Теги → билайн
Быстрый переход

В «Билайне» бухгалтеров заменили роботом RobBee

В «ВымпелКоме» (бренд «Билайн») учётом и проверкой кассовых документов и операций теперь будет заниматься робот RobBee — роботизированная система на платформе британской мультинациональной софтверной корпорации Blue Prism с использованием технологий роботизированной автоматизации процессов (Robotic Process Automation, RPA), применяемой для создания так называемых цифровых работников.

RobBee, запущенный в ходе реализации программы по автоматизации рабочих процессов, будет использоваться в Объединённом центре обслуживания оператора в Ярославле в рамках проекта «Повышение эффективности Объединённого центра обслуживания (ОЦО) „ВымпелКом“ в г. Ярославль». Реализацией проекта занимаются сотрудники центра совместно со специалистами компании EY.

Цифровой работник заменит 101 бухгалтера, ранее осуществлявших функции проверки вручную платёжных документов, поступающих из 3300 салонов компании. Как сообщили в «ВымпелКоме», высвободившиеся сотрудники продолжат работу в компании, но будут выполнять другие задачи.

Использование робота позволит отказаться от визуальной проверки 90 % платёжных документов, в то время как скорость выполнения операций по учёту вырастет на 30 %, а трудоёмкость снизится в четыре раза.

По предварительным оценкам, использование RobBee в течение первого года позволит сэкономить 36 млн рублей. Срок окупаемости проекта — 7 месяцев.

Осуществлён первый в России голографический 5G-звонок

«ВымпелКом» (бренд «Билайн») и Huawei продемонстрировали возможности мобильной связи пятого поколения (5G), осуществив первый в России голографический звонок.

Технология голографической коммуникации требует высокой пропускной способности канала связи и низкого уровня задержки. Именно такие возможности и предоставляют сети 5G. В частности, скорость передачи данных теоретически может достигать 20 Гбит/с.

Технология голографического звонка даёт возможность абонентам, находящимся физически в разных местах, разговаривать с помощью 3D-голограммы. Это создаёт эффект полноценного присутствия удалённого собеседника.

Для общения в таком режиме применяются очки смешанной реальности. Причём благодаря высокой пропускной способности сети 5G разговор с эффектом присутствия осуществляется в режиме реального времени.

«ВымпелКом» Huawei организовали демонстрационную 5G-зону в выставочном зале Музея Москвы. Для совершения голографического звонка использовалась коммерчески доступная базовая станция 5G (gNodeB) Huawei, состоящая из активной антенной решётки (HAAU 5213) и модуля цифровой обработки нового поколения BBU5900 c 5G-платой. В радиоинтерфейсе использовался режим TDD в полосе частот шириной 100 МГц и технология MIMO 64x64. В качестве абонентского терминала было выбрано одно из первых коммерчески доступных устройств 5G CPE на базе чипсета Huawei Balong5G01, состоящее из RF-модуля (ODU) и 5G/WiFi роутера (IDU). Был задействован диапазон частот 26600–27200 МГц.

«В перспективе, когда будут развёрнуты коммерческие сети 5G, появится возможность совершать голографические звонки из разных точек земного шара и организовывать голографическую конференц-связь между группами абонентов», — отмечает «ВымпелКом». 

В России запущен первый в мире проект по созданию IT-среды для «людей-киборгов»

«ВымпелКом» (бренд «Билайн») и компания «Моторика» запустили проект, который, как утверждается, не имеет аналогов в мире: речь идёт о формировании специализированного цифрового пространства для людей с ограниченными возможностями.

«Моторика» является разработчиком тяговых и бионических протезов рук. Эти «умные» устройства используют сигналы миодатчиков, которые улавливают изменение электрического потенциала при сокращении мышц. Данная информация передаётся на микропроцессор, и в результате протез выполняет определённое действие.

Однако, как отмечается, приобретение навыков управления бионичeским устройством — это очень трудный и долгий процесс. Формирование особого цифрового пространства как раз и должно помочь повысить эффективность обучения.

Так, поначалу часть «умных» протезов рук «Страдивари» c GSM-модулем будут подключены к IoT-платформе «Билайна». В личном кабинете «Моторики» врач-реабилитолог будет видеть агрегированную и обработанную информацию по эксплуатации протеза и сможет корректировать процесс обучения или ежедневного использования.

