Традиционно процедура обновления микрокода материнской, графической платы или ноутбука подразумевало наличие у пользователя не только соответствующих технических навыков, но и осознания степени ответственности этой операции. Пытаясь автоматизировать эту процедуру, HP Inc стала внедрять принудительное обновление микрокода, и недавно столкнулась с дефектным BIOS, который выводил ноутбуки из строя.

Сообщения от пострадавших пользователей стали появляться на страницах конференции сайта HP Inc в конце прошлого месяца. Первый очевидец жаловался на то, что автоматическое обновление BIOS вывело из строя ноутбук HP ProBook 455 G7. Последующая перезагрузка демонстрировала владельцам ноутбуков, решившихся на автоматическое обновление, чёрный экран без признаков жизни. Столкнувшись с подобными жалобами, компания прекратила распространять это обновление, а пострадавшим пользователям было рекомендовано обратиться в фирменные сервисные центры, где специалисты при помощи аппаратного программатора восстановят микрокод материнской платы ноутбука, вернув ему работоспособность. Все прочие рекомендации специалистов службы технической поддержки в данном случае оказались бесполезными.

Модель 2020 года во многих случаях уже вышла за пределы гарантийного срока, а потому обращение за бесплатным ремонтом оказалось возможным не всегда. Остаётся только надеяться на добрую волю компании, которая попытается искупить вину за распространение дефектного микрокода, и отремонтирует все пострадавшие от него ноутбуки бесплатно. Кстати, от дефекта пострадал и ряд настольных систем производства HP Inc, но больше всего досталось именно ноутбукам.

Tesla решила отозвать все 3878 проданных электрических пикапов Cybertruck из-за того, что у них стали заклинивать педали акселератора. Об этом стало известно из данных Национального управления дорожной безопасности США (National Highway Traffic Safety Administration, NHTSA).

Источник изображения: Tesla

У компании Tesla последняя неделя выдалась очень насыщенной. Сначала автопроизводитель решил сократить 10 % своего персонала, затем потерял двух топ-менеджеров, которые тоже ушли из компании. Tesla также пришлось снова обратиться к акционерам, чтобы те вновь проголосовали за выплату Илону Маску (Elon Musk) вознаграждения в размере $56 млрд и за переезд компании из Дэлавэра в Техас.

Жалобы на проблемы с педалью акселератора у Cybertruck начали появляться несколько недель назад. Компания даже приостановила поставки электрического пикапа, пока пыталась установить и устранить источник проблемы. Илон Маск через свою страницу в социальной сети X сообщил, что компания «очень осторожна» в этом вопросе и поэтому обратилась в NHTSA. В своём обращении к регулятору компания заявила, что ей неизвестны случаи аварий и травм, которые могли бы быть связаны с этой проблемой.

Компания также подтвердила, что педаль в максимальном выжатом положении может сместиться и залипнуть в обшивке пространства для ног. По словам автопроизводителя, одну из первых жалоб на проблему в работе педали акселератора она получила 31 марта, вторую — 3 апреля. Tesla провела серию внутренних тестов и 12 апреля сообщила о решении отозвать электромобиль. В своём решении она отметила, что проблема была связана со смазкой, которая использовалась для облегчения процесса сборки и установки педали акселератора. Излишки смазки приводили к смещению колодки на педали.

Tesla заменит или доработает педаль акселератора на всех существующих Cybertruck. Компания также сообщила в NHTS, что уже начала производство Cybertruck с новой педалью акселератора и приводит в порядок транспортные средства, готовящиеся к отгрузке или находящиеся в центрах доставки.

В умных часах Apple Watch Series 9 и Watch Ultra 2 обнаружилась ошибка сенсорного управления — часто реагируют на фантомные касания, которые на самом деле пользователь не совершает. Она также затрагивает модели Apple Watch Series 7, Series 8 и Ultra 1, сообщила Apple в записке, направленной в авторизованные сервисные центры. Эта проблема решается перезагрузкой.

Источник изображения: apple.com

Сервисным центрам предписано не заменять умные часы при возникновении проблемы «призрачного касания», а инструктировать клиентов решать её посредством принудительного перезапуска — он производится одновременным нажатием на боковую кнопку и навигационное колёсико и удержанием их на 10 секунд. Сотрудников сервисных центров также попросили убеждаться, что на Apple Watch, где выявлен сбой, установлена последняя версия watchOS.

