Со следующего месяца десятки миллионов устройств под управлением операционной системы Android 4.4 KitKat отключатся от сервисов Google Play — одни приложения на ней перестанут обновляться, а другие и вовсе больше не смогут работать.

Источник изображения: android.com

Google анонсировала Android 4.4 KitKat в сентябре 2013 года, и к настоящему моменту платформа является сильно устаревшей. «С тех пор мы представили множество инновационных улучшений и функций для Android, недоступных в KK», — заявили в Google.

Сегодня Android KitKat практически не используется на работающих устройствах. «По состоянию на июль 2023 года число активных устройств на KK менее 1 %, поскольку всё больше и больше пользователей обновляются до последних версий Android. Поэтому в будущих релизах сервисов Google Play мы больше не станем поддерживать KK», — добавили в компании.

В истории Android версия KitKat оставила заметный след. В 2013 году она получила высокие оценки за увеличенную скорость работы системы и упростившийся интерфейс. Первым телефоном на этой платформе стал Google Nexus 5.

Заметим, что на Android сейчас работает около 3 млрд устройств по данным Business of Apps, так что «менее 1 %» — это менее 30 млн смартфонов, планшетов и других устройств, которые теперь будут иметь ограниченную функциональность или вовсе станут бесполезными. Отказ от поддержки означает, что на устройствах под управлением Android 4.4 KitKat перестанут работать некоторые приложения и функции: сервисы Google Play включают геопозиционирование и картографию, обработку платежей и единый вход для сторонних служб и приложений. Следующая на очереди — представленная в 2014 году Android 5.0 Lollipop.

Британский эксперт по кибербезопасности и сотрудник компании ESET Джейк Мур (Jake Moore) рассказал о способе блокировки любого аккаунта WhatsApp — достаточно обратиться в техподдержку с соответствующим запросом и указать телефонный номер потенциальной жертвы. В настоящее время уязвимость сервиса, возможно, закрыта.

Источник изображения: Dima Solomin / unsplash.com

Джейк Мур подробно изложил схему блокировки стороннего аккаунта в Twitter — уязвимость в механизме администрирования сервиса он обнаружил в справочном разделе платформы. На случай утери или кражи телефона служба техподдержки предлагает отправить на её адрес электронное письмо с просьбой заблокировать аккаунт WhatsApp и указать в теле письма номер телефона, к которому привязана учётная запись. Эксперт попросил заблокировать аккаунт на тестовом телефоне, и техподдержка мессенджера выполнила его просьбу, не проведя никаких дополнительных проверок личности. Более того, он отправил запрос с адреса электронной почты, который не имел к нему никакого отношения.

С одной стороны, это создаёт определённую угрозу для добросовестных пользователей мессенджера. С другой, это возможность подстраховаться, если телефон выкрали злоумышленники или конкуренты. Стоит также отметить, что техподдержка WhatsApp производит только блокировку учётной записи, а не её полное удаление. В течение 30 дней с этого момента её владельцу можно будет отправлять сообщения, и если он до истечения этого срока восстановит аккаунт, учётная запись продолжит работать — в противном случае она будет удалена навсегда.

Впоследствии Джейк Мур сделал ещё одну публикацию, в которой сообщил, что уязвимость, кажется, закрыта. В ответ на очередной запрос о блокировке аккаунта техподдержка WhatsApp подтвердила получение запроса и пообещала ответить, как только сможет. Или после оглашения информации об уязвимости администрацию мессенджера наводнили заявки на удаление учётных записей, или механизм блокировки аккаунтов всё-таки решили изменить.

Индийская компания Dukaan, предлагающая платформу для быстрого развёртывания интернет-магазинов, сократила 90 % персонала в службе поддержки клиентов и передала их задачи на «аутсорсинг» — чат-боту с искусственным интеллектом, который оказался не только более дешёвым, но более эффективным решением.

