Новый смартфон Fairphone 6 меньше и более модульный, чем предыдущие модели серии, но он всё так же обладает очень высокой ремонтопригодностью. Устройство получило высший балл по шкале ремонтопригодности от специалистов iFixit, даже несмотря на то, что больше не предлагает замену батареи без инструментов.

Источник изображений: iFixit

Единственным инструментом, необходимым для разборки смартфона Fairphone 6, является отвёртка T5 Torx. Она нужна, чтобы открутить семь винтов, отделяющих пользователя от замены батареи. Эта операция (от выключения устройства до его включения) занимает порядка двух минут.

Единственная деталь устройства, где используется клей, — это материнская плата смартфона. Впрочем, Fairphone не рекомендует самостоятельно ремонтировать этот компонент и советует полагаться на профессионалов сервисных центров. Практически все остальные компоненты, включая порт USB-C и сенсоры камер, можно заменить с минимальными усилиями самостоятельно. Запасные части для Fairphone 6 будут доступны как на официальном сайте Fairphone, так и в онлайн-магазине iFixit. Там же можно будет приобрести заменяемую заднюю крышку.

iFixit также высоко оценили устройство за рейтинг защиты от пыли и воды IP55. Для устройства, чьи детали скрепляются винтами, а не клеем, это впечатляет. Также эксперты похвалили устройство за долгую поддержку со стороны производителя. Fairphone обещает для него семь лет обновлений операционной системы Android, восемь лет выпуска патчей безопасности и пятилетнюю гарантию производителя с программой лояльности за долгое использование устройства.

Несмотря на высокую оценку, iFixit признаёт, что при покупке Fairphone 6 придётся пойти на некоторые компромиссы. У устройства довольно простая задняя камера, а процессор Qualcomm Snapdragon 7S Gen 3, лежащий в основе смартфона, не является самым производительным. Даже порт USB ограничен медленным стандартом USB 2.0. Но 6,3-дюймовый LTPO OLED-дисплей с частотой 120 Гц весьма понравился экспертам.

Все предыдущие модели Fairphone, начиная с Fairphone 2, также получали от iFixit высший рейтинг ремонтопригодности. В Европе Fairphone 6 доступен по цене €599 (около $705). В США устройство предлагается за $899. Его можно заказать через ретейлера Murena, с операционной системой /e/OS — кастомной версией Android с открытым исходным кодом, без лишних приложений и без отправки данных в Google. Поставки начнутся в августе.

Оценка ремонтопригодности первой версии портативной консоли Nintendo Switch специалистами iFixit была задним числом снижена с 8 до 4 баллов из 10 для соответствия стандартам 2025 года, а теперь выяснилось, что починить новую Switch 2 будет ещё сложнее. После полного разбора новой консоли iFixit оценила ремонтопригодность Switch 2 всего на 3 балла из 10, в том числе за прочно приклеенный к корпусу аккумулятор, а также припаянные к материнской платы модули флеш-памяти и порты USB Type-C.

Источник изображений: iFixit

В процессе разборки было установлено, что Nintendo снова задействовала в Switch 2 трёхлепестковые винты, которые использовались в консолях и портативных устройствах компании на протяжении десятилетий. В Switch 2 многие из винтов скрыты за наклейками, которые придётся повредить, если нужно разобрать устройство. Компания никогда не выпускала ремонтных комплектов или руководств по ремонту для оригинальной Switch, и на данный момент аналогичным образом обстоит ситуация со Switch 2. Это означает, что в случае необходимости заменить что-либо придётся искать компоненты сторонних производителей.

Такие компоненты, как разъём для наушников, динамики и микрофон, снимаются без особого труда. Охлаждающий вентилятор также можно снять, открутив три винта. При этом процесс снятия аккумулятора iFixit посчитала «таким же неприятным, как и в оригинальной Switch». Для его извлечения потребуется много изопропилового спирта и «целый набор инструментов для выковыривания». Кардридер, который был модульным и относительно легко снимался в оригинальных Switch и Switch OLED, теперь припаян к материнской плате, как и в Switch Lite. Специалисты также обнаружили в консоли три разных типа термопасты, которая в оригинальной Switch со временем затвердевала, что затрудняло её удаление и снижало эффективность охлаждения.

