Компанию Western Digital (WD) в очередной раз заподозрили в использовании сомнительных методов повышения продаж своих жёстких дисков, пишет издание Ars Technica. Владельцы сетевых хранилищ Synology, в которых используются диски WD с поддержкой технологии WDDA, начали получать предупреждения о том, что HDD желательно заменить, что, по мнению пользователей, подталкивает их к покупке нового накопителя, хотя имеющийся полностью исправен.

Источник изображений: Western Digital

Сообщение с предупреждением о том, что HDD стоит заменить, можно наблюдать в интерфейсе операционной системы DSM, которой оснащаются NAS-системы Synology. Сообщение появляется в том случае, если суммарное время работы жёсткого диска достигает трёх лет. Как пишет Ars Technica, некоторых пользователей первое такое предупреждение повергло «в небольшую панику». Любопытно, что на многие модели затронутых жёстких дисков распространяется трёхлетняя гарантия производителя, но сообщение появляется даже в том случае, если на жёсткий диск распространяется и более продолжительная гарантия.

Система предлагает для устранения «проблемы» заменить жёсткий диск на новый: «Диск проработал в течение значительного количества часов на протяжении своего срока службы. Пожалуйста, рассмотрите возможность замены диска в ближайшее время», — говорится в предупреждении. При этом, по словам владельцев таких дисков, сами накопители каких-либо признаков скорого выхода из строя не демонстрируют.

В разговоре с Ars Technica представитель Synology сообщил, что за появление указанного предупреждения отвечает технология WDDA. Это фирменная технология Western Digital, которая позволяет пользователю вести наблюдение за состоянием накопителя и получать рекомендации по решению проблем с устройством. Western Digital не предоставляет доступ к исчерпывающему перечню продуктов, оснащённых технологией WDDA. По данным Synology, к таковым относятся HDD серий Red Pro, Red Plus для NAS и Purple, которые позиционируются производителем как жёсткие диски для применения в системах наблюдения.

Представитель Synology отметил, что выдавать предупреждения могут «устройства, поддерживающие WDDA, к числу которых относятся модели, номер которых заканчивается на 13 и 21, и работающие под управлением DSM 7.0, DSM 7.1 и DSM 7.2». Однако более новые модели, начиная с DS1522+, чьи продажи стартовали в июле 2022 г., поддержкой WDDA не обладают.

По мнению техноблогера и консультанта, известного на YouTube под псевдонимом SpaceRex, три года — ничтожный срок для жёсткого диска в составе сетевого хранилища. А опыт того же провайдера услуг облачного хранения данных Backblaze показывает, что многие модели жёстких дисков способны безотказно работать в течение восьми лет и более. По словам SpaceRex, один из его клиентов, увидев предупреждение в DSM по поводу состояния диска WD, поспешил его заменить, чтобы перестраховаться от возможной потери ценных данных. Блогер добавил, что сетевые хранилища QNAP в скором времени могут обзавестись поддержкой WDDA, а значит с пугающими предупреждениями могут столкнуться не только владельцы NAS Synology.

«Это явно хищническая тактика Western Digital, нацеленная на повышение продаж жёстких дисков», — прокомментировал SpaceRex в своём видео от 10 июня 2023 г.

Согласно информации, опубликованной на официальном сайте Western Digital, технология WDDA предоставляет аналитику устройств, позволяющую администраторам «управлять хранилищем и поддерживать оптимальную производительность» и «предотвращать непредвиденные сбои». В WD утверждают, что система даёт «умные рекомендации по устранению проблем», а также «чёткие и краткие инструкции по поддержке». В Synology поясняют, что появление предупреждения может означать, что система «обнаружила проблемы или увеличение числа битых секторов на диске. Даже если диск работает нормально, пользователю рекомендуется продолжать следить за его состоянием и количеством битых секторов».

Следует отметить, что никто не запрещает пользователям, столкнувшимся с описанной выше проблемой, просто проигнорировать предупреждение системы или вовсе отключить WDDA. Однако в таком случае можно упустить из вида настоящую угрозу выхода накопителя из строя и лишиться ценных данных.

