Акционеры Apple подали в минувшую пятницу коллективный иск о мошенничестве с ценными бумагам против компании из Купертино, обвинив её в намеренном занижении сроков, необходимых для интеграции функций передового искусственного интеллекта в голосового помощника Siri, что нанесло ущерб продажам iPhone и стоимости её акций, пишет Reuters.

В иске, поданном в Окружной суд США по Северному округу Калифорнии в Сан-Франциско, утверждается, что из-за задержки с выходом ИИ-версии умного помощника Siri акционеры понесли потенциальные убытки в сотни миллиардов долларов в финансовом году, закончившемся 9 июня.

В качестве ответчиков в иске, поданном акционерами во главе с Эриком Такером (Eric Tucker), также указаны генеральный директор Apple Тим Кук (Tim Cook), финансовый директор Кеван Парекх (Kevan Parekh) и бывший финансовый директор Лука Маэстри (Luca Maestri).

Акционеры сообщили, что Apple заставила их поверить, что Apple Intelligence станет движущей силой продаж смартфонов iPhone 16, хотя у неё не было функционального прототипа функций Siri на основе ИИ, и она не могла обоснованно утверждать, что эти функции когда-либо будут готовы к их выходу. Однако после того, как оценка Apple своего прогресса в области ИИ на конференции для разработчиков WWDC 2025 разочаровала аналитиков, акционеры пришли к выводу, что компания намеренно преуменьшила время, которое ей понадобится для запуска ИИ-функций Siri, обещанных годом ранее. Единственным упоминанием Siri в программной речи WWDC 2025 года было сообщение главы отдела разработки ПО Apple Крейга Федериги (Craig Federighi) о том, что компания продолжает работу над проектом. До этого, в марте 2025 года Apple подтвердила, что выход «поумневшей» Siri откладывается до 2026 года.

Как пишет Reuters, акции Apple потеряли почти четверть стоимости с момента рекордного максимума, достигнутого 26 декабря 2024 года, из-за чего компания утратила $900 млрд рыночной стоимости. Но падение акций в 2025 году было больше связано со опасениями инвесторов по поводу роста пошлин, а не со скоростью развёртывания компанией ИИ-технологий, отметил ресурс AppleInsider, добавив, что непонятно, как истцы учитывают этот факт в своём иске.

Тема реализации всех намеченных ИИ-функций голосового интерфейса Siri для компании Apple остаётся весьма болезненной, ведь предвкушать их появление она начала ещё в прошлом году при подготовке к анонсу iPhone 16. Теперь Марк Гурман (Mark Gurman) из Bloomberg утверждает, что модернизация Siri намечена на весну 2026 года, когда выйдет обновление iOS 26.4.

Источник изображения: Apple

Традиционно, как поясняет источник, четвёрка в нумерации обновлений ОС для Apple означала выход соответствующего ПО в марте, но в случае с iOS 26.4 о такой привязке пока говорить рано. Официально Apple лишь отмечает, что модернизация Siri запланирована на следующий год. Если на данном этапе разработка новых функций будет продвигаться успешно, то предварительную их демонстрацию Apple может запланировать на осень текущего года, когда состоится анонс нового поколения iPhone. Siri впервые была представлена в 2011 году, и в июне прошлого года должна была пережить крупнейшую за время своего существования модернизацию, связанную с внедрением функций искусственного интеллекта. С реализацией данного плана у Apple возникли задержки, и это в некоторой степени стало ударом по репутации компании. Как поясняет Bloomberg, сотрудники маркетингового подразделения Apple и разработчики перекладывают вину за этот провал друг на друга.

Сейчас Apple также ведёт разработку App Intents — системы, которая позволяет Siri глубже интегрироваться с приложениями и контролировать действия внутри них. Степень зависимости Apple от решений сторонних партнёров в сфере ИИ типа OpenAI также активно обсуждается внутри компании на данном этапе. Звучат даже предложения о покупке стартапов, занимающихся данной тематикой.

Изначально Apple рассчитывала предложить ИИ-функции Siri к осени 2024 года, потом этот срок сместился на весну 2025 года, когда был запланирован выход iOS 18.4, но постепенно всё сползло до iOS 18.5, хотя и в этом случае не было реализовано. К марту текущего года стало понятно, что отложить реализацию данных функций Siri придётся отложить на неопределённый срок, поскольку в нынешнем виде они не отличались стабильностью работы.

