Теги → iphone
Быстрый переход

Apple не справляется с огромным спросом на свои устройства — это может сорвать рекордные квартальные продажи

Тех, кто планирует приобрести устройства Apple во время приближающегося праздничного сезона, ждёт неприятная новость. Время доставки многих устройств компании выросло на несколько недель, и товары могут попросту не успеть приехать в нужный срок. Причина этому кроется в слишком высоком спросе на устройства Apple.

Изображение: Jeenah Moon / Bloomberg

Изображение: Jeenah Moon / Bloomberg

Приобретаемые в настоящее время новейшие устройства Apple, такие как iPhone 13, iPad mini или iPad девятого поколения, смарт-часы Apple Watch Series 7 или новый MacBook Pro, будут доставлены покупателям не раньше ноября или даже декабря согласно сайту Apple. Примечательно, что наблюдается нехватка и более старых устройств, таких как iMac, Mac Pro и некоторых конфигураций MacBook Air.

Задержки в поставках новой продукции Apple вряд ли могут удивить кого-то. Ежегодно после осеннего запуска очередного поколения iPhone и других устройств наблюдаются задержки в доставке устройств покупателям. Однако в этом году данная проблема носит более широкий характер и может подорвать потенциально самый удачный квартал для Apple с точки зрения объёмов продаж за всю историю. Ожидается, что в последние три месяца уходящего года объём выручки Apple составит около $120 млрд, что на 7 % больше показателя за аналогичный период годом ранее. Однако в год, когда компания проводит один из самых крупных циклов обновления своей продукции за всю историю, поставщики не успевают удовлетворить возросший уровень спроса со стороны потребителей.

Изображение: Bloomberg

Изображение: Bloomberg

Флагманским продуктом Apple является iPhone, на долю которого приходится около половины продаж компании. Через месяц после начала продаж новых смартфонов Apple iPhone 13 Pro трудно найти в наличии, независимо от конфигурации или цвета корпуса. Обычно нехватка iPhone не проявляется так сильно, как в этом году. Если сейчас купить iPhone 13 Pro на американском сайте Apple, то его обещают доставить только через месяц, в период с 18 по 26 ноября. Это же касается и многих других новых устройств компании, таких как iPad или Apple Watch. Представители Apple отказались от комментариев по данному вопросу.

DxOMark: фронтальная камера iPhone 13 Pro оказалась хуже, чем у старого Huawei Nova 6 5G

Компания DxOMark, известная своими рейтингами камер, дисплеев и динамиком смартфонов, уже оценивала основную камеру iPhone 13 Pro. Теперь же специалисты добрались и до тестирования фронтального модуля новинки. Как выяснилось, селфи-камера флагмана Apple уступает целому ряду Android-устройств, из-за чего iPhone 13 Pro удостоился лишь десятого места в рейтинге.

gizchina.com

gizchina.com

iPhone 13 Pro получил 99 балов за качество и возможности фронтальной камеры. Это на 7 баллов меньше, чем у Huawei P50 Pro, который возглавляет рейтинг. Эксперты отмечают, что селфи-модуль iPhone 13 Pro очень похож на тот, которым оснащались iPhone 12 Pro. Тем не менее, новинка делает более качественные фото благодаря более точной экспозиции, большей глубине резкости и хорошей детализации на светлых участках при съёмке в помещении.

gizchina.com

gizchina.com

iPhone 13 Pro и 13 Pro Max являются одними из лучших устройств по качеству съёмки видео на фронтальную камеру. Снятые на фронтальную камеру этих смартфонов ролики могут похвастаться широким динамическим диапазоном, точной экспозицией и нейтральным балансом белого, обеспечивающим естественные и приятные оттенки кожи в кадре.

gizchina.com

gizchina.com

iPhone 13 Pro получил 102 балла за съёмку фото на фронтальную камеру, превзойдя предшественника лишь на один балл. Что касается съёмки видео, iPhone 13 Pro набрал 95 баллов против 93 у iPhone 12 Pro. Тем не менее, iPhone 13 Pro по качеству фронтальной камеры уступает даже некоторым прошлогодним смартфонам, среди которых Huawei Mate 40 Pro, Huawei P40 Pro, ASUS Zenfone 7 Pro, Samsung Galaxy Note 20 и Note 20 Ultra, Galaxy S20 Ultra и даже модели среднего уровня Huawei Nova 6 5G, которая и вовсе выпущена в 2019 году.