«Поскольку предупреждение вызывается фиксированным количеством часов работы накопителей, мы не считаем, что отключения WDDA несёт за собой риски. Однако администраторы должны следить за своими системами и обращать внимание на предупреждения на предмет возможных других проблем. Более очевидными индикаторами проблем со здоровьем у жёстких дисков являются значительное снижение скорости чтения и записи», — отметил в Synology.

По мнению SpaceRex, в WDDA на самом деле нет ничего полезного помимо данных SMART: «Там есть некоторые полезные данные, но большинство представляет собой более расширенную и избыточную информацию SMART, пользы от которой мало. Практически все эти данные можно получить из обычного теста SMART».

Блогер считает, что Synology могла бы полностью удалить WDDA из прошивки DSA своих сетевых хранилищ NAS. Однако в компании отметили, что такое решение потребует кооперации с Western Digital. Кроме того, Western Digital, скорее всего, объяснит предупреждающие сообщения «мерами дополнительной предосторожности».

Источник изображения: Tom's Hardware

Компанию Western Digital неоднократно замечали в использовании сомнительных маркетинговых практик, направленных на снижение издержек производства или увеличение числа продаж. Например, в 2020 году производителя обвиняли в использовании медленной технологии записи SMR (Shingled Magnetic Recording, «черепичная» магнитная запись с частичным перекрытием магнитных дорожек) в составе жёстких дисков WD Red. Компания сначала этот факт отрицала, но впоследствии призналась, что технология SMR используется в устройствах WD Red ёмкостью от 2 до 6 Тбайт. Кроме того, технология SMR также была обнаружена в некоторых накопителях серий WD Blue (для производительных десктопов) и WD Black (скоростная серия для геймеров и профессионалов). Более того, производитель сначала попытался переложить ответственность за проблемы с производительностью с SMR-дисками на самих пользователей, но у него этого не получилось. В итоге компания была вынуждена выплачивать компенсации владельцам дисков WD Red за тайное использование SMR-записи.

В том же 2020 году компанию обвинили в введении клиентов в заблуждение. Производитель перестал указывать фактическую скорость вращения шпинделя некоторых моделей жёстких дисков. Вместо этого была введена расплывчатая характеристика «класс производительности». В 2021 году компанию поймали на ухудшении характеристик популярной модели твердотельных накопителей WD Blue SN550. На фоне глобального дефицита полупроводников WD начала использовать в этих SSD более дешёвые компоненты, что снизило их производительность.

Western Digital анонсировала ещё один твердотельный накопитель для PS5 — WD Black SN850P. Новинка предлагается в трёх вариантах: с объёмом 1, 2 и 4 Тбайт и обладает скоростью чтения/записи 7300 Мбайт/с и 6600 Мбайт/с соответственно. Однако её стоимость сложно назвать гуманной.

Источник изображения: Western Digital

WD Black SN850P для PS5, как и предыдущие накопители этой компании, является официально лицензированным для PlayStation продуктом и предлагает на выбор 3 вариации: модель ёмкостью 1 Тбайт стоит $159, за модель ёмкостью 2 Тбайт придётся заплатить $249, а самая объёмная модель на 4 Тбайт обойдётся в $549. Все модели WD Black SN850P уже оснащены радиатором нужного форм-фактора, что исключает необходимость покупать и устанавливать его отдельно.

По сравнению с предшественником WD Black SN850P отличается увеличенными скоростями чтения и записи. Скорость последовательного чтения SN850P составляет примерно 7300 Мбайт/с, а последовательной записи — 6600 Мбайт/с. В обоих случаях это значительное улучшение по сравнению с обычным SN850.

Компания WD Black в последнее время уделяет довольно много внимания накопителям для консолей. Недавно она выпустила доступные варианты карт памяти WD Black C50 для Xbox Series X|S.

Western Digital решила составить конкуренцию Seagate на рынке карт расширения памяти для Xbox, официально анонсировав модели на 512 Гбайт и 1 Тбайт — они подойдут для консолей Xbox Series X/S, а цены на них составляют $79,99 и $149,99 соответственно.