Apple начала изучать проблему сбоя в сенсорном управлении, затрагивающую некоторые Apple Watch, в феврале. Она, в частности, наблюдалась на моделях Series 9 и Ultra 2 и проявлялась в «ложных» или «призрачных» касаниях сенсорного экрана, из-за которых изображение на экране начинает беспорядочно «прыгать», а некоторые функции запускаются без ведома пользователя.

Ошибка была исправлена с выпуском watchOS 10.4 — эта версия, как считается, устраняет проблему на всех моделях. Тем, кому обновление ПО не поможет, Apple в ближайшем будущем готова выпустить дополнительное исправление, гласит направленная в сервис-центры записка компании.

Некоторые пользователи смарт-часов Apple Watch 9 и Apple Watch Ultra 2 столкнулись с проблемой «призрачных» касаний, когда экран самопроизвольно активируется без касания к нему, а изображение начинает «прыгать», что затрудняет ввод пароля и может привести к случайному телефонному звонку. Apple направила авторизованным сервисам служебную записку, в которой сообщила, что «знает» и «расследует» данную проблему.

Источник изображения: Apple

«Некоторые клиенты могут сообщать, что их Apple Watch Series 9 или Apple Watch Ultra 2 испытывают ложные прикосновения к дисплею», — говорится в записке Apple, с которой ознакомился ресурс MacRumors.

В связи с этим Apple указала техническим специалистам из авторизованных сервисных центров не заменять «проблемные» модели Apple Watch, пока проводится расследование, а также рекомендовала предложить клиентам, которые столкнулись с этой проблемой, принудительно перезагрузить свои Apple Watch, одновременно удерживая колёсико Digital Crown и боковую кнопку в течение как минимум 10 секунд, пока не появится логотип Apple.

Apple также попросила технических специалистов проинформировать клиентов о том, что компания вскоре выпустит обновление программного обеспечения, которое решит данную проблему.

Смарт-часы Apple Watch Series 9 и Apple Watch Ultra 2 появились в продаже в сентябре 2023 года. Apple не стала раскрывать масштаб проблемы и не указала возможные сроки её решения. Также неясно, связана ли проблема с аппаратной частью смарт-часов.

Компания Gigabyte усилила структуру печатных плат своих видеокарт GeForce RTX 4080 и 4090, а также новых моделей серии RTX 40 Super. В прошлом году некоторые владельцы карт GeForce RTX 30-й серии от Gigabyte столкнулись с проблемой растрескивания печатных плат в месте фиксатора, который удерживает ускоритель в разъёме PCIe.

Источник изображения: VideoCardz

Печатные платы видеокарт состоят из множества слоёв, в каждом из которых проходят контактные дорожки. Даже незначительный изгиб печатной платы может приводить к их нарушению. Хотя починить повреждённые печатные платы возможно, это требует работы специалистов ремонтных центров. При этом сам по себе ремонт видеокарт в таких случаях недешёвый.

Как пишет портал VideoCardz, проблема растрескивания печатных плат наблюдалась и у первых вариантов видеокарт GeForce RTX 40-й серии. Микротрещины возникали в месте расположения фиксатора, который удерживает ускоритель в разъёме PCIe. Повреждения могут происходить не только в результате монтажа и демонтажа видеокарт пользователем, но даже просто под собственным весом видеокарты.

Трещины на печатных платах видеокарт, попавших в ремонтные центры по гарантии. Источник изображения: Louis Rossmann/eBay

Важно отметить, что проблема с трескающимися печатными платами наблюдалась не только у видеокарт Gigabyte, но также и у ускорителей других производителей. Однако Gigabyte попала в сферу внимания просто потому, что она оказалась одним из первых производителей, у которого стали наблюдаться такие проблемы. Более того, известны случаи, когда владельцам таких карт отказывали в гарантийном ремонте, списывая это на неправильную эксплуатацию продукта самим пользователем.

Один из пользователей Reddit обратил внимание, что в печатных платах видеокарт RTX 4080 и 4090 серии Gaming новой версии 1.1 пространство рядом с фиксатором, который удерживает ускоритель в разъёме PCIe, усилено дополнительным слоем текстолита.

