Сегодня 22 ноября 2024
18+
MWC 2018 2018 Computex IFA 2018
реклама
Новости Hardware

В России сроки гарантийного ремонта Sony PlayStation выросли до двух и более месяцев

Сроки гарантийного работа консолей PlayStation в России выросли до двух месяцев и больше. Как заявляют «Известия», эксперты отрасли ссылаются на усложнившуюся логистику и сложности связанные с тем, что вариантов консоли на деле несколько, хотя внешне они и не отличаются друг от друга. При этом юристы подчёркивают, что по закону срок устранения недостатков не должен превышать 1,5 месяцев. Также сообщается, что неавторизованные центры готовы отремонтировать консоль в день обращения, но их возможности в некоторых аспектах ограничены.

 Источник изображения: altairayon/pixabay.com

Источник изображения: altairayon/pixabay.com

Как пишет издание со ссылкой на компанию ИРП — единственный авторизованный сервисный центр (АСЦ) PlayStation в России — у клиентов возникли проблемы с починкой консолей, некоторым приходится ждать ремонта по несколько месяцев. Как заявила компания, всё зависит от наличия запчастей, поскольку сроки поставок недостающих компонентов на сегодняшний день не определены, поэтому клиенты могут ждать ремонта по два месяца и более.

Информацию подтверждает и неназванный крупный дистрибутор. По его данным, ремонт стал занимать больше времени, поскольку логистика доставки комплектующих значительно усложнилась. Кроме того, как сообщают эксперты, варианты PlayStation одного поколения только внешне не отличаются друг от друга, но с 2020 года, компания неоднократно меняла компоновку деталей, систему охлаждения и др., поэтому от консоли к консоли используемые детали могут отличаться. Часто сообщается о браке геймпадов — проблема носит глобальный характер и Sony буквально не успевает выпускать контроллеры для замены бракованных экземпляров, а в АСЦ часто отказываются их ремонтировать.

Если ранее у АСЦ имелись в запасе комплектующие для PlayStation и подменные консоли, то теперь таких запасов нет и решать проблему поставки начинают только после обращения клиента. При этом даже авторизованному сервисному центру сегодня приходится работать по серой схеме, поскольку официальный экспорт в Россию заблокирован.

При этом юристы подчёркивают, что ремонтировать электронику АСЦ должен не более 1,5 месяцев, также следует смотреть, какой срок указан в документе, подписываемом при сдаче в ремонт. Если устройство не починят в указанный период, потребитель, по мнению юристов, вправе требовать неустойки в размере 1 % от цены товара за день просрочки. Также владелец консоли может потребовать замены устройства или возврат денег. Юристы напоминают, что ещё одним правом пользователя является право требовать аналогичный товар на время ремонта его устройства.

Так или иначе, отремонтировать консоли можно не только в АСЦ, обременённых обязательствами, но и в компаниях, занимающихся неавторизованным ремонтом, где могут привести PlayStation в рабочее состояние даже в день обращения. При этом эксперты уточняют, что такие сервисы могут выполнять ограниченное число работ из-за отсутствия доступа к специальному оборудованию. Кроме того, цена ремонта у них может быть высока — в некоторых случаях речь идёт о 15 тыс. рублей за замену блока питания.

Источник:

Если вы заметили ошибку — выделите ее мышью и нажмите CTRL+ENTER.
Вечерний 3DNews
Каждый будний вечер мы рассылаем сводку новостей без белиберды и рекламы. Две минуты на чтение — и вы в курсе главных событий.
Материалы по теме

window-new
Soft
Hard
Тренды 🔥
Итоги Golden Joystick Awards 2024 — Final Fantasy VII Rebirth и Helldivers 2 забрали больше всех наград, а Black Myth: Wukong стала игрой года 12 мин.
В программу сохранения классических игр от GOG вошли S.T.A.L.K.E.R. Shadow of Chernobyl и Call of Pripyat, а Clear Sky — на подходе 2 ч.
Star Wars Outlaws вышла в Steam с крупным обновлением и дополнением про Лэндо Калриссиана 3 ч.
Миллионер с зарплатой сантехника: выяснилось, сколько зарабатывает глава OpenAI 4 ч.
Рекордная скидка и PvP-режим Versus обернулись для Warhammer: Vermintide 2 полумиллионом новых игроков за неделю 4 ч.
Роскомнадзор с декабря начнёт блокировать сайты за публикацию научной информации о VPN 5 ч.
Новый трейлер раскрыл дату выхода Mandragora — метроидвании с элементами Dark Souls и нелинейной историей от соавтора Vampire: The Masquerade — Bloodlines 5 ч.
В Японии порекомендовали добавить в завещания свои логины и пароли 7 ч.
Обновления Windows 11 больше не будут перезагружать ПК, но обычных пользователей это не касается 7 ч.
VK похвасталась успехами «VK Видео» на фоне замедления YouTube 9 ч.
Новая статья: Обзор ноутбука ASUS Zenbook S 16 (UM5606W): Ryzen AI в естественной среде 11 мин.
Redmi показала флагманский смартфон K80 Pro и объявила дату его премьеры 3 ч.
SpaceX рассказала, почему затопила ракету Super Heavy во время последнего запуска Starship 4 ч.
Астрономы впервые сфотографировали умирающую звезду за пределами нашей галактики — она выглядит не так, как ожидалось 6 ч.
Японская Hokkaido Electric Power намерена перезапустить ядерный реактор для удовлетворения потребности ЦОД в энергии 6 ч.
Meta планирует построить за $5 млрд кампус ЦОД в Луизиане 7 ч.
Arm задаёт новый стандарт для ПК, чтобы навязать конкуренцию x86 7 ч.
HPE готова ответить на любые вопросы Минюста США по расследованию покупки Juniper за $14 млрд 8 ч.
Thermaltake представила компактный, но вместительный корпус The Tower 250 для игровых систем на Mini-ITX 9 ч.
Флагманы Oppo Find X8 и X8 Pro на Dimensity 9400 стали доступны не только в Китае — старший оценили в €1149 9 ч.