Источник изображений: westerndigital.com

Новые карты были замечены на сайте одного из магазинов ещё в начале апреля, и тогда Seagate решила оперативно отреагировать на выпад конкурента, снизив цены на собственные аналоги: карта на 512 Гбайт подешевела до $89,99, а модель ёмкостью 1 Тбайт — до $149,99. Но и теперь предложение от Western Digital оказалось на $10 дешевле, чем у Seagate.

Появление второго крупного игрока на рынке накопителей для Xbox — приятная новость. Ранее карты памяти для консолей оставались дорогими, потому что их единственным производителем была Seagate, которая могла себе позволить просить за модель с 1 Тбайт все $219,99. Но даже при цене $149,99 эти накопители дешёвыми пока не назовёшь: SSD для PCIe 4.0 на тот же 1 Тбайт сейчас можно найти дешевле, чем за $100.

Возможно, часть вины за это следует возложить на Microsoft, которая установила на Xbox проприетарные разъёмы. А вот Sony сделала выбор в пользу стандартного форм-фактора M.2 2280, и владельцы PlayStation 5 могут свободно выбирать из всего ассортимента, что есть на рынке.

Компания Western Digital расширила ассортимент лицензированных компанией Nintendo карт памяти, выпустив накопитель SanDisk microSD ёмкостью 1 Тбайт для консолей Nintendo Switch. Новинка отличается самой большой ёмкостью в линейке официально лицензированных карт SanDisk microSD, что позволяет пользователям Nintendo Switch брать с собой ещё больше любимых игр.

Источник изображений: SanDisk

Для новинки заявлена скорость последовательного чтения до 100 Мбайт/с и скорость последовательной записи до 90 Мбайт/с. Новинка соответствует стандарту microSDXC UHS-I.

На новой карте ёмкостью 1 Тбайт изображён гребень Hylian Crest, вдохновлённый игрой The Legend of Zelda. Варианты карт памяти данной серии меньшего объёма также отсылают к другим широко известным играм Nintendo, например, Super Mario Bros. Новая ёмкость вдвое превышает объем памяти, ранее предлагавшийся в линейке лицензированных Nintendo карт microSD SanDisk, поэтому игроки смогут расширить свою цифровую библиотеку игр и хранить любимые игры в одном месте. В частности, поклонники Legend of Zelda могут быть уверены, что им хватит места для новой захватывающей главы франшизы, The Legend of Zelda: Tears of the Kingdom.

«Являясь любимой франшизой уже более 30 лет, серия игр The Legend of Zelda продолжает захватывать сердца и умы игроков по всему миру. Мы рады представить эту новейшую карту памяти сообществу фанатов и, благодаря нашему тесному партнёрству с Nintendo, мы гордимся тем, что продолжаем предлагать продукты, которые помогут геймерам получить максимум удовольствия от игры на Nintendo Switch» — сказала Сьюзан Парк (Susan Park), вице-президент по глобальному стратегическому партнёрству компании Western Digital.

Карта SanDisk microSD ёмкостью 1 Тбайт для Nintendo Switch продаётся по цене 130 долларов и уже доступна для покупки в розничных магазинах Western Digital, у реселлеров и в интернет-магазине компании.

За последние несколько месяцев в сообществе Reddit, соцсети Twitter и на форумах SanDisk появилось множество пользовательских сообщений о некорректной работе внешних SSD-накопителей SanDisk Extreme V2 и Extreme Pro V2 ёмкостью 2 и 4 Тбайт. Теперь же стало известно, что Western Digital выпустит обновлённую прошивку для проблемных устройств, чтобы вернуть их в работоспособное состояние.

Источник изображения: Western Digital

Согласно имеющимся данным, SSD-накопители SanDisk Extreme V2 и Extreme Pro V2 ёмкостью 2 и 4 Тбайт могут самопроизвольно стирать хранящиеся на них данных. В некоторых случаях информация попросту перестаёт считываться. По всей видимости, проблема затрагивает устройства, произведённые с конца 2022 года, и преимущественно касается моделей ёмкостью 4 Тбайт.

