Сегодня 10 октября 2024
18+
MWC 2018 2018 Computex IFA 2018
реклама
Новости Hardware

Intel: будущий патч микрокода не починит сбоящие Raptor Lake — их уже не спасти

Intel не собирается отзывать из продажи процессоры Core 13-го и 14-го поколений, несмотря на то, что проблема с их нестабильной работой может оказаться гораздо серьёзнее, чем изначально предполагалось. Портал The Verge обратился с вопросами о текущей ситуации к представителю Intel Томасу Ханнафорду (Thomas Hannaford), и его ответы показались не совсем обнадёживающими.

 Источник изображения: Intel

Источник изображения: Intel

Во-первых, как стало известно из ответов Ханнафорда, потенциально так называемой проблеме завышенного рабочего напряжения, вызывающей нестабильную работу, могут быть подвержены любые модели процессоров Core 13-го и 14-го поколений с номинальным показателем энергопотребления от 65 Вт, а не только модели K-, KF- и KS-серий с более высоким номинальным TDP, как считалось ранее. Это не означает, что абсолютно все процессоры Core 13-го и 14-го поколений рано или поздно будут демонстрировать нестабильную работу. Intel заявляет, что выпустит в августе обновление микрокода, которое должно будет предотвратить появление проблем в работе процессоров, связанных с завышенным напряжением. Однако не факт, что это обновление поможет процессорам, которые уже столкнулись с проблемой со стабильностью работы. «Вполне возможно, что патч снизит проблемы с нестабильностью этих чипов», — сказал представитель Intel и тут же добавил, что владельцам процессоров, которые уже столкнулись с нестабильностью работы, всё же следует обратиться в техническую поддержку компании.

Похоже, Intel также проводит замену нестабильных процессоров. Однако компания не может дать гарантии, что заменённые чипы сразу получат новое обновление микрокода. Intel только начала его внедрять в новые партии процессоров. Компания также попросила своих OEM/ODM-партнёров (производителей и сборщиков ПК) установить это обновление до поставки продуктов клиентам. Однако по словам Intel, партнёры получат возможность обновить свои продукты не раньше середины августа, когда будет выпущена новая версия микрокода.

На данный момент также непонятно, когда производители материнских плат собираются выпустить обновления прошивок BIOS на основе нового микрокода. Проблема в том, что обновление BIOS является единственным способом получить нужное обновление микрокода для DIY-решений. Intel пока не готова давать комментарии относительно продления гарантии на свои процессоры Core 13-го и 14-го поколений, а также не может сообщить детали о том, какую информацию должен предоставить владелец проблемного процессора в сервисный центр для возможности замены чипа.

Компания также опровергла слухи о том, что проблемы с её процессорами Core 13-го и 14-го поколений могут быть вызваны окислением вследствие ошибок в производственном процессе. Компания подтвердила, что некоторые единицы Core 13-го поколения действительно имели проблемы с окислением дорожек, однако этот вопрос был решён ещё в 2023 году. Кроме того, Intel не согласна с заявлениями о том, что нестабильной работе вследствие завышенного напряжения также подвержены мобильные процессоры Core 13-го и 14-го поколений. По её словам, все проблемы, с которыми столкнулись пользователи таких процессоров, связаны с обычными ошибками программного или аппаратного обеспечения ноутбуков, и они не относятся к тем проблемам, с которыми столкнулись владельцы десктопных процессоров.

Примечательно, что в качестве доступного профилактического средства проверки нестабильности работы процессоров Intel рекомендует использовать сторонние приложения. Об этом сообщает YouTube-канал Robeytech. Перед проверкой необходимо установить самые последние версии BIOS для материнских плат и использовать только рекомендованные Intel настройки, чтобы исключить другие возможные факторы неправильной работы ПК. Для владельцев систем с видеокартами Nvidia компания советует несколько раз (5, а лучше 10) переустановить полный пакет драйвера GeForce. Процесс установки драйвера активно задействует процессор и функции декомпрессии файлов, что является одним из триггеров нестабильной работы. В этом случае появится следующая ошибка при установке драйвера.