Новые контроллеры Joy-Con используют те же джойстики с потенциометрами, что и в оригинальной Switch, но разобрать их оказалось сложнее. Поскольку в консоли используются такие же контроллеры, это со временем может привести к тем же проблемам с дрейфом, что были у оригинальной консоли. Отличие в том, что в Switch 2 отремонтировать их или заменить на неоригинальные с эффектом Холла будет ещё сложнее.

Мастера компании iFixit разобрали актуальный бюджетный смартфон Apple iPhone 16e и пришли к выводу, что его ремонтопригодность в сравнении с основной линейкой iPhone 16 выросла. Компания успешно сбалансировала новые решения и удобную для ремонта конструкцию. Кроме того, ёмкость аккумулятора выросла до 4005 мА·ч, тогда как у iPhone 16 она была 3561 мА·ч.

Источник изображений: ifixit.com

Вслед за смартфонами основной линейки аккумулятор у iPhone 16e отклеивается под воздействием электрического тока. Ранее iFixit выпустила устройство VoltClip, при подключении которого батарея с подачей напряжения 12 В отклеилась всего за 5 секунд. Это достаточно удобно, потому что аккумуляторы имеют тенденцию к износу, и их комфортная замена имеет значение. Apple пообещала до 26 часов воспроизведения видео на iPhone 16e, а значит, у него будет относительно небольшое число циклов зарядки и продолжительный срок службы батареи.

Благодаря принятым в американских штатах Орегон и Колорадо законам о праве на ремонт Apple смягчила программные ограничения на замену компонентов — с оригинальными сложностей не возникло. Apple iPhone 16e оказался лишён MagSafe в пользу беспроводной зарядки Qi мощностью 7,5 Вт, но в этом инженеры iFixit нашли положительную сторону: в прошлом году они установили, что зарядка через MagSafe на 35 %–113,7 % менее эффективна, чем проводная. Неэффективные зарядные устройства в год расходуют впустую 17,54 кВт·ч — это как светодиодная лампа на 10 Вт работала бы 73 дня подряд, рассказали мастера. Кроме того, беспроводная зарядка нагревает аккумулятор, и его температура удерживается выше 30 °C, что, по версии Battery University, вредит долговечности. В то же время, низкая скорость зарядки способна ускорить деградацию аккумулятора.

Важным нововведением iPhone 16e стал разработанный самим производителем модем Apple C1, который пришёл на смену Qualcomm SDX71M. Его в iFixit изучили с помощью компьютерного томографа, который показал 4-нм модем с DRAM на нижней стороне радиочастотной платы и 7-нм приёмопередатчик на обратной стороне. В соответствии с европейскими нормами Apple оснастила iPhone 16e разъёмом USB Type-C и даже опубликовала руководство по ремонту зарядного порта, которое в iFixit охарактеризовали как процедуру не для слабонервных: требуется снять заднее стекло, фронтальную камеру, разговорный динамик, аккумулятор, модуль Taptic Engine, нижний динамик, микрофон, узел SIM-карты, а затем поднять материнскую плату. Наконец, не стало кнопки «Домой», что в iFixit восприняли положительно: этот хрупкий компонент часто повреждался, без него конструкция стала проще, а количество проблем с ремонтом сократилось.

В ожидании поставки запчастей Apple iPhone 16e получил предварительную оценку ремонтопригодности 7 из 10, как и смартфоны основной линейки iPhone 16. Мастера похвалили «конструкцию с двойным входом», доставшуюся от iPhone 14, а также увеличенное время автономной работы из-за модема Apple C1, но дали отрицательную оценку возросшей цене устройства.

Модульный мини-ПК Framework Desktop получил восторженные отзывы от экспертов по ремонту в iFixit; впечатление не испортила даже распаянная на материнской плате память для процессора AMD Ryzen AI Max.

