Маркетплейсы стали основным каналом продаж смартфонов в России по итогам первого полугодия 2024 года. Их доля составила 36 % рынка в штучном выражении. Об этом пишет РБК со ссылкой на собственный осведомлённый источник на рынке интернет-торговли.

Источник изображения: lukgehr/unsplash.com

До начала 2024 года по продажам смартфонов лидировали федеральные сети, такие как «М.Видео-Эльдорадо», DNS и др. В первом полугодии их доля сократилась с 40 % до 34 %. Доля розничных сетей сотовых операторов в отчётном периоде составила 22 %, а оставшиеся 8 % приходится на другие каналы. В денежном выражении маркетплейсы также лидируют, их доля выросла с 24 % до 38 %. Доля федеральных сетей снизилась с 45 % до 36 %, а сотовых операторов — с 19 % до 17 %.

Представители «Марвел-Дистрибуции» и Ozon подтвердили факт смены лидера. По данным «М.Видео-Эльдорадо», за первые шесть месяцев 2024 года россияне приобрели 14,2 млн смартфонов стоимостью 344 млрд рублей. По сравнению с аналогичным периодом прошлого года это значение выросло на 24 % в денежном выражении и на 8 % — в количественном. Аналогичные цифры привели представители «Марвел-Дистрибуции» и источник на рынке интернет-торговли.

В «М.Видео-Эльдорадо» отметили, что многие крупные офлайн-игроки также представлены на маркетплейсах, поэтому часть от их продаж приходится на долю федеральных сетей. Генеральный директор розничной сети МТС Андрей Губанов подтвердил, что маркетплейсы растут как канал продаж. «Практически все крупные ретейлеры представлены на маркетплейсах достаточно широко. Также на рынке отсутствует прозрачная методология подсчета продаж. Например, во втором квартале этого года наши продажи на маркетплейсах выросли в три раза по сравнению с первым кварталом. Некоторые аналитики записывают эти показатели в счёт маркеплейсов, кто-то — в наш счёт, а кто-то в обе стороны», — рассказал господин Губанов.

Гендиректор «INFOLine-Аналитика» Михаил Бурмистров считает, что темпы роста маркетплейсов как канала продаж вполне ожидаемы. «Совершенно неудивительно, что уже в ряде сегментов именно маркетплейсы являются крупнейшими игроками на рынке онлайн-продаж. В частности, такая ситуация была в сегменте fashion, в сегменте детских товаров. И сейчас мы видим аналогичную ситуацию в сегменте товаров для дома и на рынке мобильных устройств», — сообщил господин Бурмистров. По его мнению, к основным преимуществам крупных мультикатегорийных маркетплейсов можно отнести полноту и широту ассортимента, а также возможность для покупателя формировать комплексную корзину за счёт использования высокоэффективных рекомендательных алгоритмов.

В «Марвел Дистрибуции» успехи маркетплейсов связывают с повышением доверия покупателей к онлайн-продажам, удобством самих площадок и доступностью товаров, особенно в регионах. В Ozon такую тенденцию объясняют широким ассортиментом на, «по сути, безграничной» полке, удобством покупки в одном приложении товаров разных категорий, а также высоким уровнем конкуренции разных производителей и продавцов, за счёт чего покупатели могут выбирать для себя более выгодные условия. В «Яндекс Маркете» к этому добавили быстрые сроки доставки с разными способами получения, широкую географию и возможность оплачивать покупки разными способами (онлайн, при получении, частями).

На российских торговых онлайн-площадках подорожала зарубежная электроника в связи со снижением лимита беспошлинного ввоза. Теперь, когда порог снижен с €1000 до €200, цены на гаджеты Apple, Samsung, Dyson и другие иностранные товары выросли на 15 %, отмечают СМИ. Некоторые площадки указывают размер пошлины отдельно, не включая ее в стоимость товара.

Повышение цен делает покупки на маркетплейсах менее привлекательными, поскольку цены будут приближены к розничным, подчеркивает руководитель департамента продуктового менеджмента группы компаний X-Com, Дмитрий Петров. Он отмечает, что в первую очередь это касается потребительской электроники, которую ранее заказывали через маркетплейсы из-за рубежа физические лица или индивидуальные предприниматели.

При этом крупных ритейлеров текущие изменения вряд ли коснутся, поскольку поставки у них идут в больших объемах и облагаются другими пошлинами. «На самом деле, это в большей степени обеление рынка и уход "серых" игроков», — добавил Петров.

Однако, спрос на рынке электроники сейчас не высок и изменится незначительно, считает блогер Валентин «Wylsacom» Петухов. Он предполагает, что продавцы могут экспериментировать с гибридными схемами, где покупатель оплачивает пошлину. Возможно, если спрос сильно упадёт, то продавцы снизят свою маржу, чтобы вернуть внимание покупателей.