Что касается «сухих» характеристик фронтальной камеры iPhone 13 Pro и Pro Max, устройства оборудованы 12-Мп датчиком с размером матрицы 1/3,6 дюйма. Оптика может похвастаться фокусным расстоянием 23 мм и апертурой f/2,2. Камера способна снимать HDR-видео в разрешении 4К при частоте 60 кадров в секунду.

Поставки iPhone 13 окажутся ниже ожидаемых из-за дефицита компонентов, считают аналитики

На прошлой квартальной конференции руководители Apple не стали скрывать, что дефицит комплектующих в третьем календарном квартале способен помещать компании реализовать запланированное количество смартфонов. Старт продаж семейства iPhone 13 показал, что сроки ожидания заказов клиентами достигают исторических максимумов. Всё больше экспертов призывают инвесторов готовиться к снижению объёмов поставок смартфонов Apple.

Источник изображения: Reuters

Источник изображения: Reuters

В календаре компании уже завершился четвёртый квартал 2021 фискального года, и сейчас наступил первый квартал следующего фискального года. Как отмечает Reuters, за последние две недели уже два представителя аналитического сообщества сократили прогноз по выручке Apple и количеству отгруженных iPhone. В текущем фискальном квартале, как считает J.P. Morgan, компания Apple выручит от реализации смартфонов не более $63 млн. В годовом сравнении это будет соответствовать снижению на 4 %.

На прошлой неделе аналитики Needham предположили, что в текущем фискальном квартале компания Apple сможет отгрузить не более 80 млн iPhone нового поколения, что на 10 млн меньше, чем планировалось ранее. По версии J.P. Morgan, в прошедшем квартале Apple выручила около $46 млрд от реализации примерно 58 млн штук iPhone. В любом случае, это несколько выше консенсуса остальных аналитиков Уолл-стрит, которые рассчитывают на квартальную выручку от реализации iPhone в размере $41 млрд.

Если оперировать объёмами поставок в натуральном выражении, то консенсус экспертов указывает на способность Apple отгрузить 45 млн смартфонов по итогам прошедшего квартала и около 79,4 млн смартфонов по итогам текущего. Представители J.P. Morgan считают, что спрос на iPhone 13 и прочие смартфоны Apple с поддержкой сетей 5G сохранится на неизменном уровне, но реализован во времени будет за более продолжительный период, поскольку компания будет ограничена в производственных возможностях дефицитом компонентов.

Эксперты Sophos: мошенники выманивали у владельцев iPhone биткоины с помощью приложений для знакомств

Специалисты по кибербезопасности из компании Sophos выявили как минимум один криптокошелёк, наполненный биткоинами на сумму $1,4 миллиона за счёт успешных мошеннических операций. Целью злоумышленников стали пользователи приложений для знакомств вроде Tinder и Bumble из Азии, владеющие iPhone, но география преступлений продолжает расширяться.

ndtv.com

ndtv.com

По данным Sophos, помимо украденных денег пользователи понесли и другой ущерб — были скомпрометированы их персональные данные. Использовалась простая схема: после того, как с жертвой налаживался контакт в приложении для знакомств, мошенники предлагали перейти к общению в мессенджере, где пытались убедить одинокого человека использовать фейковое приложение для торговли криптовалютами.

По данным, обнародованным в докладе, изначально целью злоумышленников стали азиатские искатели знакомств в интернете, но теперь они занялись обработкой пользователей из США и Европы. В Sophos считают, что в некоторых случаях мошенникам удалось перехватить контроль над iPhone пользователей, получив доступ к их профилям в поддельных торговых приложениях, мимикрировавших под софт финансовых организаций.

