Теги → интернет-магазины
Быстрый переход

Volkswagen будет продавать свои электромобили ID напрямую, дилерам отвели роль «агентов»

Volkswagen (VW) меняет модель продажи своих электромобилей ID. Дилерские центры больше не будут основным пунктом продаж семейства электромобилей ID. Вместо этого на них будет возложена роль «агента», способствующего продаже.

Picture Alliance/Getty Images

Picture Alliance/Getty Images

Покупатель сможет разместить заказ напрямую в компании (онлайн или в представительстве) и выбрать предпочтительного дилера. Вместо навязывания вам продажи электромобиля, дилер теперь будет сосредоточен на организации тест-драйвов, упрощении проведения транзакций и обеспечении для вас беспроблемного получения ключей от своего нового транспортного средства.

Цена транспортного средства плюс комиссия дилерского центра теперь будут фиксированными величинами, что, как ожидается, принесет некоторое финансовое облегчение дилерам. Новая система появится в Европе в следующем месяце после выхода ID.3. Её также будут внедрять розничные партнёры VW по всему миру.

Система представляет собой ещё один способ, которым электромобили меняют автомобильную индустрию, и которая призвана помочь увеличить продажи электромобилей. Устранение дилерского центра из цепочки реализации должно сделать процесс покупки намного проще, так как покупатели электромобиля уже на начальном этапе смогут определиться с выбором понравившейся модели.

Администрация Трампа внесла в «чёрный» список сайты Amazon в пяти странах

Администрация президента США Дональда Трампа внесла в «чёрный» список пять крупнейших интернет-магазинов Amazon, размещённых за пределами Соединённых Штатов. Следует отметить, что американский веб-сайт Amazon не попал в этот список.

Речь идёт о платформах электронной коммерции Amazon в Великобритании, Германии, Франции, Индии и Канаде, которые были добавлены в перечень «пользующихся плохой репутацией» площадок.

В Торговом представительстве США пояснили, что данные сайты способствовали продаже контрафактной и пиратской продукции и их добавление в «чёрный» список стало результатом жалоб со стороны американских компаний на продажу ими поддельных товаров.

В свою очередь, Amazon назвала этот шаг политически мотивированным и сообщила, что она вложила значительные средства для предотвращения незаконной деятельности со стороны торговцев.

В заявлении интернет-компании указано, что она направила значительные суммы в решение этой проблемы и только в прошлом году заблокировала более 6 млрд вызывающих сомнения предложений продавцов.

«Мы являемся активными заинтересованными участниками в борьбе с контрафактом», — добавил представитель Amazon.

Спрос на медицинские маски Sharp обрушил сайт компании и её сервис Интернета вещей

В прошлом месяце Sharp объявила, что начнёт производить медицинские маски на своём заводе по сборке телевизоров в Японии, и во вторник утром они стали доступны для заказа. Число запросов на маски настолько перегрузило сервер Sharp, что сейчас не только практически невозможно получить доступ к онлайн-магазину компании, но и возникли перебои в работе её интернет-сервиса для интеллектуальных домашних устройств.

Как сообщает ресурс Asahi Shimbun, в настоящее время возникли проблемы с работой устройств Sharp для Интернета вещей, включая кондиционеры с подключением к глобальной сети, для управления которыми используются смартфоны.

Представитель Sharp извинился за возникшую проблему и пообещал, что компания определит и устранит причину сбоев сервиса. По словам компании, проблемы по всей видимости были вызваны значительным трафиком к серверу, который обрабатывает запросы пользователей как для интернет-магазина, так и для сервиса Интернета вещей.

Интернет-магазин Sharp начал продажу медицинских масок во вторник, 21 апреля, в 10:00 JST (4:00 МСК) и спустя 5 часов к нему так и не было доступа. Стоимость 50 масок с логотипом Sharp равна 2980 иен (~ $28).

AliExpress запускает Plus — ускоренную и бесплатную доставку до двери

С сегодняшнего дня, 15 апреля, в России начинает работу сервис AliExpress Plus — магазин с ускоренной доставкой заказов и возможностью бесплатной доставки товаров от международных продавцов до двери.

В рамках AliExpress Plus доступны около 1 млн избранных товаров из Китая, России и других стран. Это продукты от более чем 10 тысяч лучших производителей.

В настоящее время основной упор сделан на товарах для дома и товарах первой необходимости с быстрой доставкой. Объясняется это распространением коронавируса и самоизоляцией российских граждан.

