Сегодня 25 марта 2017
18+
Новости Software → Социальные сети

У Сбербанка появился чат-бот для корпоративных клиентов

Сбербанк объявил о начале тестирования специализированного чат-бота для Facebook Messenger в группе «Сбербанк для бизнеса» в социальной сети Facebook.

Сбербанк

Сбербанк

Бот-помощник предназначен для корпоративных клиентов. Он умеет искать на карте ближайшие банкоматы для самоинкассации на основе местоположения пользователя, отправлять заявки на торговый и интернет-эквайринг и проверять контрагента по ИНН/ОГРН(ИП).

Если клиент обратился за консультацией на странице «Сбербанк для бизнеса» впервые, он получит приветственное сообщение с предложением совершить одно из описанных действий. Клиент может выбрать вариант «Задать вопрос», тогда диалог продолжится с администратором группы.

Сбербанк

Сбербанк

В Сбербанке отмечают, что в настоящее время создаётся модель, которая позволит оказывать корпоративным клиентам всестороннюю онлайн-поддержку в круглосуточном режиме. Один из элементов этой модели — чат-бот, позволяющий автоматизировать процесс консультаций.

Ожидается, что, помимо перечисленных функций, в дальнейшем у бота появятся новые, в числе которых — заявка на резервирование счёта, запрос на актуальные курсы валют, заказ услуг по инкассации, беседа со специалистом технической поддержки. 

Источник:

Instagram запустил двухфакторную аутентификацию для всех и начал замазывать неуместный контент

Разработчики Instagram рассказали, что двухфакторная аутентификация теперь доступна каждому пользователю. Также в сервисе начнут появляться замазанные снимки и видео — это будет означать, что на них изображено что-то неуместное.

Генеральный директор Instagram Кевин Систром (Kevin Systrom) подтвердил, что двухфакторная аутентификация стала доступна всем пользователям приложения. Чтобы включить усиленную защиту, нужно перейти в настройки: новая опция появилась чуть выше раздела с публикациями, которым пользователь поставил лайк.

Когда кто-то попытается войти в аккаунт с нового устройства, будь то владелец или посторонний, пользователю придёт SMS-сообщение с кодом подтверждения. Чтобы продолжить пользоваться Instagram, код нужно будет ввести.

Резервные копии кодов можно сохранять — на случай, если пользователь потеряет телефон. Приложение предлагает скопировать код в приложение для заметок или сделать скриншот. Стоит отметить, что Instagram начала вводить двухфакторную аутентификацию ещё в феврале прошлого года.

Помимо этого, скоро приложение станет замазывать фотографии и видеоролики с «чувствительным» контентом. Если кто-то пожалуется на публикацию и модератор сочтёт её неуместной, изображение станет нечётким. Чтобы согласиться на просмотр, нужно будет нажать на картинку.

Разработчики не уточнили, какой контент считается «чувствительным». По их словам, это публикации, которые не нарушают правила сервиса, но всё же могут быть проблемными. Так компания хочет создать для пользователей «безопасную среду».

Источник:

Топ-менеджер назвал причину популярности Instagram у рекламодателей

Instagram пользуется популярностью у рекламодателей, о чём свидетельствует их растущее количество. С сентября 2016 года число компаний, регулярно размещающих коммерческую информацию в приложении для обмена фото и видео, увеличилось вдвое и достигло отметки 1 млн. А год назад эта цифра составляла и вовсе 200 000, что в пять раз меньше нынешнего показателя. Столь стремительный рост спроса на Instagram как рекламной площадки в первую очередь объясняется размером его аудитории — ежедневно сервисом пользуются 400 млн человек. Однако, по словам директора по рекламе Джеймса Куорлза (James Quarles), привлекательность Instagram обусловлена не только этими цифрами.

По данным Куорлза, 80 % пользователей Instagram подписаны на аккаунт как минимум одной фирмы. Кроме того, по его словам, сервис очень прост в использовании — достаточно лишь нескольких действий, чтобы поместить рекламу в свой бизнес-профиль. И, наконец, как считает Джеймс Куорлз, Instagram провоцирует пользователей на активные действия — не просто «лайкнуть» понравившуюся фотографию или подписаться на канал, но также перейти на сайт компании и, возможно, купить продукт.

Говоря о новых сервисах для бизнеса в Instagram, Куорлз рассказал, что в ближайшее время в соцсети появится возможность добавлять в профиль кнопку, позволяющую не завершая просмотр аккаунта компании заказать понравившийся товар или услугу. И это не единственное нововведение, которое планируется в Instagram для укрепления его позиций как коммерческой площадки.

Источник:

LinkedIn запустит раздел с деловыми новостями

LinkedIn планирует запустить раздел, посвящённый деловым новостям. С помощью него социальная сеть хочет сделать так, чтобы пользователи чаще читали и обсуждали текущие события.

Раздел получит название Trending Storylines («Трендовые сюжеты») и появится в веб-версии сервиса и мобильных приложениях. Секция представляет собой поток актуальных новостей со сторонних сайтов и тематических постов пользователей.

