Сегодня 25 августа 2025
18+
MWC 2018 2018 Computex IFA 2018
реклама
Новости Software

Встретимся в суде: Steam изменила политику разрешения споров с пользователями

Компания Valve обновила условия соглашения подписчиков сервиса цифровой дистрибуции Steam (SSA), согласно которым для пользователей Steam, живущих за пределами Соединённого Королевства и ЕС, больше не действует требование о том, чтобы споры разрешались через обязательный (принудительный) арбитраж. Теперь все возникшие споры должны рассматриваться в суде.

 Источник изображения: Steam

Источник изображения: Steam

«Мы, как и раньше, рекомендуем решать проблемы через службу поддержки Steam — в большинстве случаев это лучший выход. Если же найти решение не удалось, по условиям обновлённого соглашения рассмотрение любых споров должно происходить в суде, а не через арбитраж, — сообщается в обращении сервиса к пользователям. — Мы также удалили содержавшиеся в предыдущих версиях соглашения положения о запрете подачи коллективных исков, а также о распределении расходов и сборов».

Как полагает ресурс PC Gamer, отказ от принудительного арбитража, как способа решения споров, был связан с «перегрузкой арбитража».

Ещё в 2020 году Comcast и AT&T столкнулись с проблемами, когда несколько юристов обнаружили, что в качестве альтернативы коллективным искам люди, вынужденные решать спор в рамках принудительного арбитража, могут просто объединиться и подать все свои запросы на арбитраж одновременно. Как отметила тогда New York Times, «многие компании не справляются с нагрузкой». Это была своего рода DDoS-атака, застопорившая работу арбитражных инстанций.

Это привело к тому, что, например, DoorDash, пришлось оплачивать счета на миллионы долларов после получения 6 тыс. исков. Да и сама Valve тоже пострадала от таких арбитражных разбирательств. По данным Reuters, в конце прошлого года Valve подала в суд на небольшую юридическую фирму Zaiger, которая заявила о «нарушениях антимонопольного законодательства от имени более 50 тыс. клиентов платформы распространения игр Steam от Valve».

Источники:

Если вы заметили ошибку — выделите ее мышью и нажмите CTRL+ENTER.
Материалы по теме

window-new
Soft
Hard
Тренды 🔥
Три рекорда за три дня: благодаря Silksong оригинальная Hollow Knight достигла новой вершины пикового онлайна в Steam спустя восемь лет после релиза 36 мин.
Создатели «Смуты» анонсировали демоверсию «Земского собора» и выпустили бесплатное образовательное приложение «Смутное время: Казачий круг» 2 ч.
Сразу три надёжных инсайдера сообщили, где и когда Microsoft анонсирует Forza Horizon 6 3 ч.
PS Store рассекретил дату релиза и цену Aces of Thunder — симулятора воздушных боёв от создателей War Thunder 4 ч.
Ubisoft подтвердила сюжетное дополнение к Assassin's Creed Mirage — оно будет бесплатным и выйдет уже скоро 5 ч.
The MongolZ стала чемпионом EWC 2025 — первая победа монгольской команды на крупном турнире по Counter-Strike 2 21 ч.
Илон Маск договорился с уволенными в 2022 году сотрудниками Twitter о выплате им выходных пособий в досудебном порядке 24-08 06:52
МВД сообщает: из-за блокировки звонков в Telegram и WhatsApp мошенники переходят на Google Meet 24-08 00:46
Оценка Databricks выросла до $100 млрд после очередного раунда инвестиций, но на биржу компания не спешит 24-08 00:23
Новая статья: Sword of the Sea — красота неописуемая. Рецензия 24-08 00:04
«Всё равно за ужин платишь ты»: глава Nvidia провёл переговоры с TSMC о ценах на передовые чипы 5 мин.
Смартфоны Oukitel WP300, WP53 Pro и WP55 Pro сочетают высокую надёжность и ёмкие аккумуляторы 7 мин.
Власти японского города собрались запретить подросткам сидеть в телефоне больше двух часов в сутки 32 мин.
Xiaomi готовит «директорский» вариант электромобиля SU7 2 ч.
TSMC на всякий случай отказалась от китайского оборудования для выпуска 2-нм чипов 2 ч.
ИИ замедлился в развитии, но бизнес не должен об этом беспокоиться 2 ч.
«Проблемы с наземными системами» заставили SpaceX перенести десятый запуск Starship 3 ч.
В России подскочил спрос на дорогие серверы из-за ажиотажа вокруг ИИ 3 ч.
DFI представила первые индустриальные платы Mini-ITX на базе Intel Panther Lake-H 3 ч.
Анонсирован доступный смартфон Honor X7d с повышенной прочностью, старым процессором и батареей на 6500 мА·ч 4 ч.