Сегодня 09 сентября 2025
18+
MWC 2018 2018 Computex IFA 2018
реклама
Новости Software

Встретимся в суде: Steam изменила политику разрешения споров с пользователями

Компания Valve обновила условия соглашения подписчиков сервиса цифровой дистрибуции Steam (SSA), согласно которым для пользователей Steam, живущих за пределами Соединённого Королевства и ЕС, больше не действует требование о том, чтобы споры разрешались через обязательный (принудительный) арбитраж. Теперь все возникшие споры должны рассматриваться в суде.

 Источник изображения: Steam

Источник изображения: Steam

«Мы, как и раньше, рекомендуем решать проблемы через службу поддержки Steam — в большинстве случаев это лучший выход. Если же найти решение не удалось, по условиям обновлённого соглашения рассмотрение любых споров должно происходить в суде, а не через арбитраж, — сообщается в обращении сервиса к пользователям. — Мы также удалили содержавшиеся в предыдущих версиях соглашения положения о запрете подачи коллективных исков, а также о распределении расходов и сборов».

Как полагает ресурс PC Gamer, отказ от принудительного арбитража, как способа решения споров, был связан с «перегрузкой арбитража».

Ещё в 2020 году Comcast и AT&T столкнулись с проблемами, когда несколько юристов обнаружили, что в качестве альтернативы коллективным искам люди, вынужденные решать спор в рамках принудительного арбитража, могут просто объединиться и подать все свои запросы на арбитраж одновременно. Как отметила тогда New York Times, «многие компании не справляются с нагрузкой». Это была своего рода DDoS-атака, застопорившая работу арбитражных инстанций.

Это привело к тому, что, например, DoorDash, пришлось оплачивать счета на миллионы долларов после получения 6 тыс. исков. Да и сама Valve тоже пострадала от таких арбитражных разбирательств. По данным Reuters, в конце прошлого года Valve подала в суд на небольшую юридическую фирму Zaiger, которая заявила о «нарушениях антимонопольного законодательства от имени более 50 тыс. клиентов платформы распространения игр Steam от Valve».

Источники:

Если вы заметили ошибку — выделите ее мышью и нажмите CTRL+ENTER.
Материалы по теме

window-new
Soft
Hard
Тренды 🔥
Yandex.ru продолжит перенаправлять на сервисы VK ещё два года 9 мин.
В Непале отменили блокировку соцсетей после массовых протестов с 19 погибшими 13 мин.
Технология AMD FSR 4 заработала в большинстве игр с поддержкой FSR 3.1 14 мин.
Продажи Ready or Not достигли 13 миллионов — на ПК игру продолжили покупать даже в разгар скандала с цензурой 13 ч.
Календарь релизов — 8–14 сентября: Borderlands 4, Shape of Dreams и Katanaut 13 ч.
Security Vision представила решение для защиты критической инфраструктуры малого и среднего бизнеса 14 ч.
Журналисты откопали концепт-арт версии ремейка Star Wars: Knights of the Old Republic, которая никогда не выйдет 14 ч.
Google добавила в Gemini поддержку аудиофайлов для всех платформ, включая iOS 15 ч.
Польские СМИ раскрыли стартовые продажи хоррора Cronos: The New Dawn от разработчиков ремейка Silent Hill 2 15 ч.
В MacBook нашёлся датчик угла наклона крышки — на нём создали симулятор скрипящей двери 17 ч.
Intel заверила, что до полного отделения производства чипов не дойдёт — но почти половину продать может 57 мин.
«Непоправимый ущерб»: Nintendo отсудила $2 млн за продажу взломанных Switch 2 ч.
Дональд Трамп пообещал IT-гигантам решить проблемы с энергоснабжением ЦОД 2 ч.
В России поступил в продажу флагманский смартфон Huawei Pura 80 3 ч.
Американские регуляторы не будут признавать результаты сертификации ввозимой в США электроники от нескольких китайских лабораторий 3 ч.
Бывшая Yandex N.V. получит от Microsoft почти $20 млрд за пять лет 5 ч.
В Intel — масштабные кадровые перестановки: сменились руководители клиентского и серверного сегментов 7 ч.
Лунную ракету SLS не отменят — Трамп и Конгресс США нащупали способ удешевить проект 10 ч.
Новая статья: Обзор PCIe 5.0-накопителя Patriot Viper PV593: история про баланс 10 ч.
Новая статья: Обзор смартфона Google Pixel 10: середнячок, возомнивший себя флагманом 12 ч.