Таким образом, удалённый мониторинг позволит оптимизировать процесс реабилитации, а также сократить количество визитов к врачу. В результате, пациент сможет быстрее освоить взаимодействие с протезом.

«Согласно различным прогнозам, к 2025 году каждый пятый (20 % всего населения) будет так или иначе связан с киборгами: в результате аварий, травм, операций, родовых травм», — говорится в сообщении. При этом «умные» протезы помогут пациентам не только вернуться к полноценной жизни, но расширят их возможности. Так, аcсистивные устройства частично возьмут на себя функции «умного» гаджета — c их помощью можно будет управлять электронными устройствами, выходить в Интернет, проверять почту и пр. 

«ВымпелКом» стал эксклюзивным продавцом смартфонов Nokia в России

«ВымпелКом», оказывающий услуги связи под маркой «Билайн», и финская компания HMD Global, выпускающая смартфоны под брендом Nokia, начали стратегическое сотрудничество. По условиям соглашения, российский оператор становится эксклюзивным продавцом моделей Nokia 1 и Nokia 2.1 в РФ. Об этом «Коммерсанту» рассказали в обеих компаниях.

Nokia 1 поступил в продажу в сети «Билайна» по цене 6 тыс. рублей, а модель Nokia 2.1 стоимостью 8 тыс. рублей появится в салонах и интернет-магазине оператора в начале августа. Оба телефона управляются операционной системой Android Oreo.

Это далеко не первый случай партнёрства производителя смартфонов с крупным российским ретейлером. Недавно ASUS и МТС начали сотрудничество, в рамках которого оператор становится основным продавцом устройств тайваньского вендора в России. В мае «М.Видео» заключила долгосрочное соглашение о стратегическом партнерстве с Huawei, а у «Эльдорадо» действует аналогичная программа с Honor. Кроме того, Oppo имеет в партнёрах «Евросеть», «Связной», «М.Видео» и «МегаФон».

Ведущий аналитик Mobile Research Group Эльдар Муртазин оценивают долю Nokia в штуках на российском рынке смартфонов в 5 %, однако с апреля показатель снижается.

«Новизна прошла, покупатели поняли, что новая Nokia по начинке не отличается от китайских устройств, а по цене выше на 30–40 %», — отметил эксперт.

По его словам, HMD Global не может сильно сбрасывать цены на продукты, как это делают китайские бренды, поэтому единственным вариантом для продаж остаётся сотрудничество с ретейлером, который в обмен на маркетинговый и рекламный бюджет возьмётся реализовать продукцию.

«Билайн» будет начислять дополнительный интернет-трафик за пройденные шаги

ПАО «ВымпелКом» (бренд «Билайн») добавил новую опцию в тарифный пакет «ВСЁмоё!».

Подключившись к акции «Гиги за шаги», пользователи будут получать за пройденные шаги дополнительный интернет-трафик. Для добавления дополнительных 100 Мбайт к своему пакету мобильного Интернета пользователю достаточно пройти в течение дня 10 000 шагов, как минимум. Начисление интернет-трафика производится раз в день при условии положительного баланса счёта.

Отслеживать количество пройденных шагов можно будет в приложении «Мой Билайн», которое агрегирует данные из приложений «Здоровье» на iPhone (iOS 9 и выше), а также Google Fit для Android (версии ОС 4 и выше).

При подготовке акции «Билайн» провёл исследование среди абонентов. Согласно опросу, 42 % владельцев смартфонов регулярно занимается физической активностью, более 71 % следят за показателями своих тренировок с помощью смартфонов, а 43 % устанавливают план по количеству пройденных шагов в сутки.

«Запуск акции „Гиги за шаги“ стал продолжением реализации стратегии „Билайн“, направленной на предвидение и удовлетворение актуальных потребностей клиентов, — говорит Ирина Лебедева, вице-президент по маркетингу массового рынка ПАО «ВымпелКом». — Уверены, что нашим клиентам понравится, как просто можно превратить пройденные шаги в интернет-трафик, а полученные результаты и польза для здоровья сделают их счастливыми».

