Входящие в линейку HP Pavilion Plus портативные компьютеры зарекомендовали себя как одни из лучших в среднем классе. На этой неделе производитель представил новые модели Pavilion Plus, включая первый 16-дюймовый ноутбук, который оснащён новейшими процессорами Intel Core i7 и графикой NVIDIA GeForce RTX.

Источник изображений: HP

Разработчики оснастили новинку 16,5-дюймовым дисплеем с поддержкой разрешения 2560 × 1600 пикселей (2,5K), частотой обновления 120 Гц и соотношением сторон 16:10. В максимальной комплектации покупателю предлагается устройство с процессором Intel Core i7-13700H (13-поколение, 14 ядер и 20 потоков) и графическим ускорителем NVIDIA GeForce RTX 3050. Эта модель подойдёт как для создания медиаконтента, так и для игр, и очевидно, что она будет стоить значительно дороже базовой версии за $1000.

Конфигурация дополняется 16 Гбайт оперативной памяти LPDDR5x-5200 и твердотельным накопителем PCIe Gen4 NVMe TLC M.2 ёмкостью 1 Тбайт. Что касается доступных интерфейсов, то отметим наличие порта Thunderbolt 4, USB 3.2 Type-C, пары USB Type-A, HDMI 2.1 и разъёма для наушников. Реализована поддержка Wi-Fi 6E. В качестве источника питания задействована батарея на 68 Вт·ч, которая обеспечивает 11 часов 45 минут автономной работы в смешанном режиме и 15 часов 45 минут при просмотре видео. Новинка поступит в продажу в октябре этого года по цене от $1000.

Что касается 14-дюймового Pavilion Plus, то обновлённая модель будет доступна с восьмиядерным процессором AMD Ryzen 7 7840H и графикой Radeon Premium Pro или Radeon 780M. Покупателям также будет доступна версия с процессором Intel, но о каком именно чипе идёт речь, пока неизвестно. Старшая версия ноутбука оснащается 14-дюймовым дисплеем OLED с поддержкой разрешения 2880 × 1800 пикселей, динамической частотой обновления от 48 до 120 Гц и соотношением сторон 16:10. Также будут доступны варианты с IPS-панелью с поддержкой разрешения 2560 × 1600 пикселей и 1920 × 1200 пикселей.

Pavilion Plus 14 поставляется с 16 Гбайт оперативной памяти LPDDR5x-6400 (возможна установка до 32 Гбайт ОЗУ) и твердотельным накопителем PCIe Gen4 NVMe TLC M.2. Здесь нет интерфейса Thunderbolt 4, но имеются порты HDMI 2.1, пара USB 3.2 Type-C и два USB Type-A. Покупателям будут доступны версии с батареей на 51 Вт·ч или 68 Вт·ч. Во втором случае аккумулятор обеспечивает 12 часов 30 минут автономной работы в смешанном режиме и 13 часов 30 минут при воспроизведении видео в формате Full HD. Ноутбуки Pavilion Plus 14 поступят в продажу в сентябре и будут стоить от $850.

В календаре производителя компьютерной и офисной техники HP Inc. недавно завершился третий квартал 2023 фискального года, и компания сообщила о снижении выручки на 9,9 % в годовом сравнении до $13,2 млрд. Последовательно выручка упала на 7,4 %, а прогноз по годовой прибыли компании пришлось снизить из-за недостаточно активного восстановления спроса и слабости экономики Китая.

Источник изображения: HP Inc.

Как сообщает Bloomberg, завершить фискальный год в октябре компания ранее рассчитывала со свободным денежным потоком $3,25 млрд, но сейчас предпочитает скорректировать прогноз в сторону снижения на $250 млн. Доход HP Inc. на одну акцию по итогам фискального года не превысит $3,25 против ранее заложенных в прогноз $3,5. По словам генерального директора компании, «спрос не восстанавливается так быстро, как ожидалось».

Складские запасы в среднем по отрасли всё ещё превышают норму, цены не растут, а корпоративные клиенты экономят деньги. Наконец, китайская экономика тоже не так быстро восстанавливается после прошлогодних локдаунов, как хотелось бы участникам рынка. До сих пор HP Inc. надеялась, что второе полугодие принесёт оживление спроса на ПК в связи с сезонными факторами, но ухудшенный прогноз по году в целом говорит о том, что на это приходится рассчитывать всё меньше.

К слову, выручка компании в минувшем квартале не оправдала ожиданий аналитиков, которые называли значение на уровне $13,4 млрд. В потребительском сегменте выручка от реализации ПК сократилась на 12 %, что оказалось лучше ожиданий, но в корпоративном сегменте выручка упала на 11 %, разочаровав инвесторов сильнее ожидаемого. Выручка HP Inc. на 68 % определялась сегментом персональных систем и на 32 % устройствами для печати и расходными материалами.

Источник изображения: HP Inc.

В прошлом квартале выручка компании сильнее всего зависела от продаж ПК в коммерческом сегменте (на 47 %), потребительский рынок ПК отвечал только за 21 % выручки HP Inc., ещё 21 % определяли расходные материалы для систем печати. Продажи печатающей техники в коммерческом сегменте принесли компании 7 % квартальной выручки, в потребительском — только 4 %. Операционная прибыль по методике Non-GAAP в прошлом квартале достигла $1,4 млрд, из них 57 % определялись системами печати, а 43 % — персональными системами. Норма операционной прибыли в первом секторе достигала 18,6 %, а во втором ограничивалась 6,6 %.