Источник изображений: ifixit.com

Мастера iFixit, которые присутствовали на презентации компании, отметили, что Framework Desktop разбирается с минимальными усилиями, присутствуют повсеместно стандартные разъёмы и готовые компоненты, что упрощает разборку и модернизацию машины, не вызывая стресса. «Мы были впечатлены ещё до того, как прикоснулись к отвёртке. Панели корпуса? Винты-барашки и магниты. Охлаждение? Вентилятор Noctua, но он заменяется любым 120-мм вентилятором. Накопители? SSD M.2, оба легкодоступны. Вот это та продуманная конструкция, которую мы хотели бы видеть у каждого гаджета», — рассказали в iFixit.

Материнская плата выполнена в стандартном формфакторе Mini-ITX со стандартными разъёмами питания ATX, слотом PCIe x4 и стандартным набором портов на задней панели: два USB4, два DisplayPort, один HDMI и 5-гигабитный Ethernet. Это значит, что её можно поместить в любой другой корпус и собрать свой ПК из компонентов любых производителей. Чтобы снять вентилятор и твердотельные накопители M.2, требуется открутить несколько винтов; положительный момент — платы расширения, позволяющие выбрать набор портов на передней панели.

Главная проблема — распаянная на материнской плате память вместо привычных слотов и планок. Но это неизбежное зло: Framework Desktop комплектуется чипом AMD Ryzen AI Max со встроенной графикой AMD Radeon 8060S, которой для высокой производительности нужна тесная связь с памятью LPDDR5x. В результате компьютер оказывается «зверем в играх и искусственном интеллекте <..> с выделенной для графического процессора памятью до 96 Гбайт эта машина может локально в реальном времени запускать большие модели ИИ, включая крупномасштабные вроде Llama 3.3 70B».

Машина, которую изучили мастера iFixit — инженерный образец, поэтому оценку ремонтопригодности ей пока не присвоили. Придётся дождаться варианта, который поступит в массовое производство. Но если он сохранит все достоинства образца, оценка будет высокой.

Мастера iFixit разобрали новый флагманский телефон Samsung Galaxy S25 Ultra, чтобы оценить его ремонтопригодность, и обнаружили, что устройство является «одним из самых удобных для ремонта телефонов Galaxy» за последнее десятилетие. Но до уровня Apple iPhone 16 Pro корейский флагман всё же не дотянулся.

Источник изображений: ifixit.com

Замена аккумулятора на телефонах Galaxy традиционно была проблемой, поскольку Samsung фиксировала его с помощью большого количества клея. В модели Galaxy S25 Ultra корейский производитель перешёл на четыре «липких» защёлки, которые теперь удерживают батарею. Это значительно упрощает её самостоятельную замену: достаточно потянуть за защёлки, и лишнего клея не останется. Однако не факт, что это в первую очередь заслуга самой Samsung — по версии iFixit, компания решилась на этот шаг из-за европейских норм, связанных с правом на ремонт.

Ещё одним нововведением стали модульные камеры — каждый модуль можно снять и заменить по отдельности, что снижает стоимость ремонта. Однако фронтальная камера приклеена, и её демонтаж значительно сложнее. Конструкция стилуса S Pen в Galaxy S25 Ultra практически идентична конструкции предшественника, за исключением исчезнувшего модуля Bluetooth. В целом инженеры iFixit назвали Samsung Galaxy S25 Ultra «одним из самых удобных для ремонта телефонов Galaxy», с которыми они сталкивались за последнее десятилетие.

Несмотря на хвалебные слова, устройство получило лишь пять баллов ремонтопригодности из десяти — для сравнения, Apple iPhone 16 Pro дали семь. Samsung снизили оценку не только за конструкцию самого устройства, но также за недостаточно качественные руководства по ремонту и завышенные цены на запчасти.

Компания iFixit начала продажу оригинальных запчастей для приставок Xbox Series X и S, а также предложила официальные руководства, которые помогут в самостоятельном ремонте устройств. Приобрести можно материнские и дополнительные платы, стики для контроллеров, блоки питания, части корпуса и другие комплектующие.

