extreme, WD пообещала обновить прошивку для накопителей ёмкостью 4 Тбайт, но судя по всему, это обновление не решило проблему.

Журналисты The Verge пытались выяснить, почему твердотельный накопитель с потенциальными проблемами потери данных продолжает поступать в продажу и планирует ли WD предлагать своим клиентам бесплатные услуги по восстановлению данных. Они также задались вопросом, проинформировала ли компания своих клиентов о возможной проблеме. На сегодняшний день производитель не предоставил никаких комментариев по этому вопросу.