В целом, площадка AliExpress Plus будет предлагать продукты в следующих категориях: товары первой необходимости, товары для авто, аксессуары и бижутерия, красота и здоровье, компьютерная техника, одежда, спортивные товары и товары для хобби, товары для дома и сада, электроника и детские товары.

Важно отметить, что доставка российских товаров осуществляется в течение всего двух дней. Максимальный срок доставки из других стран — 15 суток.

Более того, в период самоизоляции «Почта России» обеспечит бесплатную доставку товаров со знаком Plus из-за рубежа до двери заказчика.

Большинство купленных товаров со знаком Plus можно легко вернуть в течение 15 дней без объяснения причины и с полным возвратом денежных средств. Причём в связи с периодом самоизоляции срок возврата товаров увеличен на 30 дней для безопасного возврата посылок.

Товары со знаком Plus можно найти на главной странице AliExpress и в специальном разделе интернет-магазина. В честь запуска нового сервиса будут действовать скидки до 50 %. 

Крупнейшие российские онлайн- и офлайн-ретейлеры выработали правила работы во время пандемии коронавируса

Крупнейшие российские онлайн- и офлайн-ретейлеры, логистические компании и представители правительства Российской Федерации собрались, чтобы договориться об общих правилах действий в условиях глобальной угрозы, связанной с пандемией коронавируса.

В итоге было согласовано семь правил работы для ретейлеров:

  1. Работа только с предоплаченными заказами.
  2. Бесконтактная выдача заказов.
  3. Допуск в ПВЗ не более одного человека.
  4. Примерка отсутствует.
  5. Торговый зал закрыт. Апсейл отсутствует.
  6. Сотрудники в масках и перчатках.
  7. Наличие санитайзера.

Соглашение о безопасности покупателей и персонала подписали: Wildberries, М.Видео-Эльдорадо, Lamoda, OZON, Ситилинк, Связной, DNS, ПЭК, BoxBerry, Aliexpress, Снежная королева, Спортмастер, Avito, 220Вольт.

Основатель и генеральный директор Wildberries Татьяна Бакальчук выступила с обращением к российским ретейлерам и покупателям от лица компаний, подписавших соглашение.

В нём она призывает продуктовых ретейлеров присоединиться к соглашению и перевести все магазины в режим пунктов выдачи заказов, чтобы не подвергать здоровье покупателей и персонала опасности. Тем более что у всех ретейлеров есть онлайн-витрины.

Бакальчук также призвала жителей страны оставаться дома на время пандемии. «Пожалуйста, оставайтесь дома! Мы, онлайн-ретейлеры, привезём вам и доставим в наши безопасные пункты выдачи всё, что вам необходимо. Зубные пасты, памперсы, продукты, роутеры, телефоны, телевизоры и даже холодильники. Мы предложим вам много развивающих товаров для ваших детей, мы привезём вам книги. Читайте больше, сейчас это отличное подспорье от депрессии. И, пожалуйста, продолжайте покупать одежду, обувь, аксессуары и предметы красоты. Ведь ничто так не поднимает настроение, особенно девушкам, как новенькое платье или помада», — призывает Бакальчук. Кроме того, она попросила пользователей не скупать маски, если в этом нет необходимости. «В стране дефицит средств личной безопасности. Они нужны не только медицинским работникам, но и сотрудникам нашей отрасли. А их у нас не меньше сотни тысяч. Мы ведь тоже сейчас работаем для вас», — подчеркнула глава Wildberries.

Имущество обанкротившегося основателя интернет-магазина Wikimart Максима Фалдина пойдёт на уплату долгов

Арбитражный суд Москвы запустил процедуру реализации имущества Максима Фалдина, основателя российского интернет-магазина Wikimart, сообщил «Коммерсантъ» со ссылкой на картотеку арбитражных дел.

Сам бизнесмен был признан банкротом 3 октября 2019 года. Сумма финансовых претензий к нему кредиторов превышает 200 млн рублей. Претензии могут касаться и его последнего проекта — интернет-магазина детской одежды Little Gentrys. Для запуска Little Gentrys Фалдин использовал средства, привлечённые с помощью краудинвестинга через StartTrack, а также через займы с личным поручительством.

Интернет-магазин Little Gentrys начал работу в 2015 году. Спустя некоторое время, в 2016 году прекратил существование Wikimart.