Внутри сегмента персональных систем потребительский рынок отвечал за 31 % профильной выручки HP Inc., а 69 % приходились на коммерческий. Всего на направлении персональных систем в минувшем квартале HP Inc. смогла выручить $8,9 млрд, сократив показатель на 11 % год к году и на 8 % последовательно по фиксированному валютному курсу. В действительности же выручка даже выросла последовательно на 9 %.

В натуральном выражении количество отгруженных за квартал персональных систем выросло на 3 %, при этом в клиентском сегменте оно увеличилось на 8 %, а в коммерческом — осталось на уровне прошлого года. В таких сложных условиях HP Inc. удалось увеличить свою долю рынка в минувшем квартале, как признался генеральный директор компании. Рост спроса действительно наблюдается, по его словам, просто он будет более медленным, чем ожидалось тремя месяцами ранее.

Выручка в сегменте устройств печати сократилась на 7 % в годовом сравнении до $4,3 млрд, последовательное снижение достигло 5 %. Аналитики в среднем рассчитывали на $4,57 млрд, так что подобные итоги стали для них разочарованием. В сегменте систем печати 65 % выручки обеспечивались реализацией расходных материалов, 23 % пришлись на коммерческую технику, а потребительский сектор отвечал всего за 12 % профильной выручки. При этом количественно поставки устройств печати сократились на 19 % по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. В коммерческом сегменте профильная выручка упала на 28 %, потребительский ограничился снижением выручки на 6 %. Реализация расходных материалов порадовала руководство компании снижением выручки лишь на 2 % год к году.

Акции HP Inc. упали в цене на 5,5 % после завершения основной торговой сессии, отобразив разочарование инвесторов в темпах восстановления спроса на рынке ПК.

Владельцы МФУ HP, расстроенные тем, что их устройства не сканируют документы и не отправляют факсы при низком уровне чернил, утверждают в суде, что компания незаконно скрывала эту информацию от покупателей. На этой неделе суд Северной Калифорнии отклонил ходатайство HP об отказе в этом иске, что свидетельствует о неплохих юридических перспективах для потребителей.

Источник изображения: pexels.com

Истцы утверждали в своей групповой жалобе, что HP утаила от потребителей своих МФУ важную информацию о невозможности сканирования и отправки факсов при отсутствии или низком уровне чернил. «Документально подтверждено, что для сканирования или отправки документа по факсу не требуются чернила», — заявили истцы в своей исправленной жалобе. Новый иск был подан в феврале этого года после того, как федеральный суд США отклонил предыдущий иск из-за отсутствия «должным образом сформулированного требования».

Адвокаты истцов, вооружившись исправленной жалобой, преуспели не только в том, чтобы предъявить соответствующие претензии, но и в том, чтобы пережить попытку HP закрыть все дело во второй раз. В исправленной жалобе адвокаты утверждают, что действия HP по отключению устройств с низким уровнем чернил были преднамеренными, ссылаясь на собственные комментарии техподдержки HP, что их «принтер сконструирован таким образом, что с пустым картриджем или без картриджа работать не будет».

По мнению суда, сообщение службы поддержки HP представляет собой фактическое подтверждение того, что принтеры HP спроектированы так, чтобы отключать определённые функции, когда в них заканчиваются чернила. Суд признал, что на этот раз истцы адекватно описали предполагаемый дефект и тот факт, что HP знала об этом дефекте. Суд оставил в силе и другие претензии истцов, отклонив только требование о справедливой реституции в соответствии с Законом Миннесоты о мошеннической торговой практике.

Это не первый случай, когда HP привлекается к суду из-за блокировки функций своих печатающих устройств. В 2022 году компании пришлось урегулировать европейский иск на $1,35 млн из-за отказа её принтеров работать с картриджами сторонних производителей. HP столкнулась с аналогичными исками в Австралии и Америке, которые были урегулированы в досудебном порядке.

В 2021 году компания Canon столкнулась с аналогичным иском — её МФУ отключали сканирование и отправку факсов, когда заканчивались чернила. Дело было урегулировано лишь в конце прошлого года, сумма не разглашается.

Август принёс неожиданные новости о решении правительства Индии запретить импорт в страну ноутбуков, планшетов и серверного оборудования для компаний, не имеющих специальных лицензий. Поскольку последние надо ещё успеть получить, некоторые компании уже были вынуждены приостановить поставки своей продукции в Индию. Среди них оказались поставляющие в эту страну ноутбуки и планшеты компании Apple, HP Inc. и Samsung.

Источник изображения: Apple

По крайней мере, об этом сообщает Bloomberg, добавляя, что на такой шаг решились и некоторые другие импортёры указанных типов электронных устройств в Индию. Для большинства игроков рынка запрет на поставку оказался неприятной неожиданностью, поскольку до этого производители в основном обсуждали с индийскими чиновниками меры по стимулированию выпуска профильной продукции на территории страны. Как стало известно вчера, до конца августа соискатели могут подать заявку на получение субсидий для организации сборки на территории Индии планшетов или ноутбуков, но совокупный бюджет на поддержку этой инициативы ограничен $2,1 млрд, а в условиях сильной зависимости от импорта потребности производителей окажутся гораздо выше.