По словам главного редактора LinkedIn Дэниела Рота (Daniel Roth), сюжеты для публикации в разделе будет отбирать специальная команда. А вот своих репортёров у социальной сети нет. «Мы думаем, что люди будут начинать с этого свой день, чтобы получать новости, в которых они нуждаются», — сказал Рот.

Reuters удалось увидеть работу новой функции в действии. В списке была новость о том, что власти США и Великобритании запретили провоз устройств крупнее телефона в ручной клади для пассажиров из стран Ближнего Востока и Северной Африки. Также можно было увидеть публикации пользователей касательно появления нового раздела, в том числе — Йена Бреммера (Ian Bremmer), президента компании по политическому консультированию Eurasia Group.

В социальных сетях вроде Facebook и Twitter уже давно публикуются крупные новостные сюжеты. Но тематика постов в новом разделе LinkedIn ограничена профессиональной деятельностью. Это должно обеспечить пользователей нужной информацией во время проведения рабочих встреч, заявил вице-президент компании по продукту Томер Коэн (Tomer Cohen).

Microsoft купила LinkedIn в прошлом году за $26 миллиардов. Среднее число активных ежемесячных пользователей социальной сети составляет 106 миллионов, всего в сервисе зарегистрировано 467 миллионов человек.

Источник:

В Reddit появились пользовательские профили

Reddit из массивного сообщества постепенно превращается в полноценную социальную сеть. На сайте появились пользовательские профили, напоминающие те, которые можно увидеть в Facebook и Twitter. В будущем пользователи смогут открывать обсуждения и заниматься модерированием прямо на своих страницах. Другие люди получат возможность подписываться на профили — как и в случае с сабреддитами.

Сейчас профили есть только у трёх людей, один из которых — основатель Reddit Алексис Оханян (Alexis Ohanian). Ниже видно, что из себя представляет страница Оханяна.

Профили выглядят примерно так же, как и во многих социальных сетях. На индивидуальной странице есть изображение пользователя, обложка и набор недавних публикаций. Отличительная черта — список сообществ, в которых пользователь проявляет активность.

Администратор Reddit под ником HideHideHidden на вопрос о мотивах компании ответил: «Мы думаем, это позволит некоторым лучшим авторам контента на Reddit оставаться на сайте и расти». Раньше на сайте было много ограничений, связанных с саморекламой. До недавнего времени единственным способом публиковать свой контент в сервисе напрямую было создание отдельного сабреддита.

Разработчики не рассказали, сможет ли каждый пользователь создать себе профиль или возможность будет доступна только отдельным авторам. Судя по профилю Оханяна, пользовательские страницы будут похожи на те, которые можно видеть в Twitter.

Благодаря нововведению авторы смогут наладить более прочную связь с сообществами и взаимодействовать с ними напрямую.

Источник:

Трансляции из Instagram теперь можно скачивать на телефон

Вскоре после того, как в Instagram появились истории, разработчики добавили в приложение прямые трансляции. Они работают так же, как и в Facebook, но с момента запуска у функции был один серьёзный недостаток: любой стрим, подошедший к концу, исчезал без следа. Instagram решила эту проблему.

Теперь трансляции можно скачивать на мобильное устройство. Закончив показывать подписчикам мир вокруг, нажмите на кнопку «Сохранить» в правом верхнем углу приложения, и видео скачается в память телефона. Трансляции, как и раньше, исчезают из ленты, но никто не мешает снова опубликовать сохранённое видео.

Видео может скачать только его автор. Поэтому не нужно беспокоиться, что кто-то сохранит у себя на телефоне ваши кривляния или ещё какие-нибудь странные действия.

Стоит знать, что Instagram позволяет сохранить только сам видеоролик, но не комментарии, лайки и просмотры. К тому же, функцией можно воспользоваться только сразу же после того, как трансляция закончится — вы не сможете вернуться к видео позже и скачать его телефон.

Разработчики говорят, что «обновление даёт вам возможность сохранять и пересматривать ваши видео, особенно если во время трансляции произошло что-то восхитительное, что вы хотите запомнить и отправить другим».

«Мы восхищены тем, как наше сообщество использует живое видео, чтобы на ходу связываться с друзьями и подписчиками», — говорят авторы. Компания пообещала, что это лишь первое из многих улучшений для трансляций в этом году.

Скачивать записи стримов можно в Instagram 10.12 для iOS и Android.

Источник:

Во «ВКонтакте» появилась функция денежных переводов сообществам

Социальная сеть «ВКонтакте» сообщила о внедрении новой функции — системы для группового сбора средств на базе сообществ.

Отныне переводить деньги можно не только отдельным пользователям, но и сообществам. Для этого достаточно открыть диалог с нужным сообществом, выбрать пункт «Деньги» в меню вложений, ввести сумму и комментарий. Далее нужно подтвердить перевод.

Принять перевод могут администраторы и редакторы сообщества. История переводов доступна в управлении сообществом.

Таким образом, теперь пользователи «ВКонтакте» могут финансировать коллективные нужды. Это может быть, скажем, сбор средств на ремонт в школе или выпуск музыкального альбома молодой группы.