В конце этой неделе Western Digital сделала первое публичное заявление по этой проблеме после того, как о ней стало известно несколько месяцев назад. Производитель объявил, что разработчики подготовили программное исправление для накопителей Extreme и Extreme Pro ёмкостью 4 Тбайт. «Western Digital известно о сообщениях, указывающих на то, что у некоторых клиентов возникли проблемы с портативными твердотельными накопителями SanDisk Extreme и/или Extreme Pro ёмкостью 4 Тбайт (SDSSDE61-4T00 и SDSSDE81-4T00 соответственно). Мы решили проблему и скоро опубликуем обновлённую прошивку на нашем сайте. Клиенты, у которых есть вопросы или у которых возникли проблемы, должны обратиться за помощью в нашу службу поддержки», — говорится в сообщении Western Digital.

Производитель не уточнил, когда именно обновлённая прошивка станет доступна пользователям. Также неизвестно, планирует ли Western Digital возмещать ущерб пользователям, которые потеряли данные из-за некорректной работы накопителей Extreme и Extreme Pro. Официальные представители компании пока никак не комментируют данный вопрос.

Впервые слухи о намерениях Kioxia и Western Digital объединить активы, связанные с выпуском твердотельной памяти, возникли ещё в 2021 году, но тогда переговоры упёрлись в разногласия по поводу оценки бизнеса каждой из сторон. Возобновившись в этом году, как поясняет Reuters, данные переговоры приближают возможную сделку по созданию серьёзного конкурента для Samsung Electronics.

Источник изображения: Kioxia

Если упоминаемая южнокорейская компания является лидером на мировом рынке флеш-памяти, то Kioxia занимает второе место, а Western Digital довольствуется четвёртым. Объединив активы, две последние компании смогли бы претендовать на треть мирового рынка, что уже сопоставимо с масштабами бизнеса Samsung. Сейчас рынок твердотельной памяти находится в упадке, и консолидация могла бы стать спасением для той же Kioxia, которая с 2018 года строит свой бизнес на фундаменте, заложенном корпорацией Toshiba.

По информации источников, сейчас стороны прорабатывают вариант сделки, который создал бы объединённую компанию с 43 % капитала, принадлежащих Kioxia, и 37 % акций, доставшихся Western Digital Corporation. Оставшиеся акции были бы распределены между прочими акционерами обеих компаний. Сделка неизбежно бы привлекла внимание антимонопольных органов многих стран, включая США и Китай, а потому на пути её реализации могут возникнуть бюрократические препятствия.

Не совсем ясно, как в структуре этой сделки могли бы учитываться интересы Toshiba, поскольку она до сих пор владеет 40,6 % акций Kioxia, и при этом сама собирается пройти приватизацию, продав свои активы за $15 млрд консорциуму японских инвесторов. Что в этом случае стало бы с долей Toshiba в капитале Kioxia, не уточняется. Представители перечисленных компаний комментировать слухи о подготовке сделки между Kioxia и Western Digital не стали.

26 марта Western Digital сообщила о серьёзном инциденте информационной безопасности в своей корпоративной сети, затронувшем данные разработчика и клиентов, а также вызвавшем ряд проблем в функционировании онлайновых сервисов компании, в том числе интернет-магазина, работа которого до сих пор не восстановлена.

Источник изображения: pixabay

5 мая Western Digital опубликовала пресс-релиз, раскрывающий некоторые подробности по этому вопросу. В официальном заявлении сообщается о планах по запуску интернет-магазина 15 мая. Помимо кражи сведений о клиентах, также был скомпрометирован ряд данных партнёров и частных организаций. Киберпреступники получили доступ к цифровым сертификатам, однако Western Digital утверждает, что у компании есть возможность отзывать любые скомпрометированные сертификаты по мере необходимости.

Кибератака также понесла за собой и финансовые последствия для вендора. Western Digital опубликовала отчёт о финансовых результатах за третий квартал 2023 года, в котором показано влияние последних событий на финансовый результат. Согласно отчёту, выручка снизилась на 10 % в квартальном исчислении, хотя отчасти это, вероятно, связано с глобальным спадом на рынке, а не с взломом.

На данный момент неясно, сколько времени потребуется, чтобы полностью восстановить предыдущую функциональность онлайн-систем и устранить последствия утечки данных.

Уникальность компании Western Digital Corporation заключается в том, что она одновременно является крупным производителем как жёстких дисков на магнитных пластинах, так и твердотельных накопителей. Оба сегмента рынка в минувшем квартале чувствовали себя не очень хорошо, что выразилось в снижении общей выручки корпорации на 36 % в годовом сравнении до $2,8 млрд.

