В отчёте за третий квартал 2024 года Apple сообщила о 12-процентном росте выручки в годовом исчислении от бизнеса услуг до $25 млрд, что эквивалентно $100 млрд в год. Такой показатель является историческим максимумом для этой категории деятельности. Немаловажно, что это направление бизнеса Apple обеспечивает существенно более высокую маржу, чем поставки устройств, что делает его крайне привлекательным для волков с Уолл-стрит.

Финансовый директор Apple Лука Маэстри (Luca Maestri) назвал достигнутый результат «феноменальным» и «важной вехой». Он предложил «оглянуться назад» и напомнил, что в четвёртом квартале 2014 года выручка от бизнеса услуг составила $4,8 млрд. За последнее десятилетие подразделение услуг Apple стало важнейшей частью привлекательности Apple для инвесторов. Его валовая прибыль в третьем квартале достигла 74 % по сравнению с общей прибылью Apple в 46,2 %.

Apple предлагает своим клиентам широчайший спектр услуг, они включают рекламу, доход от лицензирования поиска от Google, гарантии AppleCare, облачные подписные сервисы, такие как iCloud, подписки на контент, такие как сервис Apple TV+, и платежи от Apple Pay и AppleCare.

Ещё в 2016 году глава компании Тим Кук (Tim Cook) обращал внимание на инвестиционную привлекательность этого бизнеса: «Я действительно считаю, что активы, которые у нас есть в этой области, огромны, и я действительно считаю, что это, вероятно, то, на чем инвестиционное сообщество хотело бы и должно было бы сосредоточиться больше».

На протяжении многих лет Apple сравнивала свой бизнес услуг с размером компаний из списка Fortune 500, чтобы дать представление о его масштабе. На сегодняшний день он оказался бы примерно на сороковом месте в этом рейтинге, обогнав Morgan Stanley и Johnson & Johnson.

Apple подчёркивает, что доходы от сферы услуг будут расти вместе с ростом пользовательской базы. Покупая iPhone, клиент приобретёт подписки Apple, будет использовать Safari для поиска в Google или купит расширенную гарантию. Компания заявила, что установленная база и подписки достигли исторических максимумов. В феврале 2024 года компания отчиталась о 2,2 миллиарда активных устройств, а в августе сообщила о достижении в 1 миллиард платных подписок.

Тем не менее, Apple сталкивается с заметной неравномерностью роста своего бизнеса услуг. В период с 2016 по 2021 год годовой рост достигал 27,3 %, в 2023 финансовом году снизился до 9,1 %, а затем восстановился примерно до 13 %. Apple рассчитывает на сохранение текущего показателя и в ближайшем будущем.

По мнению Кука, у бизнеса услуг есть существенные перспективы дальнейшего роста. «Есть много клиентов, которых нужно попытаться убедить воспользоваться этим, — заявил он. — Мы продолжим инвестировать в услуги и добавлять новые функции. Будь то News+, Music или Arcade, это то, что мы собираемся сделать». Эта позиция несколько расходится с изначальной маркетинговой философией компании, которая подразумевала отклик на потребности клиента, а не навязывание дополнительных услуг.

Источник изображения: Apple

Результаты Apple за четвёртый квартал превзошли ожидания Уолл-стрит по выручке и прибыли, но чистая прибыль снизилась после уплаты единовременного сбора в рамках налогового решения в ЕС. Акции Apple упали на 2 % в ходе расширенных торгов.

Генпрокурор РФ Игорь Краснов во время выступления на Восточном экономическом форуме выдвинул предложение по введению нормативного регулирования работы «мутных» юридических и физических лиц, предлагающих услуги в интернете. По его мнению, эта мера необходима для защиты прав граждан.

Источник изображения: Thom Holmes / unsplash.com

Во время сессии ВЭФ «Уникальные возможности российской юрисдикции: эволюция механизмов правовой защиты бизнеса» Краснов заявил о том, что в глобальной сети существует большое количество «мутных структур и физических лиц», которые предлагают услуги для населения вне каких-либо организационно-правовых форм и без соблюдения установленных законом гарантий для граждан. Он также отметил, что, как правило, в такую деятельность втягиваются жители других стран, а также лица, стремящиеся сознательно скрыть род своих занятий и доходы.

«Их ценовая политика, сомнительный характер услуг, отсутствие необходимых обязательств, бесконтрольность, а зачастую и откровенная мошенническая направленность сегодня требуют решения вопроса о регулировании этой сферы. Таким инструментом могла бы стать их подтверждённая электронная идентификация с возможностью проверки самими потребителями их надёжности и добросовестности», — считает генпрокурор.

Он также добавил, что для агрегаторов услуг и электронных площадок, предоставляющих возможность размещения коммерческих предложений, нормативно могут быть установлены специальные требования. В качестве примера Краснов привёл действующий порядок регулирования рынка таксомоторных перевозок. Генпрокурор предложил организовать процесс обсуждения подходов к регламентации сервисных услуг с привлечением широкого круга заинтересованных ведомств и общественных институтов.