Источник изображения: ifixit.com

«Мы рады сотрудничеству с Microsoft, чтобы Xbox работали дольше и не отправлялись на свалку. Теперь мы предлагаем официальные запчасти от Microsoft и пошаговые руководства по ремонту Xbox Series S и Series X, в том числе полностью цифровых и версий с приводами для дисков», — прокомментировала начинание ресурсу The Verge директор по устойчивому развитию iFixit Элизабет Чемберлен (Elizabeth Chamberlain).

В разделе Microsoft Repair Hub сайта iFixit также представлены запчасти для устройств серии Microsoft Surface — компания продаёт их с 2023 года. «С тех пор, как мы начали сотрудничать с Microsoft по запчастям для Surface в прошлом году, мы помогаем нашим клиентам ремонтировать их ноутбуки и планшеты Microsoft — и здорово, что можем предложить то же владельцам Xbox», — добавила Чемберлен.

Что касается цен, то материнская плата для Xbox Series S с предустановленной системой охлаждения (без вентилятора), например, стоит $300 для американской версии консоли и $350 для европейской. В такую же сумму обойдётся новая консоль. В свою очередь, двойная материнская плата для Xbox Series X обойдётся в $400 и это уже дешевле $499, за которые продаётся целая приставка. А корпус для Xbox Series X оценили в $40. Джойстик для контроллера Xbox обойдётся в $15, а материнская плата — в $30.

Microsoft — не единственный производитель, с которым сотрудничает iFixit: компания продаёт почти все запчасти для портативных приставок Valve Steam Deck и предлагает руководства по их ремонту; в её ассортименте представлены оригинальные запчасти для телефонов и планшетов Google Pixel; ранее она предлагала запчасти для продукции Samsung, но в этом году партнёрский проект был закрыт.

Мастера компании iFixit, которая занимается ремонтом электроники, опубликовали видео разборки обновлённого Apple MacBook Pro с процессором M4 Pro. Внешних изменений в ноутбук производитель не внёс, но в iFixit понадеялись на улучшение ремонтопригодности компьютера. Как выяснилось, напрасно.

Источник изображения: ifixit.com

В разобранном виде MacBook Pro на чипе M4 Pro оказался практически идентичен своему предшественнику — MacBook Pro‌ с M3, то есть Apple сохранила почти ту же внутреннюю конструкцию. Обновлённый ноутбук получил более крупный радиатор, который рассеивает больше тепла, прочая же конструкция и даже аккумулятор остались прежними.

Чтобы извлечь батарею, снова требуется снять тачпад, поскольку её клейкие язычки располагаются под его компонентами. «Невероятно сложной и утомительной» оказалась задача добраться до материнской платы — этому препятствует множество винтов и кабелей. Большинство портов заменяется легко, но в некоторых случаях, например, MagSafe и слота для карт памяти, требуются навыки в пайке. В результате ремонтопригодность Apple MacBook Pro на чипе M4 Pro не изменилась — ремонт и замена деталей производятся аналогично компьютеру предыдущего поколения.

Ранее в этом месяце начались продажи игровой консоли Sony PlayStation 5 Pro. Теперь же специалисты iFixit опубликовали видео с разборкой новинки, отметив небольшие, но довольно важные изменения, которые упростят обслуживание игровой консоли.

Источник изображения: YouTube

С точки зрения ремонтопригодности PlayStation 5 Pro мало чем отличается от выпущенных ранее PlayStation 5 и PlayStation 5 Slim. Однако разработчики внесли одно существенное изменение: в новой консоли значительно легче добраться до батарейки CMOS. В PlayStation 5 и PlayStation 5 Slim замена батареи CMOS требует затратить немало усилий, поскольку она располагается под материнской платой. В PlayStation 5 Pro батарея CMOS находится под лицевой панелью и устанавливается в держатель, который не припаян к материнской плате. За счёт этого процесс замены батареи не станет большой проблемой.

В iFixit также отметили это улучшение, напомнив, что в других консолях Sony текущего поколения «приходится разбирать почти всё, чтобы заменить» батарею CMOS. В остальном компоновка внутри корпуса PlayStation 5 Pro во многом повторяет то, что можно увидеть в PlayStation 5 или PlayStation 5 Slim. Отметим также, что кулер системы охлаждения консоли легко снимается, поэтому почистить его от пыли будет несложно.