Источник изображения: Western Digital Corporation

Подчеркнём, что в календаре WDC недавно завершился третий квартал 2023 фискального года, поэтому именно его итоги и рассматриваются в корпоративной презентации. Норма прибыли за год снизилась с 31,7 до 10,6 %, операционные расходы удалось снизить на 19 % до $602 млн. Компании не удалось избежать операционных убытков в размере $304 млн.

Если рассматривать три основных сегмента деятельности Western Digital, то на «облачном» направлении выручка сократилась за год на 32 % до $1,2 млрд, хотя в последовательном сравнении её удалось удержать примерно на том же уровне — в этом случае снижение ограничилось 2 %. На клиентском направлении выручка в годовом сравнении сократилась на 44 % до $1 млрд, последовательно она упала только на 10 %. Наконец, в сегменте потребительской электроники выручка в годовом сравнении сократилась на 29 % до $600 млн, последовательно она упала на 22 %.

Источник изображения: Western Digital Corporation

В сегменте твердотельной памяти поставки в последовательном сравнении сократились на 14 %, средняя цена реализации тоже падала, а вот на направлении жёстких дисков последовательно удалось увеличить не только объёмы поставок в ёмкостном выражении (на 15 %), но и поднять среднюю цену реализации с $99 до $109. Основную часть выручки компании в минувшем квартале принесла реализация жёстких дисков ($1,5 млрд), тогда как на флеш-память пришлось только $1,3 млрд. Последний сегмент был убыточен с точки зрения нормы прибыли, но это отчасти компенсировалось наличием нормы прибыли в размере 24 % от реализации жёстких дисков. В совокупности это обеспечило сохранение общей нормы прибыли на уровне 11 %.

В прошлом квартале WDC поставила 12,6 млн жёстких дисков, это чуть меньше результатов предыдущего квартала (12,9 млн), но значительно меньше итогов аналогичного периода прошлого года, когда было отгружено 19,8 млн жёстких дисков. В минувшем квартале 6,3 млн жёстких дисков отправились в облачный сегмент, 3,6 млн штук достались клиентскому сегменту, а сектор потребительской электроники ограничился 2,7 млн жёстких дисков.

В текущем квартале компания рассчитывает выручить от $2,4 до $2,6 млрд, удержать норму прибыли в диапазоне от 3 до 5 % по методике non-GAAP, а операционные расходы сохранить в диапазоне от $580 до $600 млн. Если учесть, что норма прибыли в минувшем квартале по той же методике не опускалась ниже 11 %, то приведённый прогноз на текущий квартал позволяет говорить об ухудшении ситуации с прибыльностью бизнеса. По мнению представителей компании, рынок памяти будет восстанавливаться дольше, чем ожидалось, а в облачном сегменте затраты клиентов тоже будут ужиматься. Всё это не помешало акциям WDC вырасти в цене после закрытия торгов на 2,7 % до $35,10.

В конце марта американский производитель накопителей данных Western Digital был вынужден заявить, что подвергся хакерской атаке, в результате которой часть информации из облачных сервисов компании была похищена. Отключив в целях безопасности ряд корпоративных информационных систем, компания только сейчас начала возвращать их в строй. Одновременно предупреждаются пользователи, чьи данные могли попасть в руки злоумышленников.

Источник изображения: Western Digital

Как отмечается в заявлении на сайте Western Digital, сейчас основная часть отключенных ранее систем возобновила работу, а предприятия по выпуску накопителей продолжали работать даже во время активной фазы расследования инцидента, поставки продукции не прекращались. Сейчас компания продолжает проверять на достоверность данные, ставшие достоянием общественности в результате действий хакеров. О полученных выводах WDC обещает информировать пользователей и клиентов в полном объёме.

Компания возобновила работу сервиса My Cloud, который пострадал от атаки, доступ клиентов к нему будет полностью возобновлён с 15 мая этого года. По сути, на устранение проблем с его функционированием у компании ушло более месяца. Частные клиенты сервиса тоже пострадали, поскольку злоумышленникам стали известны их имена, номера телефонов и часть номеров банковских карт, которые хранились в системе. Сейчас компания связывается с пострадавшими клиентами с целью минимизации дальнейшего ущерба.