Более подробную информацию об акции можно получить по ссылке www.beeline.ru/gb-za-shagi.

Мобильное приложение «Мой Билайн» стало более персонализированным

Компания «ВымпелКом», предоставляющая телекоммуникационные сервисы под брендом «Билайн», объявила об обновлении приложения «Мой Билайн», доступного для платформ Android, iOS и позволяющего клиентам управлять услугами и тарифными планами оператора связи, проверять баланс, пополнять счета, контролировать расходы.

Новая версия мобильной программы «Мой Билайн» стала более персонализированной и научилась подстраиваться под предпочтения конкретного пользователя. В дополнение к уже привычным функциям — личному кабинету и использующему технологии искусственного интеллекта чат-боту для автоматизированного обслуживания клиентов — в приложении появились персонализированный контент, партнёрские предложения, а также возможность настраивать новые тарифы «ВСЁмоё!», в которых можно менять минуты и SMS на гигабайты и наоборот, в зависимости от предпочтений и без изменения абонентской платы.

«Мой Билайн» станет продолжением темы кастомизации и концепции «цифровой экосистемы «Билайн»: наши клиенты уже получают персональные консультации в салонах продаж, могут настроить новую линейку гибких тарифов, а сегодня мы рады объявить, что «Мой Билайн» теперь не просто приложение для проверки баланса и помощи контакт-центра. Мы работаем над тем, чтобы сделать «Мой Билайн» персональным цифровым помощником и сегодняшнее обновление — наш первый шаг в этом направлении. Уже в самое ближайшее время мы порадуем наших клиентов новыми интересными возможностями приложения», — прокомментировал выпуск новой версии продукта Джордж Хелд (George Held), вице-президент по развитию цифрового и нового бизнеса компании «ВымпелКом».

Мобильное приложение «Мой Билайн» было запущено в 2014 году, и в настоящий момент к его услугам ежемесячно обращаются 7 млн абонентов сотового оператора. Скачать программу можно в Google Play и App Store.

ФАС возбудила дело против «ВымпелКома» из-за цен на звонки в поездках по России

Федеральная антимонопольная служба (ФАС) возбудила дело в отношении ПАО «ВымпелКом» (бренд «Билайн») в связи с отменой внутрисетевого роуминга.

Напомним, ранее ФАС выдала предупреждения в адрес операторов «большой четвёрки» об устранении экономически и технологически необоснованной разницы в тарифах при выезде абонентов за пределы «домашнего» региона. Ведомство потребовало, чтобы телекоммуникационные компании устранили в каждом тарифном плане разницу на одни и те же услуги связи, которые абоненты получают дома и в поездках.

Однако, как отмечается, предложенная операторами стоимость входящих и исходящих междугородних звонков в поездках по России оказалась необоснованно завышена. Поэтому в начале марта были возбуждены дела против МТС и «МегаФона». Теперь настал черёд и «ВымпелКома».

«Поскольку предупреждения не исполнены, ФАС России приняла решение о возбуждении в отношении "большой тройки" дел о нарушении антимонопольного законодательства», — говорится в официальном сообщении ведомства.

Операторам грозят штрафные санкции: не исключена выдача предписания о перечислении в бюджет дохода, полученного в результате нарушения антимонопольного законодательства.

Добавим, что в конце декабря ФАС установила, что предложения ещё одного оператора — Tele2 — соответствуют требованиям вынесенного предупреждения, продлив срок исполнения до 31 мая 2018 года в связи с необходимостью технической реализации изменений тарифов. 

Спрос на фаблеты в России растёт, а на планшеты — падает

«Билайн» проанализировал спрос на мобильные устройства в России в первом полугодии нынешнего года. Забегая вперёд скажем, что жители нашей страны теряют интерес к планшетам, предпочитая смартфоны с большим экраном.

Отмечается, что количество смартфонов на руках у пользователей в январе–июне текущего года выросло в 1,2 раза по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. При этом проникновение «умных» сотовых аппаратов превысило 55,8 %. В то же время количество планшетов на руках у абонентов сократилось на 17 %.

Россияне всё активнее покупают фаблеты. Так, если количество смартфонов с экраном размером до 4 дюймов за год практически не изменилось, а с экраном 4–5 дюйма увеличилось в 1,3 раза, то спрос на аппараты с дисплеем размером от 5 дюймов подскочил в 2,3 раза.

