В Китае вскоре будет открыта новая исследовательская лаборатория Apple, где специалисты американской компании будут заниматься вопросами повышения качества и надёжности таких продуктов, как iPhone, iPad и Apple Vision и т.д., пишет 9to5Mac со ссылкой на местные СМИ. О планах открыть лабораторию в Шэньчжэне компания сообщила в марте этого года.

Тогда Apple заявила, что расширяет своё присутствие в Китае за счёт новых лабораторий прикладных исследований, что является ее последним шагом, направленным на использование производственного и научно-исследовательского потенциала страны для производства лучших продуктов.

Выбор пал на Шэньчжэнь, поскольку здесь базируются многие поставщики Apple, и новая лаборатория будет сотрудничать с ними, в том числе, для тестирования новых материалов и технологий производства. Согласно публикации South China Morning Post, главный операционный директор Apple Джефф Уильямс вчера провёл в Шэньчжэне встречу с Мэн Фаньли (Meng Fanli), секретарём городской организации Компартии КНР. В ходе встречи Уильямс заявил, что Шэньчжэнь является важным рынком для Apple, которая намерена углублять сотрудничество с городом.

Кроме того, по данным Shenzhen Daily, топ-менеджер Apple посетил магазин Apple Store в торговом комплексе Yitian Holiday Plaza в Наньшане и встретился с интернет-знаменитостью Ду Цзюньмином (Du Junming), чтобы посмотреть фильм, снятый с помощью iPhone 15 Pro Max.

Сроки запуска новой лаборатории пока неизвестны. С её вводом в эксплуатацию количество центров по исследованиям и разработкам Apple в Китае увеличится до четырёх.

Китайская компания Huawei завершила реализацию своего шанхайского проекта Qingpu, в рамках которого был создан новый исследовательский комплекс Huawei Lianqiu Lake R&D Center. По данным источника, новый исследовательский центр в Шанхае расположился на участке площадью более 10,5 млн м², а объём инвестиций в проект составил около $1,4 млрд. В общей сложности в этом комплексе будут работать 35 тыс. учёных и инженеров Huawei.

Источник изображений: Муниципальное народное правительство Шанхая

В новом исследовательском центре Huawei сосредоточит усилия на разработке передовых технологий в разных сферах. Здесь будет осуществляться разработка чипов HiSilicon, технологий в сфере 5G и 6G, смартфонов Huawei, автомобилей и технологий в области цифровой энергетики. Весь комплекс разделён на восемь отдельных районов, между которыми проложены дороги, а позднее будут курсировать поезда, появятся надземные эстакады.

Реализация проекта Qingpu началась в сентябре 2021 года. Также известно, что разработка исследовательского центра проходила под вдохновением от комплекса Chicago Lakeside. По мнению основателя Huawei Жэня Чжэнфэя (Ren Zhengfei), дельта реки Янцзы, где расположен новый комплекс, является хорошей средой для иностранных сотрудников компании. Huawei нуждается в усилении собственных исследований, поскольку компания приняла на себя основную тяжесть американских санкций в продолжающемся противостоянии между Вашингтоном и Пекином. Объединив свои многочисленные центры в один, компания могла бы оптимизировать работу и существенно упростить процесс взаимодействия между разными подразделениями.

Этот масштабный проект также демонстрирует стремление Huawei вкладывать существенные средства в разработку технологий будущего. Научно-исследовательский центр Lianqiu Lake настолько велик, что его площадь значительно превышает размеры Apple Park и кампуса Microsoft Redmond вместе взятых. В дополнение к этому компания прилагает массу усилий по поиску и привлечению талантливых специалистов, включая граждан Китая, работающих за границей.

По данным Центрального информационного агентства Тайваня (CNA), компания AMD рассматривает возможность открытия центра исследований и разработок на этом острове. Источники издания утверждают, что компания уже подала соответствующую заявку в Министерство экономики (MOEA) в рамках тайваньской «Глобальной программы партнёрства в области исследований, разработок и инноваций».

Источник изображения: TechPowerUp

Программа партнёрства, инициированная правительством Тайваня, охватывает три IT-сегмента, а именно искусственный интеллект, полупроводники нового поколения, включая производство силовых и высокочастотных чипов, а также новые сетевые структуры 5G. Программа нацелена на стимулирование создания новых R&D-центров как местными, так и международными предприятиями. AMD официально пока не объявляла о каких-либо планах относительно потенциального создания центра исследований и разработок на Тайване. В министерстве экономики, в свою очередь, отказались давать какие-либо комментарии на этот счёт.