Сообщается, что на предстоящем симпозиуме VLSI 2023 в июне компании Kioxia и WD представят доклад о самой передовой на сегодня памяти 3D NAND с более чем 300 слоями. Также будут представлены технологии, которые увеличат скорость флеш-памяти, для чего был предпринят ряд мер, включая увеличение числа плоскостей в каждом слое — отдельно работающих массивов ячеек.

Общее представление о структуре многослойной 3D NAND. Источник изображения: Western Digital

Нетрудно понять, что партнёры пойдут по пути наращивания параллелизма в работе 3D NAND. Больше отдельных массивов ячеек на кристалле (плоскостей или планов) — больше данных можно будет обработать одновременно. Сегодня таких на кристалле традиционно две или четыре, но Kioxia и WD увеличили число плоскостей до восьми.

Но и это не всё! В новой памяти с 210 активными слоями (хотя этот же приём может быть реализован в недавно анонсированной 218-слойной 1-Тбит 3D TLC NAND) задействовано чтение двух соседних ячеек памяти одним синхроимпульсом (стробом). Партнёры называют этот подход «один импульс-два строба» и он также ведёт к росту пропускной способности новой памяти. В чистом виде это снижает общее время считывания памяти на 18 %.

Ещё одним новшеством стало внедрение гибридного декодера адреса строки (X-DEC). Новая память с восемью отдельными областями ячеек в каждом слое сильно уплотнила разводку, что могло повлечь за собой ухудшение задержек чтения. Также была ускорена передача данных между памятью и хостом благодаря сокращению области запроса данных в направлении X до 41 %. Декодер смягчает все эти последствия усложнения архитектуры и дизайна кристалла и снижает задержки до 40 мс, что даже лучше, чем у серийных 128-слойных чипов 3D NAND обеих компаний (у них этот показатель по 56 мс).

Как результат, параллелизм и улучшенная архитектура поднимают пропускную способность памяти с 210 слоями до 205 Мбайт/с. Правда, для этого, очевидно, придётся создавать довольно сложные контроллеры. Появляется риск того, что контроллер не справится с распределением нагрузки по восьми плоскостям в каждом слое, и по 210 слоям вверх, и это будет сопровождаться снижением производительности вместо её роста. Добавим, скорость работы по каждому контакту шины данных составит 3,2 Гбит/с — как и у штатной 218-слойной новой 3D NAND. Так что все эти находки уже могут быть реализованы в массово выпускаемых микросхемах.

Кроме разработки восьмиплановых структур партнёры представят решение для создания 3D NAND с более чем 300 слоями. Для этого необходимо увеличить длину вертикальных сквозных каналов и повысить их качество — оно должно быть хорошо с запасом для более «высоких» микросхем. Для достижения этих целей компании планируют использовать так называемый метод металлостимулированной латеральной рекристаллизации (MILC).

Для удаления примесей и устранения дефектов в канале используется силицид никеля. Компании создали на основе технологии опытный 112-слойный чип с 14-мкм отверстиями. Измерения показали, что шум чтения снижается минимум на 40 %, а проводимость канала увеличивается в десять раз, и все это без ущерба для надёжности ячеек. Память с более чем 300 слоями, кстати, также в виде проекта или даже прототипа представила компания SK Hunix и мы о ней тоже можем услышать на предстоящем симпозиуме.

Наконец, ожидается доклад компании Tokyo Electron. Этот производитель инструментов для травления собирается рассказать о методе быстрого травления более чем 10-микронных (10 мкм) вертикальных каналов для 400-слойных 3D NAND без чрезмерного потребления энергии или использования токсичных веществ. Утверждается, что технология диэлектрического травления High-Aspect-Ratio (HAR) использует криогенный этап изготовления пластин и новый химический состав газа для создания каналов высотой 10 микрон с «превосходным» профилем травления всего за 33 минуты и с уменьшенным на 84 % углеродным следом. Ждём подробностей.