По сути, как отмечает Bloomberg, в варианте для iOS 18 указанные функции реализовывались гибридным ядром Siri, только половина которого опиралась на новую платформу. Подружить её со старой без возникновения ошибок не удалось, поэтому Apple решила переделать всё полностью, а на это потребуется время. Данная задержка стоила старшему вице-президенту Apple Джону Джаннандреа (John Giannandrea) потери влияния внутри компании, хотя до увольнения дело не дошло. Руководитель программных разработок Apple Крейг Федериги (Craig Federighi) на недавней конференции WWDC 2025 лишь однажды коснулся темы совершенствования Siri, обсуждая описываемую задержку в планах компании.

Задержка с модернизацией Siri, как утверждает Bloomberg, вынудила Apple отложить и выход устройства для инфраструктуры умного дома, которое опиралось бы на голосовые команды пользователя. Если до недавних пор компания рассчитывала представить это устройство к марту, то теперь сроки смещены на неопределённый период. Проблемы с модернизацией Siri повлияют и на сроки выхода умных очков, которые через собственные камеры смогут анализировать окружающую обстановку. Компании придётся полагаться в их разработке на ИИ-решения сторонних партнёров вроде Google и OpenAI. Возникают у Apple и затруднения с превращением Siri в постоянно активного ассистента, способного поддерживать сложные диалоги.

В марте текущего года Apple была вынуждена отложить запуск обновлённого виртуального помощника Siri, основой которого должны были стать алгоритмы на базе искусственного интеллекта. Теперь же в беседе с журналистами на мероприятии WWDC вице-президент Apple по программному обеспечению Крейг Федериги (Craig Federighi) и вице-президент по международному маркетингу Грег Джосвиак (Greg Joswiak) рассказали больше о том, почему было принято такое решение.

Во время анонса новых ИИ-функций Apple Intelligence на прошлогодней конференции WWDC представители Apple заявили, что обновлённый помощник Siri станет персонализированным и сможет выполнять действия в приложениях от имени пользователей. В рамках демонстрации Apple показывала реальное программное обеспечение, но на тот момент Siri в плане «качества не сходилась с тем, что нам было нужно», рассказал Федериги, добавив, что компания хотела сделать ИИ-помощника «очень, очень надёжным». «В итоге мы не смогли добиться надёжности в те сроки, на которые рассчитывали», — добавил Федериги.

«Послушайте, мы не хотим разочаровывать клиентов. Мы никогда не хотели этого. Но ещё большим разочарованием было бы выпустить что-то, что не соответствовало бы нашим стандартам качества, имело бы процент ошибок, который мы считали неприемлемым. Поэтому мы приняли лучшее, на наш взгляд, решение. Я бы принял его снова», — заявил Джосвиак.

В ходе беседы журналисты поинтересовались у собеседников, почему Apple, обладая внушительными ресурсами, не может добиться того, чтобы ИИ-версия Siri работала надёжно. «Что касается надёжной автоматизации функций устройств, то сейчас никто не делает этого по-настоящему хорошо. Мы хотели быть первыми. Мы хотели сделать это по-настоящему хорошо», — сказал Федериги. Он добавил, что компания добилась «очень многообещающих результатов» на ранних этапах, но в конечном итоге разработчики пришли к выводу, что «это не работает достаточно надёжно, чтобы стать продуктом Apple».

На мероприятии WWDC 2025 представители Apple практически обошли стороной тему создания более персонализированного голосового ассистента Siri, опирающегося на искусственный интеллект. Было лишь мимоходом сказано, что на доводку Siri до стандартов качества компании уйдёт больше времени, и новости в этой сфере появятся не ранее следующего года.

Источник изображения: Apple

Старший вице-президент Apple по разработке ПО Крейг Федериги (Creig Federighi) буквально заявил: «Как мы и говорили, мы продолжаем работу над созданием функций, которые сделают Siri более персональной. Эта работа требует больше времени, чтобы достичь нашей высокой планки качества, и мы готовы будем поделиться новыми подробностями в следующем году». По меркам развития прочих проектов в сфере ИИ это достаточно большая пауза, что явно не идёт на пользу репутации Apple.