Поставщики ноутбуков и планшетов срочно выясняют у индийских чиновников, что требуется для получения лицензий на поставку в страну необходимой продукции, поскольку близятся сезоны распродаж и традиционный для осени сезон роста деловой активности, повышающий спрос на ПК. Индийский рынок ноутбуков сильно зависит от импорта, и если новые ограничения прервут поставки, то дебют новинок может задержаться, и одновременно возникнет дефицит продукции. До половины таких товаров поставляется из соседнего Китая, отношения с которым далеки от идеального состояния.

Для американских производителей ПК снижение зависимости от китайских подрядчиков и поставщиков важна с точки зрения сохранения доступа к рынку США, поскольку коммерческие и правительственные клиенты всё чаще стараются избегать закупки оборудования китайского происхождения. На этом фоне HP Inc. по итогам текущего года сможет вывести за пределы Китая операции по сборке почти 5 млн ноутбуков, что соответствует 10 % прошлогодней производственной программы компании.

Источник изображения: HP Inc.

Об этом сообщило издание Nikkei Asian Review, частично опирающееся на официальные данные HP Inc. С 2008 года компания активно развивала производственный кластер в китайском Чунцине, который стал крупнейшей площадкой по контрактному выпуску ноутбуков в КНР. Сейчас HP Inc. собирается перенести часть производства ноутбуков для коммерческих клиентов в Мексику, чтобы лучше соответствовать потребностям домашнего рынка США. В этом году также будет осуществлена миграция некоторой части производства ноутбуков потребительского класса в Таиланд, а в следующем году к этому направлению добавится Вьетнам. В совокупности, эта миграция позволит HP Inc. перенести за пределы Китая сборку от 2 до 5 млн ноутбуков по итогам текущего года.

Компания Dell, в структуре поставок которой США занимает до 40 % против 31 % у HP Inc., по итогам этого года намеревается до 20 % всех ноутбуков выпускать на территории Вьетнама. Более того, на уровне компонентов Dell достаточно давно избавляется от изделий китайского происхождения, и полностью завершить процесс она собирается к концу 2024 года. HP Inc. в этом отношении пока не так расторопна, поэтому она продолжит использовать китайские компоненты при производстве ноутбуков за пределами страны, но всё же ведёт переговоры с вьетнамскими поставщиками по отгрузке продукции в Таиланд.

Непосредственно на домашнем рынке Китая доля HP Inc. и Dell не превышает 7,5 % и 8 % соответственно, и здесь лидирующие позиции занимают местные компании Lenovo и Huawei, поэтому миграция производства за пределы страны особого ущерба бизнесу обеих американских компаний не нанесёт. Для HP Inc. миграция этого года станет первым решительным шагом в этом направлении, хотя переговоры о необходимости подобных мер она вела с партнёрами с 2019 года. Dell на рынке государственных закупок США занимает примерно 73 %, поэтому для неё вывод производства за пределы КНР и отказ от использования местных компонентов имеет более важное значение.

Предварительные итоги второго квартала позволяют специалистам IDC говорить о том, что за период объёмы поставок ПК на мировом рынке сократились на 13,4 % до 61,6 млн штук, но всё равно оказались выше ожиданий. Доминирующая отрицательная динамика была разбавлена увеличением объёмов поставок продукции Apple на 10,3 % по сравнению с аналогичным кварталом прошлого года.

Источник изображения: Apple

По словам представителей IDC, поставки ПК сокращаются уже шестой квартал подряд, и винить в этом следует слабость макроэкономических показателей, снижение спроса как со стороны потребительского сектора, так и со стороны коммерческого. Корпорации изменили приоритеты в расходовании своих бюджетов на сферу информационных технологий, покупка новых устройств сейчас определённо не входит в их число. Складские запасы готовой продукции у производителей ПК сохраняются на повышенном уровне дольше, чем ожидалось.

Источник изображения: IDC

В случае с Apple, как поясняют авторы исследования, на руку компании сыграл эффект низкой базы, который возник во втором квартале прошлого года из-за наблюдавшихся тогда перебоев с поставками компонентов для производства ПК этой марки. В итоге в минувшем квартале поставки ПК с логотипом Apple выросли на 10,3 % в годовом сравнении. Компании HP Inc. не хватило совсем чуть-чуть, чтобы удержать поставки на стабильном уровне, но снижение на 0,8 % всё равно нельзя считать катастрофическим, особенно на фоне большинства конкурентов, которые столкнулись с падением поставок на двузначное количество процентов. По словам представителей IDC, компания HP Inc. сейчас приближается к здоровому уровню складских запасов, для неё острая фаза кризиса перепроизводства уже позади. В целом по рынку излишки на складах сохраняются как у поставщиков компонентов, так и у производителей готовых систем.