Источник изображения: Mohamed Nohassi / unsplash.com

Основатель компании Суумит Шах (Suumit Shah) рассказал, что нововведение помогло сократить среднее время первого ответа — с 1 минуты 44 секунд до нуля. А среднее время решения проблемы сократилось с 2 часов и 13 минут до 3 минут и 12 секунд, то есть в 41 раз. Финансовые расходы на поддержку клиентов удалось уменьшить на 85 %. Бизнесмен заявил, что первоначально старался брать на эту работу соискателей с техническими навыками, но, по его мнению, это как брать футболиста Лионеля Месси (Lionel Messi) на работу в магазин спортивных товаров Decathlon — «у этой теории есть некоторые достоинства, но она в конечном итоге ошибочна».

Разработку платформы для техподдержки руководитель компании поручил главе подразделения по ИИ — тот пояснил, что взял за основу готовую библиотеку большой языковой модели. Стоит отметить, что индийские специалисты с невысокими зарплатами в последние двадцать лет рассматривались в западных странах как возможность сократить расходы на разработку. История компании Dukaan показывает, что современные технологии ИИ позволяют поднять экономическую эффективность на новый уровень.

Компания Microsoft объявила о прекращении поддержки операционной системы Windows 10 21H2. Это означает, что устройства, работающие под управлением данной версии программной платформы, больше не будут получать регулярные обновления, включая исправления безопасности. Пользователям, которые продолжают использовать Windows 10 21H2, рекомендуется обновить ОС до более актуальной версии.

Источник изображения: Kleineganz/pixabay.com

Из названия Windows 10 21H2 следует, что эта версия ОС была выпущена во второй половине 2021 года. Редакции Home, Professional, Professional Education и Professional for Workstation поддерживались в течение 18 месяцев. Ориентированные на бизнес версии Enterprise, Education, IoT Enterprise и Enterprise Multi-Session продолжат получать обновления в течение ещё одного года. Microsoft планирует прекратить поддержку этих версий ОС 11 июня 2024 года.

Microsoft выпустила Windows 10 21H2 в одно время с Windows 11. Уже тогда было очевидно, что пользователям Windows 10 не стоит ожидать появления серьёзных изменений и значимых новых функций, поскольку разработчики переключили своё внимание на развитие новой версии программной платформы. В настоящее время актуальные версии Windows 10 продолжают получать ежемесячные накопительные обновления с исправлениями и незначительными изменениями, а также исправления безопасности.

Отмечается, что пользователям, которые продолжают работать с Windows 10 21H2, следует готовиться к принудительному обновлению. Microsoft планирует распространить небольшой пакет обновлений, после установки которого ОС автоматически обновится до более актуальной версии.

Google без отдельных анонсов прекратила поддержку плеера Chromecast, который был выпущен ещё в 2013 году за $35. Соответствующие уведомления были обнаружены на нескольких англоязычных страницах портала поддержки Google.

Источник изображения: 9to5google.com

«Поддержка Chromecast (1-го поколения) прекращена. Эти устройства больше не получают обновлений ПО или безопасности, и Google не оказывает по ним технической поддержки. Пользователи могут заметить снижение производительности», — цитирует 9to5Google уведомление производителя.

Первая версия плеера стала достаточно популярной — она позволяла транслировать на телевизор изображение со смартфона, планшета или ноутбука при цене всего $35. Это был самый простой способ вывода приложений потокового видео на большой экран до эпохи массового прихода смарт-телевизоров.

С тех пор Google выпустила ещё несколько плееров Chromecast — последняя из них в 2022 году уже комплектовалась пультом ДУ. А ещё здесь появился собственный интерфейс в дополнение к транслируемой картинке. Последнее обновление для первого Chromecast вышло в ноябре прошлого года, хотя три года до этого для устройства ничего нового не появлялось.

Сразу плеер работать не перестанет, но по мере дальнейшего роста возможностей экосистемы Google работа с ним будет становиться всё менее комфортной.

Хотя поддержка Windows 10 по-прежнему сохраняется до осени 2025 года, компания более не намерена выпускать для своей операционной системы обновления функций. В компании объявили, что ОС до самого конца жизненного цикла теперь будет получать только ежемесячные обновления безопасности — новых возможностей у пользователей больше не появится.

