Сегодня 03 мая 2025
18+
MWC 2018 2018 Computex IFA 2018
реклама
Новости Software

Встретимся в суде: Steam изменила политику разрешения споров с пользователями

Компания Valve обновила условия соглашения подписчиков сервиса цифровой дистрибуции Steam (SSA), согласно которым для пользователей Steam, живущих за пределами Соединённого Королевства и ЕС, больше не действует требование о том, чтобы споры разрешались через обязательный (принудительный) арбитраж. Теперь все возникшие споры должны рассматриваться в суде.

 Источник изображения: Steam

Источник изображения: Steam

«Мы, как и раньше, рекомендуем решать проблемы через службу поддержки Steam — в большинстве случаев это лучший выход. Если же найти решение не удалось, по условиям обновлённого соглашения рассмотрение любых споров должно происходить в суде, а не через арбитраж, — сообщается в обращении сервиса к пользователям. — Мы также удалили содержавшиеся в предыдущих версиях соглашения положения о запрете подачи коллективных исков, а также о распределении расходов и сборов».

Как полагает ресурс PC Gamer, отказ от принудительного арбитража, как способа решения споров, был связан с «перегрузкой арбитража».

Ещё в 2020 году Comcast и AT&T столкнулись с проблемами, когда несколько юристов обнаружили, что в качестве альтернативы коллективным искам люди, вынужденные решать спор в рамках принудительного арбитража, могут просто объединиться и подать все свои запросы на арбитраж одновременно. Как отметила тогда New York Times, «многие компании не справляются с нагрузкой». Это была своего рода DDoS-атака, застопорившая работу арбитражных инстанций.

Это привело к тому, что, например, DoorDash, пришлось оплачивать счета на миллионы долларов после получения 6 тыс. исков. Да и сама Valve тоже пострадала от таких арбитражных разбирательств. По данным Reuters, в конце прошлого года Valve подала в суд на небольшую юридическую фирму Zaiger, которая заявила о «нарушениях антимонопольного законодательства от имени более 50 тыс. клиентов платформы распространения игр Steam от Valve».

Источники:

Если вы заметили ошибку — выделите ее мышью и нажмите CTRL+ENTER.
Материалы по теме

window-new
Soft
Hard
Тренды 🔥
Apple прокачает среду разработки Xcode с помощью ИИ-модели Claude Sonnet, но публичный запуск под вопросом 3 ч.
Минюст США потребовал от Google продать почти весь рекламный бизнес 4 ч.
Удалённый доступ к Windows содержит «дыру», которую Microsoft не собирается исправлять 6 ч.
Skype навсегда прекратит работу 5 мая, а Microsoft переведёт пользователей в Teams 9 ч.
Новая статья: Lost Records: Bloom & Rage — Tape 2: закончили за упокой. Рецензия 11 ч.
OpenAI придумала, как исправить угодливое поведение ChatGPТ 11 ч.
Ждать осталось недолго: журналист раскрыл, когда выйдут первые обзоры Doom: The Dark Ages 12 ч.
«Ждём всем селом»: новый трейлер душевного симулятора деревенского водителя «Заря» очаровал игроков 14 ч.
Перенос GTA VI на 2026 год обвалил акции Take-Two, но компания «целиком поддерживает решение Rockstar Games» 15 ч.
Bandai Namco и FromSoftware показали, что ждёт игроков в Elden Ring Nightreign — опубликован большой обзорный трейлер 16 ч.
«Джеймс Уэбб» открыл самую холодную экзопланету в истории наблюдений 2 ч.
Apple рассказала о вынужденном изменении географии поставок из-за трамповских пошлин 12 ч.
Nvidia придумала, как законно обойти антикитайские санкции, и продолжит поставки ИИ-ускорителей в Китай 13 ч.
На Землю вот-вот упадёт советская межпланетная станция «Космос-482», провисевшая на орбите 53 года 13 ч.
Крупнейший в мире речной электрический паром получит батарейку весом 250 тонн 14 ч.
Опубликованы изображения тонкого Samsung Galaxy S25 Edge — он получит батарею на 3900 мА·ч 16 ч.
Anthropic раскрыла схему контрабанды ИИ-чипов вперемешку с живыми лобстерами — в Nvidia лишь посмеялись 19 ч.
Кто-то заинтересовался покупкой одного из крупнейших производителей систем жидкостного охлаждения в мире 19 ч.
Microsoft расскажет о новых устройствах Surface на следующей неделе 20 ч.
Vivo представила 125-долларовый смартфон Y19 5G с ИИ-функциями и Dimensity 6300 20 ч.