MWC 2018
2018
Computex
IFA 2018
В ходе недавнего судебного разбирательства компания Sony заявила, что «разумные потребители не будут введены в заблуждение» и не станут полагать, будто они действительно владеют цифровыми играми, «купленными» в магазине PlayStation Store. Активисты проекта Consumer Rights Wiki составили обширный список конкретных случаев, когда Sony прямо утверждает, что пользователи фактически владеют своими цифровыми играми для PS4 и/или PS5.
Источник изображения: Sony
На данный момент список насчитывает 44 документально подтверждённых заявления, однако в нём также упоминаются сотни примеров, где Sony открыто говорит о том, что пользователи «владеют» играми на различных сервисах и страницах компании.
Позиция Sony заключается в том, что ни один «разумный человек» не подумает, будто добавление игры в корзину и нажатие кнопки «Купить» в PlayStation Store означает заключение договора, предоставляющего право собственности на соответствующий цифровой товар. Sony считает очевидным, что оплата производится за ограниченную и отзывную лицензию на пользование сервисом, который доступен лишь до тех пор, пока компания его поддерживает, — а это существенно отличается от права собственности в юридическом смысле.
Впрочем, суть дела сводится не столько к праву собственности, сколько к полноте информирования потребителей и способам представления продукта. Истцы не утверждают, что покупка цифровой игры влечёт за собой переход прав на лежащую в её основе интеллектуальную собственность Sony. Они указывают на то, что использование компанией таких слов, как «купить», «покупка» и «владеть», может обоснованно навести потребителей на мысль о приобретении устойчивого права пользования игрой, а не просто отзывной лицензии. Это различие имеет принципиальное значение, поскольку линия защиты Sony отчасти строится на утверждении, что ни один разумный потребитель не стал бы толковать сделку подобным образом. В то же время истцы представили внушительный массив доказательств того, что сама Sony регулярно использует именно такую терминологию, говорящую о праве собственности, при описании цифровых игр, приобретенных клиентами.
Этот спор приобрёл особую остроту на фоне заявления компании о том, что со следующего года цифровой магазин Sony станет единственным способом покупки новых игр для PlayStation. Объявление издателя о прекращении выпуска дисков с играми в январе 2028 года вызвало бурную реакцию среди геймеров, для которых физические копии игр служат подтверждением права собственности. И всё же стоит отметить, что большинство игроков приобретают игры в цифровом формате (по некоторым данным, на долю «цифры» приходится до 85 % продаж игр для PlayStation), а производство и использование дисков становятся все менее целесообразными по мере постепенного сворачивания выпуска как самих дисков, так и устройств для их чтения (дисководов).
Однако возмущение геймеров вызвано не столько самим фактом исчезновения дисков. Это недовольство копилось давно: игроки крайне негативно воспринимают политику компании, которую считают ущемляющей интересы потребителей. Осознание того, что эпоха дисков уходит в прошлое, заставило многих рядовых геймеров (а не только энтузиастов) столкнуться с неприятной реальностью: цифровые копии игр им на самом деле не принадлежат, и их могут отобрать в любой момент. При этом за примерами далеко ходить не нужно. В июне этого года Sony сообщила, что с сентября лишит пользователей в Великобритании доступа к приобретённым цифровым копиям фильмов для PlayStation, лицензия на которые принадлежит компании StudioCanal. При этом Sony не предложила за это никакой компенсации или возврата средств.
Страсти накаляются ещё и на том фоне, что за последние годы издатели подняли цены на игры: если раньше стандартным «потолком» были $60 за игру, то теперь нормой стали $70, а в последнее время и $80 (примеры: Mario Kart World, Zelda: Tears of the Kingdom и готовящаяся к выходу Grand Theft Auto VI). При этом геймеры жалуются, что новые игры зачастую не приносят того же уровня удовлетворения и удовольствия, что и проекты прошлых лет.
Здесь мы возвращаемся к ресурсу Consumer Rights Wiki и собранному там списку случаев, когда Sony на своем сайте и в цифровом магазине прямо заявляла о том, что пользователи «владеют» купленными играми. На Wiki эти цитаты сопровождаются ссылками как на действующие страницы, так и на архивные копии и скриншоты с выделенным текстом. Проект Consumer Rights Wiki был основан защитником прав потребителей и ютубером Луи Россманном (Louis Rossmann), однако значительную часть работы проделало сообщество, сформировавшееся вокруг сайта. Люди объединились, чтобы выступить против постоянного ущемления своих прав, особенно со стороны технологических компаний, пытающихся снять с себя ответственность.
К сожалению, пока неясно, дойдёт ли дело до полноценного судебного разбирательства. Sony пытается перевести спор в формат частного арбитража, ссылаясь на то, что все четверо истцов согласились на это условие при регистрации в сети PlayStation Network. В таком случае компания, вероятно, выплатит каждому истцу небольшую денежную компенсацию, и вопрос будет юридически закрыт. Если же дело всё-таки дойдет до суда, публичное решение может создать важный юридический прецедент — по крайней мере, в американском штате Калифорния.
Источник:
