Сегодня 30 мая 2025
18+
MWC 2018 2018 Computex IFA 2018
реклама
Новости Software

Встретимся в суде: Steam изменила политику разрешения споров с пользователями

Компания Valve обновила условия соглашения подписчиков сервиса цифровой дистрибуции Steam (SSA), согласно которым для пользователей Steam, живущих за пределами Соединённого Королевства и ЕС, больше не действует требование о том, чтобы споры разрешались через обязательный (принудительный) арбитраж. Теперь все возникшие споры должны рассматриваться в суде.

 Источник изображения: Steam

Источник изображения: Steam

«Мы, как и раньше, рекомендуем решать проблемы через службу поддержки Steam — в большинстве случаев это лучший выход. Если же найти решение не удалось, по условиям обновлённого соглашения рассмотрение любых споров должно происходить в суде, а не через арбитраж, — сообщается в обращении сервиса к пользователям. — Мы также удалили содержавшиеся в предыдущих версиях соглашения положения о запрете подачи коллективных исков, а также о распределении расходов и сборов».

Как полагает ресурс PC Gamer, отказ от принудительного арбитража, как способа решения споров, был связан с «перегрузкой арбитража».

Ещё в 2020 году Comcast и AT&T столкнулись с проблемами, когда несколько юристов обнаружили, что в качестве альтернативы коллективным искам люди, вынужденные решать спор в рамках принудительного арбитража, могут просто объединиться и подать все свои запросы на арбитраж одновременно. Как отметила тогда New York Times, «многие компании не справляются с нагрузкой». Это была своего рода DDoS-атака, застопорившая работу арбитражных инстанций.

Это привело к тому, что, например, DoorDash, пришлось оплачивать счета на миллионы долларов после получения 6 тыс. исков. Да и сама Valve тоже пострадала от таких арбитражных разбирательств. По данным Reuters, в конце прошлого года Valve подала в суд на небольшую юридическую фирму Zaiger, которая заявила о «нарушениях антимонопольного законодательства от имени более 50 тыс. клиентов платформы распространения игр Steam от Valve».

Источники:

Если вы заметили ошибку — выделите ее мышью и нажмите CTRL+ENTER.
Материалы по теме

window-new
Soft
Hard
Тренды 🔥
На YouTube появится поиск объектов из коротких видео Shorts 2 ч.
Capcom наконец удалила Games for Windows Live из Lost Planet 2 в Steam, но это сломало онлайновый кооператив и сохранения 3 ч.
«Лучший сезон в Fortnite»: Elden Ring Nightreign стартовала в Steam со «смешанными» отзывами и вторым по успешности пиковым онлайном для FromSoftware 4 ч.
Microsoft закрепляет лидерство в сфере ИИ, предлагая клиентам почти 2 тыс. моделей, в том числе от конкурентов 6 ч.
Point-and-click без тормозов: спустя восемь лет разработки приключенческий триллер The Drifter получил дату выхода 6 ч.
«Базис» признан «Национальным чемпионом» 6 ч.
Apple грозит штраф не менее 500 млн евро за нарушение законов ЕС 8 ч.
Apple: разработчики приложений заработали $406 млрд через App Store в 2024 году 15 ч.
В Steam вышло демо Dispatch — комедийной игры про агентство супергероев от бывших разработчиков Tales from the Borderlands и The Wolf Among Us 16 ч.
Yandex B2B Tech запустила YTsaurus — платформу обработки данных любого объёма для бизнеса 18 ч.
Nokia представила шлюзы Beacon 4 и Beacon 9 с поддержкой Wi-Fi 7 4 мин.
Японский стартап представил одноместный электромобиль за $7000, чтобы расшевелить местный авторынок 26 мин.
Мировые продажи смартфонов замедлят рост в этом году из-за повышения таможенных тарифов США и другими странами 42 мин.
Илон Маск рассказал, когда Starship впервые полетит на Марс — с вероятностью 50 % 2 ч.
Foxconn решила, что ИИ и электромобили помогут ей компенсировать потери из-за роста таможенных пошлин 3 ч.
ИИ обгонит майнинг биткоина по потреблению энергии в мировом масштабе уже к концу 2025 года 4 ч.
Японская Renesas передумала выпускать силовые полупроводники на базе карбида кремния 4 ч.
Смартфон iQOO Neo 10 дебютировал в России по цене от 38 тыс. рублей 4 ч.
Pure Storage превзошла ожидания Уолл-стрит, но сотрудничество с гиперскейлерами пока не отразилось на её доходах 4 ч.
Япония планирует крупные закупки ИИ-чипов для сокращения торгового дефицита с США 5 ч.