Впервые о «более персональной Siri» компания заговорила ещё в прошлом году на WWDC 24, новое поколение голосового помощника должно было использовать искусственный интеллект, а потому рассматривалось как «следующий серьёзный шаг для Apple». Подразумевалось, что Siri после грядущего обновления сможет воспринимать более персонализированный контекст запросов, учитывая контакты и характер родственных связей пользователя, а также историю его активности. Планировалось также научить Siri работать с несколькими приложениями в сквозном режиме.

Издание Bloomberg ранее сообщило, что на данном этапе новый вариант Siri вполне функционален, но у него нет стабильности в достигаемых результатах. Лишь две трети запросов обрабатываются корректно, что не позволяет выпустить эту версию голосового интерфейса на рынок в ближайшее время. В марте этого года Apple уже пришлось признать, что подготовка к выпуску нового варианта Siri задерживается. В руководстве компании на этом фоне даже произошли кадровые перестановки. Чтобы компенсировать собственное отставание в сфере ИИ, компания Apple скооперировалась с OpenAI, и теперь наиболее сложные вопросы в экосистеме первой из них адресуются ChatGPT. На нынешней конференции WWDC 2025 представители Apple демонстрировали прогресс во внедрении ИИ, но он не касался голосового помощника Siri.

В следующем месяце Apple проведёт ежегодную конференцию для разработчиков WWDC. По данным журналиста Bloomberg Марка Гурмана (Mark Gurman), в рамках этого мероприятия компания не будет уделять много времени рассказам об обновлениях виртуального помощника Siri и функциям на базе искусственного интеллекта Apple Intelligence, как будущим, так и тем, что уже были анонсированы, но запуск которых перенесли из-за сложностей в процессе разработки.

В сообщении сказано, что вице-президент Apple по разработке программного обеспечения Крейг Федериги (Craig Federighi) изначально не слишком верил в конечный успех искусственного интеллекта. Он «неохотно» вкладывал значительные средства в развитие этой технологии и не считал её «ключевой». По мнению Федериги, ИИ-технологии будут отвлекать от всего остального, не принося реальной отдачи.

Отмечается, что некоторые другие руководители Apple разделяли точку зрения Федериги. «В мире искусственного интеллекта вы не знаете, каким будет конечный продукт, пока не инвестируете в него. Apple устроена иначе. Apple садится за создание продукта, зная свою конечную цель», — привёл Гурман слова одного из опытных руководителей компании.

Журналист указывает на то, что некоторые другие руководители были уверены в том, что ИИ станет «революционной» технологией, но им не удалось убедить в этом Федериги. Он также отметил, что глава ИИ-подразделения Apple Джон Джаннандреа (John Giannandrea) так и не смог полностью вникнуть в суть дела. Когда он только начинал работать в Apple, он пришёл к выводу, что компании придётся потратить гораздо больше средств, но его усилия «часто заходили в тупик».

Пока неизвестно, что Apple планирует предпринять, чтобы оправиться от этого стратегического провала. По словам Гурмана, компания не будет уделять много внимания ИИ-функциям на своей конференции WWDC в следующем месяце, где будет представлена iOS 19 и многое другое. «Значительные обновления Siri, включая те, что были обещаны почти год назад, вряд ли будут активно обсуждаться, и до их выхода ещё несколько месяцев», — сказано в сообщении журналиста.

При этом Гурман подтвердил намерение Apple включить поддержку ИИ-функций, являющихся частью пакета Apple Intelligence, в другие приложения. В дополнение к этому компания добавит ИИ-инструмент для оптимизации работы аккумулятора, а также в рамках проекта Project Mulberry запустит виртуального помощника, помогающего следить за здоровьем.

Для владельцев устройств Apple из ЕС готовится функция, позволяющая полностью отказаться от использования голосового помощника Siri. Вместо этого европейцы смогут взаимодействовать с аналогами сторонних разработчиков, но какие-то конкретные примеры пока не озвучивались.

Параллельно с этим Apple продолжает работать над инфраструктурой для Siri, где внедрение новых алгоритмов должно сгладить предыдущие инженерные недоработки. При этом в маркетинге Apple стремится отделить Siri от пакета функций Apple Intelligence, несмотря на то, что голосовой помощник будет работать на базе большой языковой модели. Гурман добавил, что Apple больше не будет рекламировать какие-либо функции, запуск которых может задержаться более чем на несколько месяцев.