Издание CNA со ссылкой на неназванный источник, близкий к вопросу, сообщает, что AMD рассматривает возможность инвестирования около 5 млрд тайваньских долларов (около 155 миллионов долларов США) в тайваньский R&D-центр. Согласно тому же источнику, тайваньское министерство энергетики оговорило условия, которым должна соответствовать AMD, чтобы открыть своё предприятие. Среди прочего эти условия включают в себя сотрудничество с местными компаниями-разработчиками чипов для содействия дальнейшему развитию тайваньской индустрии проектирования микросхем, работу с местными компаниями по производству серверов с чипами искусственного интеллекта, а также работу с местные университетами для развития талантов.

Также сообщается, что Министерство энергетики попросило AMD, чтобы не менее 20 % персонала её будущего предприятия являлись иностранными специалистами. Это позволит избежать конкуренции в найме сотрудников с местными компаниями.

Предстоящая выставка Computex могла бы стать отличным местом для анонса AMD планов по расширению своего международного бизнеса. Однако, как сообщается, такие вопросы требуют времени для принятия решения. Например, компания Nvidia ещё в 2021 году объявила о планах создания своего R&D-центра на Тайване и выделении на эти цели 24,3 млрд тайваньских долларов. Дополнительные 6,7 млрд тайваньских долларов на этот проект планируется привлечь за счёт государственных субсидий. Однако никаких дальнейших новостей на этот счёт нет до сих пор.

С расширением внедрения искусственного интеллекта (ИИ) целый ряд специальностей оказался под угрозой исчезновения. В их числе работники колл-центров. Уже сейчас некоторые компании заменяют персонал служб поддержки по телефону генеративным ИИ и буквально через год в отрасли, возможно, будут использоваться только чат-боты на базе ИИ. Согласно данным Gartner в 2022 году в индустрии центров поддержки клиентов работало около 17 млн человек.

Источник изображения: Pixabay

Столь мрачным прогнозом поделился с газетой Financial Times К. Критивасан (K Krithivasan), глава Tata Consultancy Services (TCS), второй по величине рыночной капитализации компании в Индии, персонал которой превышает 616 000 сотрудников по всему миру. Критивасан заявил, что ИИ приведёт к сведению к минимуму потребности в колл-центрах. Он добавил, что, хотя компания пока не фиксирует сокращений, ситуация в корне изменится, когда транснациональные клиенты начнут внедрять генеративный ИИ, и это окажет огромное влияние на отрасль.

По мнению главы TCS, технология должна иметь возможность предсказывать поступление звонка, а затем активно решать проблемы. Перспектива того, что чат-боты смогут с лёгкостью выполнять все запросы клиентов по телефону, может показаться отдалённой, но Критивасан полагает, что, «возможно, через год или около того», они смогут заменить людей в колл-центрах.

В прошлом году гендиректор индийской компании Duukan уволил 90 % команды поддержки, отметив, что этот шаг позволил сократить время первого ответа и разрешения проблем, а также снизил расходы на поддержку клиентов примерно на 85 %. Позже он заявил, что эта технология полностью уничтожит подобную работу.

В свою очередь, Критивасан утверждает, что способности генеративного ИИ преувеличены и что люди переоценивают его преимущества. По его мнению, технология вовсе не приведёт к массовой потере рабочих мест, поскольку понадобится больше людей «с точки зрения технологических талантов».

Этого мнения придерживается большинство руководителей, считающих, что ИИ помогает людям, а не заменяет их, и развёртывание ИИ-технологий приведёт к созданию новых видов рабочих мест.

Microsoft объявила о создании центра искусственного интеллекта (ИИ) в Лондоне, который возглавит Джордан Хоффман (Jordan Hoffmann), выдающийся учёный в области ИИ из стартапа Inflection AI. Этот шаг стал частью стратегии Microsoft по развитию потребительских ИИ-технологий и укреплению позиций в гонке за доминирование в этой области.

Источник изображения: Placidplace / Pixabay

Объявление о создании центра прозвучало спустя три недели после того, как генеральный директор Microsoft Сатья Наделла (Satya Nadella) представил новое подразделение ИИ для потребителей. Оно было создано под руководством основателей Inflection AI, включая Мустафу Сулеймана (Mustafa Suleyman) — сооснователя компании Deepmind, которая стала частью Google в 2014 году.

Наделла упомянул, что несколько членов команды Inflection AI присоединились к новому подразделению ИИ в Microsoft. Теперь стало известно, что одним из них стал Хоффман. Он начал свою карьеру в 2020 году в качестве научного сотрудника в Deepmind, а затем перешёл в Inflection AI. Этот стартап привлёк внимание Microsoft в прошлом году, когда корпорация инвестировала в него средства.

В своём блоге Сулейман назвал Хоффмана исключительным учёным и инженером в области ИИ. Хоффман возглавит лондонский центр, где будут разрабатываться языковые модели, соответствующая инфраструктура и инструментарий. Сулейман, напрямую подчиняющийся Наделле, подчеркнул значимость этого шага для Microsoft.

