В поисковой выдаче Google у некоторых пользователей появился верхний блок, который показывает сводку по запросу, подготовленную генеративным искусственным интеллектом. Как показала практика, эти ответы нередко предлагают забавную, а подчас и потенциально опасную информацию. Пицца с клеем оказалась лишь верхушкой айсберга.

Источник изображения: blog.google

Подобными ошибками нередко грешат основанные на ИИ чат-боты, но с учётом масштабов Google ошибки поисковой системы грозят серьёзными последствиями. «Примеры, которые мы видели, как правило, выражены необычными запросами и не отражают опыт большинства людей. Подавляющее большинство сводок предоставляет качественную информацию со ссылками для углублённого поиска в интернете», — пояснил представитель Google ресурсe Ars Technica. Тем не менее, его журналистам удалось классифицировать наиболее типичные ошибки, указав на наиболее слабые места ИИ.

«Жидкости для поворотников» на деле не существует. Здесь и далее источник изображения: arstechnica.com

ИИ Google не понимает, когда автор источника в интернете пытался пошутить. Авторы советов «взять 1/8 чашки нетоксичного клея», чтобы сыр не соскальзывал и пиццы, или залить в авто «жидкость для поворотников», чтобы они начали работать бесшумно, явно не утверждали этого всерьёз. Шуткой, конечно, своеобразной, была и рекомендация по бегу с ножницами — ИИ Google назвал это отличной кардио-тренировкой, и отметил необходимость быть сосредоточенным и аккуратным. А ещё ИИ заявил со ссылкой на учёных их Беркли, что человеку нужно съедать один маленький камень каждый день.

«Камни — жизненно важный источник минералов и витаминов»

При обычном поиске в Google такие результаты не окажутся в верхней части выдачи, но сводки ИИ привлекают к ним больше внимания. Разобраться с подозрительным ответом поможет изучение источников, список которых приводит поисковая система.

Бег с ножницам вряд ли принесёт пользу для здоровья, но ИИ Google другого мнения

Стивен Спилберг на самом деле не выпускал в 2022 году ремейка «Космической одиссеи 2001 года»

ИИ не всегда правильно оценивает авторитетность источника. К информации, полученной в «Википедии» и на сайте университета она может добавить сведения от СМИ, которые вызывают сомнения у специалистов — в результате Google сообщил, что из 56 человек, подписавших Декларацию независимости США, рабовладельцами были не треть, как обычно считается, а до трёх четвертей. В другом случае ИИ воспринял как данность якобы вышедший в 2022 ремейк ленты «Космическая одиссея 2001 года» (2001: A Space Odyssey), который поставил Стивен Спилберг (Steven Spielberg) и спродюсировал Джордж Лукас (George Lucas). На самом деле это был фанфик, но понять это можно, опять же, лишь изучив источник.

ИИ посчитал, что крайняя южная точка Аляски находится на Алеутских островах

В некоторых случаях Google отвечает на вопрос, который пользователь не задавал, и это может ввести в заблуждение. Когда у системы спросили о самой южной точке Аляски, та дала ответ о самой южной точке Алеутских островов, которые по определению не могут находиться на материке. А когда у Google поинтересовались играющими в НХЛ и НБА собаками, тот рассказал о животных, которые помогают командам или сидят в зрительном зале, но точно не выходят на поле во время игры как участники команд. В заблуждение может ввести выделяемый системой фрагмент текста, но защита от ошибки та же — изучение источников.

За три месяца пройдёт явно меньше 738 523 дней

Ещё ИИ испытывает сложности с математикой и анализом орфографии. Как и многие другие системы ИИ, платформа Google не справляется с решением элементарных математических задач и уравнений. К примеру, она совершила грубую ошибку при оценке уровня инфляции с 2000 по 2023 год в США, указав, что она составила 43,49 %, хотя фактически цены выросли на 77 %. В другом примере система сообщила, что с октября 2024 года по январь 2025 года пройдут 738 523 дня. Наконец, когда Google спросили, название какого итальянского города начинается с латинской «K», ИИ ответил, что это Катания — хотя в оригинале город называется Catania.