Как поясняют авторы исследования, в потребительском сегменте шаблоны поведения покупателей возвращаются к периоду до начала пандемии, когда потребности в использовании вычислительных устройств разделялись между несколькими их типами. В условиях ограниченности бюджета потребители сейчас более склонны тратить деньги на новые смартфоны, а не ПК. В коммерческом сегменте бюджеты оттягивает на себя бум искусственного интеллекта, тогда как проводимые многими компаниями сокращения персонала исключают потребность в закупках персональных компьютеров в прежних количествах.

В первом квартале этого года рынок ПК в США достиг своего дна: поставки упали на 28 % до 14 миллионов единиц. Тем не менее, аналитическая компания Canalys считает, что отрасль начнёт восстанавливаться ближе к 2023 году.

Источник изображения: freepik

Во втором квартале 2021 года в США было поставлено более 25 миллионов компьютеров, так как спрос на них вырос в связи с тем, что все большее количество людей перешли на удалённую работу. С тех пор этот показатель неуклонно снижался, достигнув минимума в 14 миллионов в первом квартале 2023 года. Если разделить этот показатель на части, то получится, что поставки настольных ПК по сравнению с первым кварталом 2022 года снизились на 28 % до 2,7 млн, а у ноутбуков ещё больше — на 31 % до 11,4 млн.

Источник изображений: Canalys

Все пять ведущих производителей ПК показали снижение объёма продаж в 1 квартале 2023 года. Занимающая второе место компания HP показала наименьшее сокращение поставок в 13,2 %. Компания Dell осталась крупнейшим производителем ПК, несмотря на падение поставок на 26,2 %. Единственной областью, в которой продажи упали не так сильно, стали планшеты, поставки которых снизились всего на 7 % до 10,8 млн штук. Как обычно, именно линейка iPad от Apple стала лидером продаж. Поставки планшетов Apple в этом квартале достигли 5,4 миллиона, что на 20,5 % больше по сравнению по сравнению с 4,4 млн устройств, поставленных годом ранее.

Ишан Датт (Ishan Dutt), главный аналитик Canalys, считает, что в первом квартале рынок достиг низшей точки под влиянием целого ряда факторов: ожидаемый сезонный спад после праздников, завершение коррекции запасов в каналах сбыта, попытки компаний сэкономить за счёт продления жизненного цикла своих ПК и, что самое важное, шаткая экономика. Однако, Canalys считает, что рынок восстановится в ближайшем будущем. Ожидается, что в 4 квартале 2023 года поставки ПК в США вырастут на 6 % по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, а в 2024 году прогнозируется рост на 13 % по сравнению с текущим годом.

Датт отметил, что снижение инфляции ниже 5 % в начале 2023 года и сигналы о том, что монетарная политика властей США не будет ужесточаться дальше, являются позитивными признаками для отрасли. Он считает, что во второй половине года спрос на ПК со стороны бизнеса и коммерческих организаций восстановится. Также будет наблюдаться рост спроса на Chromebook во время школьного сезона. Кроме того, переход предприятий с Windows 10, поддержка которой уже заканчивается, побудит больше компаний обновлять свои устройства.

Слабые поставки ПК в 1 квартале 2023 года являются одной из причин упадка на рынке GPU, который показал снижение на 43 % в годовом исчислении до 54,8 млн единиц. Тем не менее, во второй половине года и в начале 2024 года ожидается небольшой подъем в том числе и в отрасли графических решений.

Квартальный отчёт HP Inc. характеризовался не только противоречивыми прогнозами руководства по поводу состояния дел на рынке ПК. Генеральный директор компании Энрике Лорес (Enrique Lores) пояснил, что уже в следующем году она выпустит ПК с новой архитектурой, позволяющей пользователям активно работать с системами искусственного интеллекта, оставляя наиболее чувствительные данные в пределах локальной вычислительной инфраструктуры.

Источник изображения: CNBC

Как уже отмечалось, со стороны разработчиков компонентов партнёрами HP Inc. по созданию новой платформы выступают AMD, NVIDIA и Qualcomm. В интервью каналу CNBC глава компании также пояснил, что HP Inc. одновременно сотрудничает в этой сфере и с разработчиками программного обеспечения, включая провайдеров сервисов с искусственным интеллектом. Перед партнёрами, по словам Лореса, стоит задача создать такие персональные компьютеры, которые значительно ускоряли бы анализ данных, но при этом не передавали бы конфиденциальную информацию на серверы сторонних компаний. Из его слов следует, что подключение к облачным сервисам всё равно потребуется, поэтому не все вычисления будут осуществляться локально, просто пользователи смогут не опасаться за сохранность чувствительной информации и её защищённость.

«Мы думаем, что есть реальная возможность создать новую категорию ПК», — сказал Лорес. «[ИИ] поможет нам переосмыслить, что такое ПК. Опыт, который смогут получить клиенты, будет сильно отличаться, и мы работаем со всеми ключевыми поставщиками программного обеспечения, ключевыми поставщиками микросхем, чтобы перепроектировать архитектуру ПК». Такие принципиально новые ПК, по словам Лореса, придут на рынок уже в 2024 году.