Мастера специализирующейся на ремонте устройств компании iFixit разобрали несколько экземпляров обновлённого компьютера Apple Mac mini на процессорах серии M4 и оценили ремонтопригодность модели в довольно высокие 7 баллов из 10.

Источник изображений: ifixit.com

По сравнению с предыдущей версией Mac mini модель на чипах M4 отличает более плотная компоновка комплектующих, потому что размер компьютера значительно сократился: было 190,5 × 190,5 мм, а стало 127 × 127 мм. Блок питания представляет собой плату, которая протянулась по всей верхней части корпуса — подобное решение ранее использовалось в конструкции HomePod. Традиционно блок питания занимает довольно много места, и в Apple сумели сократить его габариты без ущерба для работы устройства.

У Apple Mac mini на чипе M4 Pro (справа) более крупный медный радиатор

В центре Apple Mac mini размещён вентилятор, который обеспечивает работу обновлённой системы охлаждения машины: воздух втягивается из окружающей среды, проходит по всем уровням компьютера и выводится через дно. Вариант компьютера с более мощным процессором M4 Pro нуждается в более эффективном охлаждении, поэтому в нём использован более крупный медный радиатор, чем в стандартном варианте.

Как стало известно ранее, в Mac mini использован съёмный накопитель, который теоретически можно заменить на более ёмкий. Мастерам iFixit удалось заменить SSD размером 256 Гбайт на варианте Mac mini с базовом чипом M4 на накопитель в 512 Гбайт, снятый с такого же базового варианта компьютера. При этом на Mac mini‌ с более мощным процессором M4 Pro оказался SSD другого образца — накопители у разных вариантов компьютеров не взаимозаменяемы, и это следует учесть тем, кто захочет самостоятельно расширить дисковое пространство на машине. Оперативная память интегрирована в чип M4 и замене не подлежит; порты также распаяны, поэтому заменить их будет затруднительно.

Другие компоненты, как установили мастера iFixit, заменяются легко, поэтому авторы обзора оценили ремонтопригодность Mac mini‌ в 7 баллов из 10: в зачёт пошли легко снимаемые комплектующие, заменяемый SSD и подготовленное Apple подробное руководство по ремонту. Срок службы компьютера, по оценке iFixit, составит не менее десяти лет.

Компания iFixit запустила продажи запчастей для складного смартфона Google Pixel Pro 9 Fold, и оказалось, что дешевле купить новый флагман традиционного формфактора, чем заменить складывающийся внутренний дисплей на этой модели. Дешевле купить даже новый Apple MacBook Air.

Источник изображения: ifixit.com

Комплект запчастей для замены внутреннего дисплея, в который, помимо него самого, входят рамка, шарнир и боковые кнопки, обойдётся в $1199 — и это только запчасти. Полный комплект, в который входят инструменты для ремонта, стоит уже $1207. Сам смартфон Google Pixel 9 Pro Fold стоит от $1799, и он один из самых дорогих на рынке.

Замена внутреннего экрана для прошлогоднего Pixel Fold стоила $899, и новый ценник в $1199 значительно превосходит этот показатель. Для сравнения, за те же $1199 можно купить Apple iPhone 16 Pro Max, а 13-дюймовый Apple MacBook Air стоит дешевле — $1099. Внушительная сумма за самостоятельный ремонт, но в комплекте идёт подробная инструкция по замене экрана — процесс занимает от 3 до 4 часов.

В ассортименте iFixit появились и другие запчасти для Pixel Pro 9 Fold: внешний экран ($190), задние камеры ($250), внутренняя фронтальная камера ($90), а также оба аккумулятора ($67). Запчасти для других моделей серии Pixel 9 Pro появились у iFixit ещё в сентябре.

Apple использует для фиксации аккумулятора iPhone 16 новый состав, который отклеивается под воздействием электричества. Сама компания рекомендует использовать 9-вольтовую батарейку и пару зажимов-«крокодилов». iFixit представила альтернативный инструмент VoltClip с питанием от USB, который устраняет необходимость в приобретении батарейки, а также потенциально ускоряет процесс отклеивания.