По итогам первого полугодия количество проданных смартфонов с поддержкой LTE выросло на 20 %, а без поддержки LTE — сократилось на 40 %. При этом продажи LTE-планшетов упали на 10 %, а без поддержки данной технологии — на 49 %.

Отмечается, что наибольший рост продаж смартфонов наблюдался в ценовой категории от 10 до 15 тысяч рублей — почти в 10 раз.

В то же время МТС отмечает, что во втором квартале 2017 года было продано 6,2 миллиона смартфонов — на 12 % больше, чем годом ранее. Продажи кнопочных телефонов сократились в России на 16 % — до 2,2 миллиона штук. В денежном выражении продажи смартфонов увеличились на 16 %, достигнув 79,9 миллиарда рублей. Продажи кнопочных телефонов сократились на 20 % — до 4,3 миллиарда рублей.

Samsung остаётся самым популярным брендом смартфонов на российском рынке — доля корейского производителя составила около 26 % в штучном выражении. Далее следуют Apple и Huawei с результатом соответственно 12,0 % и 8,4 %. 

Мобильная аудитория социальных сетей в России растёт

«ВымпелКом» (бренд «Билайн») изучил поведение пользователей мобильного Интернета в социальных сетях в 2016 году. Статистика собрана по таким популярным в нашей стране сервисам, как «ВКонтакте», «Одноклассники», Instagram, Facebook и Twitter.

Сообщается, что соцсеть «ВКонтакте» лидирует как по количеству мобильных пользователей (месячных и среднесуточных), так и по объёму трафика. Второе место по размеру месячной и среднесуточной аудитории занимает Facebook, затем идут Instagram, «Одноклассники» и Twitter. Что касается объёма трафика, то после «ВКонтакте» располагаются Instagram, Facebook, «Одноклассники» и Twitter

Самая большая средняя продолжительность сессии в 2016 году также пришлась на «ВКонтакте»: в среднем в декабре одно посещение этой социальной сети длилось 3,6 минуты. Наименьший результат у Twitter — 1,8 минуты. У Facebook средняя продолжительность сессии равна 3,4 минуты, у Instagram — 2,6 минуты, у «Одноклассников» — 2 минутам.

Любопытно, что во второй половине прошлого года самый большой прирост мобильных пользователей показал сервис Instagram — плюс 27 %. У «Одноклассники» этот показатель составил 11 %, у «ВКонтакте» — 7 %, у Facebook — 6 %. Самый маленький прирост отмечен у Twitter — 5 %.

Большими темпами растёт в Instagram и потребление трафика — прирост в декабре по сравнению с июлем составил 80 %. Сеть Facebook показала прирост трафика на 43 %, «ВКонтакте» — на 41 %, Twitter — на 24 %. Наименьший рост по трафику продемонстрировала социальная сеть «Одноклассники» — всего 3 %.

За полгода количество трафика по всем анализируемым социальным сетям выросло на 45 %, а количество трафика на одного пользователя — на 38 %. Подробнее с результатами исследования можно ознакомиться здесь

Mastercard и VEON сделают интернет-покупки в России более удобными

В ходе Петербургского международного экономического форума Mastercard и VEON объявили о заключении соглашения о сотрудничестве по совместному развитию в России инновационных финансовых сервисов и технологий.

VEON — это новая глобальная многофункциональная платформа, разработанная телекоммуникационно-технологической компанией VEON Ltd. (ранее Vimpelcom Ltd.). Она предлагает пользователям широкие возможности для общения, развлечения, покупок и многие другие сервисы и функции, востребованные в Интернете.

По условиям договора с Mastercard, онлайн-сервис Masterpass будет интегрирован в новое приложение VEON, выход которого в России состоится в ближайшее время. Напомним, что платформа Masterpass предназначена для электронных кошельков и онлайн-магазинов. Она упрощает и ускоряет процесс покупки при помощи любого устройства, подключенного к Сети. При использовании Masterpass оплатить товар в интернет-магазине с банковской карты можно безопасно и просто — всего в несколько кликов.