Судя по поступающим новостям, несостоявшиеся криптоинвесторы тратили довольно крупные суммы, переводя мошенникам до $87 000, причём такие случаи — не единичны. Исследователи порекомендовали потенциальным инвесторам пользоваться только проверенными площадками для торговли криптоактивами.

В апреле был опубликован доклад, согласно которому общий объём преступлений, связанных с криптоактивами, в 2020 году составил $10,52 млрд. В том же докладе сообщалось, что 67,8 % преступлений с криптовалютами связаны с мошенничеством и обманом.

Китайская компания BOE начнёт снабжать Apple iPhone 13 дисплеями типа OLED

Пекинская компания BOE Technology давно соперничала с японскими производителями ЖК-панелей за право поставлять дисплеи для смартфонов Apple младших моделей, но в этом месяце она может получить возможность наладить поставки более дорогих дисплеев типа OLED для новейшего iPhone 13. Китайский производитель претендует на 40 % поставок, отнимая тем самым хлеб у Samsung.

Источник изображения: AP, Nikkei Asian Review

Источник изображения: AP, Nikkei Asian Review

Издание Nikkei Asian Review сообщает, что в конце сентября небольшое количество OLED-панелей марки BOE уже было отправлено Apple для квалификационных испытаний. Завершающая стадия тестирования намечена на текущий месяц, она должна будет подтвердить соответствие дисплеев BOE требованиям Apple в части надёжности. Китайская компания уже снабжала Apple OLED-дисплеями для iPhone 12, но они использовались только для ремонта бывших в употреблении смартфонов.

Выпуск 6,1-дюймовых панелей типа OLED для iPhone 13 компания BOE наладит на предприятии в Сычуане, которое попало в перечень привилегированных объектов энергоснабжения в рамках новой политики китайских властей, направленной на снижение углеродных выбросов в результате производственной деятельности. Даже если производство дисплеев для iPhone 13 не пострадает от плановых отключений энергоснабжения, проблемой может стать дефицит сопутствующих комплектующих, который помешает самой Apple выпускать достаточное количество смартфонов. По слухам, компания уже сократила производственную программу iPhone нового поколения на этот год с 90 до 80 млн штук.

BOE в рамках поставок OLED-дисплеев для iPhone 13 будет конкурировать с Samsung. На первом этапе BOE будет претендовать на 20 % поставок, но со временем надеется увеличить долю до 40 %. До сих пор BOE поставляла OLED-дисплеи преимущественно для китайских производителей смартфонов, но контракт с Apple позволит китайской компании выйти на новый уровень.

Слухи о сокращении объёмов производства iPhone 13 вызвали падение акций поставщиков Apple

На этой неделе осведомлённые источники сообщили, что вместо 90 млн iPhone нового поколения Apple до конца года сможет выпустить от силы 80 млн смартфонов. Эти новости потянули вниз котировки акций не только самой Apple, но и многих компаний, вовлечённых в поставки компонентов для сборки iPhone 13. В некоторых случаях величина снижения курса акций превысила 5-6 %.

Источник изображения: Bloomberg

Источник изображения: Bloomberg

По крайней мере, как сообщает Bloomberg, на 5,6 % снизилась стоимость акций Japan Display — компании, которая более половины выручки получает от Apple. Котировки акций LG Innotek снизились на 6,2 %. Акции Broadcom подешевели на 1,4 %, а вот ценным бумагам Qualcomm подорожать на 1,3 % после закрытия торгов помогла информация о намерениях этого разработчика процессоров и телекоммуникационных компонентов выкупить собственные акции на сумму $10 млрд. Акции Texas Instruments завершили торги снижением в цене на 2,53 %.

Тенденция была характерна и для азиатских фондовых площадок. Например, ценные бумаги поставщика акустических компонентов AAC Technologies Holdings на торгах в Шанхае подешевели более чем на 10 % после предупреждения о снижении прибыли из-за перебоев с поставками. Компания ASE Technology, специализирующаяся на упаковке чипов, до трети своей выручки получает от Apple, работа её предприятий в Китае в прошлом месяце была нарушена из-за плановых отключений энергоснабжения по требованию властей. Данные события тоже оказывают негативное влияние на способность Apple поставлять запланированное количество готовых изделий в этом квартале.