Владельцы устройств Apple из США могут подать заявку на специальном веб-сайте, чтобы получить часть компенсации в размере $95 млн. Именно такую сумму производитель iPhone готов выплатить для урегулирования инцидента, связанного с непреднамеренной активацией голосового помощника Siri во время частных звонков пользователей в период с 17 сентября 2014 года по 31 декабря 2024 года.

Источник изображения: BoliviaInteligente / unsplash.com

Выплата Apple связана с коллективным иском, поданным в суд в 2019 году. Авторы иска утверждали, что Apple нарушает неприкосновенность частной жизни, перехватывая и передавая разговоры пользователей сторонним подрядчикам по контролю качества — эти разговоры якобы записывались голосовым помощником Siri. Apple принесла извинения и пообещала больше не хранить записи разговоров пользователей, но опровергла дополнительные обвинения в том, что компания позволяла рекламодателям формировать таргетированные предложения на основе этих записей.

В начале года Apple согласилась выплатить в общей сложности $95 млн компенсации. Подать заявку на её получение можно до 2 июля 2025 года. Это могут сделать владельцы iPhone, iPad, Apple Watch, Mac, HomePod, iPod и Apple TV. При этом желающим получить выплату придётся подтвердить под присягой, что голосовой помощник непреднамеренно активировался на их устройствах. В случае одобрения пользователи смогут получить не более $20 за каждое затронутое устройством нарушение.

На этой неделе Apple отчиталась о финансовых результатах по итогам второго квартала 2025 фискального года. Во время беседы с инвесторами генеральный директор Apple Тим Кук (Tim Cook) признал, что компании потребуется больше времени, чтобы обеспечить соответствие ИИ-функций голосового помощника Siri стандартам качества, отметив при этом, что разработчикам уже удалось добиться определённого успеха в данном направлении.

Источник изображения: macrumors.com

«Что касается более персонализированных функций Siri, которые мы анонсировали, то нам требуется больше времени для завершения работы над ними, чтобы они соответствовали нашим высоким стандартам качества. Мы добились прогресса и с нетерпением ждём, когда появится возможность предоставить эти функции в распоряжение наших клиентов», — сообщил Тим Кук во время беседы с инвесторами.

Apple анонсировала персонализированные ИИ-функции голосового помощника Siri в рамках конференции WWDC 2024 в июне прошлого года. Изначально планировалось, что они станут частью обновления iOS 18. Однако этого не случилось, а позднее Apple признала, что разработка этих функций займёт больше времени, чем ожидалось. Теперь же предполагается, что персонализированные функции Apple Intelligence появятся в iOS 19. При этом формулировки Apple указывают на то, что пользователям, возможно, придётся ждать появления новых ИИ-функций до 2026 года.

Компания Apple проведёт масштабные кадровые перестановки в команде, отвечающей за разработку голосового помощника Siri. Новый руководитель направления Майк Рокуэлл (Mike Rockwell), ранее возглавлявший инженерную команду Vision Pro, начал замену топ-менеджеров и перестройку рабочих процессов. По мнению аналитиков, это свидетельствует о недовольстве руководства Apple текущим состоянием Siri.

Источник изображения: apple.com

По данным 9to5Mac, Рокуэлл заменит большую часть прежнего руководства Siri специалистами из своей команды по разработке софта для Vision Pro. В частности, Ранджит Десаи (Ranjit Desai), один из ключевых инженеров проекта, теперь возглавит разработку платформы и систем Siri. Оливье Гуткнехт (Olivier Gutknecht) займётся пользовательским интерфейсом, а Нейт Бегеман (Nate Begeman) и Том Даффи (Tom Duffy) будут работать над базовой архитектурой голосового помощника.

Также расширены полномочия Стюарта Бауэрса (Stuart Bowers), который теперь займётся улучшением способности Siri понимать запросы пользователей. Ещё один ветеран проекта, Дэвид Винарски (David Winarsky), возглавит направление, связанное с распознаванием речи и голосовыми технологиями.

Очевидно, что Apple больше не устраивает текущий темп развития Siri, который давно критикуют за отставание от конкурентов и, как стало известно Марку Гурману (Mark Gurman) из Bloomberg, Рокуэлл собирается либо понизить в должности, либо полностью заменить прежних руководителей Siri.