Компания планирует в ближайшее время объявить о новых вакансиях для привлечения специалистов из ИИ-сферы. Ожидается, что они присоединятся к Хоффману в офисе Microsoft в Паддингтоне. Это усилит позиции компании по разработке инновационных технологий и поддержке ИИ-экосистемы.

Великобритания считается одной из ведущих стран мира по объёму инвестиций в исследования в области ИИ, уступая лишь США и Китаю. Microsoft заявила, что в ближайшие три года инвестирует в данный регион $3,15 млрд с целью расширения площади своих центров обработки данных и обучения более миллиона человек для ИИ-экономики.

Apple планирует расширить деятельность в области прикладных исследований в материковом Китае на фоне снижения продаж iPhone на крупнейшем в мире рынке смартфонов — этому способствовало усиление конкуренции со стороны Huawei и других крупных китайских производителей.

В Шанхае Apple расширит действующий исследовательских центр для поддержки всех своих линеек продуктов; в этом году также откроется новая лаборатория в Шэньчжэне — она расширит возможности компании по тестированию её основных продуктов, таких как iPhone, iPad и Vision Pro. Новый объект будет способствовать укреплению сотрудничества Apple с местными поставщиками и обеспечивать поддержку всем её сотрудниками в регионе Большого Китая, в который также входят Гонконг, Тайвань и Макао. «Мы уже инвестировали 1 млрд юаней ($139,2 млн) в [существующую] лабораторию прикладных исследований в Китае», — заявила вице-президент и управляющий директор Apple в Большом Китае Гэ Махэ (Ge Mahe). Она отметила, что компания гордится развитием более глубоких связей в Китае и расширением своих предприятий в стране.

Инициатива указывает, что компания по-прежнему привержена увеличению капитальных расходов в регионе — третьем для Apple после Америки и Европы. За первые шесть недель 2024 года продажи iPhone в материковом Китае рухнули на 24 % в годовом исчислении, но 21 марта откроется ещё один магазин Apple Store в Цзинъане — одном из центральных районов Шанхая. Работать в Китае компании сейчас непросто: помимо iPhone, на 7 % сократились продажи смартфонов вообще из-за усиления конкуренции и снижения потребительских расходов, отметили аналитики Counterpoint Research. Крупнейшими соперниками Apple являются не только вернувшаяся в сегмент премиальных 5G-смартфонов Huawei, но и проводящие агрессивную ценовую политику Oppo, Vivo и Xiaomi. Huawei по итогам первых шести недель 2024 года обошла по продажам смартфонов Honor и Apple, но пока ещё уступила Vivo.

Авторизованные розничные продавцы Apple в материковом Китае сейчас предлагают топовые версии iPhone 15 со значительными скидками — намного дешевле, чем в официальных магазинах компании.

Администрация президента США планирует потратить $5 млрд на создание исследовательского центра, направленного на поддержку разработки чипов и инноваций в области электроники, а также противодействие попыткам Китая захватить передовые позиции в отрасли.

Источник изображения: Maxence Pira / unsplash.com

Накануне американские власти подтвердили намерение создать Национальный центр полупроводниковых технологий (NSTC), который станет второй крупной инвестицией государства в область полупроводниковых исследований и разработки после принятия в 2022 году «Закона о чипах» с бюджетом в десятки миллиардов долларов. Консорциум NSTC будет распределять средства на такие направления как подготовка специалистов и гранты на исследования в области полупроводников. В начале марта откроются заявки на финансирование проектов в области упаковки чипов.

Сейчас чиновники работают над тем, чтобы не позволить Китаю воспользоваться достижениями финансируемых NSTC исследователей. Проект также направлен на заполнение пробелов американской науки и промышленности в таких областях как электронные компоненты и упаковка чипов — сегодня это ключевое направление в противостоянии США и Китая. Не факт, что проект будет предусматривать полный запрет на сотрудничество с китайскими учёными и университетами, но безопасности исследований уделяется особое внимание.

«Закон о чипах» предусматривает выделение $39 млрд на стимулирование производства и $11 млрд на исследования и разработку — американская полупроводниковая отрасль десятки лет занималась переносом производства в Азию, и теперь местное производство предстоит восстанавливать, прикладывая немалые усилия. Примечательно, что за полтора года с момента подписания документа производители полупроводников не получили ничего из предусмотренных бюджетом средств. Место для штаб-квартиры NSTC пока не выбрано.

Компания Samsung открыла в США новую исследовательскую лабораторию, сообщает издание The Korea Times со ссылкой на свои источники. Предприятие, расположенное в Кремниевой долине, занимается разработкой технологий оперативной памяти 3D DRAM в рамках программы Device Solutions America. По данным издания, задача новой лаборатории Samsung — вывести компанию в лидеры на мировом рынке памяти 3D DRAM.