Печатная плата видеокарт GeForce RTX 40-й серии версии 1.1 от Gigabyte: Источник изображений: Reddit

Обновление плат коснулось не только ранее выпущенных моделей Gaming, но также и новейших карт Super.

Печатная плата Gigabyte GeForce RTX 4080 Gaming версии 1.0

Печатная плата Gigabyte GeForce RTX 4080 Gaming Super версии 1.1

Как можно заметить, в моделях Super (второе изображение) вообще используется другая печатная плата по сравнению с предшественниками. Она стала длиннее. Однако у новой платы вырез для фиксатора PCIe стал значительно меньше, что в свою очередь должно существенно снизить риск появления трещины в этом месте.

Управляющие крупными солнечными электростанциями по всему миру бьют тревогу. Появилось множество сообщений о случаях повреждения фотопанелей без видимых причин. Анализ ситуации по горячим следам показал, что в этом могут быть виноваты изменившиеся технологии производства панелей, что не в полной мере было учтено во время тестирования готовой продукции на производстве.

Источник изображения: PVEL

«Мы видели сообщения о разбитых без видимых причин стёклах [на панелях], поступающие из Бразилии, Чили, Австралии, США и других стран, — сказал Тристан Эрион-Лорико (Tristan Erion-Lorico), вице-президент по продажам и маркетингу лаборатории тестирования солнечного оборудования PVEL. — Это не зависело от региона, типа системы и производителя. Вот почему это так беспокоит».

Точной статистики повреждений панелей на проектах нет. По данным PVEL, речь идёт о сотнях МВт установленных мощностей. Некоторые случаи детально расследовались и даже были найдены объяснения повреждениям, в частности, доказан факт повреждения стеклянного покрытия слишком мощными роботизированными газонокосилками, которые швыряли камни в панели, но в большинстве случаев причины так и не были выявлены.

Отдельно операторы электростанций подчёркивают, что повреждённые фотопанели не подвергались воздействиям сильного ветра, дождя или града. Просто во время очередной инспекции вдруг обнаруживались новые трещины в стеклянном покрытии панелей, которых не было во время проведения предыдущих проверок.

Ранний анализ случаев растрескивания защитных стёкол фотопанелей показал, что во многих случаях прослеживается некоторая закономерность. Все они относятся к фотопанелям с двумя защитными стёклами — по одному на каждую сторону солнечного модуля. Ранее фотопанели закрывались только одним 3,2-мм защитным калёным стеклом с верхней стороны модуля, тогда как задняя часть модуля зашивалась пластиковой основой. Около 10 лет назад компании наладили выпуск фотопанелей с защитными стёклами с обеих сторон модуля, что должно было повысить их устойчивость к внешней среде и нагрузкам. Однако ради снижения массы модулей толщину защитных калёных стёкол пришлось уменьшить до 2 мм, что в конечном итоге увеличило вероятность их повреждения.

Нюанс в том, что панели с двумя стёклами проходят тестирование на соответствие отраслевым стандартам, но, конечно, не каждая из выпущенных панелей. Более того, стандарт разрешает смену поставщика защитного стекла без дополнительной сертификации. Для стекла толщиной 3,2 мм это не имело особого значения, но в случае более тонкого стекла, похоже, следовало быть разборчивее в выборе материалов.

Также специалисты отмечают, что технология закалки стекла даёт разное качество в зависимости от его толщины и присадок. Например, стекло должно быть относительно толстое, чтобы прогрев внутренней части был на заданном уровне. Для толстого стекла эти условия выдержать проще, чем для тонкого. В конечном итоге это вопрос затрат на изготовление. Если есть возможность сэкономить, то ею пользуются.

Наконец, снижение толщины стекла позволило облегчить каркас модулей, что увеличило нагрузку непосредственно на стекло. Это же касается используемых методов крепления (зажимов) фотопанелей к системам подстройки угла падения освещения и просто к стационарным стойкам. Производители панелей, со своей стороны, учитывают эти моменты (но не все), и выдают рекомендации по способам крепления и допустимым нагрузкам, но единой методики и стандарта нет. Поэтому в отрасли зреет необходимость пересмотра ряда стандартов, например, для тестирования панелей производителями и проведения новой сертификации.