ЕС проведёт расследование в отношении социальной сети TikTok на предмет нарушения требований закона «О цифровых услугах», касающихся защиты детей и обеспечения прозрачности рекламы. Это подвергает платформу риску крупного штрафа. Представитель регулятора Тьерри Бретон (Thierry Breton) принял решение о расследовании после анализа отчёта о политике и рисках размещения контента TikTok и ответов компании на официальные запросы.

Источник изображения: Pixabay

Закон ЕС «О цифровых услугах» (DSA), который применяется ко всем онлайн-платформам с 17 февраля, требует от крупных онлайн-платформ и поисковых систем активнее бороться с незаконным контентом и рисками для общественной безопасности. Владельцу TikTok, китайской компании ByteDance, может грозить штраф в размере до 6 % от мирового оборота, если сервис будет признан виновным в нарушении правил DSA.

«Сегодня мы начинаем расследование в отношении TikTok по подозрению в нарушении прозрачности и обязательств по защите несовершеннолетних: вызывающий привыкание дизайн и ограничения времени использования экрана, эффект кроличьей норы, проверка возраста, настройки конфиденциальности по умолчанию», — сообщил Бретон.

Еврокомиссия сосредоточит своё внимание на алгоритмах TikTok, которые могут стимулировать поведенческие зависимости. Она также проверит, приняла ли TikTok соответствующие и соразмерные меры для обеспечения высокого уровня конфиденциальности, безопасности и защищённости несовершеннолетних. Чиновники ЕС также изучат предоставляемые TikTok исследователям данные о рекламе на платформе для тщательного изучения потенциальных онлайн-рисков.

Представитель TikTok заявил, что компания продолжит работать с экспертами и представителями отрасли, чтобы обеспечить безопасность несовершеннолетних на своей платформе, и планирует представить Еврокомиссии подробную информацию об этом. «TikTok первой разработала функции и настройки для защиты подростков и предотвращения доступа к платформе детей младше 13 лет — проблемы, с которыми сталкивается вся индустрия», — заявил он.

Это второе расследование Еврокомиссии о нарушениях DSA. Ранее под прицелом EC оказалась платформа социальных сетей X, принадлежащая Илону Маску (Elon Musk).

Британский оператор мобильной связи Vodafone заявил, что низкоорбитальные спутники Amazon Project Kuiper обеспечат подключение к его сети в удалённых уголках мира, с высокой пропускной способностью и малой задержкой. Это устраняет необходимость в волоконно-оптических или фиксированных беспроводных каналах связи. Amazon готовится протестировать два прототипа своих спутников в ближайшие месяцы.

Источник изображений: Amazon

В 2024 году Amazon начнёт полномасштабное развёртывание своей группировки серийных спутников, которая должна составить конкуренцию Starlink, OneWeb и другим. Vodafone и Amazon заявили, что будут предоставлять высокоскоростные широкополосные услуги Project Kuiper в удалённых районах Земли, а также предложат предприятиям резервные каналы связи.

Старший вице-президент Amazon по устройствам и услугам Дэйв Лимп (Dave Limp) уверен, что партнёрство поможет клиентам обеих компаний «получить максимальную отдачу от расширения возможностей подключения, особенно в таких областях, как широкополосная связь в жилых домах, сельское хозяйство, образование, здравоохранение, транспорт и финансовые услуги».

Генеральный директор Vodafone Маргерита Делла Валле (Margherita Della Valle ) рассчитывает, что это сотрудничество дополнит существующую работу британской компании с AST SpaceMobile по разработке космической мобильной сети, к которой смогут подключаться обычные мобильные телефоны без использования специального оборудования.

На данный момент прослеживается устойчивая тенденция интеграции наземной и космической связи. Например, в прошлом месяце испанская Telefonica, занимающая 8 место в мире среди телекоммуникационных компаний, объединилась со Starlink для предоставления интернет-подключений сельским и удалённым клиентам.

В Федеральную антимонопольную службу РФ (ФАС) начали поступать жалобы на мобильных операторов, которые ввели дополнительную плату за раздачу интернета с мобильных устройств, сообщает РБК со ссылкой на представителя ведомства. Регулятор обещал принять меры реагирования, если будут выявлены нарушения антимонопольного законодательства.

Источник изображения: mts.ru

Камнем преткновения оказалась функция раздачи интернета со смартфонов — так называемый режим модема, позволяющий подключать другие устройства через Wi-Fi, Bluetooth или кабель USB. В апреле абоненты МТС стали получать сообщения, что услуга раздачи интернета стала платной — при каждом включении этой функции в московском регионе на сутки активизируется специальный пакет на 50 Гбайт за 49 руб. Исключение составляют, например, подписчики пакета «МТС Premium», которые могут раздать до 30 Гбайт из 50 выделенных; а также абоненты, оформившие услугу «Режим модема» с включённым трафиком 100 Гбайт. Пользователи старых безлимитных тарифов смогут раздать только 50 Мбайт в пробном режиме.