В августе 2018 года компания перестала платить проценты по займам. В связи с этим начали поступать иски кредиторов к ООО «Джентрис», управляющему интернет-магазином Little Gentrys. К началу 2019 года счета компании Максима Фалдина были арестованы. Интернет-магазин Little Gentrys в настоящее время не работает.

С 1 января порог беспошлинного ввоза в РФ посылок хотят снизить до €100

Премьер-министр РФ Дмитрий Медведев поручил министру финансов Антону Силуанову обсудить в рамках Евразийского экономического союза (ЕАЭС) предложение о снижении порога беспошлинного ввоза в Россию посылок из зарубежных интернет-магазинов, сообщает ТАСС со ссылкой на пресс-секретаря председателя правительства Олега Осипова. Предложение включает снижение необлагаемого минимума стоимости посылки до €100 с 1 января 2020 года, до €50 — с 1 января 2021 года и до €20 с 1 января 2022 года.

Александр Астафьев/POOL/ТАСС

Александр Астафьев/POOL/ТАСС

Осипов отметил, что речь пока идёт о предложении для рассмотрения на совете глав правительств Евразийского экономического союза (ЕАЭС), которое ещё будет обсуждаться, в том числе и в евразийской комиссии. Поэтому говорить об окончательном решении пока рано.

По данным источника ТАСС, аргументация Силуанова основана на том, что при пересылке товаров для личного пользования не взимается НДС и ввозная таможенная пошлина в отличие от традиционной розницы. Поэтому в Минфине отмечают переток прибыли и налогов из России в зарубежные интернет-магазины.

Ужесточение условий беспошлинного ввоза позволит обеспечить равные конкурентные возможности для российской и зарубежной торговли, а также предотвратить потери бюджета. Причём предполагается сделать это на территории всего ЕАЭС.

Согласно оценкам Ассоциации компаний интернет-торговли, объём трансграничной торговли в 2019 году может составить около 700 млрд рублей, а в 2020 году — более 900 млрд рублей.

«Яндекс.Маркет»: популярность интернет-торговли в России продолжает расти

Площадка «Яндекс.Маркет» и агентство GfK Rus представили результаты исследования российского рынка онлайновой торговли: популярность интернет-магазинов в нашей стране продолжает расти.

За год количество жителей РФ в возрасте от 16 до 55 лет, делающих покупки в Сети, увеличилось приблизительно на 10 %. Проникновение онлайн-торговли достигло 42 % — в два раза больше, чем в 2015 году.

Торговые интернет-площадки привлекают россиян возможностью сравнить цены и купить товар дешевле, чем в обычном магазине: данный фактор назвали в качестве преимущества 60 % опрошенных. Почти половина респондентов считают немаловажной возможность изучить отзывы других людей, делать покупки в любом месте и в любое время и не тратить силы на поездки по магазинам.

Чаще всего россияне совершают покупки в Интернете с персональных компьютеров. При этом уверенно набирает популярность шопинг с помощью мобильных устройств.

Самыми популярными продуктовыми категориями являются «Мобильные телефоны, планшеты и аксессуары», «Одежда, обувь для взрослых» и «Средства личной гигиены».

Что касается средств оплаты, то отмечен рост популярности предоплаты банковской картой: если два года назад этим способом хотя бы раз за год воспользовалась половина покупателей, то в этом году — уже почти две трети.

Самый распространённый способ доставки — самовывоз: из магазина, пункта выдачи или постамата. Хотя бы одним из этих вариантов пользовались больше 90 % опрошенных.

Более подробно с результатами исследования можно ознакомиться здесь

AliExpress упростит отслеживание заказов для покупателей из России

Популярная интернет-площадка AliExpress объявила о внедрении в России новой системы отслеживания заказов внутри приложения и на веб-сайте.

Отныне пользователи будут одновременно с заказом получать единый номер с подробной информацией по отслеживанию и получению нескольких товаров в объединённой посылке.

Напомним, что доставка нескольких недорогих товаров одной посылкой стала доступна российским пользователям AliExpress в сентябре нынешнего года. Это позволило значительно упростить путь товаров до покупателя, а также существенно сократить время выполнения заказов.

Однако до сих пор при оформлении заказов в рамках единой посылки пользователи получали трекинг-номера для отслеживания каждого наименования. Это могло создавать определённые неудобства.