Пользователи приложения VEON смогут загрузить банковскую карту любого банка в смартфон и оплачивать покупки в Интернете нажатием кнопки «Оплата Masterpass». Кроме того, абоненты «Билайн» смогут переводить средства с карты на карту по номеру мобильного телефона, привязанного к аккаунту VEON.

«Благодаря нашему сотрудничеству пользователи VEON получат все преимущества быстрой и безопасной оплаты в один клик. Онлайн-шопинг станет ещё удобнее», — заявляют в Mastercard. 

«Билайн» обнулил трафик в картографических приложениях

«ВымпелКом» (бренд «Билайн») объявил об обнулении трафика в популярных картографических приложениях — опция «Безлимитные карты» уже доступна абонентам.

Предложение распространяется на программы «Яндекс.Карты», «Яндекс.Навигатор», «Яндекс.Транспорт», Google Maps и 2ГИС. Оно доступно для тех абонентов, которые подключат опцию в период до 15 июня 2017 года.

Воспользоваться предложением можно в мобильном приложении «Мой Билайн» или же с помощью специальной команды *115*15#. В течение 31 дня с момента подключения интернет-трафик в названных картографических приложениях не тарифицируется. По истечении этого периода стоимость опции составит 3 рубля в сутки.

Опция «Безлимитные карты» действует в России за исключением Таймырского муниципального района, ЕМО г. Норильска и г. Игарки, Республики Крым и г. Севастополь. В этих регионах будет действовать помегабайтная оплата в соответствии с условиями тарифного плана.

«Создавая новые продукты и услуги, улучшая качество мобильного Интернета и расширяя количество городов с 4G/LTE, мы даём нашим клиентам возможность использовать свои мобильные устройства по максимуму. Для нас важно, чтобы они пользовались привычными им сервисами без ограничений для достижения поставленных целей. Поэтому специально для них мы обновили условия опции "Безлимитные карты" и отключили тарификацию популярных навигационных приложений», — заявляет «Билайн». 

У «Билайна» появился чат-бот на основе искусственного интеллекта

«ВымпелКом» (бренд «Билайн») объявил о запуске чат-бота для автоматизированного обслуживания клиентов.

Бот использует в работе технологии искусственного интеллекта. Система для обработки текстовых и голосовых обращений создана на базе решений компании «Центр Речевых Технологий» (ЦРТ).

Уже сейчас чат-бот помогает клиентам получать информацию о тарифах и услугах на сайте beeline.ru и в приложении «Мой Билайн». В дальнейшем планируется довести систему до уровня полноценного виртуального ассистента, с помощью которого можно будет узнать информацию об условиях тарифа, подключенных услугах, балансе лицевого счёта, управлять выбранными услугами и тарифом, а также получать техническую поддержку.

Решение реализовано на технологии машинного обучения (Machine Learning) и автоматически совершенствует возможности чат-бота. Кроме того, можно в ручном режиме добавлять новые сценарии диалогов и ответов для улучшения качества работы системы.

«Общение в чатах стало гораздо популярнее звонков, аудитория мессенджеров составляет миллиарды людей. С каждым месяцем растёт количество передаваемых в мессенджерах данных. Мы понимаем этот тренд и видим будущее во взаимодействии с клиентами при помощи чат-ботов», — заявляет «Билайн».

Нужно отметить, что недавно о начале тестирования чат-бота для корпоративных клиентов объявил Сбербанк. Бот умеет искать на карте ближайшие банкоматы для самоинкассации на основе местоположения пользователя, отправлять заявки на торговый и интернет-эквайринг и проверять контрагента по ИНН/ОГРН(ИП). В дальнейшем возможности системы будут расширяться. 

«Билайн» оценил «безлимитный Интернет в роуминге» в 350 рублей в сутки

«ВымпелКом» (бренд «Билайн») в преддверии отпускного сезона ввёл несколько новых опций для российских туристов, выезжающих за границу.

Одно из предложений — «Безлимитный Интернет в роуминге». Эта опция с 5 апреля текущего года действует в 90 странах мира: стоимость составляет 350 рублей в сутки. Правда, есть ограничения. На максимальной скорости пользователи смогут загрузить только первые 100 Мбайт данных, после чего всё остальное время до окончания суток скорость мобильного Интернета составит 128 Кбит/с. Впрочем, как отмечается, этого достаточно для того, чтобы пользоваться социальными сетями, картами, проверять мобильную почту, переписываться и звонить через мессенджеры. Активировать опцию можно с помощью команды *110*20171#.