Источник изображений: iFixit

VoltClip оснащён парой «крокодилов», прикреплённых к коротким проводам на одном конце, и переходником с адаптером постоянного тока 12 вольт на другом. При подключении к зарядке или пауэрбанку с USB Type-C (сама компания предлагает в качестве примера, аккумулятор новой портативной паяльной станции iFixit), VoltClip, в зависимости от параметров источника питания, будет выдавать либо 9, либо 12 вольт. Этого достаточно для отклеивания состава, удерживающего аккумулятор iPhone 16, за 90 или 60 секунд соответственно.

Если источник питания не поддерживает по крайней мере девять вольт выходной мощности, VoltClip снизит напряжение до пяти вольт, чего, по результатам тестирования iFixit, недостаточно для отклеивания. В сервисных документах Apple говорится, что использование напряжения вплоть до 30 вольт «приведёт к более быстрому времени снятия», но iFixit решила в первой версии VoltClip «сделать всё просто и недорого».

Стоит ли тратить $11 на этот очень специфический инструмент? Для специалистов по ремонту это может оказаться полезным дополнением к имеющемуся арсеналу. Но для разовой замены аккумулятора дешевле и проще приобрести 9-вольтовую батарейку и пару «крокодилов».

Другие потенциальные варианты использования VoltClip, такие как запуск радиоуправляемой машины, как предлагает iFixit, или временное восстановление сломанного умного дверного замка, также являются весьма специфическими и вряд ли помогут оправдать стоимость устройства.

iFixit планирует в конечном итоге объединить VoltClip с наборами для ремонта батареи iPhone 16, хотя их выпуск не ожидается как минимум в течение нескольких месяцев.

VoltClip уже доступен в интернет-магазине iFixit за $11.

Недавно Samsung выпустила своё первое смарт-кольцо с незамысловатым названием Galaxy Ring, которое оказалось, пожалуй, самым впечатляющим гаджетом на мероприятии Galaxy Unpacked. Galaxy Ring обещает задать новый тренд на рынке устройств для мониторинга здоровья. Специалисты компании iFixit произвели его разборку и выяснили, что устройство «не подлежит ремонту». В случае поломки кольца или неисправности аккумулятора устройство отправится на свалку.

На сайте iFixit отмечено, что, как и в случае с серией смарт-колец Oura Ring, из Galaxy Ring невозможно извлечь батарею, не разрушив её, что наглядно подтверждает фотография гаджета после разборки.

Источник изображения: iFixit

«По сравнению с другими современными электронными устройствами это довольно простое устройство. В простоте нет ничего плохого, но есть что-то плохое в неремонтопригодности. Как и Galaxy Buds 3, Galaxy Ring — это одноразовый технический аксессуар, который не рассчитан на срок службы более двух лет», — утверждают инженеры IFixit.

Samsung — не единственная компания, которая в последние недели выпускает неремонтопригодные технические продукты. Ранее на этой неделе Google официально подтвердила, что Pixel Watch 3 не подлежит ремонту. В случае поломки часов компания обещает предоставить другие на замену.

Хочется надеяться, что в ближайшем будущем всеми странами будут приняты необходимые законы, которые заставят технологические компании создавать ремонтопригодные устройства. Слишком расточительно выбрасывать наушники, умные часы и умные кольца в мусорное ведро только потому, что у них села батарея.

HMD Global на прошлой неделе представила высококачественный смартфон среднего класса HMD Skyline, сочетающий продвинутые функции с дизайном в стиле Nokia Lumia 920 и Nokia N9. Устройство отличается тройной камерой на 108 Мп, селфи-камерой на 50 Мп и поддержкой быстрой беспроводной зарядки Qi2. Кроме того, разборка телефона, проведённая iFixit, показала, что устройство не только интересно выглядит, но и обладает высокой ремонтопригодностью уровня Gen 2 Repairability.

Источник изображений: HMD

Рекламный проспект утверждает, что корпус HMD Skyline проектировался с нуля с прицелом на предельно простую разборку. Похоже, что маркетологи HMD Global не преувеличивают, так как отчёт iFixit даёт HMD Skyline рейтинг пригодности к ремонту в 9 из 10 возможных баллов.