Киберпреступники, которые в конце марта 2023 года взломали ресурсы Western Digital (WD) и похитили конфиденциальные данные, опубликовали скриншоты внутренней переписки по электронной почте и других документов, которые, по их мнению, свидетельствуют о недостаточности усилий компании по устранению инцидента.

Источник изображения: westerndigital.com

В общей сложности обнаружены 29 скриншотов писем, документов и видеоконференций, имеющих отношение к действиям WD после взлома. Логично предположить, что хакеры до сих пор удерживают доступ к системам компании, но это не обязательно так. Обычно вслед за такими инцидентами жертвы киберпреступников пытаются понять, каким образом был получен доступ, после чего уязвимость блокируется. Иными словами, между обнаружением взлома и реагированием на инцидент может пройти некоторое время — как раз в это окно хакеры могли сделать скриншоты.

В конце марта неизвестные злоумышленники взломали системы WD и похитили 10 Тбайт конфиденциальных данных — они не стали их шифровать и заявили, что не связаны с другими группировками вымогателей. Хакеры призвали компанию заплатить выкуп с угрозой в противном случае нанести компании ущерб. Киберпреступники также поделились частью информации с журналистами, однако те пришли к выводу, что её подлинность не может быть подтверждена независимой экспертизой. Чтобы устранить уязвимость, WD временно закрыла доступ к своим облачным службам. Публикацию скриншотов компания комментировать не стала.

Снижение спроса на компьютерные компоненты и снижение цен на твердотельные накопители не могло не сказаться на рынке жёстких дисков, и статистика TrendFocus, опубликованная ресурсом Tom’s Hardware, позволяет судить о количественных проявлениях этой тенденции. В первом квартале поставки жёстких дисков в целом сократились на 35 %, а в серверном сегменте они вообще упали на 54,3 %.

Источник изображения: Seagate Technology

Поскольку основной доход производителям в последние годы приносила реализация именно жёстких дисков большой ёмкости для серверной инфраструктуры, последний факт характеризует ситуацию на рынке не самым оптимистичным образом. В прошлом квартале было реализовано только 10,2 млн жёстких дисков серверного назначения против 18,8 млн штук годом ранее. В ёмкостном выражении сокращение достигло 36 % и выразилось в поставке жёстких дисков совокупным объёмом 157 эксабайт.

В сегменте ПК и потребительской электроники совокупное количество отгруженных жёстких дисков сократилось на 28 % до 22,5 млн штук, из них в настольном сегменте (типоразмер 3,5 дюйма) было отгружено 12,5 млн жёстких дисков против 16,5 млн годом ранее (-24 %). По типоразмеру 2,5 дюйма с учётом сегмента потребительской электроники поставки сократились на треть до 10 млн жёстких дисков.

Seagate остаётся лидером рынка по количеству отгруженных жёстких дисков, её доля по итогам первого квартала варьировалась в пределах от 44,4 до 44,8 %, на втором месте находится Western Digital Corporation с долей 36,4 %, а Toshiba занимает не более 18,8 % и третье место. Предполагается, что сильнее всего в первом квартале свои поставки жёстких дисков сократила именно WDC, а Seagate отделалась наименьшим ущербом.

В результате недавней хакерской атаки на сетевые ресурсы корпорации Western Digital, как предполагается, были похищены более 10 Тбайт служебной и пользовательской информации. Ресурсу TechCrunch удалось пообщаться с предполагаемыми организаторами этой атаки и выяснить, что они требуют у компании крупный выкуп за похищенные данные и условные гарантии дальнейшей безопасности.

Источник изображения: Western Digital Corporation

Как удалось узнать изданию TechCrunch, организаторы атаки на инфраструктуру Western Digital выбрали цель произвольно, при этом они не только похитили данные, но и сохранили доступ к важным информационным ресурсам. В качестве доказательства успешности атаки специалистам были продемонстрированы цифровые сертификаты, позволяющие подписывать документы от лица руководства Western Digital, а также служебные номера телефонов высокопоставленных сотрудников корпорации. Попытки дозвониться до них сопровождались включением автоответчика, который упоминал имена руководителей компании, идентифицируемые хакерами. Наконец, злоумышленники продемонстрировали снимок экрана служебной видеоконференции с участием руководителя подразделения WDC, отвечающего за информационную безопасность. Кроме того, хакеры получили доступ к определённым корпоративным информационным системам и хранилищам данных.