В качестве примера применения подобной платформы Энрике Лорес назвал обработку массива данных персональным компьютером и формирование удобного для изучения человеком отчёта. Система в дальнейшем позволит делать уточнения по поводу формы представления результатов анализа и делать выводы, обрабатывая простые запросы пользователя в естественном языковом виде. Подобные инструменты однозначно будут востребованы в корпоративном сегменте, лидером которого HP Inc. удалось стать по итогам минувшего фискального квартала в показателях выручки.

Квартальный отчёт HP Inc. должен был стать важным индикатором состояния дел на рынке персональных компьютеров, и снижение совокупной выручки на 22 % до $12,9 млрд ниже ожидаемого аналитиками уровня показало, что говорить о стабилизации спроса в сегменте преждевременно. Глава компании Энрике Лорес (Enrique Lores) заявил, что макроэкономическая ситуация сдерживает спрос во многих отраслях.

Источник изображения: HP Inc.

При этом руководство HP Inc. не стало ухудшать годовой прогноз на уровне денежных потоков, выразив надежду, что второе полугодие будет лучше первого за счёт сокращения складских запасов и сезонного роста спроса к осени. Тем не менее, в минувшем квартале выручка компании в сегменте персональных систем сократилась в годовом сравнении на 29 % до $8,2 млрд, хотя аналитики ожидали чуть более высокого результата в $8,4 млрд.

Балансовая стоимость складских запасов, как показали презентационные материалы HP Inc., продолжает снижаться, но довольно медленно. В частности, с января по апрель этого года они сократились с $7,3 до $7,2 млрд, а их доля относительно выручки даже выросла с 12,3 до 12,8 %.

Источник изображения: HP Inc.

В сегменте персональных систем, по данным руководства компании, выручка снижалась из-за уменьшения объёмов реализации, влияния валютных курсов и ценовой политики производителя. Отрицательная динамика выручки не помешала компании по итогам первого календарного квартала увеличить свою долю в сегменте коммерческих ПК на 2,5 % в показателях выручки и занять первое место на мировом рынке. Вообще, квартальный выручка подразделения на 72 % формировалась именно коммерческим сегментом, на долю потребительских решений пришлось не более 28 %. Квартал удалось завершить с операционной прибылью в размере $445 млн.

Динамика рынка ПК в натуральных показателях для HP Inc. была менее радужной. Общее количество отгруженных персональных систем по сравнению с аналогичным периодом прошлого года сократилось на 28 %, в коммерческом сегменте снижение достигло 34 %, в потребительском — 23 %. Выручка в коммерческом сегменте при этом упала на 24 %, а в потребительском — на все 39 %.

Если рассматривать совокупную выручку HP Inc. в минувшем фискальном квартале, то она на 46 % формировалась персональными системами для коммерческого применения, на 23 % определялась расходными материалами для устройств печати, на 9 % самими устройствами печати для коммерческого применения, на 5 % устройствами печати для потребительского сегмента, и на 17 % персональными системами потребительского класса.

Источник изображения: HP Inc.

К слову, направление устройств печати формировало 37 % квартальной выручки компании, оно также отвечало за 67 % операционной прибыли, которая по итогам квартала достигла $1,3 млрд. Если в сегменте персональных систем компания вынуждена довольствоваться нормой операционной прибыли не более 5,4 %, то в сегменте устройств печати этот показатель достигает 19 %.

Выручка HP Inc. в сегменте устройств печати в целом достигла $4,7 млрд, сократившись на 5 % в годовом сравнении и слегка превзойдя ожидания аналитиков. Операционная прибыль при этом достигла $899 млн. В данном сегменте выручка на 63 % определялась реализацией расходных материалов, 23 % выручки были сформированы устройствами для коммерческого сегмента, 14 % устройствами печати для персонального применения. Динамика выручки в коммерческом сегменте отчасти позволила компенсировать общий негативный тренд. Количество отгруженных устройств печати в годовом сравнении сократилось на 4 %, а выручка от реализации расходных материалов тоже снизилась на 4 %. Выручка от реализации устройств печати для корпоративного сегмента выросла на 5 %, но в потребительском сегменте она снизилась на 19 % в годовом сравнении. По словам руководителя компании, во втором полугодии бизнес, связанный с устройствами печати, продемонстрирует сопоставимые результаты.

В интервью ресурсу Barron’s Энрике Лорес признался, что компания работает над созданием новой архитектуры ПК, которая будет лучше подходить для ускорения систем искусственного интеллекта за счёт локальных ресурсов, без существенной зависимости от облачных сервисов. Это позволит как снизить задержки в обработке, так и защитить чувствительную информацию клиентов от передачи на серверы сторонних организаций. Первые ПК нового поколения начнут выходить на рынок в 2024 году. Партнёрами компании по реализации такого подхода являются AMD, Qualcomm и NVIDIA.

Как считает глава HP Inc., по итогам текущего года во всём мире будет реализовано от 250 до 260 млн ПК, что вполне соответствует уровню до начала пандемии. Необходимость перехода на удалённую работу и дистанционное образование поднимала этот показатель на 100 млн ПК в год. От собственных складских излишков компания собирается избавиться к июлю текущего года.

Владельцы многофункциональных устройств (МФУ) серии HP OfficeJet Pro 9020e пожаловались на форуме компании HP, что их устройства перестали работать после установки одного из последних обновлений прошивки. На дисплеях МФУ после обновления отображается синий экран и ошибка 83C0000B, указывающая на проблему с программным обеспечением.