Отправить перевод можно с карт Mastercard, Maestro и Visa российских банков, получить — на выпущенные в России и других странах карты Mastercard, Maestro и Visa. Получатель может принять перевод в течение 5 суток с момента отправки. Срок зачисления перевода на карту получателя зависит от банка, выпустившего её, и составляет от нескольких секунд до нескольких дней после получения.

Сумма одного перевода — от 100 до 75 000 рублей. Лимиты по одной карте — 150 000 рублей в сутки и 600 000 рублей в месяц раздельно на отправку и на получение. 

Источник:

«Одноклассники» присматриваются к модели платного видео

Социальная сеть «Одноклассники», по сообщению газеты «Ведомости», планирует начать тестирование платной модели демонстрации видеоматериалов.

Как отметили представители соцсети, в настоящее время рассматривается несколько вариантов монетизации видеоконтента. Это, в частности, может быть платная подписка на телеканалы, сериалы и пр. Кроме того, не исключён вариант оплаты просмотра отдельных фильмов и видеороликов.

Окончательное решение о том, какая модель будет использоваться, социальная сеть примет в течение полугода. Внедрение платных видеопросмотров поможет «Одноклассникам» увеличить доход, при этом привлечённые средства могут быть направлены на расширение функциональности сервиса.

Достижения «Одноклассников» в 2016 году

Достижения «Одноклассников» в 2016 году

Отметим, что в течение прошлого года общее количество зарегистрированных в «Одноклассниках» пользователей выросло на 9,3 % — до 290 млн человек.

Аудитория раздела «Видео» в 2016-м расширилась на 29 %, а количество просмотров видеоматериалов подскочило на 51 %. Число видеотрансляций в день поднялось практически втрое. 

Источник:

Германия планирует штрафовать соцсети на €50 млн за несвоевременное удаление постов

Министерство юстиции Германии ввело законопроект, предполагающий наложение штрафа в размере до 50 миллионов евро на социальные сети, которые не в состоянии быстро избавляться от разжигающих ненависть постов и другого подобного контента. Закон был представлен Министром юстиции Хайко Маасом (Heiko Maas).

Как сообщает Associated Press, штраф должен налагаться каждый раз, когда Facebook или другие компании не в состоянии устранить онлайн-угрозы, разжигающие ненависть публикации или фальшивые новости. Министерство также призвало компании назвать одного человека, ответственного за рассмотрение жалоб. В случаях несоблюдения компаниями правил на этого человека будет налагаться штраф в размере до пяти миллионов евро.

Параллельно с этим в Сети был опубликован отчёт, согласно которому Twitter удаётся избавиться лишь от 1 % нелегального контента, о котором сообщают пользователи, а Facebook — от 39 % такого контента. В случае с YouTube это число достигает 90 %. Исследование проводилось с января по февраль этого года: в ходе него выяснилось, что лишь 33 % незаконного контента в Facebook удаляется или блокируется в течение 24 часов. За тот же промежуток времени в Twitter не удаляется ни одна такая публикация.

По словам Мааса, «теперь ясно, что мы должны ещё больше увеличить давление на социальные сети». «Нам нужны правовые нормы, чтобы ещё сильнее обязать компании искоренять уголовные преступления», — добавил он.

Германия уже давно борется с розжигом ненависти и клеветой, постоянно увеличивая давление на американские технологические компании. В 2015 году Facebook, Google и Twitter согласились начать удалять в течение суток неугодные немецкому правительству публикации. При этом Маас порекомендовал рассматривать Facebook в рамках немецкого законодательства как медиакомпанию. Недавно социальная сеть запустила в стране фильтр фальшивых новостей в связи обеспокоенностью властей касательно предстоящих общенациональных выборов.

Источники:

Во «ВКонтакте» появился счётчик просмотров записей

Социальная сеть «ВКонтакте» объявила о внедрении нового инструмента, который поможет понять, насколько та или иная запись интересна пользователям.

Авторы «ВКонтакте» и ранее могли отслеживать реакцию окружающих: под каждой записью видно, сколько человек поделились ей и поставили отметку «Нравится», сколько оставили комментариев. Но зачастую количество отметок «Нравится» не отражает, насколько запись действительно интересна посетителям.

Новый инструмент демонстрирует фактическое количество просмотров. Счётчик находится на видном месте под каждой записью и показывает, сколько пользователей увидели публикацию.

Важно отметить, что просмотры засчитываются даже в том случае, если пользователь не выполняет никаких дополнительных действий. Количество просмотров будет видно всем пользователям. Уже сейчас счётчик доступен в приложениях и веб-версии «ВКонтакте».

Добавим, что соцсеть продолжает расширять функциональность. Так, недавно во «ВКонтакте» появилась поддержка документов Microsoft Office. В частности, реализована возможность предварительного просмотра текстовых файлов *.doc и *.docx, таблиц *.xls и *.xlsx, а также презентаций *.ppt и *.pptx. В будущем пользователям станет доступно редактирование файлов Microsoft Office напрямую в социальной сети. 

Источник: