Вчера владельцы смартфонов Xiaomi столкнулись с цикличной перезагрузкой устройств. Проблема появилась после обновления системного компонента SystemUI. По прошествии суток ситуация не изменилась — представитель Xiaomi вновь извинился перед пользователями и сообщил, что компания продолжает работать над поиском решения и предостерёг от попыток самостоятельного восстановления гаджетов. Тем временем пользователи форума 4PDA нашли свой способ спасения смартфонов с залоченным загрузчиком.

Источник изображения: unsplash.com

Проблема, с которой столкнулись владельцы смартфонов Xiaomi, Redmi и Poco, выражается в том, что после распространённого компанией обновления вместо корректной загрузки операционной системы смартфон перезагружается в режиме восстановления, который предназначен для решения проблем с программным обеспечением. Но переход в безопасный режим проблему не решает и это приводит к циклической перезагрузке, выйти из которой можно, лишь сбросив настройки устройства до заводских, с потерей всех сохранённых в смартфоне данных.

Источник изображения: vk.com

Проблема затрагивает устройства, работающие под управлением MIUI и HyperOS, о чём свидетельствуют многочисленные сообщения на тематических форумах и в сообществе Xiaomi, хотя техподдержка компании утверждает, что проблема «не является массовой».

Сегодня в официальном сообществе Xiaomi в VK представитель компании вновь уточнил, что Xiaomi в курсе ситуации, связанной с обновлением системного компонента, который «вызвал постоянные перезагрузки на небольшом количестве устройств». По его словам, злополучное обновление уже удалено из онлайн-источников.

Тем не менее, конкретных рекомендаций по возврату смартфонов в работоспособное состояние, кроме как связаться с техподдержкой, Xiaomi пока не даёт. «Для тех, кто столкнулся с подобной проблемой, мы стараемся максимально быстро найти способ восстановления работоспособности устройств. Мы просим всех, кого это коснулось, связаться с поддержкой в своем регионе», — говорится в сообщении компании.

В то же время на форуме 4PDA появилась информация, что некоторым пользователям всё же удалось самостоятельно решить проблему без потери данных. Однако помните, что следуя этим инструкциям, Вы делаете всё на свой страх и риск и можете лишиться гарантии. Официального же решения, очевидно, придётся подождать ещё некоторое время.

От владельцев iPhone стали поступать сообщения о том, что одним утром они увидели экран ввода пароля на смартфоне, к чему привела его самостоятельная перезагрузка ночью. Самое странное, что данные о расходе заряда батареи показывают, что смартфон провёл в выключенном состоянии несколько часов. Судя по комментариям пользователей, это явление, похоже, не ограничивается новыми моделями. Пока загадочное поведение гаджетов Apple не получило разумного объяснения.

Источник изображений: 9to5mac.com

Пользователи отмечают, что Face ID не работает без предварительного ввода пароля из-за перезагрузки после отключения. История уровня заряда батареи наглядно показывает отсутствие энергопотребления в течении довольно продолжительного времени. Многочисленные владельцы iPhone, изучив историю расхода батареи в приложении «Настройки», увидели похожую картину. Пока пользователи сходятся на том, что данная ситуация — разовая и произошла у всех в одну конкретную ночь.

Журналист ресурса 9to5mac.com Зак Холл (Zac Hall) сообщает, что лично столкнулся с подобным поведением своего iPhone 15 Pro Max под управлением iOS 17.0.3. На его телефоне оптимизация заряда аккумулятора была выключена, а зарядка производилась с помощью MagSafe. Зак не заметил серьёзных проблем с работой смартфона или зависаний системы после ночного «перерыва в обслуживании». Он скептически отнёсся к тому, что iPhone действительно отключался на несколько часов только для того, чтобы снова включиться, однако затруднился найти вменяемое объяснение происшедшему.

Никакой информации от компании Apple по поводу данной ситуации не поступало. Заинтересовавшиеся владельцы могут проверить график уровня заряда батареи в приложении «Настройки», пункт «Аккумулятор», «Последние 24 часа».