Для снятия задней панели требуется ослабить всего один винт на нижнем торце телефона. Поворот винта приподнимает соответствующий угол задней части корпуса, так что владелец может легко вставить инструмент для отклеивания задней панели. Полностью без клея обойтись невозможно, так как он герметизирует корпус и защищает его от проникновения воды, но используемый материал можно относительно легко удалить.

После снятия задней панели можно легко демонтировать дисплей, просто ослабив винты с цветовой маркировкой и отсоединив кабель дисплея от материнской платы. После этого экран без сопротивления отделится от корпуса, так как вместо использования клея HMD Global применяет пенопластовое уплотнение для дисплея, чтобы обеспечить сертификацию IP54.

Аккумулятор вклеен в корпус, но его можно легко снять благодаря пластиковой защёлке. Динамики, порт USB Type-C, устройство для чтения карт памяти microSD и SIM, а также все четыре камеры также относительно легко заменяются по отдельности. Производитель обещает, что оригинальные запчасти скоро появятся в интернет-магазине iFixit.

Специалисты из iFixit изучили ремонтопригодность устройств Surface Pro 10 и Surface Laptop 7 от Microsoft. Исследователи высоко оценили изменение философии Microsoft — по их мнению, компания перешла от «худшего» статуса к «лучшему» по удобству обслуживания. iFixit присвоила Surface Pro 11 и Surface Laptop 7 очень высокий рейтинг ремонтопригодности 8 из 10.

Источник изображений: iFixit

На корпусах Surface Pro 10 и Surface Laptop 7 размещены несколько этикеток и QR-кодов с символами гаечных ключей над ними. Microsoft называет их «маркировками Wayfinder Marking» — они описывают размер, количество и вид шлицов винтов, используемых для крепления компонентов. QR-коды перенаправляют владельца прямо на страницу загрузки официальных руководств Microsoft по обслуживанию, которые стали доступны сразу после начала продаж.

В опубликованном на YouTube пошаговом руководстве по разборке обоих устройств, Шахрам Мохтари (Shahram Mokhtari) из команды iFixit демонстрирует, насколько легко владелец может отремонтировать своё новое устройство Surface в домашних условиях. В частности, наиболее востребованный процесс снятия и замены аккумулятора и SSD сделан предельно простым и удобным.

Аккумулятор Surface Laptop 7 можно извлечь, не снимая с компьютера ничего, кроме нижних опор и задней крышки. В предыдущих моделях ноутбуков Surface для этой операции приходилось предварительно снять несколько компонентов. Замена твердотельного накопителя также не станет проблемой. Мохтари продемонстрировал снятие материнской платы, отметив, что память распаяна на ней, что исключает замену в домашних условиях.

Твердотельный накопитель в Surface Pro 11 можно заменить, не разбирая планшет. А вот замена аккумулятора представляет определённые трудности из-за необходимости отклеивать дисплей. Тем не менее, в iFixit утверждают, что снять его проще, чем на других планшетах.

Microsoft приложила немало усилий, чтобы облегчить ремонт планшета и ноутбука. Мохтари отмечает, что в вопросах удобства обслуживания и модульности, «линейка ноутбуков Surface изначально была одними из худших устройств, которые мы когда-либо видели». Новое поколение устройств показывает, что Microsoft на этот раз постаралась пойти навстречу своим клиентам и обеспечить их право на ремонт.

Ранее стало известно, что iFixit разорвала партнёрство с Samsung, поскольку последняя оказалась «не заинтересована в массовом ремонте» смартфонов. Как выяснилось, это не полная история. Samsung заставляет независимые сервисы по ремонту смартфонов собирать и передавать ей персональные данные клиентов. Кроме того, мастерские обязаны уведомлять компанию, если в телефонах клиентов используются компоненты, приобретённые на вторичном рынке в обход официальных каналов.

Источник изображения: Samsung

Портал 404 Media утверждает, что получил в своё распоряжение копию контракта между Samsung и одним из независимых сервисов по ремонту смартфонов, в котором компания настаивает на том, чтобы сервис узнавал у клиента, а также передавал в Samsung его имя, адрес проживания, номер телефона, уникальный серийный номер смартфона и его IMEI, информацию о жалобе клиента, а также все данные, связанные с ремонтом устройства. Более того, в контракте указано, что мастерская должна демонтировать с устройства клиента все части и детали, которые были приобретены на вторичном рынке, а не у Samsung.