В США проблему взялась решить Национальная лаборатория возобновляемой энергетики (NREL). Исследователи начали изучать случаи повреждений фотопанелей с анализа стёкол, их структуры, качества, химического состава и физических свойств. Задействовано специальное оборудование и прорабатываются научные методики, что обещает помочь с выработкой новых стандартов для проверки качества фотопанелей и их способности выдерживать механические нагрузки.

«Продукты меняются всё быстрее, и события опережать труднее, — сказала Ингрид Репинс, старший научный сотрудник группы надёжности фотоэлектрических систем NREL. — Эти треснувшие стёкла застали нас врасплох, хотя, я думаю, мы в какой-то степени знали, что в методиках тестирования были слабые места и пробелы. Теперь мы попытаемся понять первопричину и разработать тесты, чтобы подобное больше не повторилось. На данный момент у нас есть исследования, и у нас есть вопросы, но пока нет ответов».

Весной 2023 года всё чаще стали появляться сообщения о сбоях в работе SSD SanDisk Extreme Pro ёмкостью 4 Тбайт от WD, приводящих к потере данных. Компания обещала решить проблему обновлением прошивки. Позже выяснилось, что модели ёмкостью 2 и 3 Тбайт также подвержены риску потери данных. Регулярные сбои в работе SSD SanDisk Extreme Pro в конечном итоге привели к подаче коллективного иска. Эксперты считают причиной нестабильной работы накопителя недостатки конструкции и производства.

Источник изображения: WD

Компания Attingo, специализирующаяся на восстановлении данных, сталкивается с проблемными твердотельными накопителями SanDisk Extreme Pro не реже одного раза в неделю. По словам инженеров компании, электронные компоненты, используемые в этих твердотельных накопителях, слишком велики для печатной платы, что приводит к слабым соединениям и как следствие к высокому сопротивлению и перегреву. Эксперты также критикуют применяемый производителем припой, который они считают слишком хрупким.

Источник изображений: Attingo

Маркус Хефеле (Markus Häfele), управляющий директор Attingo, полагает, что проблема заключается в аппаратном обеспечении, что объясняет отсутствие корректирующих обновлений прошивки для этих моделей и продолжающееся молчание WD об источнике проблем. Свежие версии твердотельных накопителей SanDisk Extreme Pro, похоже, были модифицированы дополнительным количеством компаунда для защиты компонентов увеличенного размера, что говорит о попытке устранить проблему. Тем не менее, обновлённые накопители подвержены тем же самым сбоям, что и ранние версии.

По словам главы Attingo, проблема, похоже, затрагивает несколько линеек продуктов, предназначенных для профессионального использования, включая SanDisk Extreme Pro и SanDisk Extreme Pro Portable. Производственные дефекты такого характера могут встречаться у некачественных или поддельных накопителей, но это определённо не должно относиться к продуктам SanDisk Extreme Pro, купленным у известных розничных продавцов.

Действия WD в этой ситуации, особенно в общении с клиентами и средствами массовой информации, вызывают, как минимум, недоумение. Начиная с начала августа, журналисты и эксперты обращались в WD c сообщениями о множественных случаях потери данных, но ответа на свои запросы не получили. В мае, после первых сообщений о массовой неисправности накопителей SanDisk Extreme, WD пообещала обновить прошивку для накопителей ёмкостью 4 Тбайт, но судя по всему, это обновление не решило проблему.

Журналисты The Verge пытались выяснить, почему твердотельный накопитель с потенциальными проблемами потери данных продолжает поступать в продажу и планирует ли WD предлагать своим клиентам бесплатные услуги по восстановлению данных. Они также задались вопросом, проинформировала ли компания своих клиентов о возможной проблеме. На сегодняшний день производитель не предоставил никаких комментариев по этому вопросу.

Смартфонам Apple iPhone 15 Pro и Pro Max всего месяц, а по интернету уже гуляют сообщения о случаях сверхбыстрого выгорания OLED-экранов дорогих новинок. Проблема всплыла вскоре после обнаружения перегрева новых смартфонов, поступивших в продажу в середине сентября 2023 года. Обновление операционной системы устранило перегрев, но что происходит с экранами и насколько это явление может быть массовым — вопрос, на который нет ответа.