 Источник изображения: YouTube / Robeytech

Источник изображения: YouTube / Robeytech

Для надёжности рекомендуется провести процедуру переустановки драйвера 10 раз. Если в процессе установки всё же появится ошибка, владельцу следует перезагрузить ПК. После этого пользователь может либо обратиться в службу поддержки Intel или подождать выпуска обновления микрокода (где-то в середине августа). Если новая версия BIOS на основе нового микрокода также не исправит проблему нестабильной работы процессора, то владельцу чипа определённо следует обратиться в техническую поддержку Intel.

Что касается владельцев видеокарт Radeon, то им рекомендуется несколько раз запустить 10-минутный тест Cinebench. Но, к сожалению, этот способ не так надёжен в качестве проверки, как в случае с драйвером Nvidia. Почему Intel сама не разработала простой программный инструмент для проверки своих процессоров на стабильную работу и полагается в этом вопросе на сторонние приложения — загадка.

В любом случае, ответы представителя Intel в разговоре с порталом The Verge намекают, что компания пока по-прежнему не рассматривает или делает вид, что не рассматривает проблему с нестабильной работой чипов Core 13-го и 14-го поколений как нечто большее, чем обычный вопрос, который можно решить через техническую поддержку.

Источники:

Если вы заметили ошибку — выделите ее мышью и нажмите CTRL+ENTER.
Вечерний 3DNews
Каждый будний вечер мы рассылаем сводку новостей без белиберды и рекламы. Две минуты на чтение — и вы в курсе главных событий.
Материалы по теме

window-new
Soft
Hard
Тренды 🔥
Selectel и Arenadata запустят аналитическую СУБД на выделенных серверах 14 мин.
Rockstar возмутила игроков стоимостью Red Dead Redemption на ПК 2 ч.
Почти 30 % детей в России играют в игры, которые не подходят им по возрасту 3 ч.
Роскомнадзор не собирается блокировать Steam и не видит оснований для снятия ограничений с Discord 3 ч.
Изометрический ролевой экшен «Былина» отправит игроков в эпическое приключение по миру славянских мифов — трейлер и детали 4 ч.
Гендиректора Gotbit Алексея Андрюнина задержали в Португалии по запросу США 5 ч.
В Windows 11 станет удобнее работать с ключами доступа — ОС получит облачную синхронизацию и интеграцию с 1Password 5 ч.
Представлена ИИ-модель YandexART 2.0 с поддержкой генерации текста на изображениях 6 ч.
Оригинальную версию стратегии Age of Empires III сняли с продажи в Steam, доступ к мультиплееру закроется 30 октября 7 ч.
Данные более 5 млн клиентов Burger King слили в открытый доступ 8 ч.
AMD представила процессоры Ryzen AI Pro 300 для корпоративных ноутбуков 2 ч.
«Элитный» Wi-Fi 7 с ИИ-поддержкой: Qualcomm представила сетевую платформу Pro A7 Elite 2 ч.
AMD представила серверные процессоры EPYC 9005: до 128 ядер Zen 5 у Turin Classic и до 192 ядер Zen 5c у Turin Dense 2 ч.
«Гравитон» представила огромный моноблок 31,5-дюймовым экраном и чипами Intel Core 3 ч.
Все кулеры Noctua, выпущенные с 2005 года, получат поддержку Intel LGA 1851 3 ч.
Selectel представила первые российские серверы на базе Intel Xeon Sierra Forrest и Granite Rapids 3 ч.
Владелец TikTok представил свои первые беспроводные наушники Ola Friend — у них есть ИИ-помощник 3 ч.
Corsair и Activision представили геймерские ПК и периферию по мотивам Call of Duty 3 ч.
TensorWave привлёк $43 млн на закупу ускорителей AMD Instinct MI300X для своего ИИ-облака, в том числе от самой AMD 4 ч.
Intel мельком показала чипы Core Ultra 200H и 200HX для мощных игровых ноутбуков нового поколения — они выйдут только в 2025 году 4 ч.