Источник изображения: Samsung

3D DRAM представляет собой оперативную память DRAM, которую предполагается производить с использованием технологии трёхмерного размещения транзисторов вместо применяемого сейчас планарного размещения. Цель трёхмерного производственного процесса заключается в более эффективном использовании физических ограничений микросхем путём вертикального наложения дополнительных слоёв ячеек памяти или целых кристаллов друг на друга.

Примером технологии оперативной 3D-памяти может служить технология кеш-памяти 3D V-Cache, которая используется в потребительских процессорах AMD Ryzen X3D, а также в её некоторых серверных чипах. В данном случае 3D V-Cache представляет собой дополнительный слой кеш-памяти 3-го уровня, который наслаивается поверх основного слоя кеш-памяти L3 процессора.

The Korea Times напоминает, что именно Samsung является первой компанией, которая более десятилетия назад представила технологию трёхмерной флеш-памяти NAND, которую компания называет V-NAND. Она и по сей день используется в твердотельных накопителях. Кроме того, другие производители тоже освоили выпуск флеш-памяти 3D NAND, и с каждым годом наращивают число слоёв — в современных чипах их число перевалило за 230.

Технология трёхмерного производства кеш-памяти доказала свою эффективность в процессорном сегменте. Samsung ещё в октябре 2023 года заявила, что трёхмерная структура кристаллов оперативной памяти, производимых с использованием техпроцессов тоньше 10 нм, в перспективе позволит создавать более ёмкие чипы памяти DRAM с плотностью, превышающей 100 Гбит на микросхему.

Несмотря на ужесточение санкций США против Китая, американские компании не спешат отказываться от сотрудничества с китайскими партнёрами. Примером такой деятельности служит Лаборатория передовых системных инноваций, которую недавно открыли в Шанхае Intel и Lenovo. На этой площадке инженеры компаний объединили усилия для создания компьютеров и ноутбуков следующего поколения, которые обеспечат высокую производительность, функциональность и удобство работы.

Источник изображения: Lenovo

Intel и Lenovo имеют долгую историю совместной работы, в рамках которой было создано немало инновационных продуктов, таких как ноутбуки ThinkPad X, включая модели с гибким дисплеем ThinkPad X Fold. Для создания подобных устройств в дальнейшем Intel и Lenovo необходимо решить не только проблемы, связанные с аппаратным обеспечением, такие как обеспечение высокой производительности, управление питанием и температурными режимами, но и проблемы, связанные с программным обеспечением. Совместная работа Intel и Lenovo над решением разного рода задач ведётся не только в рамках Лаборатории передовых системных инноваций, но и в других исследовательских центрах, находящихся в Цзычжуне и Пудуне.

«У нас долгая и яркая история глубокого инженерного сотрудничества с Lenovo. Мы очень хорошо работаем вместе и благодарны Lenovo за инновационную поддержку, которую компания оказывает нам через сотрудничество в таких совместных исследовательских центрах», — сказал Чжэн Цзюн (Zheng Jiong), руководитель направления по клиентской инженерии группы клиентских вычислений Intel China.

Одним из заметных достижений совместной работы инженеров Intel и Lenovo в Лаборатории передовых системных инноваций, является создание драйвера OLED-дисплея, который обеспечивает работу с двумя экранами OLED одновременно. Кроме того, компании объединили усилия с производителями памяти LPDDR5 для повышения скорости передачи информации.

Усиление санкционного давления США на Китай не мешает зарубежным компаниями расширять свой локальный бизнес. TSMC готова вкладывать средства в расширение своего китайского предприятия, а Intel на днях открыла новый исследовательский центр в Шэньчжэне, который будет помогать местным компаниям добиться успеха в актуальной сфере искусственного интеллекта, помимо прочего.

Источник изображения: Intel

По словам руководства местного представительства компании, новый исследовательский центр Intel поможет китайским властям развивать цифровую экономику с использованием инфраструктурных решений этой марки. За предыдущие три месяца глава Intel Патрик Гелсингер (Patrick Gelsinger) дважды посетил Китай, и в программе его визитов наверняка значились переговоры о расширении бизнеса компании в стране. Intel уже удалось подписать соглашение о сотрудничестве с шестью китайскими компаниями, которые будут использовать совместные разработки нового исследовательского центра в Шэньчжэне.

Intel, по словам издания South China Morning Post, попутно обещает оказывать поддержку прочим компаниям, осуществляющим свою деятельность в том районе Шэньчжэня, где расположен новый исследовательский центр. Две недели назад Intel также объявила о начале поставок на китайский рынок модифицированных ускорителей вычислений Gaudi2, которые соответствуют действующей редакции требований к уровню производительности серверных систем, поставляемых за пределы США в неблагонадёжные страны, к которым американские власти относят и Китай.

В последнее время часто упоминались инициативы TSMC по строительству предприятий в США, Японии и Германии, поэтому тайваньское общество было взволновано подобной активностью крупнейшего контрактного производителя чипов, чьи предприятия традиционно были сосредоточены на данном острове. Открывая на этой неделе новый исследовательский центр TSMC на Тайване, руководство компании особо подчеркнуло, что она пустила глубокие корни на этой земле.