Apple вынуждена будет сократить программу производства iPhone 13 на 10 млн штук

Руководство Apple на предыдущем квартальном мероприятии уже предупреждало, что дефицит электронных компонентов начнёт влиять на способность компании выпускать достаточное количество смартфонов, хотя до этого всё ограничивалось преимущественно планшетами и ноутбуками. По некоторым данным, Apple будет вынуждена выпустить в этом году не 90 млн, а около 80 млн iPhone новейшего поколения.

Источник изображения: Bloomberg

Источник изображения: Bloomberg

О корректировке планов компании из Купертино традиционно сообщило агентство Bloomberg со ссылкой на собственные источники. В качестве причины, побудившей Apple пересмотреть планы, упоминается дефицит сторонних электронных компонентов, часть из которых поставляется компаниями Texas Instruments и Broadcom. Первая снабжает Apple контроллерами питания для дисплеев смартфонов, вторая специализируется на телекоммуникационных решениях. Если Texas Instruments некоторую часть своей продукции ещё способна выпускать самостоятельно, то Broadcom целиком полагается на услуги подрядчиков, а ситуация в этой сфере далека от нормальной.

Нехватка компонентов уже сказывается на сроках ожидания заказанных iPhone новейшего семейства. Сайт Apple предлагает первым покупателям ждать приобретаемые смартфоны около месяца, не все модели в настоящий момент доступны для заказа и в сторонних магазинах. Четвёртый квартал для Apple должен стать генератором существенной выручки — около $120 млрд, что на 7 % выше результата аналогичного периода прошлого года, и больше всей годовой выручки компании десятилетней давности. Способность Apple поставлять часы Watch Series 7 и некоторые другие продукты тоже пострадала в результате дефицита компонентов.

Apple выпустила iOS 15.0.2 с исправлением ряда небольших проблем

Сегодня Apple выпустила iOS 15.0.2, второе обновление iOS 15, которая стала доступно широкой публике в сентябре. Новая версия iOS вышла через полторы недели после запуска iOS 15.0.1, и исправляет ряд ошибок, присутствующих в предыдущих версиях ПО.

macrumors.com

macrumors.com

Согласно примечаниям к выпуску, обновление устраняет проблему, которая может привести к потере изображений, сохранённых из переписки в iMessage, если связанное сообщение было удалено. В iOS 15.0.2 также исправлена проблема, из-за которой кошелёк Leather Wallet для iPhone не мог подключиться к «Локатору», и ошибка, из-за которой Air Tags не отображались в списке устройств. В свежем обновлении iOS разработчики Apple устранили ошибку, которая может привести к тому, что CarPlay не может открывать аудиоприложения, а также проблему, которая может привести к сбою при восстановлении или обновлении ОС на iPhone 13.

macrumors.com

macrumors.com

Традиционно, свежее обновление iOS содержит ряд исправлений безопасности. Вместе с iOS 15.0.2 выпущена и iPad OS 15.0.2, которая, в целом, несёт те же изменения. Свежие версии операционных систем уже доступны для всех совместимых устройств. Установить новое программное обеспечение можно через пункт «Обновление ПО» в меню настроек iPhone, iPad и iPod Touch.

Новая статья: Обзор Apple iPhone 13 Pro Max и Apple iPhone 13: так же, как раньше?

Данные берутся из публикации Обзор Apple iPhone 13 Pro Max и Apple iPhone 13: так же, как раньше?

TSMC рассказала о рекордных продажах чипов и заявила, что дефицит может усугубиться

Квартальные продажи Taiwan Semiconductor Manufacturing Company (TSMC) достигли рекордных значений на фоне продолжающегося дефицита полупроводниковых решений, используемых во всех отраслях промышленности — от производства транспорта до смартфонов. Например, продажи в сентябре выросли на 20 % в сравнении с аналогичным месяцем прошлого года.

bloomberg.com

bloomberg.com

В третьем квартале доходы компании выросли до $14,8 миллиарда — почти такой же уровень прогнозировали и рыночные аналитики. В сентябре было продано чипов на $5,4 миллиарда.

