Сегодня 12 августа 2025
18+
MWC 2018 2018 Computex IFA 2018
реклама
Новости Hardware

HP ответит в суде за то, что заблокировала у своих МФУ сканирование и отправку факсов при отсутствии чернил

Владельцы МФУ HP, расстроенные тем, что их устройства не сканируют документы и не отправляют факсы при низком уровне чернил, утверждают в суде, что компания незаконно скрывала эту информацию от покупателей. На этой неделе суд Северной Калифорнии отклонил ходатайство HP об отказе в этом иске, что свидетельствует о неплохих юридических перспективах для потребителей.

 Источник изображения: pexels.com

Источник изображения: pexels.com

Истцы утверждали в своей групповой жалобе, что HP утаила от потребителей своих МФУ важную информацию о невозможности сканирования и отправки факсов при отсутствии или низком уровне чернил. «Документально подтверждено, что для сканирования или отправки документа по факсу не требуются чернила», — заявили истцы в своей исправленной жалобе. Новый иск был подан в феврале этого года после того, как федеральный суд США отклонил предыдущий иск из-за отсутствия «должным образом сформулированного требования».

Адвокаты истцов, вооружившись исправленной жалобой, преуспели не только в том, чтобы предъявить соответствующие претензии, но и в том, чтобы пережить попытку HP закрыть все дело во второй раз. В исправленной жалобе адвокаты утверждают, что действия HP по отключению устройств с низким уровнем чернил были преднамеренными, ссылаясь на собственные комментарии техподдержки HP, что их «принтер сконструирован таким образом, что с пустым картриджем или без картриджа работать не будет».

По мнению суда, сообщение службы поддержки HP представляет собой фактическое подтверждение того, что принтеры HP спроектированы так, чтобы отключать определённые функции, когда в них заканчиваются чернила. Суд признал, что на этот раз истцы адекватно описали предполагаемый дефект и тот факт, что HP знала об этом дефекте. Суд оставил в силе и другие претензии истцов, отклонив только требование о справедливой реституции в соответствии с Законом Миннесоты о мошеннической торговой практике.

Это не первый случай, когда HP привлекается к суду из-за блокировки функций своих печатающих устройств. В 2022 году компании пришлось урегулировать европейский иск на $1,35 млн из-за отказа её принтеров работать с картриджами сторонних производителей. HP столкнулась с аналогичными исками в Австралии и Америке, которые были урегулированы в досудебном порядке.

В 2021 году компания Canon столкнулась с аналогичным иском — её МФУ отключали сканирование и отправку факсов, когда заканчивались чернила. Дело было урегулировано лишь в конце прошлого года, сумма не разглашается.

Источник:

Если вы заметили ошибку — выделите ее мышью и нажмите CTRL+ENTER.
Материалы по теме

window-new
Soft
Hard
Тренды 🔥
Персонализация поиска Google стала по-настоящему персональной — теперь можно самому выбирать источники 14 мин.
Capcom устроит «эксклюзивный показ» Resident Evil Requiem на Gamescom: Opening Night Live 36 мин.
Microsoft прекратит поддержку Windows 11 23H2 Home и Pro уже в ноябре 2 ч.
ИИ в работе и учёбе: почему непозволительно отключать голову 2 ч.
Веб-камеры Lenovo превратили в хакерские мультитулы — через них можно даже тайно взламывать ПК 2 ч.
«Победа для разработчиков и потребителей»: Fortnite вернётся на iOS в Австралии 3 ч.
League of Legends вскоре получит WASD-управление — игра станет дружелюбнее к новичкам 3 ч.
Nvidia выпустила драйвер, добавляющий поддержку DLSS 4 в GTA V Enhanced и Senua’s Saga: Hellblade II Enhanced 5 ч.
Sk Capital вложит в Softline 5 млрд рублей — это одна из крупнейших сделок на рынке 5 ч.
Геймплейный трейлер раскрыл дату выхода Henry Halfhead — поучительного приключения про половину головы с умением вселяться в предметы 6 ч.
Samsung выпустила первый телевизор с подсветкой Micro RGB и улучшенной цветопередачей 11 мин.
Учёные придумали невидимые для глаз световые водяные знаки для выявления дипфейков 2 ч.
Анонсирован смартфон Vivo V60 с оптикой Zeiss и ценой от $425 3 ч.
Мобильная графика Arm станет производительнее — в GPU встроят нейронные ускорители 3 ч.
Nvidia представила GeForce RTX 5090D V2: специальный флагман для Китая с урезанной памятью за те же деньги 4 ч.
Жаркая катка: видеокарта GeForce RTX 5090 вспыхнула во время игры в Battlefield 6 4 ч.
Supermicro представила 4U-сервер на базе NVIDIA HGX B200 с СЖО 4 ч.
Tesla запустила редкую рекламу своего автопилота, но пытается скрыть его несовершенство 4 ч.
Alibaba, ByteDance и другим китайским IT-гигантам придётся объясниться за закупки ИИ-ускорителей Nvidia H20 5 ч.
Китайские учёные отправили в Тибет робота-антилопу, который проследил за стадом настоящих 5 ч.