Источник изображения: Cheng Ting-Fang, Nikkei

Расположившийся в Синьчжу в десяти минутах езды от штаб-квартиры TSMC исследовательский центр предоставит примерно для 7000 специалистов площади в размере более 300 000 квадратных метров. Сюда переедут команды инженеров, которые обычно размещались в непосредственной близости к производственным предприятиям TSMC, выпускающим профильную продукцию. По словам председателя совета директоров Марка Лю (Mark Liu), в новом исследовательском центре будут вестись работы, направленные на освоение 2-нм, 1,4-нм и прочих прогрессивных литографических норм, а также исследования в области кремниевой фотоники.

Генеральный директор Си-Си Вэй (C.C. Wei) заявил на церемонии открытия нового исследовательского центра: «Открытие глобального научно-исследовательского центра является нашим способом сказать жителям Тайваня, что наши корни останутся на Тайване». В прошлом году TSMC увеличила расходы на исследования и разработки на 23 % до $5,47 млрд, и если средства на строительство новых предприятий в ближайший год будут выделяться в умеренных количествах, то до 70–80 % капитальных затрат всё равно будут связаны с освоением новых литографических норм. Эту сферу, как становится понятно, нужно поддерживать адекватными ресурсами с точки зрения исследований и разработок.

Основателю TSMC Моррису Чану (Morris Chang), который уже не участвует в управлении компанией, по традиции предоставили слово на указанной церемонии. «Когда дело касается технологии, технологическая компания должна быть самодостаточной, а не полагаться исключительно на лицензирование технологий других компаний. Это дух, на котором TSMC настаивала с первого дня», — сказал заслуженный деятель полупроводниковой отрасли компании. Он также добавил, что пройдя 30-летний путь, к моменту освоения 7-нм техпроцесса TSMC смогла утвердиться в статусе мирового лидера. Напомним, что выпускать тестовые 7-нм чипы памяти она начала ещё в июне 2016 года, а у Intel в тот период возникли проблемы с освоением новых техпроцессов, поэтому TSMC и укрепилась в статусе лидера, который Intel хочет себе вернуть к 2025 году.

Стало известно, что Microsoft переводит своих ведущих исследователей в сфере искусственного интеллекта из Китая в Канаду, что грозит закрытием важнейшего учебного центра для талантливых инженеров из Поднебесной. Базирующаяся в Пекине компания Microsoft Research Asia (MSRA) приступила к оформлению виз для лучших специалистов в сфере ИИ с целью их перевода в свой исследовательский институт в Ванкувере. Об этом пишет Financial Times со ссылкой на собственные осведомлённые источники.

Источник изображения: Pixabay

В сообщении сказано, что софтверный гигант планирует перебазировать от 20 до 40 сотрудников подразделения MSRA в новую лабораторию, укомплектованную экспертами со всего мира. Отмечается, что так называемый «ванкуверский план» является ответом на возросшую политическую напряжённость между США и Китаем, а также манёвром, направленным на то, чтобы препятствовать переманиванию лучших специалистов в местные технологические компании. Два сотрудника MSRA подтвердили, что недавно им поступало предложение о работе от китайских интернет-компаний, но они от них отказались и подали документы для получения визы и последующего переезда в Канаду.

«Несмотря на то, что Microsoft имеет глубокие связи с Китаем, присутствие здесь наших лучших исследователей сопряжено с риском, особенно это касается сотрудников, работающих в сфере машинного обучения. Существует риск переманивания талантливых специалистов китайскими компаниями или преследования сотрудников со стороны властей. Мы обсуждали эти риски на внутренних совещаниях», — приводит источник слова одного из сотрудников MSRA.

«Мы создаём новую лабораторию в Ванкувере, которая будет организационно объединена с MSRA и предназначена для обеспечения лучшего взаимодействия с группами инженеров из Ванкувера. В лаборатории будут работать люди из других лабораторий MSR по всему миру, включая Китай», — прокомментировали данный вопрос в Microsoft.

Отмечается, что решение о переводе ведущих исследователей в сфере ИИ может вызвать гнев со стороны местных властей, которые стремятся привлечь талантливых специалистов, находящихся за рубежом, к работе в китайских компаниях с помощью щедрых грантов и престижных должностей. Что касается Microsoft, то компания работает в Китае более 30 лет и сумела сохранить сильное присутствие в стране, даже когда другие западные IT-гиганты, такие как Google, eBay, Facebook✴ и Uber, были вытеснены с рынка Поднебесной. Microsoft разработала локализованные продукты для рынка Китая, включая Windows и Office, а также поисковик Bing.