Источник изображения: Apple forums

Apple использует OLED-экраны в своих смартфонах, начиная с модели iPhone X образца 2017 года, но со случаями выгорания экрана пользователи столкнулись впервые, да ещё и сразу после начала продаж. В теории экраны OLED склонны к выгоранию, с чем люди сталкиваются при эксплуатации OLED-телевизоров. Но проблема обычно проявляется далеко не сразу. Чтобы OLED-экран выгорел в каком-то месте, необходимо сотни часов работы экрана в статическом режиме на максимальной яркости. Новые смартфоны Apple не должны были дойти до такого состояния за столь короткое время.

Хуже всего, что дело не только в режиме постоянного включения экрана по умолчанию. Один из пользователей Reddit сообщил, что экран его смартфона выгорел после просмотра видеоролика на YouTube — после просмотра на экране запечатлелось размытое изображение с контурами миниатюры. Ряд пользователей сообщил о том же самом в комментариях под этим сообщением.

Чаще всего владельцы вожделенных новинок говорят о появлении на дисплеях следов иконок и размытых образов домашних экранов. Они появляются как для настроек «экран постоянно включен», так и для настраиваемых режимов автоматического отключения экрана.

Попытка отнести смартфон со следами выгорания на дисплее в ремонт не помогает. Специалисты диагностируют проблему, но заменить экран или полностью смартфон пока не могут — нет нужных комплектующих и, собственно, смартфонов для замены. Официальных комментариев от компании Apple также пока не было. Масштаб проблемы всё ещё неясен, и речь может идти как о единичных случаях, так и о более серьёзном дефекте.

Источник изображения: re-store.ru

Возможно, пользователи просто что-то делают «неправильно». В своё время, когда с выходом iPhone 4 возникли жалобы на внезапное и случайное пропадание связи у новинок, Стив Джобс объяснял, как правильно держать смартфон, чтобы не блокировать антенну. С выгоранием экранов может быть похожая ситуация. В смартфонах очень сложная автоматическая регулировка яркости каждого пикселя, и нельзя исключать, что её работа вольно или невольно нарушается.

Два дня назад компания Siemens Energy AG сообщила буквально о катастрофе. Аудит показал «существенное увеличение частоты отказов компонентов ветряных турбин». В брак может уйти до 30 % уже развёрнутых по всему миру ветрогенераторов компании, а это до 30 ГВт установленных мощностей, что эквивалентно работе 30 атомных электростанций. Это невообразимый удар по всей ветроэнергетике и сектору возобновляемой энергии.

Источник изображения: Pixabay

По данным Reuters, проблема затрагивает от 15 % до 30 % турбин производства Siemens Gamesa Renewable Energy SA — дочерней компании Siemens Energy AG. В основном это дефекты в подшипниках и лопастях — от полного разрушения до трещин. На устранение дефектов понадобится не менее $1,1 млрд. Угроза подобной дыры моментально сказалась на акциях Siemens Energy, которые вчера обрушились на 37 %. Провал потянул за собой падение акций европейских производителей ветроустановок — компаний Nordex и Vestas, которые были клиентами Siemens Gamesa.

Уточняется, что проблема в основном затронула наземные ветроустановки. Но может так статься, что до морских просто не дошли руки, поскольку их сложнее инспектировать. К тому же, разрушение ветроустановок намного опаснее на суше, поскольку угрожает жизни и здоровью людей.

Сегодня во всём мире установлено свыше 132 ГВт ветрогенераторов с компонентами производства Siemens Gamesa. Это эквивалентно работе 132 атомных электростанций. Потерять до трети этого парка, а может даже больше, это будет очень и очень обидно.

Генеральный директор Siemens Gamesa Йохен Айкхольт (Jochen Eickholt) сказал журналистам: «Результат нынешнего обзора оказался гораздо хуже, чем я мог предположить. Проблемы с качеством выходят далеко за рамки того, что было известно до сих пор, особенно на суше. Мы занимаемся этой темой, но это отнимает много времени и требует определенных затрат. Хотя это должно быть понятно всем, я хотел бы еще раз подчеркнуть, насколько это горько для всех нас».

