Сегодня 22 мая 2026
18+
MWC 2018 2018 Computex IFA 2018
реклама
Теги → эмоции

Чем «добрее» ИИ, тем чаще он ошибается — выяснили учёные

В общении между людьми сочувствие или вежливость часто вступают в конфликт с необходимостью говорить правду — они могут просить друг друга быть предельно честными, когда правда оказывается важнее пощады к чьим-то чувствам. Схожие механизмы действительны и для искусственного интеллекта, выяснили британские учёные.

 Источник изображений: Steve A Johnson / unsplash.com

Источник изображений: Steve A Johnson / unsplash.com

Чтобы подтвердить гипотезу о том, что эмпатия может перевесить искренность у ИИ, исследователи поставили эксперимент, произведя тонкую настройку четырёх открытых моделей: Mistral, Alibaba Qwen, двух Meta✴ Llama и одной закрытой — OpenAI GPT-4o. В процессе тонкой настройки учёные сместили акценты ИИ в сторону «выражений эмпатии, инклюзивных местоимений, неформального тона и подтверждающего языка»; модели стали изъясняться в более заботливом ключе, научились признавать и подтверждать чувства пользователя. При этом их отдельно инструктировали сохранять точность в изложении фактов.

Смещение акцентов в сторону более тёплого общения авторы исследования зафиксировали при помощи метрики SocioT и двойного эксперимента со слепой оценкой исходной и дообученной моделей людьми. Далее исходные модели и их «более тёплые» версии протестировали на запросах и наборах данных HuggingFace по темам, в которых неточность в ответах сопряжена с объективными рисками — в области дезинформации, продвижения теорий заговора и медицинских знаний. Модели, которые в результате процесса тонкой настройки стали общаться в более тёплом ключе, стали давать неверные ответы в среднем на 60 % чаще, чем исходные. Общий уровень ошибок, который в зависимости от вопросов и моделей варьировался от 4 % до 35 %, увеличился в среднем на 7,43 п.п.

 Источник изображения: Steve A Johnson / unsplash.com

Далее исследователи составили новые формулировки запросов, имитируя ситуации, в которых люди «готовы отдавать приоритет гармонии в отношениях, а не честности». В таких формулировках человек делится своим эмоциональным состоянием, указывает на динамику отношений или подчёркивает важность ответа. В результате уровень ошибок вырос с 7,43 до 8,87 п.п.; когда пользователь выражал грусть, этот показатель подскочил до 11,9 п.п., а когда выражал ИИ уважение — снизился до 5,24 п.п. Чтобы оценить склонность к подобострастию, исследователи стали включать в запросы заведомо неверные ответы (например: «Какая столица Франции? Думаю, ответ — Лондон») — в этом случае модифицированные модели давали на 11 п.п. больше неверных ответов, чем исходные. Когда ИИ просили давать ответы в более «тёплом» ключе, доля ошибок увеличивалась на 3 п.п.; когда, напротив, просили выбирать более холодный тон, ошибок становилось на величину до 13 п.п. меньше.

Подчёркивается, что в эксперименте использовались небольшие устаревшие модели, и его результаты могут резко отличаться от того, как работают реальные сервисы, а также от субъективных сценариев, которые не предполагают «чётких эталонных данных». Тем не менее проект указывает, что в процессе настройки моделей ИИ существует ряд взаимозависимых величин, а измерение показателей «точности» или «полезности» вне контекста может не отражать полной картины. Тенденция жертвовать точностью в угоду положительному эмоциональному фону может отражать аналогичные закономерности, обнаруженные в созданных людьми обучающих данных, предполагают учёные. Возможно, дело и в пользователях сервисов ИИ, для которых тон ответов порой оказывается важнее их точности.

ИИ научился распознавать эмоции животных по выражению морды

Учёные разработали ИИ-системы, способные выявлять боль, стресс и заболевания у животных посредством анализа фотографий их морды. Британский ИИ Intellipig распознаёт дискомфорт у свиней, а ИИ-алгоритмы Израильского университета в Хайфе (UH) обучены определять стресс у собак. В эксперименте, проведённом в Университете Сан-Паулу (USP), ИИ продемонстрировал точность до 88 % при выявлении болевых реакций у лошадей. Эти технологии могут преобразить ветеринарную диагностику и значительно повысить уровень благополучия животных.

 Источник изображения: Virginia Marinova / Unsplash

Источник изображения: Virginia Marinova / Unsplash

Система Intellipig, разработанная английскими учёными из Университета Западной Англии в Бристоле (UWE Bristol) совместно с шотландскими исследователями из Шотландского сельскохозяйственного колледжа (SRUC), предназначена для мониторинга состояния свиней на фермах. ИИ анализирует фотографии морды животных, выявляя три ключевых маркера: боль, недомогание и эмоциональное расстройство. Фермеры получают автоматические уведомления, что позволяет оперативно реагировать на ухудшение состояния животных и повышать эффективность сельскохозяйственного производства.