Наметившееся потепление в отношениях между Японией и Южной Кореей выражается не только в участившихся встречах лидеров этих стран, но и в расширении сотрудничества на техническом направлении. По информации Nikkei Asian Review, крупнейший производитель памяти в мире — компания Samsung Electronics, к 2025 году откроет в Японии новый исследовательский центр.

Источник изображения: Samsung Electronics

Samsung уже располагает исследовательским подразделением в Японии, но новый центр хоть и расположится по соседству в Йокогаме, получит структурную независимость. На строительство планируется потратить около $222 млн, но корейские инвесторы рассчитывают получить субсидии от японских властей на сумму около $74 млн, компенсировав таким образом до трети своих затрат. На территории нового исследовательского центра Samsung в Японии появится производственная линия для изготовления прототипов изделий по новым технологиям.

Япония занимает ведущие позиции на мировом рынке материалов для литографического производства и специализированного оборудования, поэтому наличие на территории этого островного государства профильного исследовательского центра Samsung должно ускорить освоение новых технологий. Примечательно, что конкретное подразделение Samsung сосредоточится на технологиях упаковки и монтажа чипов, а не их производства как таковых. В условиях, когда масштабировать плотность размещения транзисторов на единице площади микросхемы становится всё сложнее, технологии компоновки кристаллов на подложке обретают не меньшую важность. В новом исследовательском центре Samsung, как ожидается, будут работать несколько сотен специалистов. У конкурирующей TSMC тоже есть исследовательский центр на территории Японии, он расположен к северо-востоку от столицы.

На протяжении многих лет компания ByteDance, владеющая платформой TikTok, сообщала законодателям США, что частные данные её американских пользователей надежно защищены — они хранятся в центрах обработки данных, расположенных в Северной Вирджинии. Расследование Forbes показало, что в дата-центрах TikTok есть огромные проблемы с безопасностью.

Источник изображений: Pixabay

Интервью, взятые у семи нынешних и бывших сотрудников и более 60 «слитых» документов, фотографий и видеозаписей из центров обработки данных показывают уязвимости в системе безопасности, начиная от немаркированных флэш-накопителей, подключенных к серверам, посетителей без сопровождения и заканчивая коробками с жесткими дисками, оставленными без присмотра в коридорах. Источники предполагают, что эти проблемы являются результатом того, что TikTok пытался быстро увеличить объем хранилища данных и позволял допущения в безопасности на этом пути.

Документы, фотографии и интервью также свидетельствуют о том, что деятельность дата-центров TikTok по-прежнему тесно связана с бизнесом ByteDance в Китае. Среди прочих поставщиков центры обработки данных используют серверы от Inspur — компании, которая, по словам Пентагона, в 2020 году контролировалась китайскими военными, и которую в прошлом месяце Министерство торговли США внесло в санкционный список. Документы также показывают, что еще на прошлой неделе заказы на серверные работы отправлялись техникам дата-центров компанией Beijing ByteDance Technology, дочерней компанией ByteDance, частично принадлежащей китайскому правительству, которое, как неоднократно утверждала TikTok, не контролирует её деятельность.

Эти разоблачения произошли в критический момент для TikTok, который столкнулся с федеральным уголовным расследованием после обвинений в слежке за журналистами. Власти США могут потребовать либо продать TikTok, или полностью его запретить в США. Двухпартийная коалиция законодателей вместе с Белым домом выразила обеспокоенность тем, что китайское правительство может использовать контроль ByteDance над TikTok для сбора ценных данных об американских гражданах или влияния на мысли и настроения пользователей.

«Каждая новая (такая) история вызывает все большую озабоченность и приводит дополнительные примеры того, что TikTok, похоже, искажает свои методы обеспечения безопасности данных», — сказал сенатор Марк Уорнер (Mark Warner), который в последние месяцы возглавил усилия Сената по запрету TikTok.

Ответом TikTok на эти опасения — и угрозу потенциального запрета — является предложение, известное как «Проект Техас» (Project Texas), согласно которому TikTok удалит данные американских пользователей с серверов в Вирджинии и изолирует их в ряде техасских центров обработки данных, принадлежащих Oracle. Однако генеральный директор TikTok Шу Зи Чу (Shou Zi Chew) в прошлом месяце дал показания перед комитетом Палаты представителей, что данные американских пользователей и сегодня «сидят на наших серверах в Вирджинии».

Отвечая на подробный список вопросов Forbes, представитель TikTok Морин Шанахан (Maureen Shanahan) признала использование серверов Inspur, но сказала, что TikTok «не закупает продукцию у этого поставщика уже довольно давно». Inspur также работала с другими крупными американскими компаниями, включая Microsoft, IBM и Intel. Inspur не ответила на просьбу о комментариях, как и Министерство торговли и Министерство обороны США.