Источник изображения: Microsoft

Соответствующая информация уже появилась и на странице Microsoft, посвящённой Windows 10 Home и Pro. Дополнительно указывается, что релизы операционной системы, выпускаемые по каналу Long Term Servicing Channel (LTSC), будут обновляться в соответствии с собственными, особыми жизненными циклами. На русскоязычной версии страницы информация о прекращении обновлений функций отсутствует.

Источник изображения: Microsoft

Время полного завершения жизненного цикла ОС по-прежнему не изменилось — обновления безопасности будут выпускаться ежемесячно до 18 октября 2025 года. Как сообщает PC World, примечательно, что последнее обновление функций в финальной версии 22H2 фактически не добавило операционной системе ничего нового — речь шла преимущественно об устранении накопившихся багов.

Тем временем обновление Windows 11 2022 Update, ранее получившее кодовое название Windows 11 2H22, предлагает целую мини-коллекцию новых функций. Хотя Windows 10 по-прежнему является самой популярной операционной системой в мире, Microsoft, так или иначе, заставит перейти на новую ОС систему тех, кому это в принципе позволяет компьютерное железо.

Тех, кто будет придерживаться старой операционной системы, ожидает постепенное ухудшение функциональности компьютера. Например, новые варианты браузеров Chrome не поддерживают старые версии Windows, что неизбежно приведёт к появлению технических проблем.

В этом году в России существенно выросла стоимость услуг внешней поддержки IT-оборудования (аутсорсинг). Участники рынка оценивают динамику роста цен до 40 % в зависимости от класса оборудования и сложности его обслуживания. Несмотря на это, спрос на такие услуги растёт, поскольку заканчивается срок действия сертификатов поддержки поставщиков оборудования, которые ушли с российского рынка.

Источник изображения: heladodementa / Pixabay

По данным источника, стоимость услуг по IT-аутсорсингу (установка, поддержка, техобслуживание) в 2023 выросла в зависимости от сегмента на 15-40 %. Отмечается, что рост цены контрактов происходит из-за удорожания логистики и увеличения стоимости поддержания складов запчастей, которые требуются для проведения оперативного ремонта. Основатель сети дата-центров Oxygen Павел Кулаков сообщил, что стоимость контрактов на поставку комплектующих для оборудования в этом году выросла в 1,5-2 раза.

На данный момент наибольшим спросом в России пользуются услуги по обслуживанию телекоммуникационного и промышленного IT-оборудования, центров обработки данных и другого специализированного оборудования. Это обусловлено уходом с российского рынка западных производителей, таких как Nokia, Ericsson, SAP, Siemens и др.

Локализация стала глобальной причиной роста рынка сервисной поддержки и аутсорсинга в прошлом году. Представителям бизнеса, которые ранее пользовались услугами международных компаний, потребовалось в сжатые сроки найти нового партнёра, способного взять на себя выполнение полного объёма услуг без потери качества. Ожидается, что рост спроса на такие услуги сохранится и в этом году, чему будет способствовать окончание действия сертификатов поддержки производителей.

Процессоры Intel Core 6-го поколения (Skylake) больше не будут получать обновления драйверов для встроенного графического ядра. Компания отметила, что поддержка указанных чипов прекратилась в декабре прошлого года. Это означает, что для них больше не будут выпускаться обновления ПО.

Процессоры серии Skylake дебютировали на рынке в 2015 году. Таким образом, производитель завершил их программную поддержку спустя почти восемь лет с момента выпуска. Длительность поддержки данной платформы безусловно превзошла все ожидания.

Источник изображения: Intel

С одной стороны, встроенная графика процессоров Skylake совершенно не предназначена для запуска современных игр, поэтому наличие или отсутствие свежего драйвера здесь погоды не сделает. Однако частота выпуска обновлений безопасности для процессоров Skylake теперь тоже может снизиться.

Последний пакет драйвера, предназначенный для процессоров Core с 6 по 10-е поколение, теперь содержит файлы обновления только для моделей Core с 7-го по 10-е поколение. Иными словами, компания удалила из него файлы, связанные с графикой процессоров Core 6-го поколения, хотя фактически она ничем не отличается от графики более поздних CPU вплоть до Core 10-го поколения.