Сегодня 03 апреля 2025
18+
MWC 2018 2018 Computex IFA 2018
реклама
Новости Hardware

ASUS передумала отбирать гарантию за использование бета-версий BIOS и профилей EXPO на платах Socket AM5

После бурной критики со стороны популярных техноблогеров и СМИ в отношении подхода ASUS к гарантийной поддержке пользователей, а также неисправления проблем с выгоранием Ryzen 7000, компания ASUS выпустила заявление, в котором она ответила на многие вопросы.

 Источник изображения: ASUS

Источник изображения: ASUS

Напомним, ранее стало известно, что ASUS пригрозила снимать с гарантии платы, если на них используется бета-версия прошивки или настройки памяти не по умолчанию (не допускаются даже профили Expo). Сообщалось также, что некоторые пользователи уже столкнулись с отказами в гарантийном обслуживании. В нынешнем заявлении ASUS указывает, что гарантия на материнские платы AM5 всё же будет распространяться на платы с бета-версиями BIOS, которые выпускаются для устранения проблем с напряжением у процессоров Ryzen 7000. Кроме того, гарантия продолжит охватывать случаи с применёнными профилями памяти AMD EXPO, Intel XMP и DOCP.

В заявлении также говорится, что все последние обновления BIOS соответствуют рекомендациям AMD по напряжению для процессоров Ryzen 7000. Ранее сообщалось, что даже со свежими BIOS платы продолжают завышать напряжение SoC выше разрешённого AMD уровня в 1,3 В. Повышенное напряжение является причиной выгорания чипов AMD Ryzen последнего поколения.

Помимо прочего, ASUS пытается сохранить лицо после того, как несколько известных сайтов и каналов на YouTube высказались о некачественной продукции компании, пообещав некоторые дополнительные гарантии на свои продукты. После чего компания перечислила номера телефонов и ссылки на техподдержку в США, Великобритании, Австралии и ЕС для тех, кто испытывает проблемы.

Вероятно, что кто-то из руководства ASUS обратил внимание на потенциальный репутационный ущерб, нанесённый бренду за последние несколько дней, после чего вышло соответствующее заявление и были обещаны некоторые дополнительные обязательства по гарантийному обслуживанию ради долгосрочных продаж. Тем не менее, приятно видеть, что компания работает над тем, чтобы не потерять своих клиентов. Однако только время покажет, насколько правдивы обещания ASUS.

Источник:

Если вы заметили ошибку — выделите ее мышью и нажмите CTRL+ENTER.
Материалы по теме

window-new
Soft
Hard
Тренды 🔥
Мощнейшая ИИ-модель OpenAI o3 тратит до $30 000 на решение одной задачи 18 мин.
GTA V вернётся в Game Pass, причём совсем скоро — впервые игра будет доступна в PC Game Pass 52 мин.
ZA/UM отреагировала на утечку «одиночной кооперативной игры» Locust City во вселенной Disco Elysium 53 мин.
Amazon включилась в борьбу за американский бизнес TikTok 2 ч.
«Яндекс» представил «Нейроэксперта» — ИИ, который соберёт базу знаний по ссылкам и файлам пользователя 3 ч.
«Хуже моего самого страшного кошмара»: утечка геймплея с тестирования новой The Sims ужаснула фанатов 3 ч.
Самые полные издания Borderlands 3 и Diablo III добавят в Game Pass, а лучшая игра 2024 года по версии 3DNews подписку скоро покинет 14 ч.
«Эпический» сериал Netflix по Assassin’s Creed впервые за несколько лет подал признаки жизни 15 ч.
Спустя 10 лет после релиза Enter the Gungeon получит «крупнокалиберный сиквел» — первый трейлер и подробности Enter the Gungeon 2 17 ч.
«Наш контент бесплатный, а инфраструктура — нет»: ИИ-боты разоряют «Википедию» 18 ч.
Ближневосточный след: Cerebras Systems развеяла сомнения регулятора CFIUS в благонадёжности перед выходом на IPO 35 мин.
Hyundai обновила водородомобиль Nexo: запас хода вырос до 700 км, а мощность — до 255 л.с. 55 мин.
Sony представила преемника «короля телевизоров» и обновила всю серию Bravia 2 ч.
Самый опасный в истории наблюдений астероид теперь угрожает Луне, а не Земле 2 ч.
Apple, Nvidia и Amazon под ударом: трамповские пошлины полностью перекроят технологическую отрасль 2 ч.
Российская WildTeam выступила генеральным проектировщиком ЦОД общей ёмкостью 350 МВт 2 ч.
Смартфон Poco M7 Pro 5G с чипом Dimensity 7025-Ultra поступил в глобальную продажу 3 ч.
Названа дата запуска первой партии интернет-спутников Amazon Project Kuiper — они полетят на ракете с российскими двигателями 4 ч.
Samsung резко нарастила поставки чипов в Китай, пока этому не мешают санкции 4 ч.
Western Digital выпустила HDD серии Purple Pro ёмкостью 26 Тбайт для систем видеонаблюдения 4 ч.