Интересно, что ранее появлялась информация, что команде Siri впервые разрешили использовать сторонние большие языковые модели (LLM) для улучшения функциональности. Хотя это решение приписывали топ-менеджеру Apple Крэйгу Федериги (Craig Federighi), не исключено, что инициатива исходила от Рокуэлла. В любом случае, Apple явно намерена радикально изменить подход к развитию голосового ассистента.

На фоне стремительного развития ChatGPT, Google Assistant и Alexa, компании Apple явно придётся действовать решительно. Если реорганизация команды пройдёт успешно, Siri может наконец получить значительные улучшения в понимании речи, скорости работы и интеграции с другими сервисами.

Пока Apple не дала официальных комментариев, но предположительно компания готовит масштабное обновление Siri, которое может быть представлено уже в ближайшие год-два. И если всё пойдёт по плану, персональный помощник может стать по-настоящему умным и полезным ассистентом.

Компания Apple, которая ранее была вынуждена отложить выпуск расширенных функций искусственного интеллекта для голосового помощника Siri, решила ускорить работу над ними и представить Siri с поддержкой Apple Intelligence уже этой осенью. Об этом сообщила New York Times.

Источник изображения: apple.com

В начале марта Apple призналась, что ей потребуется больше времени, чем ожидалось, чтобы добавить в Siri функции персонализации, и что запуск этих функций пришлось отложить до следующего года. Однако теперь The New York Times, ссылаясь на собственные источники, сообщает, что компания планирует выпустить обновлённую версию Siri уже этой осенью. «Apple не отменила свою обновлённую Siri. Компания планирует представить виртуального помощника осенью — он будет способен выполнять такие действия, как редактирование и отправка фотографии другу по запросу», — сообщила газета со ссылкой на троих осведомлённых источников.

Новые возможности Siri компания Apple показала на мероприятии WWDC в июне прошлого года. Их можно условно разделить на три категории: персональный контекст, понимание происходящего на экране и улучшенная интеграция с приложениями. Персональный контекст означает, что Siri сможет анализировать электронную почту, сообщения, файлы, фотографии и другие данные — изучая взаимодействие пользователя с контактами, ИИ поможет в организации информации и решении повседневных задач. Например, можно будет попросить Siri показать файлы, которые один из контактов прислал на прошлой неделе; найти письмо, в котором упоминался хоккей; найти книги, которые порекомендовали; или показать полученный рецепт.

Виртуальный помощник научится понимать происходящее на экране устройства: например, присланный адрес Siri сможет добавить в карточку контакта, а просматриваемую фотографию — отправить нужному адресату. Наконец, ИИ получит глубокую интеграцию с приложениями и возможность управлять ими: перемещать файлы между программами, редактировать и отправлять изображения, прокладывать маршрут до дома и уведомлять выбранного контакта о времени прибытия, а также — отправлять черновик письма.

На данный момент из новых функций Siri уже реализованы поддержка общения в текстовом формате, обновлённый интерфейс, интеграция с ChatGPT и улучшенное понимание естественной речи.

На днях журналист Уэйн Ма (Wayne Ma) из The Information опубликовал подробный отчёт, в котором описывается, как Apple «провалила переделку ИИ Siri». По мнению Ма, основными причинами возникших у компании проблем с внедрением ИИ стали «воинственная позиция» Apple в отношении конфиденциальности пользователей и плохое руководство.

Несколько бывших сотрудников Apple, ранее работавших в группе ИИ и машинного обучения, рассказали The Information, что в проблемах с разработкой новой версии Siri «виновато плохое руководство». Особенно много претензий было адресовано Роберту Уокеру (Robert Walker), которому «не хватало ни амбиций, ни желания рисковать при разработке будущих версий голосового помощника».

Многие работники других подразделений Apple называли группу ИИ и машинного обучения (AI/ML — Artificial Intelligence and Machine Learning) «бесцельной» (AIMLess), намекая на её расслабленную деятельность и отсутствие успехов.