В третьем квартале у TSMC обычно наблюдался рост продаж и в другие годы благодаря высокому спросу на полупроводники в преддверии праздничного сезона. Тем не менее производитель не смог воспользоваться всеми преимуществами дефицита — производственные мощности и без того загружены полностью. При этом пришлось выделить часть ресурсов на выпуск не таких дорогих, но тем не менее необходимых для мировой промышленности решений: например, полупроводников для автомобилей, в этой сфере дефицит сегодня ощущается особенно остро.

По данным Bloomberg, благодаря масштабным заказам в третьем квартале достигнута цель продаж на сумму 14,7 миллиарда долларов, большую роль сыграли заказы на 5- и 7-нм чипы от клиентов вроде Apple и AMD. Но расчёт на 5,97 миллиарда долларов оперативных поступлений может не оправдаться из-за быстро снижающихся темпов роста спроса на продукцию для смартфонов на Android, особенно среднего и нижнего ценового сегментов — это негативно повлияло на сбыт продуктов, выпущенных в соответствии с не самым новыми технологическими процессами.

bloomberg.com

bloomberg.com

Имеются и признаки того, что кризис будет усугубляться. По данным Susquehanna Financial Group, с сентября время от момента заказа до поступления чипов клиенту вырастет до 21,7 недели — тоже рекорд с 2017 года (тогда компания только начала регистрировать соответствующие данные).

Ожидается, что TSMC опубликует официальный отчёт о заработках в третьем квартале 14 октября.

В iOS 15.1 появились поддержка ProRes и функция отключения макросъёмки

На этой неделе Apple выпустила очередную бета-версию iOS 15.1, которая предназначена для разработчиков. Наиболее заметные изменения в ней касаются камер iPhone 13 Pro. Разработчики добавили поддержку кодека ProRes, а также переключатель, позволяющий отключить автоматический режим макросъёмки. Появление этих функций может свидетельствовать о скором запуске стабильной версии iOS 15.1.

Изображение: Amelia Holowaty Krales / The Verge

Изображение: Amelia Holowaty Krales / The Verge

В настоящее время iPhone 13 Pro автоматически переключается с основной камеры на сверхширокоугольную, когда обнаруживает, что смартфон находится близко к объекту съёмки. В результате происходит активация режима макросъёмки даже в случаях, когда пользователю он не требуется. Уже на старте продаж iPhone 13 Pro эта функция понравилась далеко не всем рецензентам, и Apple пообещала добавить опцию, которая позволит отключать режим макросъёмки вручную. Похоже, что такая возможность станет доступна владельцам iPhone 13 Pro с выходом iOS 15.1.  

Ещё одним нововведением стала поддержка кодека ProRes. Согласно имеющимся данным, в iOS 15.1 для съёмки видео используется ProRes 422 HQ. Как и в случае с макросъёмкой, возможность записи видео в формате ProRes доступна только на смартфонах iPhone 13 Pro и iPhone 13 Pro Max. При этом устройства с накопителем на 128 Гбайт используют кодек для записи видео 1080p вместо 4K.

Предустановленный на смартфоны отечественный софт не заинтересовал россиян

Хотя закон обязывает вендоров предустанавливать приложения российских разработчиков на смартфоны c Android и iOS, а также другую электронику, новейший опрос показывает, что подобное ПО пользуется очень небольшим спросом.

shutterstock.com

shutterstock.com

Судя по исследованию, проведённому Telecom Daily, в котором приняли участие 1800 покупателей, применение нового закона не ведёт к значительному росту использования «принудительно» установленного ПО. В Telecom Daily опросили владельцев iPhone и Samsung, а также использовали статистические данные сервиса App Annie, изучающего установку и использование приложений в динамике.

Закон об обязательной предустановке пакета российского ПО на продаваемую в стране электронику был принят в конце 2019 года, а вступил в силу с 1 апреля текущего года. В список обязательных программ для установки вошли решения Mail.ru Group, «Яндекса», «Лаборатории Касперского», «Новых облачных технологий», а также приложение «Госуслуги» и платёжная система «Мир».