Цены на маркетплейсах всё равно останутся ниже, чем у крупных ритейлеров, поскольку последние несут больше издержек из-за более сложной схемы поставок. Крупные маркетплейсы выступали против снижения порога беспошлинного ввоза, предсказывая сокращение объемов трансграничной торговли, рост цен и сжатие ассортимента.

Добавим также, что Ozon убрал из каталога все центральные процессоры с доставкой из Китая. Один из продавцов сообщил, что «из-за санкций платформа [сейчас] не позволяет продавать процессоры в Россию». В службе поддержки самого маркетплейса отметили, что не могут назвать причину снятия процессоров с продажи. Заметим, что на площадке по-прежнему предлагаются процессоры с доставкой из России.

Доля подделок электроники иностранного производства на российских маркетплейсах за год удвоилась и теперь составляет не менее 30 % в сегментах смартфонов и ноутбуков, а также 63 % для смарт-часов, сообщил «Коммерсант» со ссылкой на данные юридического агентства IQ Technology, защищающего интересы технобрендов в России. При этом наиболее популярной среди торговцев контрафактом является электроника Samsung и Apple. Сами маркетплейсы категорически не согласны с представленной статистикой.

Источник изображения: Mariakray/pixabay.com

Эксперты проанализировали 15 тыс. карточек товаров с Ozon, Wildberries, «Яндекс.Маркета», «Сбермегамаркета» и AliExpress. Сообщается, что с июля 2022 года по июль 2023 доля контрафактной электроники в популярных сегментах в среднем выросла почти вдвое, а иногда и больше. Например, если ещё в 2022 году на контрафактные смартфоны приходилось 12 % предложения, то теперь доля фальсификата выросла до 31 %. Похожая ситуация наблюдается и в сегменте ноутбуков, смарт-часов, а также наушников/колонок — наблюдается рост с 22 до 31 процентов, с 35 до 63 процентов и с 27 до 69 процентов соответственно. Активнее стали продавать и поддельную мелкую бытовую технику — её доля выросла с 15 до 34 %.

Как сообщают в IQ Technology, среди смартфонов чаще всего подделывают продукты Apple, Samsung и Xiaomi, но, хотя подделки внешне схожи с оригиналами, они отличаются размерами и другими характеристиками, как правило — устройства ниже качеством, имеют худшую аппаратную составляющую и упаковку, а в поддельных iPhone вместо iOS применяется Android. Известно, что подделки выпускают, например, в Пакистане, Китае и Индии.

При этом представители маркетплейсов утверждают, что контрафактная продукция отслеживается, в том числе с помощью нейросетей, а Wildberries утверждают, что транзакции контролируются в режиме реального времени, а перед принятием окончательного решения о покупке покупатель вправе ознакомиться с рейтингом как товаров, так и продавцов. В ассоциации АКИТ, в том числе объединяющей Wildberries, Ozon, DNS и другие компании, утверждают, что доля контрафакта на маркетплейсах не превышает 0,1 %.

При этом некоторые площадки ситуацию комментировать отказались. Впрочем, неназванный представитель одного из маркетплейсов уточнил, что поправки к закону о правах потребителей от 2018 года, добавившие определение понятия товарного агрегатора в интернете, запрещают вмешиваться в описание товаров продавцов. «Если маркетплейс поменяет или уберёт в описании товара слово "оригинал", отвечать за продукцию будет уже самостоятельно, чего делать никому не хочется», — цитирует «Коммерсантъ» его слова.

Если ранее в защите брендов были заинтересованы сами правообладатели, которые активно боролись с подделками, то теперь заниматься такой защитой в некоторых случаях просто некому, ведь многие компании ушли из России и продавцы контрафакта теперь не опасаются преследования с их стороны. Некоторые эксперты считают, что рынок подделок будет только расти.

Данные берутся из публикации Софт — и точка: обзор российских маркетплейсов программного обеспечения

Российский маркетплейс ПО RuStore, созданный в качестве одной из альтернатив Google Play, с 18 января обеспечил доступ к платным приложениям. Как сообщают «Известия» со ссылкой на разработчиков VK, в первую очередь речь идёт об играх — пользователи смогут оплачивать их различными способами, более недоступными на зарубежных площадках.

Источник изображения: RuStore

Ожидается, что нововведение позволит привлечь разработчиков программного обеспечения и переманить часть аудитории Google Play, где возможности оплаты для жителей страны фактически отсутствуют.

По данным представителей VK, в первую очередь речь идёт об играх вроде разработок отечественной студии HeroCraft и других издателей. Возможна оплата российскими банковскими картами, через систему быстрых платежей (СБП) и со счёта смартфона. Размер комиссии с разработчиков составляет 15 % — столько же, сколько в Google Play и маркетплейсе Huawei.

