Meta✴ уволила десятки сотрудников, которые самовольно восстанавливали или взламывали чужие аккаунты

В компании Meta✴ ужесточили политику доступа к инструментам, позволяющим взламывать и/или восстанавливать чужие аккаунты. Оказалось, в последние годы сотрудники и подрядчики, имевшие доступ к подобным функциям, стали всё чаще злоупотреблять такой возможностью, иногда — просто за взятки.

Источник изображения: X/unsplash.com

Как сообщает The Wall Street Journal со ссылкой на источники, пожелавшие сохранить анонимность, только в прошлом году Meta✴ уволила или привлекла к дисциплинарной ответственности более двух десятков сотрудников и подрядчиков за несанкционированное предоставление доступа к аккаунтам пользователей или их восстановление. В некоторых случаях это делалось за материальное вознаграждение. Более того, выяснилось, что некоторые бывшие сотрудники и подрядчики сохраняли доступ к специальному ПО Meta✴ даже после прекращения сотрудничества с компанией.

В центре внимания в связи с этим оказался инструмент Online Operations. Он считается в компании последним средством для восстановления аккаунтов и не предназначен для обычных пользователей Facebook✴ и Instagram✴. Предполагалось, что он будет использоваться исключительно для помощи публичным фигурам, знаменитостям, бизнес-партнёрам компании, а также друзьям и родственникам сотрудников.

Для подачи заявки сотрудник указывает электронный адрес, привязанный к восстанавливаемому аккаунту, после чего должен ответить на серию вопросов, в частности — кому именно принадлежит профиль: членам команды Цукерберга, знаменитости, члену семьи или партнёру Meta✴. После этого запрос отправляется в команду поддержки, где рассматривается на индивидуальной основе. Проблема в том, что число таких запросов стремительно выросло в связи с ростом штата Meta✴ — с 2017-й по 2020 год их количество более чем удвоилось с 22 тыс. до 50,2 тыс. Впрочем, компания уже объявила о массовых увольнениях, поэтому число запросов, вероятно, сократится.