Вендорам доступно три варианта предустановки софта: c  окном выбора при первом включении устройства, размещение ПО в памяти смартфона или использование информационных значков, при нажатии на которые осуществляется скачивание приложений. Если Apple выбрала первый вариант, то Samsung, например, проявила излишнюю осторожность: компания поместила ярлыки для скачивания в папку «Закон», а сами сервисы невозможно удалить, хотя закон этого не требует.

Как показали результаты исследования, предустановленный на смартфоны отечественный софт не заинтересовал россиян. При первом включении окно выбора не заметили 45 % пользователей iOS, а на существование папки «Закон» не обращают внимания 64 % покупателей Samsung, причём устанавливать отечественный софт при активации смартфона готовы только 16 % пользователей iOS, несмотря на то, что в наборе имеются объективно удобные приложения вроде «Госуслуг».

По данным Telecom Daily, эффект от вступления в силу закона составил менее 1 % для пользователей iPhone, а для устройств на Android его оценить сложно из-за используемых вендорами различных способов предустановки. В «Яндексе», ставшим одним из главных выгодоприобретателей от принятия закона, утверждают, что загрузка из окна выбора технически не отличается от установки ПО из App Store, поэтому оценить реальный эффект невозможно.

Как сообщает «Коммерсантъ» со ссылкой на аналитика Mobile Research Group Эльдара Муртазина, раньше «Яндексу» приходилось платить вендорам большие суммы за установку своего софта, но новый закон привёл к тому, что рынок предустанавливаемого ПО, оцениваемый в несколько миллиардов рублей в год, буквально «схлопнулся», поэтому бюджеты на продвижение многим российским разработчикам софта пришлось направить в другие каналы. Муртазин считает, что эффективность установки может быть повышена за счёт сокращения числа обязательных приложений.

Золотая консоль Sony PlayStation 5 от Caviar обойдётся в 22 900 000 рублей

Российский бренд Caviar анонсировал коллекцию гаджетов Prime в корпусах, целиком выполненных из 18-каратного жёлтого золота. В семейство вошли игровая консоль Sony PlayStation 5, планшет Apple iPad Mini 6, смартфон Apple iPhone 13 Pro Max и наушники накладного типа Apple AirPods Max.

Здесь и ниже изображения Caviar

Здесь и ниже изображения Caviar

Приставка PlayStation 5 в исполнении Prime украшена витиеватым рельефным узором, создающим игру света и тени. Джойстики покрыты натуральной кожей и отделаны золотыми вставками. Подставка под консоль выполнена из чёрного дерева высокого качества. Тираж устройства — всего пять экземпляров, а цена составляет 22 900 000 рублей.

Корпус планшета iPad Mini 6 Prime отделан цельной пластиной 18-каратного золота и украшен четырьмя бриллиантами диаметром 4 мм. Всего будут выпущены шесть экземпляров стоимостью 5 490 000 рублей.

В серию Prime также вошли смартфоны iPhone 13 Pro и iPhone 13 Pro Max в исполнении Total Gold. Корпус из 18-каратного жёлтого золота украшен витиеватыми рельефными узорами и короной Caviar. Цена — от 2 725 000 рублей.

Наушники Airpods Max в чёрно-золотом решении являются доработанной моделью ранее созданного дизайна Gold Black. В отделке сочетаются натуральная кожа крокодила и 18-каратное золото с рельефным узором. Цена на новые наушники составит 4 390 000 рублей, лимитированная серия ограничена девятью экземплярами. 

Apple согласилась заплатить $95 млн за то, что предоставляла восстановленные устройства на замену новым

Маленькую победу одержали над Apple американские потребители. На днях Apple согласилась заплатить почти 100 миллионов долларов по коллективному иску, в котором пользователи обвинили компанию в нарушении т. н. «закона Магнуссона-Мосса о гарантиях» и других законов США. Утверждается, что в качестве замены своих устройств по гарантии Apple предоставляла отремонтированные экземпляры вместо новых.

macrumors.com

macrumors.com

В соответствии с пользовательским соглашением о ремонте для пользователей из США, при обслуживании продукта пользователя компания «может использовать новые или отремонтированные части или продукты, эквивалентные новым по производительности и надёжности». Тем не менее подавшие коллективный иск пользователи посчитали, что отремонтированные устройства не являются эквивалентом новых и потребовали у Apple материальной компенсации.

