Сегодня 11 июля 2025
18+
MWC 2018 2018 Computex IFA 2018
реклама
Новости Hardware

В Realme выяснили, с какими поломками смартфонов чаще всего сталкиваются пользователи

Согласно исследованию Realme, среди 2000 пользователей на платформе «Яндекс Взгляд» 60 % респондентов сталкивались с поломками своих устройств за последние три года. Частота и тип поломок зависят от возраста и пола пользователя, региона его проживания и привычек использования гаджета.

Причины обращения в сервисные центры

Наиболее частые поломки — повреждения дисплея или стекла (столкнулись 40,7 %) и быстрая разрядка аккумулятора (25,9 %). У 69 % пользователей устройства падали, а 43,9 % сталкивались с проблемами из-за воды. 8 % не используют защитные аксессуары, что поднимает вопрос об их эффективности.

Как география и возраст влияют на поломки?

В Центральном и Северо-Западном федеральных округах повреждения чаще из-за падений (>72 % случаев), на юге и в Сибири — от попадания влаги (до 50 %). На Северном Кавказе чаще ломаются динамики — предположительно, из-за большего использования смартфонов для прослушивания музыки и общения.

Молодежь чаще сталкивается с механическими повреждениями гаджетов, а люди старше 40 — с проблемами с аккумуляторами и отказом устройства без видимых причин. Это может быть связано с большей аккуратностью старшего поколения.

Кто бережнее – мужчины или женщины?

Женщины чаще используют защитные чехлы и стекла (80,6 % и 68,3 % соответственно), в то время как мужчины — реже (66,2 % и 51,9 %). Женщины также чаще сталкиваются с проблемами аккумуляторов (27,6 % против 23,6 %), что может быть связано с более интенсивным использованием смартфона.

Как стоимость смартфона влияет на приобретение защитных аксессуаров?

Чем дороже смартфон, тем чаще владельцы используют защитные аксессуары. Среди пользователей устройств стоимостью более 50 000 рублей лишь 4,1 % не используют защиту, а для бюджетных этот показатель составляет 8,3 %.

Какие смартфоны чаще ломаются?

Наиболее подвержены поломкам: Samsung (23,5 %), Xiaomi (16,8 %), Apple (11,5 %), Honor (11,2 %) и Redmi (10,6 %). Однако надежность устройств зависит не только от бренда, но и от сценария использования.

Как сервисные центры помогают в решении проблем?

39,7 % пользователей обращались в сервисные центры: 54,9 % решили свои проблемы, 25,8 % — частично, а 19,3 % не смогли починить устройство. Это может быть связано с недостаточной квалификацией специалистов и коротким сроком гарантии. Realme, учитывая потребности пользователей, увеличил гарантийный срок до 2 лет.

Почему ломаются смартфоны?

69 % пользователей винят в поломках свою неаккуратность, а 36 % считают, что производители намеренно делают устройства склонными к поломкам. Среди женщин эта точка зрения популярнее (38,3 % против 33,3 %).

Знают ли пользователи о стандартах защиты?

Лишь 26,1 % респондентов знают о стандартах пыле-влагозащиты. Те, кто не использует защитные аксессуары, чаще осведомлены о ней — 31 % против 26 %. 78 % считают защиту от воды и пыли важным фактором при выборе смартфона.

Realme, инициатор опроса, включает в свои модели IP69. Так, Realme C75 имеет уровень защиты IP69 и сертифицирован TÜV Rheinland «Смартфон повышенной прочности». Скоро Realme представит новые смартфоны серии 14 Pro и 14 Pro+ с IP69 в среднем ценовом сегменте.

Итог: как избежать поломок?

Основные причины поломок — механические повреждения и попадание воды. Несмотря на популярность защитных аксессуаров, их эффективность иногда оказывается сомнительной. Для продления срока службы устройства рекомендуется соблюдать осторожность при эксплуатации и учитывать степень пыле-влагозащиты при покупке.

Источник:

Если вы заметили ошибку — выделите ее мышью и нажмите CTRL+ENTER.
Материалы по теме

window-new
Soft
Hard
Тренды 🔥
«Бесплатный YouTube Premium» оказался фикцией — рекламу российским блогерам никто не отключал 34 мин.
Новый трейлер раскрыл дату выхода и цену ремастера Warhammer 40,000: Dawn of War — владельцы классической версии получат скидку 2 ч.
Genshin Impact и Honkai: Star Rail станут первыми играми, которые Роскачество проверит на «способы вытягивания денег» у пользователей 3 ч.
Миллионы Mercedes-Benz, Volkswagen и Škoda оказалось можно взломать по Bluetooth 4 ч.
Олдскульный хоррор Heartworm в духе Resident Evil и Silent Hill не заставит себя долго ждать — дата выхода и новый трейлер 4 ч.
В Windows 11 появился ИИ-агент, помогающий с настройками ОС 5 ч.
У разработчиков «Мира танков» появился новый управляющий — это компания, учреждённая несколько дней назад 5 ч.
Фанаты нашли подтверждение недавних слухов о Red Dead Redemption 2 и GTA IV на официальном сайте Rockstar 6 ч.
Россиянина приговорили к трём годам тюрьмы за кражу технологий ASML для создания производства чипов в России 6 ч.
В Telegram появится реклама, как в YouTube — прямо на видео 7 ч.
Суд обязал МТС выплатить штраф в 3 млрд рублей за необоснованное повышение тарифов 4 ч.
Разработчик зрения для роботов RealSense отделился от Intel и привлёк $50 млн инвестиций 4 ч.
Смарт-часы станут производительнее и эффективнее — Qualcomm, наконец, разработает для них новый процессор 5 ч.
«Самая старая комета, которую мы когда-либо видели» — учёные оценили возраст третьего межзвёздного объекта в 7 млрд лет 5 ч.
Бюрократы да экологи: Microsoft посетовала на трудность развития ЦОД в Европе 6 ч.
Умные серьги и ожерелья не за горами — Samsung задумалась о новых формфакторах носимых устройств 7 ч.
Colorful показала видеокарту GeForce RTX 5000 iGame Ultra с двумя слотами M.2 для SSD 7 ч.
Sony показала спецверсии PlayStation 5 Ghost of Yotei Limited Edition 7 ч.
Silicon Motion представила SSD-контроллер с PCIe 6.0 и скоростью до 28 Гбайт/с 7 ч.
Curator: DDoS-атак во втором квартале стало в 1,5 раза больше, а рекордный ботнет вырос до 4,6 млн устройств 9 ч.