«Билайн» ввёл плату за раздачу интернета ещё в 2019 году, но массовых жалоб эта инициатива не вызвала, уточнил представитель оператора. Летом на введение новой платной услуги стали жаловаться и абоненты Tele2 — её стоимость составляет 30 руб. в сутки или 100 руб. в месяц. Наконец, взимает за это деньги и «МегаФон», который оценил услугу в 90 руб. за 30 дней.

По оценке опрошенных РБК экспертов, услугой пользуется каждый пятый абонент, и смена оператора не поможет уйти от необходимости её оплачивать. Поднимать цены на свои базовые услуги операторы не могут, поэтому им приходится изыскивать дополнительные способы нарастить прибыль. Не исключено, что в перспективе они начнут взимать плату и за другие услуги, которые ранее были бесплатными.

Европейский Союз хочет, чтобы технологические компании предупреждали пользователей о контенте, созданном ИИ, который может содержать дезинформацию. «Технологии ИИ могут принести пользу, но имеются и «тёмные стороны» с новыми рисками и потенциальными негативными последствиями для общества, — говорит вице-президент Европейской комиссии Вера Юрова (Vera Jourova). — Новые технологии ставят новые задачи в борьбе с дезинформацией».

Источник изображения: Pixabay

Закон о цифровых услугах ЕС, который устанавливает правила модерации, пока не распространяется на контент, созданный ИИ. ЕС спешит наверстать упущенное и установить правила для использования генеративного ИИ. Закон об ИИ будет вынесен на ключевое голосование на пленарном заседании Европейского парламента на следующей неделе. Даже если институты ЕС согласятся с окончательным вариантом к концу года, компаниям, вероятно, не нужно будет соблюдать его до 2026 года.

Уже сейчас компании, которые приняли добровольный свод правил ЕС по борьбе с дезинформацией, в том числе TikTok, Microsoft и Meta✴, должны «чётко маркировать» любые сервисы, способные распространять дезинформацию, созданную ИИ. Эти компании, которые интегрируют генеративный ИИ в свои сервисы, такие как Bing для Microsoft, Bard для Google, также должны предусмотреть необходимые меры безопасности, чтобы эти сервисы не могли использоваться злоумышленниками для создания дезинформации.

В общей сложности Вера Юрова встретилась с более чем 40 компаниями, подписавшими кодекс этики в сфере искусственного интеллекта. Однако Twitter отказалась подписывать документ. «Мы считаем, что это ошибка Twitter. Компания выбрала трудный путь — конфронтацию, — заявила представитель Европейской комиссии. — Отказавшись от участия, компания привлекла много внимания, и её действия и соблюдение законодательства ЕС будут тщательно и срочно проверены».

Еврокомиссар по вопросам конкуренции Маргрет Вестагер (Margrethe Vestager) обсуждает кодекс с партнёрами по G7, Индией и Индонезией, чтобы убедить компании добавлять дополнительные меры безопасности по мере развёртывания технологий генеративного ИИ. Комиссар по внутреннему рынку Тьерри Бретон (Thierry Breton) объявил о «Пакте об ИИ», который будет действовать в период между согласованием закона об ИИ и его вступлением в силу.

Компания Apple активно развивает финансовые услуги, предпочитая некоторые из них оказывать напрямую без посредничества банков. В число перспективных проектов на этом направлении попала и подписка на смартфоны, которая позволяла бы клиентам получать новый аппарат в пользование за ежемесячную абонентскую плату, но пока реализация этого замысла откладывается на неопределённое время.

Источник изображения: Apple

По словам автора традиционных для этой части недели публикаций на страницах Bloomberg Марка Гурмана (Mark Gurman), первоначально Apple планировала запустить такую подписку ещё в момент дебюта семейства iPhone 13 в 2021 году или семейства iPhone 14 в 2022 году, но реализация проекта «пострадала от инженерных и технических задержек, которые замедлили прогресс и не позволили уложиться в намеченные сроки». Хотя Apple и не отказывается от реализации подписки на iPhone, говорить о новых сроках затруднительно.

Предполагалось, что программа подписки Apple не предусматривала простое деление стоимости устройства на 12 или 24 части в равной пропорции в зависимости от срока контракта. Размер ежемесячной платы должен был зависеть от модели устройства, которую выбирал клиент. Со временем, как сообщает источник, Apple вообще намеревается подмять по себя многие финансовые операции своих клиентов, включая выписку счетов, подтверждение транзакций и ведение их истории. Пока всё это осуществляют партнёры компании.

В недрах Apple зреют ещё как минимум три инициативы из категории финансовых технологий. Программа Apple Pay Later, подразумевающая рассрочку платежей, была анонсирована в июне, но после неоднократных задержек может оказаться доступной для клиентов в марте или апреле текущего года. Сейчас услуга проходит бета-тестирование среди сотрудников Apple в определённых регионах США. Компания также намеревается предложить клиентам управление сбережениями и рассрочку платежа по различным покупкам. В перспективе фирменная Apple Card должна быть предложена и клиентам за пределами США. Когда эти сервисы будут доведены до ума, предсказывать сложно.