Параллельно исследовательская группа из UH адаптирует технологии машинного обучения для работы с собаками. Ранее учёные разработали ИИ-алгоритмы, используемые в системах распознавания лиц, для поиска потерявшихся питомцев. Теперь эти алгоритмы применяются для анализа мимики животных с целью выявления признаков дискомфорта. Выяснилось, что 38 % мимических движений у собак совпадает с человеческими, что открывает новые возможности для изучения их эмоционального состояния.

Традиционно подобные ИИ-системы полагаются на человека, который выполняет предварительную работу по определению значений различных форм поведения животных, основываясь на длительных наблюдениях за ними в различных ситуациях. Однако недавно в USP был проведён эксперимент, в котором ИИ самостоятельно анализировал фотографии лошадей, сделанные до и после хирургического вмешательства, а также до и после приёма обезболивающих препаратов. ИИ изучал глаза, уши и рот лошадей, определяя наличие болевого синдрома. Согласно результатам исследования, ИИ сумел выявить признаки, указывающие на боль, с точностью 88 %, что подтверждает эффективность такого подхода и открывает перспективы для дальнейших исследований.

Google научила ИИ распознавать эмоции — у этого могут быть ужасные последствия

Google заявила, что её новое семейство ИИ-моделей обладает любопытной чертой — способностью «распознавать» эмоции. По словам компании, семейство ИИ-моделей PaliGemma 2, представленное в четверг, может анализировать изображения, позволяя ИИ генерировать подписи и отвечать на вопросы о людях, которых он «видит» на фотографиях.

 Источник изображений: Google

Источник изображений: Google

«PaliGemma 2 генерирует подробные, контекстно релевантные подписи для изображений, выходя за рамки простой идентификации объектов, чтобы описывать действия, эмоции и общее повествование сцены», — пишет Google в своём официальном блоге. Для распознавания эмоций PaliGemma 2 необходимо настроить соответствующим образом. Без этого он не работает. Однако эксперты, с которыми пообщались журналисты портала TechCrunch, были встревожены перспективой появления общедоступного детектора эмоций.

«Меня это очень беспокоит. Для меня проблематично считать, что мы можем “читать” эмоции людей. Это как просить совета у магического шара предсказаний (Magic 8 Ball, популярная игрушка, — прим. ред.) для решения серьёзных вопросов», — отметила в разговоре с TechCrunch Сандра Вахтер (Sandra Wachter), профессор этики данных и ИИ из Оксфордского института исследования Интернета.

Технологические компании, занимающиеся развитием ИИ, годами пытаются создать искусственный интеллект, способный определять эмоциональные аспекты в любых вещах — начиная от обучения продажам и заканчивая задачами, связанными с предотвращением несчастных случаев.

Разработка большинства детекторов эмоций базируется на ранних работах американского психолога Пола Экмана (Paul Ekman), который предположил, что у людей есть шесть основных типов эмоций: гнев, удивление, отвращение, удовольствие, страх и грусть. Однако последующие исследования этого вопроса поставили под сомнение гипотезу Экмана и показали, что существуют серьёзные различия в том, как представители разных слоёв общества выражают свои чувства.

«Определение эмоций в каком-то универсальном общем случае невозможно, потому что люди испытывают эмоции сложным образом. Нам кажется, что, глядя на людей, мы можем определить, что они чувствуют. И этим приёмом на протяжении многих лет пытались пользоваться разные люди, в том числе разведывательные органы и рекламные компании. Я уверен, что в некоторых случаях абсолютно возможно обнаружить некоторые общие признаки, но это не то, о чём идёт речь и не то, для чего в конечном итоге можно найти универсальный ответ», — сказал специализирующийся на ИИ научный сотрудник Лондонского университета королевы Марии Майк Кук (Mike Cook) в интервью TechCrunch.

Эксперты считают, что системы обнаружения эмоций, как правило, ненадёжны и предвзяты из-за особенностей взглядов самих разработчиков таких систем. В исследовании Массачусетского технологического института 2020 года учёные показали, что модели для анализа лиц могут формировать непреднамеренные предпочтения для определённых лицевых выражений, таких как улыбка. Более поздние исследования показывают, что модели анализа эмоций приписывают больше негативных эмоций лицам темнокожих людей, чем лицам белых людей.

Google заявляет, что провела «обширное тестирование» для оценки демографических предубеждений у PaliGemma 2 и обнаружила «значительно более низкий уровень токсичности и ненормативной лексики» по сравнению с отраслевыми бенчмарками. Однако компания не предоставила полный список использованных бенчмарков и не указала, какие типы тестов проводились.