По словам представителей VK, одной из важнейших задач проекта является создание инфраструктуры для разработчиков из России. Допуск в маркетплейс платных программных продуктов позволит энтузиастам и компаниям монетизировать свои работы — статистика платежей отображается в личном кабинете.

Ожидается, что возможность прямой монетизации ПО облегчит жизнь как разработчикам, так и пользователям. Ранее желающие монетизировать приложения в RuStore использовали альтернативные способы, теперь интеграция поддержки транзакций через платёжные сервисы не понадобится, поскольку все покупки будут проводиться через магазин.

По словам одного из экспертов отрасли, стоит различать платные приложения и ПО с внутренней монетизацией. Если платить «вперёд» в России мало кто готов, то внутри мобильных приложений транзакции осуществляются довольно часто, поэтому последняя схема позволяет получать гораздо больше денег.

RuStore запущен в мае 2022 года, аудитория маркета достигает 7 млн человек. В маркетплейсе представлены разработки около 3 тыс. компаний — порядка 4 тыс. приложений. Особенно важно наличие подобных отечественных маркетплейсов после ограничений, наложенных Google Play — многие российские приложения из американского сервиса удаляются в связи с санкциями, а для прочих недоступна монетизация.

Британская юридическая компания Hausfeld готовит против маркетплейса Amazon групповой иск, готовясь обвинить техногиганта в злоупотреблении секретным алгоритмом для использования своего доминирующего положения при продажах.

Источник изображения: Christian Wiediger/unsplash.com

По данным истцов, Amazon заставляла миллионы покупателей платить больше за товары, пряча более выгодные предложения в пользу собственных продуктов. По данным Hausfeld, для этого использовался секретный алгоритм, благодаря которому в разделе Buy Box демонстрировались в первую очередь товары Amazon.

Товары в секции Buy Box можно немедленно «добавить в корзину» или «купить сейчас». По некоторым данным, при посредничестве этого раздела в Amazon осуществляется порядка 80 % всех продаж, поэтому предпочтения алгоритма имеют решающее значение для бизнеса.

В Великобритании групповые иски в режиме opt-out начали приниматься только в прошлом году, после того как в рамках закона о конкуренции были допущены коллективные обращения в американском стиле без обязательного предварительного согласия всех пострадавших. В стране уже поданы иски против Meta✴ за злоупотребление персональными данными пользователей, а также против Google Play за слишком высокие тарифы. При этом иск должен быть официально признан коллективным ведущим дело судьёй.

По данным Hausfeld, иск против техногиганта будет подан в Апелляционный суд по вопросам конкуренции 31 октября. Убытки на основе рассчитанной экономистами потенциальной упущенной выгоды могут составить порядка $1 млрд. Потенциальными участниками иска могут считаться десятки миллионов человек.

Алгоритмы, стоящие за работой секции Buy Box, не впервые становятся объектами пристального внимания со стороны британских и европейских регуляторов. По мнению юристов, Amazon принимает во внимание тенденцию, согласно которой потенциальные покупатели проявляют повышенный интерес к ярким выделенным разделам вроде Buy Box, и Amazon необходимо запретить пользоваться подобными преимуществами неконкурентными способами.

Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ сообщило о запуске маркетплейса российского программного обеспечения. Ресурс размещён по адресу Russoft.ru и доступен широкой аудитории.

Источник изображения: russoft.ru

В настоящий момент на портале Russoft.ru собраны 1017 софтверных продуктов от 605 компаний-разработчиков. Все программные решения включены в реестр отечественного ПО, для каждого из них представлены ключевые характеристики: функциональность, стоимость и совместимость с операционными системами. Также приведены зарубежные аналоги, которые может заместить российский продукт.

Для удобства навигации по каталогу программ предусмотрена сортировка по категории (средства разработки, системное ПО, информационная безопасность и прочие) и отрасли применения (образование, промышленность, финансы и другие). Также имеются поиск и форма, с помощью которой разработчики могут связаться с администраторами маркетплейса и обновить сведения о своём продукте.

«Подобная площадка в первую очередь позволит всем пользователям получить доступ к доверенному программному обеспечению. С точки зрения кибербезопасности это также шаг в сторону более эффективного и ответственного подхода к выбору аналогов иностранного ПО», — прокомментировал запуск маркетплейса генеральный директор «Лаборатории Касперского» Евгений Касперский.

В ближайшее время планируется расширение функциональных возможностей сайта Russoft.ru. В частности, ожидается появление рейтингов продуктов и возможности оставлять отзывы.

Как сообщает VK со ссылкой на результаты проекта Cross Web Mediascope, в августе 2022 года аудитория RuStore превысила 1,76 млн пользователей старше 12 лет — площадка стала крупнейшим российским маркетплейсом ПО. На ней размещены более 1,6 тыс. приложений и более 1,1 тыс. разработчиков. В тройку лидеров также входят RuMarket и NashStore, на их долю приходится 776,5 тыс. и 550,6 тыс. человек соответственно.