После прошлогоднего мероприятия WWDC компания Apple подверглась критике за демонстрацию ИИ-функций, у которых, по-видимому, даже не было рабочих прототипов. Ма утверждает, что «для членов команды Siri в Apple демонстрация стала сюрпризом». По словам одного из бывших сотрудников, на тот момент единственной новой функцией была пульсирующая цветная лента, которая появлялась по краям экрана iPhone, когда пользователь вызывал Siri.

Для Apple подобная демонстрация Siri стала отходом от её прежней практики. Исторически компания демонстрировала на своих конференциях только те функции и продукты, которые уже работали на тестовых устройствах и были проверены маркетинговой командой, чтобы гарантировать возможность их своевременного выпуска. Учитывая это, удивительно, что компании вообще удалось представить какие-либо новые функции Siri в iOS 18.1 и 18.2.

Источник изображения: Apple

На сегодняшний день, по данным The Information, руководство Apple гораздо оптимистичнее оценивает перспективы Siri. Это связано с активным участием в разработке новых ИИ-функций старшего вице-президента по разработке программного обеспечения Крейга Федериги (Craig Federighi). Под его руководством в структуре Apple даже было создано отдельное подразделение ИИ — «Интеллектуальные системы».

Хотя команда AI/ML продолжает работать под руководством старшего вице-президента по машинному обучению и стратегии ИИ Джона Джаннандреа (John Giannandrea), статья Ма намекает, что в ближайшем будущем возможны конфликты и противостояние между этими двумя подразделениями.

Источник изображения: Pixabay

По словам Ма, Федериги уже существенно изменил политику в отношении ИИ: если раньше инженерам Apple предписывалось разрабатывать функции только с использованием внутренних моделей, то теперь дан зелёный свет на использование сторонних моделей с открытым исходным кодом.

Apple провела перестановки в руководстве подразделений, связанных с ИИ и голосовым ассистентом Siri. Майк Роквелл (Mike Rockwell), руководитель отдела разработки Vision Pro, назначен новым главой подразделения ИИ, сменив Джона Джаннандреа (John Giannandrea), утратившего доверие Тима Кука (Tim Cook). Эти изменения произошли на фоне задержки запуска генеративного ИИ и растущего напряжения внутри компании.

Источник изображения: Zhiyue / Unsplash

Согласно источникам Bloomberg, решение о перестановках было принято после того, как генеральный директор Apple Тим Кук (Tim Cook) утратил уверенность в способности Джаннандреа эффективно управлять разработкой ИИ. Теперь Роквелл будет руководить как Siri, так и разработками в области ИИ в Apple. Одновременно с этим Пол Мид (Paul Meade), ранее отвечавший за разработку аппаратного обеспечения для гарнитуры дополненной реальности Apple Vision Pro под началом Роквелла, займёт пост главы Vision Pro Group.

Ранее в этом месяце Apple в заявлении для техноблога Daring Fireball сообщила, что откладывает запуск обновлений генеративного ИИ для Siri до следующего года, поскольку разработка заняла больше времени, чем думали в компании. Позже Bloomberg сообщил о напряжённом совещании команды Siri, на котором старший директор Apple Робби Уокер (Robby Walker) назвал ситуацию с ИИ «уродливой». Сумеет ли Apple восстановить утраченный темп в гонке ИИ — вопрос, который пока остаётся открытым.

Информация о том, что выход обновлённого варианта голосового помощника Siri задержится ещё на год, может дорого обойтись компании Apple. Рост продаж iPhone замедляется, и отставания в области искусственного интеллекта в период его мирового бума инвесторы компании не простят, пишет The Wall Street Journal.

Самая дорогая компания в мире всё отчётливее сталкивается с новой реальностью: положение в сегменте iPhone оставляет желать лучшего, ведь во второй половине 2024 года его продажи выросли лишь на 1,6 % в годовом исчислении. Бизнес, на который приходится более половины выручки компании, слабеет, но из-за высокого доверия к бренду акции Apple до недавнего времени демонстрировали лучшие результаты, чем у многих других игроков технологической отрасли. Однако этому доверию, похоже, приходит конец — известие о том, что компания решила перенести развёртывание функций генеративного ИИ для голосового помощника Siri, уже оказывает негативное влияние на её акции. Представитель Apple 7 марта признал, что для внедрения этих функций потребуется больше времени, и их дебют состоится лишь в 2026 году.