Источник изображения: HP

Первое сообщение на форуме HP о нерабочем принтере после обновления создал пользователь ClareR3185 несколько дней назад. Он написал, чтобы после появления синего экрана и ошибки 83C0000B на дисплее его OfficeJet Pro 9022e он попробовал перезагрузить устройство, однако это не решило проблему.

Тема быстро обросла новыми сообщениями. Сейчас в ней под сотню комментариев от пользователей из различных стран с аналогичной проблемой. Один из пользователей сообщил, что синий экран и ошибка 83C0000B стали появляться после обновления прошивки устройства с помощью утилиты обновления Smart Update Manager.

Проблема с прошивкой принтера в большинстве случаев означает, что устройство становится непригодным к дальнейшему использованию, и его, скорее всего, придётся отправлять в сервисный центр или заменить. Некоторые владельцы OfficeJet Pro 9022e из Австралии сообщили, что обращались в службу поддержки, где им ответили, что замена принтера является единственным выходом из ситуации.

«Ребята, в поддержке HP мне сказали, что если принтер застрял на этой ошибке и состоянии BSOD, то другого решения, кроме как отправить принтер к ним в сервис, у них нет», — написал Idontknow84. Другой пользователь из Австралии подтвердил, что также обращался в техническую поддержку компании, где ему предложили замену МФУ.

Тем же у кого закончилась гарантия на принтер, повезло меньше. Один из таких пользователей рассказал следующее: «Я только что говорил по телефону с австралийской техподдержкой HP. Уже второй раз на этой неделе. У них нет ответа. Они говорят, что работают над поиском решения, но никаких конкретных дат предоставить не могут. Работа встала. Тем, чьи принтеры ещё находятся на гарантии повезло больше, и они смогут заменить свои устройства на новые. У моего гарантия закончилась два месяца назад. Формально их прошивка виновата в выходе моего принтера из строя. Но мне приходится полагаться на их милость и надеяться, что мне с моей проблемой тоже помогут. Судя по сообщениям, проблема массовая, поэтому нам (без гарантии) помогать будут в последнюю очередь. Я пытался оформить замену, но не вышло».

В теме на форуме HP нет комментариев от специалистов HP, однако один из пользователей сообщил, что инженеры компании занимаются расследованием проблемы и пообещали ответить 16 мая.

«Только что поговорил с поддержкой клиентов. Они подтвердили, что это программная ошибка и она наблюдается у владельцев указанной модели принтера по всему миру. Правда, ответить ничего конкретного они не смогут как минимум до 16 мая, поэтому сейчас нам ничего не остаётся делать», — написал пользователь.

Новая линейка ноутбуков Envy от компании HP включает в себя первые в мире ПК с сертификацией IMAX Enhanced, что свидетельствует о высоком качестве изображения. Также ноутбук предложит улучшенные возможности веб-камеры и цифровое перо с временем работы до года в режиме ожидания.

Источник изображений: HP

Новые Envy от HP будут поставляться в трех разных размерах: с 14-дюймовыми, 15,6-дюймовыми и 17,3-дюймовыми дисплеями. Все они предлагают процессоры Intel Core 13-го поколения, а 15,6-дюймовая модель также предлагается с чипом AMD Ryzen 7000-й серии. Версии с 14- и 15-дюймовыми экранами сделаны трансформируемыми с возможностью раскрытия экрана на 360 градусов и работы в режиме планшета.

Ноутбуки размером 15- и 17-дюймов на базе процессоров Intel будут поставляться с графическими процессорами NVIDIA GeForce RTX 3050. Старшая модель будет поставляться с экраном 4K, а 15-дюймовые модели получат разрешение 1080p, но также будут предлагать выбор между IPS- и OLED-дисплеями. Новые Envy также включают два порта Thunderbolt 4, предлагая возможности подключения до пары дисплеев 4K через Thunderbolt. Версии с Ryzen включают только порты USB-C.

Отдельные модели обновлённой линейки Envy будут сертифицированы в соответствии со стандартом IMAX Enhanced, что позволит просматривать соответствующий контент с повышенным качеством. В частности, IMAX Enhanced смогут насладиться подписчики Disney+ на экранах более высокого качества, со звуком DTS и расширенным соотношением сторон. Сервис Disney+ предлагает некоторые из последних фильмов Marvel и Pixar с использованием этой технологии.

Ещё HP представила в новых Envy функцию для фронтальной камеры Presence 2.0, главной особенностью которой является «многокамерная презентация». HP Presence может «совмещать» камеру ноутбука с отдельной камерой, чтобы приложение Teams или Zoom могло видеть сразу два видео, объединённые вместе в один поток. Практически все новые Envy оснащены 5-мегапиксельной веб-камерой с функцией распознавания лица для разблокировки. Исключение составляет 14-дюймовая модель, в которой вместо этого используется сканер отпечатков пальцев.

Версии Envy, трансформируемые на 360 градусов, также поставляются с активным цифровым пером HP MPP 2.0, которое теперь крепится к боковой стороне ноутбука с помощью магнитов. Перо поставляется с двумя разными наконечниками и может работать до года в режиме ожидания.