Президент США Джон Ф. Кеннеди не мог учиться в Университете Брауна с 1978 по 1983 год

Google склонен путать людей с похожими именами. Когда ИИ спросили о президентах США, погибших из-за вулканов, тот рассказал о некоем Гарри Р. Трумэне (Harry R. Truman), который погиб в 1980 году из-за взрыва на горе Сент-Хеленс — и это явно был не президент Гарри С. Трумэн (Harry S. Truman), который умер в 1972 году по причине, не имеющей к вулканам никакого отношения. ИИ также сообщил, что президент Джон Ф. Кеннеди (John F. Kennedy) учился в Университете Брауна, перепутав политика с его собственным сыном Джоном Кеннеди-младшим (John F. Kennedy Jr.) — старший учился в Гарвардском университете. Куда менее логичным оказалось заявление системы, что 13 президентов США получили 59 степеней в Висконсинском университете в Мэдисоне — эту информацию она, как ни странно, почерпнула со страницы с выпускниками Вашингтонского университета.

ИИ ненавязчиво заявляет, что у него есть дети

Но не всегда странные ответы ИИ означают явную дезинформацию. Так, когда у Google поинтересовались играющими в НБА утками, тот рассказал о выходце из университетской команды Oregon Ducks («Орегонские утки»), который перешёл в профессиональную лигу, и об игроке Utah Jazz Дональде Эдгаре «Даке» Уильямсе (Donald Edgar «Duck» Williams), который носит прозвище «Утка» — система не могла знать наперёд, что пользователь подразумевал под «уткой» и дала вполне разумный ответ. А вот когда Google сообщил, что смузи по одному из рецептов стал «любимым у его детей», это изрядно озадачило пользователей, хотя он просто процитировал публикацию из одного блога.

Sony PlayStation и Sega Saturn вышли в 1994 году

В некоторых случаях система сделала попытку исправиться. Сначала ИИ заявил, что игровые приставки Sony PlayStation и Sega Saturn поступили в продажу в 1993 году (на самом деле в 1994-м), он, видимо, неверно истолковал страницу «Википедии», охватывающую период с 1993 по 1998 год. Через день он датировал 1993 годом только Atari Jaguar, и это был правильный ответ.

Представитель Google пояснил, что компания продолжает совершенствовать систему, используя, в частности, метод состязательного обучения, а по некоторым запросам сводки показываться вообще не будут. Но даже несмотря на ненулевую вероятность ошибок постоянным остаётся один способ защиты от них — изучение источников.

Google осторожно подходит к запуску своего нового сервиса Search Generative Experience (SGE), который использует искусственный интеллект для генерации ответов на запросы пользователей. Согласно недавнему отчету, SGE стал показываться в результатах поиска Google гораздо реже — если раньше он появлялся в ответах на 70 % запросов, то теперь этот показатель кратно уменьшился.

Источник изображения: Google

Это снижение особенно неожиданно на фоне слухов о скором полноценном запуске SGE. Ожидалось, что Google анонсирует поиск SGE для широкой аудитории во время своей конференции Google I/O в мае. Однако, похоже, компания решила замедлить развертывание этой технологии и провести дополнительные тесты.

Причины осторожности Google понятны. SGE кардинально меняет принцип работы поисковой системы, так как если раньше Google просто находил и ранжировал уже существующий в сети контент, то теперь система становится способна сама генерировать ответы на основе накопленных знаний. Это открывает новые возможности для пользователей, но и создает риски.

На графике ниже видно, как доля ответов без SGE выросла за последнее время с 25 до 65 %:

Источник изображения: BrightEdge

В частности, многие SEO-оптимизаторы поискового продвижения обеспокоены тем, что их сайты могут потерять трафик из-за конкуренции со стороны ответов, сгенерированных ИИ Google. Компания, вероятно, понимает это и стремится минимизировать подобные риски, прежде чем SGE станет доступен по умолчанию для всех пользователей.

Помимо снижения частоты показов SGE, Google также уменьшила объем информации, который технология выдает в ответах. Если раньше SGE мог генерировать многострочные тексты, то теперь ответы стали более лаконичными, что тоже говорит об осторожном подходе.