Это означает, что с выходом новых iPhone этой осенью Apple не сможет значительно расширить набор функций ИИ. На минувшей неделе акции компании потеряли 11 %, что стало крупнейшим недельным падением с конца 2022 года. Дело не только в проблемах с Siri — предложенная Дональдом Трампом (Donald Trump) стратегия пошлин подорвала позиции всего технологического сектора, и Apple пострадала сильнее прочих. Панические настроения могут задержаться на рынке: обычно компания немногословна в отношении своих продуктов и программных решений, пока они не готовы к выходу, а крупнейшие анонсы в области ПО приберегает для июньской конференции WWDC. За отсутствием крупных нововведений в сфере ИИ Apple придётся в этом году придумать нечто неожиданное, чтобы стимулировать продажи iPhone. Один из возможных вариантов — смартфон в радикально тонком корпусе, однако до сентябрьской презентации компания подробностей раскрывать не станет.

Влияние этих новостей, вероятно, окажется минимальным. В январе аналитик Jefferies Эдисон Ли (Edison Lee) понизил рейтинг акций Apple из-за её отставания в области ИИ. Курирующий Siri топ-менеджер Робби Уокер (Robby Walker) на совещании с подчинёнными назвал ситуацию с задержкой обновлённого голосового помощника некрасивой. Даже если в этом году Apple выпустит ультратонкий, а в следующем — складной iPhone, без дополнительного стимула в виде ИИ нарастить продажи необходимыми темпами будет сложно, отметил эксперт. В настоящий момент рыночная капитализация Apple немногим менее чем в 28 раз превосходит её прогнозируемую годовую прибыль, что примерно соответствует среднему пятилетнему значению и показателям других крупных технологических компаний. Пока серьёзной угрозы для акций нет, но её могут спровоцировать дальнейшие задержки в развитии ИИ и политика Белого дома в отношении пошлин.

Последнее время СМИ регулярно пишут о том, что Apple столкнулась с рядом трудностей в процессе разработки новой версии фирменного помощника Siri, основой которого должны стать алгоритмы на базе искусственного интеллекта. Компания отложила запуск новых ИИ-функций Apple Intelligence и, когда они появятся, пока неизвестно. Похоже, что разработчики в Apple также не знают, когда это произойдёт.

Источник изображения: Alireza Khoddam / unsplash.com

Такой вывод можно сделать на основе информации, озвученной на недавнем внутреннем совещании команды разработчиков Siri с участием Робби Уокера (Robby Walker) — одного из топ-менеджеров, курирующих это подразделение. Во время встречи он назвал задержку с выпуском ИИ-функций «некрасивой ситуацией», а также выразил сочувствие сотрудникам, которые чувствуют себя уставшими и разочарованными из-за решений Apple и негативной репутации Siri. Он также не исключил вероятность того, что новые функции Siri не появятся в iOS 19 в этом году, хотя именно это является текущей целью компании.

«У нас есть обязательства по другим проектам Apple. Мы хотим выполнить их и понимаем, что они сейчас потенциально более срочные, чем те функции, которые были отложены», — добавил Уокер.

Совещание также намекнуло на напряжённость между подразделением по разработке Siri и маркетинговым отделом Apple. Уокер отметил, что команда по связям с общественностью хотела привлечь внимание потребителей к функциям Siri, связанным с пониманием индивидуального контекста и способностью выполнять действия на основе того, что в данный момент отображается на экране устройства, — несмотря на то, что эти функции ещё не готовы. Он признал, что их анонс на конференции WWDC и возникшие в связи с этим ожидания пользователей только усугубили ситуацию. С тех пор Apple сняла рекламу iPhone 16, демонстрировавшую эти возможности, а также обновила несколько разделов на своём веб-сайте, указав, что запуск данных функций перенесён на более поздний срок.

Журналист Bloomberg Марк Гурман (Mark Gurman) писал, что перенос связан с проблемами качества работы новых функций. По его словам, «они не работают должным образом до трети времени». Apple публично не комментирует сложившуюся ситуацию, за исключением недавнего заявления о том, что разработка расширенных возможностей Siri «займёт больше времени, чем ожидалось».