Шанахан заявила, что заказы на работы от Beijing ByteDance Technology были «артефактами тикет-системы», которая «не предоставляет никакого доступа к данным пользователей», и что Beijing ByteDance Technology «не имеет никакого отношения к управлению, эксплуатации или контролю наших американских центров обработки данных». Она также отметила, что TikTok перестал направлять новый трафик американских пользователей в дата-центры в Вирджинии в октябре 2022 года, что означает, что личные сообщения и другие данные американских пользователей, созданные до октября 2022 года, все ещё хранятся на этих серверах, но более поздние — нет. TikTok заявляет, что планирует удалить эти данные с серверов до конца 2023 года.

В январе 2023 года подразделение безопасности данных TikTok в США — новая организация, которая в рамках проекта «Техас» будет обеспечивать безопасность и доступ к данным американских пользователей, — опубликовала в блоге сообщение, в котором говорилось следующее: «Наш центр обработки данных в Вирджинии включает в себя средства физического и логического контроля безопасности, такие как закрытый вход, брандмауэры и технологии обнаружения вторжений». Однако семь нынешних и бывших сотрудников, которые анонимно беседовали с Forbes, заявили, что безопасность на объектах соблюдается небрежно.

По словам сотрудников, системы физической безопасности варьируются в зависимости от здания, но в большинстве случаев используется система пропусков. Политика компании гласит, что гостей, включая курьеров, поставщиков оборудования, электриков и других специалистов, должен постоянно сопровождать сотрудник. Но на практике, по словам четырех сотрудников, так происходит не всегда: «У нас нет времени следить за всеми».

Сотрудники рассказали о многочисленных системах учета, используемых компанией для отслеживания ремонта серверов и другого оборудования в центрах, включая пять отдельных внутренних инструментов регистрации заявок. Однако три источника сообщили Forbes, что им известно об изменениях, внесенных в серверы, которые не были отражены ни в одной системе учёта, а четверо сказали, что видели немаркированные флэш-накопители, подключенные к серверам. TikTok заявила, что эти утверждения не соответствуют действительности, согласно внутреннему мониторингу безопасности компании.

Четыре источника также сообщили, что размагничивающие устройства — машины, используемые для стирания и уничтожения старых жестких дисков — часто ломались, что вынуждало сотрудников отвозить диски в другие центры обработки данных для утилизации. Человек, который был за это ответственен, поделился своим беспокойством: «Любой человек со злым умыслом мог просто взять их, и мы бы об этом не узнали». Компания TikTok признала, что в прошлом у нее была такая проблема, но утверждает, что она была решена.

На фотографиях 2020 года, предоставленных одним источником, изображены жесткие диски, оставленные без присмотра в открытых коробках в коридорах центра обработки данных в штате Вирджиния. В ответ на описание этих дисков Шанахан заявила: «Во время монтажных работ (установке серверных стоек), до передачи в эксплуатацию, нередко можно увидеть такие предметы, как оставленные без присмотра деревянные поддоны или картонные коробки с новыми жесткими дисками, не содержащими данных. Наша политика обращения с носителями информации требует, чтобы использованные носители, ожидающие уничтожения, помещались в запертые контейнеры».

По словам Санджукты Дас Смит (Sanjukta Das Smith), заведующей кафедрой Науки управления в Школе менеджмента Университета Буффало и эксперта по ресурсному обеспечению ЦОД, недостаточные инвестиции в безопасность центров обработки данных являются общеотраслевой проблемой. В интервью она сказала: «Во многих случаях безопасность отходит на второй план, потому что в большинстве случаев при взаимодействии с клиентами основное внимание уделяется впечатлениям клиента: как быстро загружается информация на его устройствах».

Несмотря на эти системные проблемы, действительность, описанная сотрудниками TikTok, иногда расходилась с отраслевыми нормами, описанными Дас Смит. Например, в дата-центрах, которые она посетила, по словам Смит, «даже если у вас есть разрешение, это не значит, что Вы можете свободно бродить вокруг. Должно быть сопровождение». Но в центрах TikTok дело обстоит иначе: «Мы никогда не знали, когда появятся эти люди, они просто приходили и просили дать им доступ, заходили, делали то, что делали, и уходили». Дас Смит подчеркивает, что она никогда не видела, чтобы USB-накопители использовались в центрах обработки данных, учитывая, как легко переносить на них вредоносное программное обеспечение.

Брюс Шнайер (Bruce Schneier), сотрудник гарвардского Центра Беркмана Кляйна по Интернету и технологиям и преподаватель Гарвардской школы Кеннеди, предостерег от скорых суждений из-за единичных случаев. Как и Смит, Шнайер отметил, что проблемы безопасности носят общеиндустриальный характер. Он упомянул Twitter, который, по его словам, испытывает трудности с безопасностью из-за того, что стремится быстро развиваться. Что касается TikTok, он сказал: «Я уверен, что там есть халатность. Как и любая крупная технологическая компания, они заботятся о прибыли, а безопасность стоит дорого».