Тем не менее, большинство экспертов уверены, что полноценный запуск SGE лишь вопрос времени. По их прогнозам, это может произойти уже в 2024 году. Для бизнесов, зависящих от органического поискового трафика, крайне важно следить за развитием SGE и адаптировать свою SEO-стратегию к новой реальности с учетом возможностей искусственного интеллекта. В частности, появляется понятие AIO (AI Optimization), что расшифровывается как оптимизации контента для генеративных алгоритмов поиска.

Таким образом, хотя полномасштабный старт SGE пока откладывается, Google, безусловно, хочет двигаться в этом направлении и тщательно тестирует технологию, чтобы минимизировать любые риски. А бизнесам уже нужно активно готовиться к новой реальности AI-поиска.

Google SGE доступен через Лабораторию поиска Google, которая предлагается на 7 языках примерно в 120 странах. О том, как получить доступ к SGE через браузер Chrome, подробно объясняется на сайте Brightedge.com.

Глава OpenAI Сэм Альтман (Sam Altman) опроверг сообщение Reuters о том, что компания в следующий понедельник, за день до конференции Google I/O, представит свой собственный ИИ-поисковик, который будет позиционироваться как потенциальный конкурент поисковику Google и ИИ-поисковику стартапа Perplexity.

Источник изображения: OpenAI

На своей станице в соцсети X Альтман подтвердил, что компания действительно собирается представить некий новый продукт, который, по его мнению, «ощущается словно магия», но это «не GPT-5 и не поисковый движок».

Альтман также ретвитнул сообщение официального канала OpenAI, в котором говорится, что компания в понедельник, в 10:00 утра по местному времени (20:00 мск) расскажет о свежих обновлениях для чат-бота ChatGPT и языковой модели GPT-4.

По информации The Verge, OpenAI активно пытается переманивать сотрудников Google в свою команду, которая ведёт разработку некоего нового продукта. Издания Bloomberg и The Information ранее сообщали, что речь может идти о разработке поисковой системы.

Компания OpenAI ведёт разработку функции интернет-поиска для своего чат-бота ChatGPT. Алгоритм сможет находить интересующую пользователей информацию, а также предоставлять ссылки на источники. Об этом пишет издание Bloomberg со ссылкой на собственный осведомлённый источник, который также отметил намерение OpenAI конкурировать в сфере веб-поиска с Google и принадлежащим Alphabet поисковым стартапом Perplexity.

Источник изображения: Pixabay

В сообщении сказано, что ChatGPT сможет включать в ответы на пользовательские запросы информацию из интернета вместе с ссылками на источники, такие как «Википедия» и публикации в блогах. По данным издания, одна из версий продукта также сможет выдавать вместе с текстовым ответом релевантные изображения в случаях, когда это будет актуально. К примеру, если пользователь поинтересуется, как заменить дверную ручку, то ответ может содержать изображение, иллюстрирующее процесс решения данной задачи.

СМИ писали о намерении OpenAI выпустить некий поисковый продукт ещё в феврале этого года, но подробности о том, как он будет функционировать, до сих пор оставались загадкой. Официальные представители OpenAI отказались от комментариев по данному вопросу.

OpenAI стремится расширить возможности собственного ИИ-бота, поскольку конкуренция в этом сегменте становится всё более ожесточённой. Стартап Perplexity уже успел завоевать популярность благодаря собственной поисковой системе на базе искусственного интеллекта, которая делает упор на точность ответов и цитируемость. Гигант интернет-поиска Google также стремится переосмыслить свой поисковик, добавляя в него ИИ-функции. Ожидается, что компания расскажет о своих планах и дальнейшем будущем алгоритмов Gemini на ежегодной конференции I/O, которая пройдёт на следующей неделе.

Как и многие компании в последнее время, Google прилагает всё больше усилий для развития собственных технологий искусственного интеллекта — об этом говорят и последние перестановки в руководстве компании. Скоро в поисковике Google искусственного интеллекта должно стать больше.