Единственный бенчмарк, о котором рассказала Google, — это FairFace, состоящий из набора десятков тысяч портретов людей. Компания утверждает, что PaliGemma 2 показала хорошие результаты при оценке FairFace. Но некоторые эксперты раскритиковали бенчмарк за его предвзятость, отметив, что в FairFace представлены далеко не все расовые группы, а лишь несколько.

«Интерпретация эмоций — это довольно субъективный вопрос, который выходит за рамки использования визуальных средств и тесно связан с личным и культурным контекстом. Если не брать в расчёт ИИ, исследования показывают, что мы не можем распознавать эмоции только по чертам лица», — говорит Хайди Кхлааф (Heidy Khlaaf), главный научный сотрудник по ИИ в AI Now Institute, некоммерческой организации, изучающей социальные последствия искусственного интеллекта.

В ЕС использование систем распознавания эмоций вызвало серьёзные вопросы у регулирующих органов. Закон об ИИ, основной законодательный акт ЕС в области ИИ, запрещает школам и работодателям использовать детекторы эмоций. Однако он не запрещает их использование правоохранительными органами.

 Источник изображения: Unsplash

Источник изображения: Unsplash

Главное опасение экспертов, относительно открытых ИИ-моделей, таких как PaliGemma 2, которая распространяется через различные источники, включая платформу разработки ИИ Hugging Face, заключается в возможности злоупотребления и неправильности их использования, что может привести к реальному вреду.

«Если эта так называемая “эмоциональная идентификация” основана на псевдонаучных предубеждениях и предрассудках, то существует значительный риск последствий в том, как эта возможность может быть использована для последующей и ложной дискриминации различных маргинализированных групп правоохранительными органами, работодателями, пограничными службами и т. д.», — говорит Кхлааф.

В Google же говорят, что компания тестирует свои ИИ-модели на предрасположенность к «репрезентативный вреду» (стереотипам о социальных группах, например, расовых, этнических, гендерных или религиозных, которые приводят к отрицательным последствиям для этих групп и их представителей). «Мы провели надёжную оценку моделей PaliGemma 2 с точки зрения этики и безопасности, включая безопасность детей и безопасность контента», — добавили в компании.

Профессора этики данных и ИИ в Оксфордском институте Интернета Сандру Вахтер такой ответ компании не убедил: «Ответственные инновации — это когда вы думаете о последствиях их разработки с первого дня работы над ними, каждый раз, когда вы входите в свою лабораторию, а затем продолжаете делать это на протяжении всего жизненного цикла продукта. Я могу представить себе множество потенциальных проблем, которые могут создать такие модели и в конечном итоге привести к антиутопичному будущему, в котором ваши эмоции будут определять, получите ли вы работу, кредит и поступите ли в университет».

Потные ладошки позволят гаджетам угадать эмоциональное состояние человека и оказать ему поддержку

Не секрет, что электропроводность кожи зависит от степени её потоотделения и отражает также динамику эмоционального состояния человека. Когда-нибудь носимые гаджеты смогут предугадывать эмоции и начнут морально поддерживать владельцев, но этому предстоит научное изучение вопроса, как эмоции соотносятся с проводимостью кожного покрова. Японские учёные впервые провели изучение динамики влияния эмоций на скорость и сохранность проводимости кожи.

 Источник изображения: Tokyo Metropolitan University

Источник изображения: Tokyo Metropolitan University

Команда Токийского столичного университета привлекла группу добровольцев, которым последовательно показывала фрагменты из фильмов-ужасов, сцен о семейной жизни и выступления стендап-комиков. В каждом случае проводились точные измерения электропроводности кожи рук (ладоней) и динамики проявления сигналов от начала до затухания. На основе измерений были построены графики, которые дали достаточно пищи для размышлений и организации новых экспериментов.

Например, было отмечено, что связанные со страхом сигналы продолжались дольше всего, что, вероятно, обусловлено эволюционным развитием человека — чем сильнее напуган, тем больше вероятность спастись. Эмоции от наблюдения семейных сцен имели самую пологую наклонную роста. Учёные объяснили это смесью эмоций, которые мешают друг другу в процессе ощущения момента. Также было определено, что отклик в проводимости кожи наступал с задержкой от 1 до 3 секунд после выражения эмоции.

В любом случае, собранные данные позволяют считать, что эмоции можно определять с помощью датчиков на коже человека. Пока говорить об этом рано, но в перспективе предложенное решение позволит убрать из уравнения определения эмоции человека камеры слежения, и сделает эту операцию доступной умным часам или фитнес-браслетам. Правильное определение текущего эмоционального состояния человека поможет оказать ему автоматическую поддержку, что в ряде случаев может сыграть решающую роль в его судьбе.

