Сегодня 29 мая 2025
18+
MWC 2018 2018 Computex IFA 2018
реклама
Новости Hardware

HP ответит в суде за то, что заблокировала у своих МФУ сканирование и отправку факсов при отсутствии чернил

Владельцы МФУ HP, расстроенные тем, что их устройства не сканируют документы и не отправляют факсы при низком уровне чернил, утверждают в суде, что компания незаконно скрывала эту информацию от покупателей. На этой неделе суд Северной Калифорнии отклонил ходатайство HP об отказе в этом иске, что свидетельствует о неплохих юридических перспективах для потребителей.

 Источник изображения: pexels.com

Источник изображения: pexels.com

Истцы утверждали в своей групповой жалобе, что HP утаила от потребителей своих МФУ важную информацию о невозможности сканирования и отправки факсов при отсутствии или низком уровне чернил. «Документально подтверждено, что для сканирования или отправки документа по факсу не требуются чернила», — заявили истцы в своей исправленной жалобе. Новый иск был подан в феврале этого года после того, как федеральный суд США отклонил предыдущий иск из-за отсутствия «должным образом сформулированного требования».

Адвокаты истцов, вооружившись исправленной жалобой, преуспели не только в том, чтобы предъявить соответствующие претензии, но и в том, чтобы пережить попытку HP закрыть все дело во второй раз. В исправленной жалобе адвокаты утверждают, что действия HP по отключению устройств с низким уровнем чернил были преднамеренными, ссылаясь на собственные комментарии техподдержки HP, что их «принтер сконструирован таким образом, что с пустым картриджем или без картриджа работать не будет».

По мнению суда, сообщение службы поддержки HP представляет собой фактическое подтверждение того, что принтеры HP спроектированы так, чтобы отключать определённые функции, когда в них заканчиваются чернила. Суд признал, что на этот раз истцы адекватно описали предполагаемый дефект и тот факт, что HP знала об этом дефекте. Суд оставил в силе и другие претензии истцов, отклонив только требование о справедливой реституции в соответствии с Законом Миннесоты о мошеннической торговой практике.

Это не первый случай, когда HP привлекается к суду из-за блокировки функций своих печатающих устройств. В 2022 году компании пришлось урегулировать европейский иск на $1,35 млн из-за отказа её принтеров работать с картриджами сторонних производителей. HP столкнулась с аналогичными исками в Австралии и Америке, которые были урегулированы в досудебном порядке.

В 2021 году компания Canon столкнулась с аналогичным иском — её МФУ отключали сканирование и отправку факсов, когда заканчивались чернила. Дело было урегулировано лишь в конце прошлого года, сумма не разглашается.

Источник:

Если вы заметили ошибку — выделите ее мышью и нажмите CTRL+ENTER.
Материалы по теме

window-new
Soft
Hard
Тренды 🔥
Yandex B2B Tech запустила YTsaurus — платформу обработки данных любого объёма для бизнеса 7 мин.
CD Projekt подтвердила разработку двух секретных игр, о которых никто ничего не знает 50 мин.
Полный запрет майнинга скоро будет введён в Бурятии и Забайкалье 3 ч.
Миллионы людей открыли сотням веб-приложений полный доступ к своим файлам в Microsoft OneDrive 3 ч.
В Atomic Heart сыграло 10 миллионов человек, а Mundfish начнёт помогать амбициозным разработчикам 3 ч.
«Ростелеком» усилил требования по информационной безопасности к дочерним организациям и подрядчикам 3 ч.
Минцифры пообещало принять единую политику использования VPN в России 4 ч.
«Будем душить»: Минцифры РФ хочет ограничить работу AWS и прочих зарубежных облачных сервисов 4 ч.
Криптодобыча по закону: ФНС поставила на учёт более 1000 майнеров 5 ч.
Игроки профинансировали русскую озвучку Clair Obscur: Expedition 33 от GamesVoice 6 ч.
Гендир Intel Лип-Бу Тан начал борьбу с бюрократией и теперь нуждается в большом клиенте 2 ч.
Vivo представила смартфоны S30 и S30 Pro Mini с 50-Мп перископическими камерами и мощными чипами 2 ч.
Frore представила твердотельный кулер AirJet Mini G2 — производительность выросла на 42 % 2 ч.
Представлен российский ПАК «Скала^р МДИ.К» для управления контейнерной инфраструктурой 3 ч.
Microsoft запустила свой первый облачный регион в Малайзии 3 ч.
Китай ослабит ограничения на экспорт редкоземельных металлов, но не для всех 4 ч.
«Ростех» перестал вливать средства в разработку российских базовых станций 4G 4 ч.
Анонсирован смартфон Realme Neo7 Turbo с батареей на 7200 мА·ч и тонким корпусом по цене от $277 5 ч.
Хвалённый термогель Gigabyte «поплыл»: обычные термопрокладки лучше справились с охлаждением 6 ч.
Honor заявила, что научила роботов Unitree бегать быстрее всех 6 ч.