Кроме того, «Билайн» открыл возможность расходовать интернет-трафик за границей из пакета своего домашнего тарифа. Воспользоваться этим предложением смогут клиенты нового тарифа «ВСЁ за 1800», в котором объём интернет-трафика составляет 15 Гбайт. Скорость передачи данных ограничена 128 Kбит/с. Стоимость 1 Мбайт сверх пакета составляет 5 рублей.

Отмечается также, что «Билайн» расширил географию присутствия в странах, предоставляющих услуги связи четвёртого поколения LTE. Теперь клиенты оператора могут пользоваться мобильным Интернетом в роуминге на высокой скорости в 96 государствах по всему миру. 

Спрос на смартфоны с поддержкой LTE и NFC в России растёт

«Билайн» обнародовал результаты исследования, в ходе которого изучался интерес российских потребителей к различным мобильным устройствам в 2016 году.

Представленные данные базируются на статистике продаж в собственных торговых точках «Билайна». Сообщается, что в прошлом году спрос на смартфоны поднялся на 18 %, в то время как продажи обычных телефонов сократились на 24 %. При этом фаблеты продолжают теснить планшеты: спрос на последние рухнул в годовом исчислении на 37 %.

Аппараты с поддержкой мобильных сетей четвёртого поколения LTE становятся всё более популярными. Продажи таких смартфонов за год выросли в 2,3 раза. Продажи планшетов с поддержкой LTE увеличились вдвое. Доля выручки от реализации LTE-устройств в общем объёме дохода от продаж мобильных гаджетов в 2016 году выросла на 18 % —  до 78 %.

Количество смартфонов на руках у пользователей выросло на 11,82 %, а число обычных мобильных телефонов сократилось более чем на 17 %. В то же время количество планшетов на руках снизилось на 18,5 %.

Отмечается, что количество LTE-устройств на руках у пользователей в течение 2016-го выросло почти вдвое: LTE-смартфонов — в 2,17 раза, а LTE-планшетов — в 1,32 раза.

Наибольшей популярностью у российских потребителей пользуются смартфоны с диагональю дисплея более 5 дюймов. Кроме того, растёт популярность технологии бесконтактных платежей NFC, что обусловлено в том числе появлением всё большего количество аппаратов с поддержкой соответствующей системы. 

«ВымпелКом» закроет половину офисов в России и переведёт сотрудников на удалённую работу

Российский оператор мобильной и фиксированной связи «ВымпелКом» (бренд «Билайн») откажется от аренды половины своих офисов по всей стране. Компания хочет перевести большую часть сотрудников на удалённую работу.

Как сообщает РБК со ссылкой на источник, близкий к «ВымпелКому», в течение 2017 года оператор сократит аренду более 50 % площадей административных офисов во всех регионах присутствия и пересмотрит условия аренды технических площадей по размещению примерно 7 тыс. базовых станций.

Фото: Сафрон Голиков / Коммерсантъ

Фото: Сафрон Голиков / Коммерсантъ

Пресс-секретарь «ВымпелКома» Анна Айбашева подтвердила изданию эту информацию. По её словам, сокращение площадей стало частью запущенной в 2016 году программы BeeFree, в рамках которой часть сотрудников переходит на формат частичной работы вне офиса.

Предполагается, что до конца текущего года около 50–70 % сотрудников компании перейдут на удалённую работу. В 2016 году на такой тип работы перешли 3 тыс. человек. К концу 2016 года в «ВымпелКоме» работало около 24 тыс. служащих, рассказала Айбашева.

Фото: Максим Кимерлинг / Коммерсантъ

Фото: Максим Кимерлинг / Коммерсантъ

На момент запуска BeeFree «ВымпелКом» планировал за счёт этого проекта сократить арендуемые офисные площади на 30 %. Однако спрос на удалённую работу оказался высоким, в связи с чем компания получила возможность отказаться от аренды большего количества офисов в России.

window-new
Soft
Hard
Тренды 🔥