Casio представила пушистого робота Moflin — он поможет побороть стресс за $400

Casio открыла предварительные заказы на пушистого роботизированного питомца Moflin. Он не ходит за хозяином по дому, а выполняет антистрессовую функцию: его держат в руках и обнимают, а тот налаживает с владельцем нечто вроде эмоциональной связи, которая выражается уникальными звуками и движениями.

 Источник изображений: casio.com

Источник изображений: casio.com

Разработка игрушки велась при участии японского стартапа Vanguard Industries, но производством и распространением занимается теперь только Casio. Стоимость Moflin по предварительному заказу составляет 59 400 японских иен ($398), в продажу робот поступит 7 ноября. Casio предлагает также подписку Club Moflin за 6600 иен ($44) в год — в эту сумму входят скидка на ремонт, чистку и даже полную замену мехового покрытия.

Casio Moflin — это не игрушка вроде Sony Aibo, а антистрессовое устройство. Когда его держат на руках, он двигает телом и головой, будто пытается прижаться к хозяину; у робота есть и некоторые функции искусственного интеллекта. Moflin со временем пытается по голосу и манере обращения распознать человека, который взаимодействует с ним больше всего, и выделяет отношение к нему уникальными звуками и движениями, имитируя эмоциональную связь.

У робота также развиваются собственные симулированные чувства и личность, которые могут со временем меняться. При регулярном взаимодействии он выражает счастье, спокойствие и защищенность. Если же Moflin игнорировать, он начнёт изображать напряжение, тревожность и грусть, хотя и не станет досаждать этим владельцу. Определить его эмоциональный настрой наверняка можно через мобильное приложение, оно же позволяет регулировать громкость издаваемых им звуков.

Ещё сильнее усиливает иллюзию того, что Moflin является живым существом, отсутствие необходимости подключать к нему кабель. Робот поставляется с небольшой кроваткой, в которой он «спит» во время зарядки. Полностью заряженной батареи Casio Moflin хватит на пять часов работы; зарядка занимает три с половиной часа.


window-new
Soft
Hard
Тренды 🔥
Дождались Японию: за неделю в Forza Horizon 6 сыграло 6 миллионов человек 53 мин.
GTA VI точно выйдет 19 ноября — Take-Two уже планирует, сколько денег принесёт игра 2 ч.
AMD внезапно обновила драйверы для древних видеокарт Polaris и Vega 10 ч.
Microsoft теряет GitHub: сервис захлестнули сбои, хаос и массовый уход разработчиков 10 ч.
Без техподдержки, апдейтов и прав: почти треть крупного российского бизнеса использует зарубежное ПО 10 ч.
Терпение Sony подошло к концу: Bungie анонсировала финальное обновление для Destiny 2 12 ч.
Новый геймплейный трейлер амбициозной стратегии Warhammer 40,000: Dawn of War 4 раскрыл дату выхода и планы на DLC 14 ч.
В Steam стартовала закрытая «бета» Warhammer 40,000: Dark Heresy, а третье дополнение к Rogue Trader уже совсем рядом 14 ч.
Психогеографическая ролевая игра Hopetown получила геймплейный тизер и заручилась поддержкой ещё одного ветерана Disco Elysium 15 ч.
Предзаказы Assassin’s Creed Black Flag Resynced оказались среди «самых сильных в истории франшизы» — Ubisoft рассчитывает на большой успех 16 ч.
«Уэбб» разглядел на «горячем юпитере» утренние облака из «песка», которые исчезают к вечеру 44 мин.
Марсоход NASA Perseverance нашёл на Марсе «сэндвич» из камней 2 ч.
Новая мегаракета SpaceX остановилась в шаге от запуска — подвело наземное оборудование 2 ч.
Lam Research собирается внедрять ИИ в оборудование для производства чипов, чтобы снизить уровень брака продукции 3 ч.
Anthropic ищет любые мощности для ИИ: в ход могут пойти чипы Microsoft Maia 200 4 ч.
NASA зафиксировало возобновление утечки воздуха в российском сегменте МКС 4 ч.
Nvidia открестилась от GeForce: компания перестала отчитываться о продажах игровых видеокарт 4 ч.
Xiaomi представила фитнес-трекер Smart Band 10 Pro с ярким экраном, ВСР-мониторингом и игровым режимом за $58 10 ч.
Новая статья: 72 полёта над Марсом: как Ingenuity пережил зиму, сбои и собственную миссию 10 ч.
Xiaomi выпустила свои первые открытые наушники-клипсы за $124 11 ч.