Сегодня 06 мая 2025
18+
MWC 2018 2018 Computex IFA 2018
реклама
Новости Software

Amazon так и не смогла интегрировать генеративный ИИ в Alexa, но попытки не бросила

Amazon намеревается произвести «перезапуск» голосового помощника Alexa в качестве агента с искусственным интеллектом, который сможет выполнять практические задачи, но для этого техническим специалистам компании придётся найти решения нескольких проблем, которые пока не позволяют перестроить систему.

 Источник изображений: aboutamazon.com

Источник изображений: aboutamazon.com

Компания вот уже два года пытается дать новую жизнь голосовому помощнику, который используется на 500 млн устройств по всему миру, — пересадить ему новый «мозг», основанный на генеративном ИИ. Этому препятствуют несколько проблем: галлюцинации ИИ, то есть дача заведомо неверных ответов на запросы; скорость отклика, то есть задержка перед получением ответа; и общая надёжность системы. Об этом изданию Financial Times рассказал Рохит Прасад (Rohit Prasad), глава команды разработчиков сильного ИИ (AGI) в Amazon. Сегодня Alexa способна решать лишь самые простые задачи, например, включать музыку или ставить будильники, но в компании намереваются расширить её возможности до полноценного агента, действующего как персональный консьерж. Такая система, например, поможет пользователю с выбором ресторана или настроит освещение в спальне в зависимости от циклов сна.

Работа над проектом по перезапуску Alexa начались в момент выхода OpenAI ChatGPT в конце 2022 года. Microsoft, Google и Meta быстро внедрили генеративный ИИ в свои вычислительные платформы, повысили качество своих программных сервисов, и есть сомнения, что Amazon реализует свою задумку своевременно, чтобы выступить наравне с другими технологическими гигантами. Сейчас голосовой помощник работает на основе жёстко выверенных алгоритмов, но у компании возникли неожиданные трудности при внедрении более мощных, но менее предсказуемых больших языковых моделей. Интеграция генеративного ИИ в сервис, которым пользуются сотни миллионов человек по всему миру, представляется для специалистов компании беспрецедентным по сложности проектом, которые не сводится к механическому наложению большой языковой модели на службу Alexa.

Чтобы система заработала в качестве агента, «мозг» Alexa должен иметь возможность обращаться к нескольким сотням программ и сервисов. «Иногда мы недооцениваем, сколько сервисов интегрированы в Alexa, а их огромное число. Эти приложения получают миллиарды запросов в неделю, поэтому когда пытаешься сделать надёжные действия быстрыми, <..> нужно быть в состоянии сделать это очень экономически эффективным способом», — рассказал Рохит Прасад. Пользователи ожидают, что Alexa будет давать быстрые и точные ответы, и это противоречит вероятностной природе современного генеративного ИИ, представляющего собой статистическое ПО, предсказывающее последовательности слов на основе речевых и языковых моделей.

В Amazon собираются набрать экспертов, которые сформируют личность, голос и дикцию ИИ, чтобы он оставался знакомым пользователям Alexa. И придётся что-то сделать с «галлюцинациями», которые в масштабах работы Amazon рискуют возникать много раз в день. Несмотря на то, что в компании работает множество сильных специалистов, и она располагает внушительными финансовыми ресурсами, разработчикам приходится противостоять «техническим и бюрократическим проблемам»: некачественной разметке данных в обучающих массивах и устаревшей или отсутствующей документации.

Оригинальная реализация Alexa была построена на основе технологии, приобретённой у британского стартапа Evi в 2012 году — это машина, работающая с вопросами и ответами, которая производит поиск в массиве фактов; ответами могут выступать прогноз погоды или песня в фонотеке. Технологию в основе голосового помощника, которая и без того не отличалась гибкостью, отяготили неуклюжая и неорганизованная кодовая база, а также чрезвычайно распределенная команда разработчиков. В новой Alexa используется целый набор моделей ИИ: одни применяются для распознавания и перевода голосовых запросов и генерации ответов, другие выполняют контролирующую функцию, не пропуская неподходящие ответы и предотвращая возникновение «галлюцинаций». В этот набор входят большие языковые модели Amazon, включая представленные недавно Nova, а также продукт её партнёра — Anthropic Claude.

Сейчас разработчики в компании намереваются интегрировать дополнительные фильтры для детей и протестировать работу интегрированного с Alexa оборудования, такого как умные светильники и дверные звонки Ring. Разработчики сторонних продуктов пока не дают прогнозов, когда появится обновлённая Alexa, и как она сможет работать со сторонними сервисами. Amazon напугала их, призвав готовиться к радикальному обновлению голосового помощника, но пока всё затихло. И в компании нет понимания, как Alexa будет монетизироваться — допускаются сценарии с введением платной подписки или получением комиссии с продажи товаров и услуг.

Источник:

Если вы заметили ошибку — выделите ее мышью и нажмите CTRL+ENTER.
Материалы по теме

window-new
Soft
Hard
Тренды 🔥
OpenAI раскрыла истинную причину подхалимского поведения ChatGPT 56 мин.
Разработчики подали новый иск против Apple — теперь за невыполнение решения суда 60 мин.
OpenAI всё-таки отказалась от преобразования в коммерческую компанию 2 ч.
Журналисты показали сражение с многоглазым козлом-шаманом из Elden Ring Nightreign — фанаты заинтригованы 7 ч.
«10 лет Гвинта»: CD Projekt Red пригласила игроков на празднование юбилея The Witcher 3: Wild Hunt 9 ч.
Календарь релизов — 5–11 мая: «Приключения капитана Блада», Hordes of Hunger и The Midnight Walk 9 ч.
Антимонопольный иск против Google может привести к исчезновению Firefox 10 ч.
Рынок DLP-систем взлетел на 40 % после принятия закона о штрафах за утечки персональных данных 10 ч.
Microsoft анонсировала Gears of War: Reloaded, в том числе для PS5 — дата выхода, технические улучшения и бесплатный апгрейд с подвохом 10 ч.
Apple оспорила решение суда, ограничившее её контроль над приложениями для iPhone 11 ч.
До конца следующего года Waymo удвоит количество роботакси и наладит производство минивэнов Zeekr RT 11 мин.
Новая статья: ИИтоги апреля 2025 г.: шутки в сторону 7 ч.
ЦОД Испании и Португалии успешно пережили крупнейший «блэкаут» в истории стран, а вот телеком-инфраструктура испытала серьёзные проблемы 7 ч.
AOC выпустила 27-дюймовый игровой IPS-монитор Q27G4K с 1440p и 400 Гц 7 ч.
Ещё один повод избегать GeForce RTX 5060 Ti 8GB: карта «задыхается» без PCIe 5.0 8 ч.
Индонезия намерена построить АЭС на 10 ГВт в рамках масштабного энергетического экопроекта 8 ч.
Google и Broadcom совместно обеспечат кибербезопасность своих решений 11 ч.
США готовят закон об отслеживании ИИ-чипов после продажи, чтобы пресечь их контрабанду в Китай 11 ч.
1 Пбит/с через Атлантику: Meta намерена построить самый быстрый подводный кабель 11 ч.
Unitree представила робопса-пожарного с брандспойтом на месте головы 14 ч.