Сегодня 20 апреля 2025
18+
MWC 2018 2018 Computex IFA 2018
реклама
Новости Hardware

Asus решила проблему со слотом для карт памяти ROG Ally, но это не точно

Ранее стало известно, что Asus продлила гарантию на портативную приставку ROG Ally до двух лет, чтобы дать потребителям больше времени на ремонт устройства, у которого может выходить из строя слот для карт памяти. Но компания всё ещё отказывается подтвердить, что ей удалось найти полноценное решение проблемы, пишет The Verge, — если отправить неисправную консоль производителю, нет гарантии, что сбой не повторится после ремонта.

 Источник изображений: rog.asus.com

Источник изображений: rog.asus.com

Некоторые владельцы Asus ROG Ally обнаружили, что устройства для считывания карт microSD на консолях имеют тенденцию к выходу из строя с вероятным подтверждением самих карт памяти. Производитель признал наличия проблемы ещё в июле прошлого года, предположив, что она может быть связана с температурой устройства — кардридер расположен вблизи вентиляционных отверстий и постоянно подвергается действию потоков горячего воздуха. Производитель выпустил обновление ПО, увеличив скорость вращения вентиляторов, но проблему это не решило. Впоследствии Asus увеличила гарантийный срок на устройство до двух лет, но только для американских пользователей — и даже предложила возместить расходы за повреждённые карты microSD.

Ясности относительно дальнейших действий производителя нет. В посвящённом Asus ROG Ally разделе форума Reddit говорится, что пользоваться картами памяти с устройством всё ещё не рекомендуется. Но некоторые владельцы консоли на Reddit и в Discord сообщают, что производитель вернул им исправные устройства, которые больше не выходят из строя, и техподдержка якобы сообщила им, что удалось найти некое решение проблемы. Подтвердить этот факт в компании отказались. Ресурс The Verge привёл фрагмент переписки по электронной почте с представителем компании Энтони Спенсом (Anthony Spence), и тот отвечал очень уклончиво.

«Вопрос. Действительно ли Asus нашла аппаратное решение для неисправных SD-кардридеров? Если кто-либо вернёт свою Ally компании Asus, получит ли он её с кардридером, который больше не выйдет из строя?
Ответ. Наше обязательство — эффективно помогать всем клиентам. Если какой-либо пользователь подозревает, что у него возникли проблемы с их устройствами, мы рекомендуем им связаться с нами и при необходимости применить нашу процедуру возврата. Они могут ожидать, что мы предоставим подходящее решение.

Вопрос. Какой процент систем ROG Ally имеет эту проблему?
Ответ. В настоящий момент мы не можем это комментировать.

Вопрос. Если предположить, что аппаратного решения ещё нет, почему гарантию продлили только на год?
Ответ. Извините, Шон, но мы не можем комментировать предположения.

Вопрос. Что Asus планирует сделать для клиентов за пределами США? Будет ли ещё где-нибудь продлеваться гарантия и возмещаться расходы на SD-карты?
Ответ. Политика обслуживания варьируется от региона к региону и регулируется местными законами и правилами. Хотя я не могу предоставить вам общее заявление по всем глобальным операциям, можете быть уверены, что мы уделяем качеству особое внимание, и наша цель — эффективно решать проблемы наших клиентов вне зависимости от местоположения».

На дальнейшие вопросы компания отвечать отказалась. Кардридер не является критически важным для работы компонентом Asus ROG Ally — внутренняя память устройства вмещает достаточное количество игр, и механизм замены SSD на нём является одним из наиболее простых среди всех портативных консолей.

Источник:

Если вы заметили ошибку — выделите ее мышью и нажмите CTRL+ENTER.
Материалы по теме

window-new
Soft
Hard
Тренды 🔥
Новая статья: Blue Prince — особняк желаний. Рецензия 4 ч.
Новая статья: Gamesblender № 722: народные GeForce 50, подорожание консолей и ролевая свобода в The Outer Worlds 2 5 ч.
За срыв импортозамещения КИИ будут наказывать рублём, в том числе коммерческие компании 5 ч.
Свежий драйвер Nvidia ускорил видеокарты в синтетических тестах, но проблемы со стабильностью остались 11 ч.
«Копидел» поможет в клонировании и массовом развёртывании ОС «Альт» 13 ч.
EA показала суровую тактическую стратегию Star Wars Zero Company от ветеранов XCOM — первый трейлер и подробности 16 ч.
Новая статья: South of Midnight — соткана по лекалам. Рецензия 19-04 00:02
Вежливость — это дорого: OpenAI тратит миллионы долларов на «спасибо» и «пожалуйста» в ChatGPT 18-04 23:06
Спустя восемь лет «беты» Escape from Tarkov взяла курс на версию 1.0 — план обновлений игры на 2025 год 18-04 21:59
ChatGPT научился использовать воспоминания о пользователе для персонализации веб-поиска 18-04 21:37