Сегодня 25 апреля 2025
18+
MWC 2018 2018 Computex IFA 2018
реклама
Новости Hardware

ASUS передумала отбирать гарантию за использование бета-версий BIOS и профилей EXPO на платах Socket AM5

После бурной критики со стороны популярных техноблогеров и СМИ в отношении подхода ASUS к гарантийной поддержке пользователей, а также неисправления проблем с выгоранием Ryzen 7000, компания ASUS выпустила заявление, в котором она ответила на многие вопросы.

 Источник изображения: ASUS

Источник изображения: ASUS

Напомним, ранее стало известно, что ASUS пригрозила снимать с гарантии платы, если на них используется бета-версия прошивки или настройки памяти не по умолчанию (не допускаются даже профили Expo). Сообщалось также, что некоторые пользователи уже столкнулись с отказами в гарантийном обслуживании. В нынешнем заявлении ASUS указывает, что гарантия на материнские платы AM5 всё же будет распространяться на платы с бета-версиями BIOS, которые выпускаются для устранения проблем с напряжением у процессоров Ryzen 7000. Кроме того, гарантия продолжит охватывать случаи с применёнными профилями памяти AMD EXPO, Intel XMP и DOCP.

В заявлении также говорится, что все последние обновления BIOS соответствуют рекомендациям AMD по напряжению для процессоров Ryzen 7000. Ранее сообщалось, что даже со свежими BIOS платы продолжают завышать напряжение SoC выше разрешённого AMD уровня в 1,3 В. Повышенное напряжение является причиной выгорания чипов AMD Ryzen последнего поколения.

Помимо прочего, ASUS пытается сохранить лицо после того, как несколько известных сайтов и каналов на YouTube высказались о некачественной продукции компании, пообещав некоторые дополнительные гарантии на свои продукты. После чего компания перечислила номера телефонов и ссылки на техподдержку в США, Великобритании, Австралии и ЕС для тех, кто испытывает проблемы.

Вероятно, что кто-то из руководства ASUS обратил внимание на потенциальный репутационный ущерб, нанесённый бренду за последние несколько дней, после чего вышло соответствующее заявление и были обещаны некоторые дополнительные обязательства по гарантийному обслуживанию ради долгосрочных продаж. Тем не менее, приятно видеть, что компания работает над тем, чтобы не потерять своих клиентов. Однако только время покажет, насколько правдивы обещания ASUS.

Источник:

Если вы заметили ошибку — выделите ее мышью и нажмите CTRL+ENTER.
Материалы по теме

window-new
Soft
Hard
Тренды 🔥
Microsoft пообещала исправить ошибку с чрезмерной нагрузкой на процессор в классическом Outlook 19 мин.
Спустя 25 лет GOG подарил новую жизнь ролевой классике от Capcom — Breath of Fire IV вновь доступна на ПК 31 мин.
Warhorse подтвердила планы на новую игру и показала геймплей дополнения Brushes with Death к Kingdom Come: Deliverance 2 33 мин.
Бесплатные пользователи ChatGPT получили доступ к исследованиям Deep Research, но с ограничениями 2 ч.
Платформа «CTI Мониторинг» получила расширенные средства аналитики проблем в работе ВКС-сервисов 2 ч.
«Яндекс» нарастил квартальную выручку на 34 % — компания похвалилась ростом по всем направлениям 3 ч.
Yahoo тоже попытается заполучить Chrome, если представится возможность 5 ч.
Продажи ремейка Resident Evil 4 достигли 10 миллионов копий — рекорд Resident Evil Village не устоял 7 ч.
YouTube выручила $8,9 млрд и отпраздновала 20-летие, объявив о новом рекорде загрузок видео 8 ч.
Meta ограничит спамерам охват аудитории и монетизацию в Facebook 11 ч.
Через пять лет ИИ-суперкомпьютер потребует для работы 9 атомных ректоров и будет стоить как три годовых бюджета Москвы 13 мин.
Phanteks выпустила СЖО Glacier One D30 X2 с радиаторами на 360 и 420 мм 59 мин.
Galax представила три оверклокерские GeForce RTX 5090D HOF стоимостью от $3605 2 ч.
Intel привлекла ИИ к обнаружению ошибок у чипов в ЦОД 2 ч.
Китай поделился с учёными из США свежими образцами лунного грунта, но ответного жеста не дождался 3 ч.
Nintendo собрала предзаказы на миллионы Switch 2 — в США и Японии консолей на всех не хватит 3 ч.
Пошлины Трампа должны были привести к выпуску iPhone в США, но Apple пойдёт другим путём 3 ч.
Xiaomi представила игровую мышь, механическую клавиатуру, пауэрбанк и колонку в стиле Гарри Поттера 3 ч.
Популярность беспилотных такси Waymo достигла 250 000 платных поездок в неделю 3 ч.
Квартальная выручка Intel в сегменте ЦОД превысила $4 млрд 4 ч.