Источник изображения: pixabay.com

Отныне всеми поисковыми продуктами компании управляет Лиз Рейд (Liz Reid) проработавшая в Google более 20 лет и ранее возглавлявшая подразделение развития поиска с использованием искусственного интеллекта Google Search Generative Experience (SGE). Курировавший направление ранжирования и качества поиска Панду Наяк (Pandu Nayak) стал главным научным сотрудником поискового подразделения. Его прежнюю должность займёт Чину Венкатачари (Cheenu Venkatachary), ранее разрабатывавший поисковые продукты с использованием ИИ. Управлявшая развитием Google News и Google Discover Кэти Эдвардс (Cathy Edwards) переходит в команду по долгосрочным проектам.

«Мы рады сообщить, что отныне поисковое подразделение возглавит Лиз Рейд — уважаемый ветеран и один из лидеров Google с глубоким пониманием наших продуктов и их технических аспектов. Сейчас мы активно развиваем поиск, благодаря чему его качество заметно улучшилось, появились новые функции вроде Circle to Search, а также возможность использовать искусственный интеллект в решении сложных вопросов. Система генеративного поиска пока ещё только тестируется, но уже обработала миллиарды запросов. Мы рады объединить команды поисковых продуктов под её руководством», — говорится в разосланном СМИ заявлении Google.

Проще всего рассматривать эти изменения в руководстве как еще одно доказательство того, что Google верит, что ИИ — это будущее поиска. Теперь, когда Google приходится считаться как с быстро меняющимся ландшафтом ИИ, так и с интернетом, все больше наполняющимся сгенерированным ИИ и SEO-оптимизированным хламом, сделать поиск Google хорошим становится как никогда сложно и важно. Рид провела последние пару лет, работая как над поиском с использованием искусственного интеллекта, так и над мультипоиском (с помощью текста, картинок и аудио), что в совокупности указывает на совершенно новый взгляд компании на поисковик Google.

«С помощью SGE, — написала Рид, — мы сможем удовлетворять более широкий спектр информационных потребностей и отвечать на новые типы вопросов, в том числе на более сложные вопросы, такие как сравнения или длинные запросы». По её словам, в скором времени появятся и другие возможности.

Со временем «Google Поиск» почти наверняка станет больше похож на SGE. Он будет все чаще вместо ссылок давать прямые ответы. Глава Google и другие руководители уже давно говорят, что за искусственным интеллектом будущее, но проповедуют терпение, пока компания пытается отполировать все эти зарождающиеся технологии. Но с Рид и Венкатачари во главе «Поиска», похоже, что эра ИИ в Google наступит быстрее, чем мы думали.

Google обновит свои алгоритмы ранжирования веб-ресурсов, что снизит в поисковой выдаче количество сайтов с низкокачественным контентом, созданным специально для поисковых систем, а не для пользователей. Эта мера демонстрирует стремление компании бороться с засильем низкокачественного или неоригинального контента, обусловленного, в том числе, развитием искусственного интеллекта (ИИ), к разработке которого Google имеет непосредственное отношение.

Источник изображения: Lumapoche / Pixabay

Проблема усугубляется тем, что в результате активного использования методов оптимизации под требования поисковых систем (SEO) качество поисковой выдачи заметно снизилось. Различные SEO-стратегии, включая создание большого объёма контента для повышения поискового ранжирования или создание сайтов для соответствия специфическим поисковым запросам, привели к тому, что в поисковой выдаче стали преобладать низкокачественные ресурсы. Исследование, проведённое Лейпцигским университетом, Университетом Баухауса в Веймаре и Центром масштабируемого анализа данных и искусственного интеллекта (ScaDS.AI), указывает на то, что Google проигрывает войну с SEO-компаниями.

В ответ на это Google объявила об обновлении своих основных алгоритмов ранжирования, что, как ожидается, приведёт к сокращению числа бесполезных ресурсов в поисковой выдаче на 40 %. Компания также намерена бороться с злоупотреблением репутацией сайтов, когда площадки с собственным качественным контентом могут размещать низкокачественные материалы, предоставленные третьими лицами, с целью заработка на репутации хостинга. В дополнение к этому вводится мера понижения в рейтинге доменов с истёкшим сроком.

При этом Google избегает называть ИИ причиной проблемы. Вместо этого компания заявляет, что хочет «бороться с появляющимися тактиками», такими как «использование автоматизации для масштабного создания низкокачественного или неоригинального контента». Однако какие именно тактики используются для генерации низкопробного контента, остаётся загадкой. Похоже, из-за стремления стать компанией, ассоциируемой с ИИ, Google предпочитает не заострять внимание на отрицательных аспектах этой технологии.