Расследование Forbes также выявило другие проблемы с дата-центрами TikTok в Вирджинии. Источники выразили обеспокоенность по поводу безопасности зданий — трое рассказали, что их иногда просили работать в зданиях, которые все еще находятся на стадии строительства, и сообщили, что в некоторых зданиях сигнализация срабатывает так часто, что не имеет смысла. В TikTok заявили, что сигнализация проверяется по мере необходимости.

На фотографиях и видео изнутри дата-центров также видны деревянные поддоны и картонные коробки, оставленные курьерами в серверных комнатах, а это пожарная опасность в случае перегрева серверов. Аудиозаписи внутренних совещаний TikTok отмечают, что тепло в этих дата-центрах было проблемой и раньше: на совещании в сентябре 2021 года можно услышать, как директор по безопасности описывает случай, когда серверы в Вирджинии перегрелись, и данные американских пользователей были перенаправлены на серверы в Сингапуре до устранения проблемы.

Шесть источников также независимо друг от друга сообщили Forbes, что слышали о том, что сотрудники использовали серверы для майнинга криптовалюты. Компания TikTok заявила, что это было бы нарушением ее политики и что у нее «имеются средства контроля безопасности для выявления и предотвращения такого рода деятельности». Дас Смит отметила, что центры обработки данных часто не раскрывают все имеющиеся у них средства защиты, поскольку это дало бы хакерам «дорожную карту» для их преодоления. Тем не менее, эти сотрудников заявили, что безопасность в дата-центрах TikTok была слабее, чем в других дата-центрах, где они работали.

«ByteDance просто наплевать», — сказал один из источников, отметив, что компания часто жертвовала стандартами безопасности, чтобы быстрее запустить серверы. «Они просто двигались вперед так быстро, как только могли», — отметил источник.

«Яндекс» решил открыть центр робототехники, где будет тестировать собственных складских роботов «Маркета», сообщил ресурс Forbes со ссылкой на собственные источники. Под центр выбрали объект площадью 1700 м², который находится недалеко от станции метро «Аминьевская». Он включает офисную часть и тестовый полигон площадью 1000 м², имитирующий складское помещение с металлической конструкцией из стеллажей общим весом 17 т и зонами для сборки и отладки складских роботов.

Источник изображения: «Яндекс»/Forbes

В «Яндексе» подтвердили эту информацию, сообщив что официальная церемония открытия центра должна состояться в мае. Он будет использоваться для работы соответствующего подразделения маркетплейса, которое насчитывает почти 50 человек.

«Наличие и развитие подобного центра и крупного подразделения робототехники позволит “Маркету” оптимизировать затраты на отгрузку с фулфилмента (CPI или cost per item), развивать максимально автономные склады с минимумом операционных затрат, перемещать людей на менее рутинные операции, сократить неэффективные перемещения людей по складу», — сообщили в «Яндексе».

Ранее тестирование роботов проводили в крупнейшем логистическом объекте «Маркета» в подмосковном Софьине. Созданные компанией модели — инвентаризатор Spectro и транспортировщик Motus — уже используются в стандартных операционных процессах комплекса. Их стоимость не раскрывается. Известно лишь, что срок их окупаемости составляет около 1,5–2 лет.

Сооснователь Data Insight Федор Вирин считает, что «Яндекс» выбрал удачное время для запуска проекта, поскольку после ухода зарубежных поставщиков ниша складской автоматизации пустует. Если «Яндекс» сможет предложить дешёвое решение с умным конвейером, то в условиях 70-процентного роста спроса на логистику только у е-commerce, спрос на него будет высоким, говорит эксперт.

Артур Мартиросов, венчурный партнер фонда «Восход» указал на то, что на рынке уже есть компании, занимающиеся разработкой похожего продукта. «Например, Ronavi Robotics, “Киберсклад”. Важно отметить, что Россия по среднему показателю плотности роботизации почти в 20 раз отстаёт от мировых значений: шесть роботов на 10 000 рабочих против 126 в мире. [Новый центр] может придать дополнительный импульс развитию роботизации», — заявил он.

По мнению сооснователя Promobot Олега Кивокурцева, решения «Яндекса» для автоматизации складских операций могут быть интересны как крупным логистическим операторам (СДЭК, «Деловые линии», ПЭК, Pony Express), так и ретейлерам (X5 Group или «Лента»).

В свою очередь, основатель «АРС Смарт Роботикс» (занимается роботизацией онлайн-ретейла) Лев Киселевский отметил, что важно предложить комплексное решение. «В таких проектах необходимо внедрять и соединять между собой много продуктов от разных поставщиков. Если команда “Яндекса” успешно сможет интегрироваться в эту цепочку, то её решение станет ценным для клиента. Но если поставлять его изолированно и не быть готовым к кооперациям с другими игроками, то это может стать препятствием для успеха», — утверждает он.