Новая система предполагает использование одного номера для отслеживания нескольких заказов в посылке. Функция тестируется на базе AliExpress Россия логистическим оператором Cainiao (партнёр AliExpress Россия).

«Благодаря введению проекта по объединению заказов нам удалось на 30 % снизить количество отправлений без отслеживания. Это сильно влияло на уровень нашего сервиса и удовлетворённость пользователей. При этом скорость доставки объединённых заказов в среднем выше на 80 %», — заявляет интернет-площадка. 

В официальном интернет-магазине HUAWEI стартовала осенняя акция

Компания HUAWEI запустила в официальном интернет-магазине осеннюю акцию. С 16 по 22 октября в рамках спецпредложения «Золотая осень с HUAWEI» зарегистрированные пользователи смогут приобрести смартфоны, носимые устройства и аксессуары HUAWEI со скидками от 500 до 13 000 рублей.

Максимальная скидка в размере 13 000 рублей предоставляется на смартфоны HUAWEI Mate 20 Pro. Помимо этого, приобретая одно из устройств со скидкой, покупатель получит подарок на выбор — чехол или карманный принтер. Покупателям ноутбука HUAWEI MateBook D предлагается на выбор из четырёх подарков — беспроводные наушники HUAWEI FreeLace, две беспроводные колонки HUAWEI Mini Speaker, умный браслет HUAWEI Band 4e или рюкзак.

Специальные цены распространяются на умные часы, фитнес-браслеты и аксессуары. Более подробно с условиями акции можно ознакомиться на сайте интернет-магазина https://consumer.huawei.com/ru/ .

«Ашан» открыл свой первый интернет-магазин на Alibaba Tmall

На площадке Tmall, принадлежащей Alibaba Group, появился первый российский интернет-магазин «Ашан». Партнёры будут работать по модели маркетплейса: за доставку и обслуживание будет отвечать «Ашан», а Tmall предоставит свою площадку. Ретейлер планирует запустить доставку по всей России в начале 2020 года.

На площадке «Ашан» будет продавать 6000−7000 видов товаров. Среди них — электроника, бытовая химия, косметика, товары для животных и другие. В случае успешного старта ретейлер расширит ассортимент.

Tmall будет зарабатывать с каждого оплаченного заказа. Размер комиссии будет меняться в зависимости от стоимости заказа. Схему её расчёта Tmall пока не раскрывает.

Площадка работает по этой же схеме и в Китае. Там её партнёрами стали Inditex, Uniqlo и другие. По словам представителя Tmall, её партнёрами в России могут стать «Ситилинк», а также продавцы одежды — Adidas и «Декатлон».

Таким образом, позиционирование Tmall в России меняется: она начинает ориентироваться исключительно на крупные бренды. Площадка продолжит одновременно работать по модели маркетплейса и через закупки и продажи.

В Китае на сегменте малого и среднего бизнеса специализируется Taobao, а на сегменте крупного бизнеса — Tmall. В России задачи Taobao частично взял на себя AliExpress, который начал изучать российский рынок ещё 5 лет назад.

По данным Aibaba Group (по состоянию на июнь 2019 года), на Tmall в России было около 100 тысяч товарных наименований и зарегистрировано более 500 брендов, более половины из которых — российские.

Почти четверть книг в России продаётся через Интернет

В России онлайн-продажи книг оказались самым быстрорастущим сегментом рынка. К первому полугодию 2019 года доля продаж книг в онлайн-магазинах выросла с 20 % до 24 %, что составляет 20,1 млрд рублей. Президент и совладелец компании «Эксмо-АСТ» Олег Новиков полагает, что к концу года они вырастут еще на 8 %.  Многие покупатели предпочитают приобретать книги в Интернете, так как это дешевле.  Часто люди приходят в обычные магазины, чтобы выбрать книги, а потом покупают их на онлайн-площадках.

Одним из драйверов роста стали электронные и аудиокниги. По оценкам генерального директора «ЛитРес» Сергея Анурьева, к концу 2019 года их продажи вырастут на 35 % и составят 6,9 млрд. Доля электронных книг в общем объёме книжных продаж достигнет 11–12 %. В федеральных и региональных книжных сетях объем продаж с начала года вырос до 14,3 млрд рублей, что составляет 16 % от общего объема продаж книг. Однако продажи в книжной рознице упали на 4 %, опустившись до 24,1 млрд рублей.

К концу года общий рынок книг должен вырасти на 8 % до 92 млрд рублей, оценивает Новиков.