По данным источников, на недавнем совещании Уокер сообщил сотрудникам, что топ-менеджеры Apple, включая вице-президента по разработке программного обеспечения Крейга Федериги (Craig Federighi) и главу ИИ-подразделения Джона Джаннандреа (John Giannandrea), возлагают на себя «серьёзную личную ответственность» за сложившуюся ситуацию.

«Клиенты ожидают не только эти новые функции, но и более совершенную систему Siri. Мы внедрим их, как только они будут готовы. Они ещё не совсем подходят для широкой публики, даже несмотря на то, что наши конкуренты запустили их аналоги в таком же или даже худшем состоянии», — добавил Уокер, отметив, что команда уже проделала «впечатляющую» работу.

Автор блога Daring Fireball Джон Грубер (John Gruber) опубликовал статью «Что-то протухло в штате Купертино», где в резкой манере отозвался о том, что Apple решила на значительный срок перенести выпуск обновлённого голосового помощника Siri с расширенными функциями персонализации и ИИ. Компания подорвала доверие к себе, уверен эксперт.

Источник изображения: apple.com

«Презентация за презентацией, продукт за продуктом, функция за функцией, год за годом, и через год Apple прошла путь от компании, в платёжеспособность которой вообще не верилось, до, безусловно, самой надёжной компании в технологической области. Apple по-прежнему не подвержена риску финансового банкротства (и фактически остаётся самой прибыльной компанией в мире). Но теперь доверие к ней подорвано. Карьеры может не хватить, чтобы Apple вернулась к уровню „если они так говорят, то им можно верить“, который компания заработала к началу июня 2024 года», — написал журналист.

Apple, конечно, не смогла выполнить обязательств не впервые. Но сравнивать эти вещи нельзя: так и не вышедший коврик для беспроводной зарядки AirPower был передовым продуктом, а генеративный искусственный интеллект сегодня является важнейшим направлением. Грубер ополчился на Apple не из-за факта задержки, а из-за того, что компания намеренно дезинформировала потребителей: в прошлом году она «рассказала историю, <..> которая не соответствовала действительности». Функции персонализации Siri, о которых Apple поведала на мероприятии WWDC в прошлом году, были концептом или попросту чушью. «Это было видео концепта. Видео концепта — чушь и признак того, что компания пребывает в хаосе, если не в кризисе», — не постеснялся в выражениях Джон Грубер.

Компания допустила подобное, и культура совершенства в Apple может оказаться под угрозой, если внутри неё не урегулировать инцидент надлежащим образом. «Тим Кук (Tim Cook) уже должен был провести собрание, на котором изучить и исправить этот провал Siri и Apple Intelligence. Если такое собрание не состоялось или не состоится в ближайшее время, то, боюсь, они больше ничего не написали. Приехали. Когда посредственность, оправдания и чушь укореняются, они берут верх. Культура совершенства, ответственности и принципиальности не может сосуществовать с любым из этих качеств и быстро рухнет сама собой, если выпустить все три», — предостерёг эксперт.

Новая операционная система iOS 19 (кодовое название Luck), которую, как ожидается, Apple представит в июне на ежегодной конференции разработчиков WWDC, не получит кардинальных новшеств, а будет больше сосредоточена на расширении существующих возможностей ИИ-системы Apple Intelligence, сообщил журналист Bloomberg Марк Гурман (Mark Gurman).

«Плохая новость заключается в том, что Apple вряд ли представит новаторские новые функции ИИ на предстоящей WWDC. Вместо этого она, скорее всего, изложит планы по внедрению текущих возможностей в большее количество приложений», — констатировал Гурман.

С учётом того, что часть обещаний Apple по добавлению в рамках iOS 18 новых ИИ-функций в Siri, заметно отстающего от чат-ботов конкурентов, так и осталась невыполненной, это имеет смысл, пишет ресурс 9to5mac. Ранее в этом месяце Гурман сообщил, что Apple столкнулась с проблемами в реализации интеграции Siri с алгоритмами на базе ИИ, что ставит под сомнение возможность анонса обновлённого умного ассистента на WWDC 2025. Apple также отложила внедрение более «разговорчивой» Siri в iOS 19, вместо этого перенеся релиз умного ассистента на 2026 год с выходом iOS 20.

Гурман также сообщил, что новая версия операционной системы visionOS 3.0 для гарнитуры смешанной реальности Vision Pro получит множество новых функций, но не уточнил, о каких именно идёт речь.