Соглашение касается истцов из США, купивших план обслуживания AppleCare Protection Plan или AppleCare+ напрямую или через программу iPhone Upgrade Program после 20 июля 2012 года и получивших взамен сломанного устройства восстановленное. Теперь стороны достигли соглашения по делу и если оно будет одобрено судом, каждый из истцов получит компенсацию, соответствующую количеству проблемных гаджетов.

Ожидается, что покупателям в сумме достанется от 63,4 до 68,1 миллиона долларов — остальные деньги из $95 млн, которые заплатит Apple, пойдут на покрытие судебных издержек и прочих расходов. Коллективный иск был подан ещё в 2016 году в Калифорнии и рассматривается до сих пор.

Известно, что Apple «активно отрицала» тот факт, что отремонтированные устройства хуже новых, но предпочла прийти к соглашению с истцами, оценив возможные расходы при продолжении тяжбы. Ожидается, что соглашение будет оглашено судом 20 октября или так скоро после этого, как судья сможет рассмотреть его.

Apple упростила подачу жалоб на мошеннический софт в App Store

Компания Apple отреагировала на одну из частых просьб пользователей — теперь в магазине приложений App Store можно быстро пожаловаться на проблемный софт, не прибегая к всевозможным уловкам.

cnet.com

cnet.com

Как сообщает в Twitter предприниматель, «охотник на мошенников» и разработчик приложений Коста Элефтериу (Kosta Eleftheriou), кнопка «Сообщить о проблеме» впервые за долгие годы вернулась в описание приложений, а при её нажатии теперь демонстрируется выпадающий список, включающий, в частности, пункт «Сообщить о мошенничестве или обмане».

До релиза iOS 15 единственным способом обнаружить соответствующую кнопку был непростой метод — требовалось прокручивать до самого низа разделы «Приложения» или «Игры».

Для того чтобы пожаловаться, ранее приходилось переходить на специальный сайт, на котором можно было выбрать «Сообщить о подозрительной активности» или, например, «Сообщить о проблемах с качеством». Так или иначе ни одна из опций не предлагала внятного способа сообщить о мошенничестве. Например, при выборе пункта «Сообщить о подозрительной активности» происходило перенаправление на службу поддержки Apple. Если пользователь уже заплатил деньги и стал жертвой обмана, можно было сообщить только о «проблемах с качеством».

theverge.com

theverge.com

Теперь, по имеющимся данным, даже из аккаунта бесплатного приложения с возможностью покупки дополнительных функций можно сообщить о проблеме. При этом системе по-прежнему перенаправляет пользователей на сайт, на котором необходима повторная авторизация, но всё равно интерфейс стал намного удобнее.

Пока непонятно, будет ли Apple действительно что-то предпринимать в связи с жалобами. Известно, что компания имеет всего около 500 человек, ответственных за аудит приложений в App Store. Для сравнения, в Facebook насчитывается 15 000 модераторов, в Google — 20 000, а в Twitter — 2200. При этом последняя несопоставима с Apple по ценности активов и прибыльности.

В начале сентября появились сведения о том, что Apple ищет персонал на должность «ASI Investigator» — речь идёт о людях, рассматривающих вредоносные приложения и вопросы, с ними связанные. В настоящий момент вакансия уже неактивна.

Пока неизвестно, как всё-таки будет работать механизм жалоб. Хорошо уже то, что Apple прислушивается к некоторым пожеланиям пользователей. Не так давно компания позволила ставить оценки собственным приложениям в App Store — существовавший ранее «иммунитет» программного обеспечения Apple раздражал многих пользователей.

window-new
Soft
Hard
Тренды 🔥