«Компания должна немедленно разобрать все продукты, которые состоят, собраны из или содержат какие-либо запасные части, не приобретенные у Samsung. Кроме того, она также должна немедленно уведомить Samsung в письменном виде о деталях и обстоятельствах любого несанкционированного использования или незаконного присвоения запасных частей для любых целей, отличных от настоящего Соглашения. Samsung может расторгнуть настоящее Соглашение, если эти условия нарушены», —— говорится в одном из пунктов соглашения.

По словам 404 Media, им удалось «подтвердить подлинность этого контракта», однако на запрос комментария в Samsung изданию не ответили.

Отмечается, что сомнительная практика Samsung распространяется не только на сервисы по ремонту. При приобретении официальных запасных частей компания также собирает информацию о клиенте и вносит в свою базу данных. Глава iFixit Кайл Винс (Kyle Wiens) подтвердил, что его компания тоже делилась с Samsung некоторой информацией о клиентах. При покупке оригинальной запасной детали iFixit приходилось заставлять клиентов предоставлять Samsung адрес их электронной почты, а таже вести список всех приобретенных тем или иным клиентом оригинальных деталей:

«Я понимаю, что iFixit предоставит Samsung мою электронную почту и историю покупок оригинальных запчастей Samsung для обеспечения комплексной поддержки клиентов». Источник изображения: iFixit

«Нам не нужна эта информация для каких-либо других партнёрских отношений, и мы не передаём информацию о клиентах другим OEM-производителям», — говорит Винс.

По словам Винса, он не может подтвердить актуальность данных, указанных в соглашении между Samsung и независимым сервисом по ремонту техники, поскольку Samsung никогда не предоставляла копий подобных соглашений. Как пишет The Verge, который также ознакомился с копией документа, год, указанный в этом соглашении, был отредактирован. Однако по словам одного из источников издания, контракт мог быть составлен в 2023 году. Издание также предполагает, что к настоящему моменту в политике Samsung что-то могло поменяться или поменяется к 1 июля, когда в Калифорнии и Миннесоте вступят в силу изменения в законе о правах потребителей на ремонт.

Это связано с тем, что закон Миннесоты, в частности, не позволит Samsung обеспечить соблюдение условий такого контракта. Он не только требует от производителей поставлять детали на «справедливых и разумных условиях», но также прямо запрещает регистрационные действия в отношении запасных частей и навязывание их поставок в довесок с другими запасными компонентами, одобренными производителем оригинального оборудования. Также закон запрещает «наложение существенных обязательств по использованию или ограничению использования запасных деталей и наложение любых дополнительных затрат или бремени, которые не являются разумно необходимыми».

Источник изображения: iFixit

В США законы о праве на ремонт различаются от штата к штату. Калифорнийский закон, например, не даёт чёткого определения того, что подразумевается под «справедливыми и разумными условиями». При этом далеко не каждая мастерская знает свои законные права и стремится бороться по спорным вопросам с Samsung, которая контролирует 25 процентов рынка смартфонов в США и безусловно является ведущим поставщиком Android-смартфонов в Соединенных Штатах.

В разговоре с The Verge Натан Проктор (Nathan Proctor), глава отдела по вопросам ремонта техники Некоммерческой организации защиты потребителей США, выразил сомнение в том, что независимые сервисы по ремонту техники на самом деле снимают со смартфонов потребителей компоненты, приобретённые на вторичном рынке, независимо от требования Samsung, поскольку это очень большая работа. Однако он уверен, что мастерские действительно передают в Samsung персональные данные потребителей, потому что компания, как правило, знает, как и когда проводилась замена компонентов и таким образом может отслеживать, какие ремонтные мастерские не соблюдают её требования.

Неизвестно (и в статье 404 Media это не уточняется), сообщают ли открыто ремонтные сервисы потребителям о передаче их личных данных в Samsung.