Некоторые владельцы видеокарт GeForce RTX 30-й серии от Gigabyte столкнулись с проблемой растрескивания печатных плат видеокарт в месте фиксатора, который удерживает ускоритель в разъёме PCIe. Из более ранних сообщений известно, что производитель не признаёт такие случаи гарантийными, поскольку речь идёт о механических повреждениях видеокарты и здесь сложно доказать, что владелец карты использовал комплектную подставку для видеокарты, чтобы избежать её провисания.

Источник изображения: eBay

Своим мнением об указанной проблеме и её вероятной причине поделился пользователь Twitter 0xcats, имеющий опыт в проектировании печатных плат. Отзывы пользователей, а также фотографии подтверждают, что печатные платы видеокарт растрескиваются в месте фиксатора PCIe. Поскольку современные видеокарты становятся с каждым поколением всё больше и тяжелее, эта область печатной платы, после установки видеокарты в слот PCIe x16, подвергается значительной нагрузке под весом ускорителя. Однако это лишь часть проблемы. По мнению 0xcats, основной причиной может являться конструктивный недостаток печатных плат видеокарт Gigabyte.

Как отмечает 0xcats, Gigabyte решила сделать на печатных платах своих видеокарт более высокий вырез для фиксатора PCIe, фактически превратив этот крошечный участок платы во второстепенную точку изгиба. На фотографии ниже специалист отметил область наибольшей деформации, которая охватывает участок отверстия для установки элемента крепления системы охлаждения к печатной плате. По словам 0xcats, здесь нет никакого откровения, поскольку это хорошо задокументированная проблема, о которой разработчики печатных плат знают уже много лет.

Почему инженеры Gigabyte решили сделать вырез для фиксатора PCIe выше стандартного — это вопрос, требующий ответа. По мнению 0xcats, производитель мог пойти на такой шаг, поскольку предполагал, что стабильность конструкции можно будет компенсировать более высокими защёлками разъёма PCIe на современных материнских платах. Все предоставленные пользователями фотографии с растрескавшимися печатными платами объединяет одно: трещины проявляются в районе монтажного отверстия области системы охлаждения видеокарты, отвечающей за охлаждение памяти и крепления задней прижимной пластины GPU. По оценке 0xcats, это результат чрезмерной нагрузки на самую узкую часть печатной платы.

Печатные платы состоят из множества слоёв, в каждом из которых проведены линии для передачи сигналов между различными компонентами видеокарты. Даже незначительный изгиб печатной платы может приводить к нарушению этих линий. По словам 0xcats, на печатных платах есть несколько потенциальных мест изгиба. Основными являются область GPU, а также крепёжных отверстий системы охлаждения. Чем дальше от крепёжных отверстий распределяется вес ускорителя, тем сильнее вероятность проявления изгиба.

Розовой линей выделена область наиболее вероятного места изгиба видеокарты. Синим отмечен высокий вырез фиксатора PCIe

Для решения проблемы растрескивания печатных плат 0xcats предложил несколько идей. Во-первых, необходимо убрать из области фиксатора PCIe все критически важные линии передачи сигналов. Кроме того, необходимо максимально сократить вырез самого фиксатора для увеличения площади опоры, а все слои области печатной платы самого фиксатора усилить медью.

Многие современные видеокарты поставляются с комплектными подставками, предназначенными для предотвращения провисания ускорителя. По мнению 0xcats, эти подставки не так эффективно справляются со своей задачей, как специальные кронштейны, которые несколько поколений назад устанавливались в заднюю часть больших моделей видеокарт, а в качестве точки опоры использовали элементы компьютерного корпуса, что обеспечивало более надёжную фиксацию видеокарты.

К слову, та же Gigabyte недавно выпустила обновлённую модель GeForce RTX 4090 WindForce V2 24G, которая поставляется с комплектным держателем видеокарты нового формата.

Источник изображения: Gigabyte

В отличие от других держателей, которые обычно устанавливаются в нижние слоты расширения корпуса под видеокартой или выполнены в виде подставок, держатель GeForce RTX 4090 WindForce V2 24G крепится к отверстиям в материнской плате.