Сегодня 25 апреля 2025
18+
MWC 2018 2018 Computex IFA 2018
реклама
Новости Hardware

ASUS передумала отбирать гарантию за использование бета-версий BIOS и профилей EXPO на платах Socket AM5

После бурной критики со стороны популярных техноблогеров и СМИ в отношении подхода ASUS к гарантийной поддержке пользователей, а также неисправления проблем с выгоранием Ryzen 7000, компания ASUS выпустила заявление, в котором она ответила на многие вопросы.

 Источник изображения: ASUS

Источник изображения: ASUS

Напомним, ранее стало известно, что ASUS пригрозила снимать с гарантии платы, если на них используется бета-версия прошивки или настройки памяти не по умолчанию (не допускаются даже профили Expo). Сообщалось также, что некоторые пользователи уже столкнулись с отказами в гарантийном обслуживании. В нынешнем заявлении ASUS указывает, что гарантия на материнские платы AM5 всё же будет распространяться на платы с бета-версиями BIOS, которые выпускаются для устранения проблем с напряжением у процессоров Ryzen 7000. Кроме того, гарантия продолжит охватывать случаи с применёнными профилями памяти AMD EXPO, Intel XMP и DOCP.

В заявлении также говорится, что все последние обновления BIOS соответствуют рекомендациям AMD по напряжению для процессоров Ryzen 7000. Ранее сообщалось, что даже со свежими BIOS платы продолжают завышать напряжение SoC выше разрешённого AMD уровня в 1,3 В. Повышенное напряжение является причиной выгорания чипов AMD Ryzen последнего поколения.

Помимо прочего, ASUS пытается сохранить лицо после того, как несколько известных сайтов и каналов на YouTube высказались о некачественной продукции компании, пообещав некоторые дополнительные гарантии на свои продукты. После чего компания перечислила номера телефонов и ссылки на техподдержку в США, Великобритании, Австралии и ЕС для тех, кто испытывает проблемы.

Вероятно, что кто-то из руководства ASUS обратил внимание на потенциальный репутационный ущерб, нанесённый бренду за последние несколько дней, после чего вышло соответствующее заявление и были обещаны некоторые дополнительные обязательства по гарантийному обслуживанию ради долгосрочных продаж. Тем не менее, приятно видеть, что компания работает над тем, чтобы не потерять своих клиентов. Однако только время покажет, насколько правдивы обещания ASUS.

Источник:

Если вы заметили ошибку — выделите ее мышью и нажмите CTRL+ENTER.
Материалы по теме

window-new
Soft
Hard
Тренды 🔥
Продажи ремейка Resident Evil 4 достигли 10 миллионов копий — рекорд Resident Evil Village не устоял 8 мин.
YouTube выручила $8,9 млрд и отпраздновала 20-летие, объявив о новом рекорде загрузок видео 2 ч.
Meta ограничит спамерам охват аудитории и монетизацию в Facebook 4 ч.
Стараниями Илона Маска IBM потеряла миллионные контракты, но всё равно превзошла ожидания аналитиков по итогам квартала 9 ч.
Remedy подтвердила дату выхода и показала много геймплея кооперативного шутера FBC: Firebreak во вселенной Control 11 ч.
Epic Games Store запустил на PC, Android и iOS раздачу комедийного приключения Chuchel от создателей Machinarium и Botanicula 11 ч.
Европейские правозащитники обвинили Ubisoft в незаконном сборе данных игроков 13 ч.
Браузер Chrome для Android наконец-то научился открывать PDF-файлы 13 ч.
9 из 10 россиян хотя бы раз в месяц посещают «ВКонтакте» — VK похвасталась популярностью сервисов и отчиталась о росте выручки 15 ч.
Adobe создала аналог robots.txt для изображений, чтобы запретить обучать ИИ на них 15 ч.
Экономическая неопределённость способствовала росту спроса на процессоры Intel прежних поколений 2 ч.
Итоги первого квартала для Intel оказались лучше ожиданий, но прогноз на второй квартал разочаровал инвесторов 2 ч.
Meta подтвердила массовые сокращения в Reality Labs, затронувшие VR-разработчиков 5 ч.
Новая статья: Обзор смартфона Samsung Galaxy A56: игра в классики 8 ч.
Новая статья: Корпус DeepCool CG580: максимум функциональности, минимум стоимости 10 ч.
Квантовым процессорам из кремния быть — австралийский стартап впервые запутал квантовые «транзисторы» 10 ч.
Motorola представила мощные смартфоны Edge 60 и Edge 60 Pro с ёмкими батареями и Pantone-дисплеями 11 ч.
Xiaomi представила первый в мире смартфон на Snapdragon 8s Gen 4 — Redmi Turbo 4 Pro по цене от $275 12 ч.
Швеция не нашла следов намеренного повреждения кабелей на Балтике, но Китай всё равно мешает расследованию 13 ч.
Xiaomi выпустила игровой монитор Redmi G Pro 27U с Mini-LED и поддержкой 4K со 160 Гц и 1080p с 320 Гц всего за $370 13 ч.