Источник изображения: Rustore

Как сообщает портал VK, «данные приведены на основании исследования Cross Web реализуемого на Android only подходе». Известно, что в самом популярном отечественном маркетплейсе представлены наиболее востребованные веб-сервисы, в том числе — заблокированные на площадках вроде Google Play. Имеются приложения «Сбера», приложения VK, а также ведущих мобильных операторов и даже других маркетплейсов.

По имеющимся данным, из магазина с момента его запуска сделано более 3,7 млн загрузок приложений. По словам руководителя проекта Ивана Мыздрикова, приоритетным направлением работы является увеличение числа представленных приложений и сохранение высокого уровня безопасности. С этими целями связаны недавние обновления маркетплейса, включая возможность загружать ПО физическими лицами, запуск монетизации и расширение инструментария для продвижения своего ПО.

Недавно действительно сообщалось, что RuStore открыл возможность публикации программ физическими лицами, появилась система рейтингов, возможность оставлять отзывы, добавлять кнопки «Доступно в RuStore», а также другие функции, включая возможность покупок в приложениях — от подписок до разовых приобретений.

Разработкой маркетплейса занимается VK совместно с «крупнейшими российскими IT-компаниями» при поддержке Минцифры. Пока маркетплейс работает в режиме бета-тестирования и недоступен на площадке Google Play. Загрузить соответствующее приложение можно на сайте разработчика.

Отзывы и оценки играют важную роль при продвижении приложений на маркетплейсах вроде Google Play Store. Они не только помогают сделать выбор потенциальным пользователям, но и обеспечивают обратную связь разработчикам, помогая своевременно улучшить программное обеспечение. Тем не менее нередко отмечается наплыв подозрительных отзывов и оценок, в результате чего рейтинг приложений может незаслуженно пострадать. В Google намерены принять меры против подобных действий.

Источник изображения: google

Как сообщил известный сетевой информатор Мишаал Рахман (Mishaal Rahman), компания Google объявила об изменении системы рейтингов и отзывов. Техногигант сообщает, что отзыв или оценка будет публиковаться только через 24 часа после того, как они отправлены пользователем.

По словам Рахмана, это позволит снизить число подозрительных оценок или подозрительные манипуляции с отзывами. При этом у разработчиков останется возможность видеть отзывы сразу, как и отвечать на них или немедленно корректировать ПО в ответ на сообщения о сбоях в работе.

Источник изображения: Mishaal Rahman

Ожидается, что подобное изменение политики позволит защитить разработчиков от т.н. «бомбардировки отзывов» — когда пользователи по тем или иным причинам намеренно оставляют негативные отзывы и оценки, пытаясь навредить распространению приложений, причём иногда это не связано с качеством самого продукта. В то же время ожидается, что реформа позволит повысить качество отзывов. Пока неизвестно, как именно будет происходить «фильтрация» отзывов, и будут ли негативные просто удаляться до публикации.

Ранее Мишаал Рахман обнаружил в Android 13 функцию, позволяющую повысить качество звонков — т.н. Clear Calling.

Заместитель главы Минцифры Максим Паршин объявил о запуске в тестовом режиме маркетплейса российского программного обеспечения. Как сообщает ТАСС со ссылкой на данные министерства, IT-компании уже начали эксплуатацию площадки. В скором времени она дополнится новым функциями, в том числе возможностями оценивать продукты, оставлять комментарии и просматривать рейтинг ПО.

Источник изображения: Luke Peters/unsplash.com

Как заявил Паршин, министерство приглашает правообладателей размещать свой софт на новой площадке. «Мы запустили маркетплейс отечественного ПО. Сейчас он работает в тестовом режиме и будет развиваться на основе отзывов и комментариев пользователей», — сообщил представитель Минцифры.

Первыми пользователями сервиса стали представители профильных ассоциаций, компании-разработчики и заказчики программных решений. Им была направлена рассылка, предлагающая предоставить обратную связь о работе новой площадки. В Минцифры сообщают, что сейчас идёт голосование — маркетплейс ещё не получил собственного имени.

Эксперты отрасли считают, что площадка не просто даст возможность представить собственные решения, но и станет удобной «точкой входа» для заказчиков, ищущих новые решения в области IT. Как подчеркнул глава «Лаборатории Касперского» Евгений Касперский, создание подобной площадки позволит получить доступ к доверенному программному обеспечению и обеспечит более ответственный подход к выбору аналогов иностранного софта.

По данным РИА «Новости», обязательным требованием к размещению программного обеспечения на площадке является его присутствие в реестре отечественного ПО. Ожидается, что платформа позволит упростить взаимодействие разработчиков софта и его пользователей.