Экономисты прогнозируют, что скоро российские интернет-ретейлеры станут популярнее и начнут вытеснять традиционные офлайн-магазины вопреки техническим трудностям, действиям злоумышленников и проблемам с логистикой.

Так, в первые две недели августа началась подготовка к новому учебному году. Но в 2019 году резко возросли продажи канцелярских товаров именно в интернет-магазинах. В июле и августе онлайн-продажи товаров этой категории выросли более чем на 300 %.

Amazon торгует нелицензированными усилителями сигнала сотовой связи

Недавно было обнаружено, что интернет-магазин Amazon торгует нелицензированными товарами. Как сообщает ресурс Wired, интернет-ретейлер продает усилители сигнала сотовой связи, которые не были лицензированы Федеральной комиссией по связи США (FCC) (например, от MingColl, Phonelex и Subroad). Некоторые из них были помечены как Amazon's Choice (Выбор Amazon). Эти устройства не только вряд ли пройдут процесс регистрации у операторов, но и вызывают сбои в сети. Некоторые из покупателей получили запросы от операторов после того, как их усилители стали причиной помех на базовых станциях.

Just_One_Pic / Getty Images

Just_One_Pic / Getty Images

Все шесть продавцов, которые, как было обнаружено в ходе расследования, торговали нелицензированными усилителями, находятся в Китае. Для того чтобы создать видимость популярности продукта, они использовали фиктивные отзывы.

Представитель Amazon заявил, что продавцы должны были «соблюдать все соответствующие законы и правила» при выставлении товаров на продажу, и компания удалила некоторые предложения после того, как ресурс Wired связался с администрацией интернет-магазина.

Вместе с тем некоторые из предлагавшихся устройств по-прежнему находятся в перечне предложений, несмотря на уведомления. В ответ на полученное предупреждение Amazon лишь заявила, что члены её команды «постоянно пересматривают и совершенствуют» политику и методы, используемые для обеспечения соответствия продукции существующим нормам.

Россияне смогут возвращать товары AliExpress без объяснения причин

Площадка AliExpress, по сообщению РБК, запустила в России услугу безусловного возврата покупок из Китая: отныне пользователи в нашей стране смогут вернуть приобретённый товар без объяснения причин.

До сих пор российские покупатели могли вернуть купленный на AliExpress товар только в случае явного несоответствия заявленным характеристикам. Для этого нужно было аргументировать отказ, причём обратная пересылка товара продавцу оплачивалась пользователем.

Новая система существенно упрощает процедуру возврата. Теперь объяснять причины отказа не требуется, а сама услуга является бесплатной для потребителя. Вернуть товар можно через «Почту России» в течение двух недель с момента получения. Деньги вернутся покупателю после доставки товара на склад AliExpress.

Отмечается, что поначалу услуга охватит более 10 млн наиболее популярных товаров, а затем распространится на весь ассортимент AliExpress. Исключения — нижнее бельё, сшитые на заказ свадебные платья, смартфоны и электронные компоненты для гаджетов.

Предполагается, что услуга поможет AliExpress привлечь новых покупателей. Кроме того, система должна способствовать росту продаж дорогих продуктов и товаров в определённых категориях, в частности, «одежда и обувь». 

Товары AliExpress стали доступны для покупки во «ВКонтакте»

«ВКонтакте» объявила о том, что внутри социальной сети стал доступен популярный в нашей стране маркетплейс AliExpress с полным ассортиментом товаров.

Сообщается, что новый сервис разработан на платформе VK Mini Apps. Он не требует установки и открывается непосредственно в мобильном клиенте соцсети.

«Приложение станет одним из базовых элементов для целого ряда продуктов в направлении "социальной коммерции". Вместе с AliExpress мы развиваем экосистему, где пользователи могут делиться своим опытом покупок и находить интересные товары», — заявляет «ВКонтакте».

Отныне, не покидая социальную сеть, пользователи «ВКонтакте» смогут искать товары на AliExpress, получать необходимую информацию о них, оформлять заказ и доставку, а также оплачивать свои покупки. Приложение AliExpress уже доступно здесь.

«ВКонтакте» также отмечает, что в дальнейшем соцсеть совместно с AliExpress представит новый формат пользовательского контента, который станет основой программы монетизации для авторов. План сотрудничества также включает в себя уникальные предложения для продавцов и производителей товаров из России. 

window-new
Soft
Hard
Тренды 🔥