Шифровать скомпрометированные данные авторы атаки не стали, а теперь они рассчитывают на получение единовременного крупного выкупа, измеряемого десятками миллионов долларов США. В обмен на деньги они готовы отказаться от доступа к инфраструктуре Western Digital и указать компании на слабые места в системах защиты. Естественно, невыполнение этих требований грозит компании дальнейшими неприятностями, которые могут усугубиться при попытках пострадавшей стороны найти и наказать организаторов атаки. Если последние не получат выкуп к определённому времени, то похищенные данные будут выложены на сайте одной из хакерских группировок, к которой они сами прямого отношения не имеют. Организаторы атаки также не склонны никак идентифицировать свою группу. По их словам, до сих пор представители Western Digital на контакты с ними старались не идти. Хакеры признались, что получили доступ к учётной записи Western Digital в облачной инфраструктуре Microsoft Azure с привилегиями администратора, а также добрались до внутренних корпоративных ресурсов. Акции компании на фоне подобных новостей упали в цене на 2,95 %.

Почти неделя прошла с тех пор, как Western Digital была вынуждена приостановить работу службы My Cloud из соображений безопасности — виной всему оказалась кибератака. Мера затронула сетевые дисковые хранилища (NAS) нескольких серий, однако проблема не фатальна — доступ к своей информации пользователи могут получить при помощи функции локального доступа.

Источник изображения: westerndigital.com

Инцидент, связанный с сетевой безопасностью, впервые был зафиксирован компанией 26 марта. Чуть позже, 2 апреля, Western Digital приостановила работу My Cloud, о чём отчиталась на следующий день. К настоящему моменту кардинальных изменений к лучшему не произошло, однако производитель сообщил, что владельцы My Cloud Home, My Cloud Home Duo и SanDisk ibi могут получить доступ к своим данным, сохранённым на устройствах, с помощью функции Local Access — она доступна для продуктов с My Cloud OS 5.

Для этого необходим подключенный к той же сети компьютер под Windows или macOS: для получения локального доступа потребуется создать учётную запись — процедура относительно запутанная, и инструкция для неё есть на сайте производителя только на английском языке. К тому же воспользоваться ей можно лишь на тех устройствах, что были настроены соответствующим образом до отключения сервиса My Cloud — для только что купленных экземпляров и устройств, чьи настройки были сброшены до заводских, этот способ бесполезен.

Хакеры взломали серверы компании Western Digital и похитили данные. Производитель жёстких дисков, твердотельных и флеш-накопителей, а также других устройства хранения данных, временно отключил свой облачный сервис My Cloud для предотвращения дальнейших утечек.

Источник изображения: Mika Baumeister / unsplash.com

Калифорнийская компания сегодня подтвердила, что столкнулась с «инцидентом сетевой безопасности» ещё 26 марта. «Согласно нашему внутреннему расследованию, некая неавторизованная сторона получила доступ к определённым данным наших систем. Ведётся оценка природы взлома и тех данных, к которым был получен неавторизованный доступ», — прокомментировали в компании.

В Western Digital также отметили, что взлом «может вызывать проблемы в работе» определённых сервисов компании. На минувших выходных пользователи облачного сервиса Western Digital стали жаловаться на отсутствие доступа к их хранилищу My Cloud. Сайт авторизации My Cloud встречал посетителей с ошибкой «503 сервис временно недоступен».

В компании сообщили, что работают над тем, чтобы отключить некоторые сервисы и системы от общей сети «в качестве упреждающих мер», направленных на изоляцию её IT-систем от злоумышленников. На данный момент неизвестно, подверглась ли Western Digital атаке вируса-вымогателя, который мог бы зашифровать все или часть данных, к которым хакеры могли получить доступ.

Без уточнения деталей в компании заявили, что хакеры «получили доступ к ряду её внутренних систем». Касается ли это пользовательских данных — неизвестно. В настоящий момент Western Digital ведёт консультации со специалистами по кибербезопасности, а также сотрудничает с правоохранительными органами по поводу произошедшего инцидента.