HP сообщила, что 14-дюймовый HP Envy x360 уже доступен по цене 849,99 долларов. Модель на 15 дюймов будет доступна в конце этого месяца по цене от 949,99 долларов США, а 17-дюймовый ноутбук появится в мае по цене 1149,99 долларов США.

HP объявила об обновлении своей линейки цветных лазерных принтеров Color LaserJet с прицелом на снижение энергопотребления и физических отходов. Компания утверждает, что новые принтеры потребляют на 27 % меньше электроэнергии, а объём пластиковых упаковочных компонентов сократился на 78 % по сравнению с прежними решениями серии.

Источник изображений: HP

Снижение энергопотребления происходит благодаря запатентованному лазерному тонеру TerraJet. Новые картриджи HP TerraJet, поставляемые в комплекте с этими принтерами, имеют уменьшенный углеродный след, но при этом позволяют на 20 % увеличить количество печатаемых листов. HP также сообщает, что скорость печати новых принтеров возросла на 25 %.

Модели HP Color LaserJet 4200/4300 предназначены для малых предприятий и домашних офисов. Они довольно компактны, оснащены модулем двусторонней печати и поставляются с программными инструментами обеспечения безопасности HP Wolf Security. Для управления принтером используется панель управления HP Smart Admin Dashboard — централизованный веб-портал для управления поддерживаемыми принтерами, пользователями, решениями и подписками на услуги.

Серия HP Color LaserJet Enterprise 5000/6000 предназначена для загруженных офисных сред с высокими ежедневными потребностями в печати. Эти устройства позволяют корректировать документы перед печатью без использования ПК. Сенсорный экран и аналоговые элементы управления позволяют выделять, редактировать и делать пометки в документе. HP заявляет, что эти принтеры предлагают «самую высокую скорость лазерной печати формата A4». Производитель заявляет для новинок способность отпечатывать до 80 000 страниц с месяц, хотя и рекомендует печатать до 10 тыс. Поддерживается цветная печать с разрешением до 1200 dpi.

Серия Color LaserJet 4200/4300 появится в продаже в Северной Америке 1 апреля, а к лету эти принтеры станут доступны по всему миру. Цена на самую дорогую конфигурацию ожидается в районе $700. Корпоративные принтеры Color LaserJet Enterprise 5000/6000 также будут запущены 1 апреля в Северной Америке, а поэтапное глобальное развёртывание начнётся в течение месяца. Стоимость этих принтеров начинается от $1050.

Компания HP представила обновлённые игровые ноутбуки серии Omen и Victus, оснащённые процессорами Intel Raptor Lake или AMD Ryzen 7000, а также видеокартами NVIDIA GeForce RTX 40-й серии.

Источник изображений: HP

Модель HP Omen Transcend 16 предлагает процессоры Intel вплоть до 24-ядерного Core i9-13900HX с частотой до 5,4 ГГц. Ноутбук также готов предложить дискретную видеокарту GeForce RTX 4070, до 32 Гбайт ОЗУ DDR5-5600 и твердотельный NVMe-накопитель объёмом 2 Тбайт.

Экран Omen Transcend 16 оснащён подсветкой Mini-LED, имеет соотношение сторон 16:10, поддерживает разрешение 2560 × 1600 пикселей, частоту обновления 240 Гц и обладает временем отклика в 7 мс. Пиковая яркость дисплея составляет 1180 кд/м². Ноутбук оснащён батареей на 97 Вт·ч.

Модель Omen 16 может предложить восьмиядерный AMD Ryzen 9 7940HS с частотой до 5,2 ГГц, видеокарту GeForce RTX 4080, а также до 32 Гбайт оперативной и до 2 Тбайт постоянной памяти. Новинка оснащена дисплеем с поддержкой разрешения QHD и временем отклика в 3 мс.

Omen Transcend 16 и Omen 16 оснащены RGB-клавиатурами и веб-камерами с поддержкой разрешения 1080p. Стоимость модели HP Omen Trascend 16 будет начинаться с $1699,99, модель Omen 16 будет предлагаться от $1299,99. В продаже ноутбуки появятся этой весной.

Ноутбуки HP серии Victus рассчитаны на пользователей с более ограниченным бюджетом, однако HP постаралась сделать так, чтобы внешне они не выглядели дёшево. Эти модели лэптопов могут предложить в качестве основы 16-ядерный Intel Core i7-13700HX с частотой до 5 ГГц или восьмиядерный AMD Ryzen 7 7840HS с частотой до 5,1 ГГц. В качестве графической подсистемы здесь предлагается GeForce RTX 4070.

Ноутбуки серии Victus оснащаются клавиатурами с однозонной RGB-подсветкой. В продаже ноутбуки появятся этой весной по цене от $1049,99.

Компания HP представила девять игровых мониторов под брендом Omen. Новинка обладают диагональю экрана от 24 до 34 дюймов, предлагают поддержку разрешений от 1080p (1920 × 1080 точек) до 4K (3840 × 2160 точек). Стоимость мониторов варьируется от 200 до 580 долларов.

Источник изображений: HP

Модели Omen 24 и Omen 27 представляют начальный сегмент. Они оснащены IPS-панелями с поддержкой разрешения 1080p, частоты обновления 165 Гц и времени отклика 1 мс. Обе новинки получили по паре разъёмов HDMI 2.0 и DisplayPort 1.4. Стоимость 24-дюймовой версии монитора составляет $200, 27-дюймовая модель оценивается в $250.

Omen 27qs

Модель Omen 27q оснащена IPS-матрицей с поддержкой разрешения QHD (2560 × 1440 пикселей) и частоты обновления 165 Гц, а модель Omen 27s поддерживает разрешение 1080p, но обладает более скоростной IPS-матрицей с частотой обновления 240 Гц. Яркость экранов в обоих случаях составляет 400 кд/м². Мониторы получили по паре разъёмов USB-A. В качестве дополнительной особенности у новинки присутствует RGB-подсветка. Модель Omen 27qs поддерживает разрешение QHD, обладает частотой обновления 240 Гц, имеет RGB-подсветку и дополнительные разъёмы USB. Производитель оценил Omen 27q, Omen 27s и Omen 27qs в 300, 350 и 429 долларов соответственно.

Omen 27k

Модель Omen 27k оснащена IPS-панелью с поддержкой разрешения 4K, частоты обновления 144 Гц и скорости отклика в 1 мс. Новинка получила один HDMI 2.1, один USB Type-C, два USB Type-A, а также встроенный KVM-переключатель. Благодаря поддержке режима 120 Гц новинка полностью совместима с игровыми приставками Sony PlayStation 5, а также Microsoft Xbox Series X и Series S. Дополнительно стоит отметить наличие RGB-подсветки. Компания оценила модель Omen 27k в $580.

Omen 32q (слева) и Omen 32c (справа)

Модель Omen 32c использует изогнутую VA-матрицу с радиусом кривизны 1500R. Дисплей поддерживает разрешение QHD, частоту обновления 165 Гц и обладает откликом в 1 мс. Указанная модель монитора оценивается производителем в $380. Версия Omen 32q оснащена плоской IPS-панелью с более точной цветопередачей. В остальном характеристики такие же, как у предыдущей модели, кроме цены — Omen 32q получила ценник в $400.

Omen 34c

Монитор Omen 34c оснащён сверхширокоформатной VA-панелью с соотношением сторон 21:9. Дисплей поддерживает разрешение 3440 × 1440 пикселей, частоту обновления 165 Гц и имеет отклик в 1 мс. Стоимость новинки составляет $480.

HP Inc. продолжает использовать обновления прошивки своих принтеров, чтобы полностью блокировать использование картриджей сторонних производителей. Компания уже столкнулась с коллективными исками и плохой репутацией из-за подобной политики, но это не помешало ей продолжить свою стратегию «динамической безопасности» — проверку принтерами HP подлинности чернильных картриджей и предотвращение использования неоригинальной продукции.

Источник изображения: Pixabay

«HP использует динамические меры безопасности для защиты качества обслуживания наших клиентов, поддержания целостности наших систем печати и защиты нашей интеллектуальной собственности. Динамическая безопасность служит для блокировки картриджей, в которых используются микросхемы или модифицированные электронные схемы других производителей. Восстановленные и заправленные картриджи, в которых повторно используется чип или электронная схема HP, не блокируются» — комментирует ситуацию представитель HP. То есть блокируются не все картриджи, а только неоригинальные изделия.

HP внедрила динамическую защиту для некоторых принтеров в 2016 году. Начиная с 2018 года, компания выплатила миллионы по коллективным искам, в том числе клиентам в США, Австралии и Италии. Но это не остановило HP от блокировки неоригинальных картриджей. Пользователи по всему миру сообщают, что последнее обновление прошивок полностью блокирует печать, пока не будет вставлен оригинальный картридж HP, хотя ранее принтеры печатали, выводя при этом предупреждение «не могу гарантировать качество».

HP, как и в 2016 году, утверждает, что стремится обеспечить «наилучший потребительский опыт» и защитить клиентов «от поддельных и сторонних чернильных картриджей, которые не содержат оригинального чипа безопасности HP и нарушают интеллектуальную собственность» компании. Но для большинства покупателей «лучшим потребительским опытом» является работающий чернильный картридж по самой доступной цене для частого использования.

Судя по страницам поддержки на сайте HP, проблема затронула модели струйных цветных многофункциональных устройств OfficeJet 7740 и OfficeJet Pro 6970. HP упоминает оба эти принтера, а также другие, как способные обойти динамическую защиту при определенных условиях, но это относится только к моделям, выпущенным до 1 декабря 2016 года. Также сообщаются, что проблемы с неоригинальными картриджами возникли у пользователей OfficeJet Pro 6978 и 6968. Оба принтера сняты с производства, но на страницах продукции HP сказано, что картриджи сторонних производителей могут перестать работать в любой момент.

Конечно, подобная политика HP поможет ей продать некоторое количество оригинальных картриджей, но одновременно вызовет бесчисленное множество возмущений и призывов избегать продуктов HP в будущем. А многие пользователи уже сейчас готовы сменить бренд принтера, чтобы не становиться заложниками HP.