Реакция Google последовала за рядом громких историй, связанных со «спамом» в поисковой выдаче. В одном из постов в социальной сети X было рассказано о «SEO-ограблении», когда веб-сайт, используя ИИ для копирования контента конкурирующего сайта, смог обеспечить себе более высокое место в результатах поиска, буквально «украв» 3,6 млн просмотров. Ещё один пост с сайта обзоров продукции HouseFresh подробно описывал, как Google на самом деле не приоритизирует качественные обзоры, а вместо этого позволяет крупным издателям заполнять первые страницы результатов поиска низкопробными статьями с партнёрскими ссылками.

Google признаёт, что текущая политика компании не наказывает сайты с контентом, сгенерированным ИИ, несмотря на растущую критику со стороны пользователей и экспертов. Если Google не будет достаточно решительна в отношении качества поиска, она рискует потерять пользователей. Если первые 10 ссылок не соответствуют их требованиям, люди могут просто обратиться к ИИ-чат-боту.

Google опровергла обвинения в незаконной монополизации рынка поисковых систем. По её мнению, конкурентное преимущество, достигнутое благодаря инновациям и качеству предоставляемых услуг, не должно становиться предметом судебного преследования.

Источник изображения: Mohamed_hassan / Pixabay

Министерство юстиции США (DOJ), поддерживаемое коалицией штатов, напротив, обвиняет Google в использовании эксклюзивных соглашений, которые, по их мнению, ограничивают конкуренцию на рынке. Особое внимание уделяется финансовым отношениям между Google и крупными компаниями, такими как Apple, где Google ежегодно тратит миллиарды долларов, чтобы оставаться поисковой системой по умолчанию на «яблочных» устройствах.

В ходе судебного разбирательства выяснилось, что Google отдаёт Apple 36 % дохода полученного от размещения поисковой рекламы в браузере Safari. В 2021 году, по данным газеты The New York Times, Google заплатила Apple приблизительно $18 млрд за то, чтобы сохранить за собой место поисковой системы по умолчанию на iPhone.

Свидетели на судебном процессе, включая руководителей конкурирующих поисковых систем, таких как Microsoft и DuckDuckGo, рассказали о трудностях, с которыми они сталкиваются, пытаясь конкурировать с Google. По их словам, доминирование Google на рынке затрудняет привлечение необходимого объёма поисковых запросов, что крайне важно для развития и совершенствования собственных продуктов.

Google, в свою очередь, подчёркивает, что иск Минюста и штатов направлен на наказание компании за её успех и инновации, что, по мнению Google, противоречит основным принципам антимонопольного законодательства США. Компания утверждает, что такой подход наносит ущерб не конкуренции, а инновационному развитию и интересам потребителей.

Заключительные аргументы сторон разбирательства по данному делу ожидаются в мае, после чего Google предстоит защищаться в другом судебном процессе, касающемся обвинений в монополизации рекламных технологий. Эти судебные разбирательства ставят перед Google серьёзные вызовы, однако компания настроена отстаивать свою позицию, опираясь на доказательства своего лидерства на рынке, достигнутого благодаря качеству и инновациям, а не антимонопольным нарушениям.

Заняв лидирующие позиции в гонке генеративного ИИ, OpenAI вступает в борьбу с Google «на её поле». Хотя OpenAI официально не подтверждала этого, инсайдеры сообщают, что компания уже более года занимается разработкой продукта для поиска в интернете. Пока неясно, будет ли новый инструмент интегрирован непосредственно в платную или бесплатную версию чат-бота ChatGPT или станет отдельным решением.

Источник изображения: unsplash.com

ChatGPT изначально имел ограничение на доступ к самой последней информации в интернете. В марте 2023 года OpenAI объявила о поддержке плагинов, включая разработанный ею плагин для веб-обозревателя. В сентябре OpenAI сообщила, что ChatGPT получил доступ к актуальной информации в Сети и способен просматривать веб-страницы. Эта функциональность предназначалась прежде всего для поисковой системы Microsoft Bing, которая в течение многих лет оставалась аутсайдером интернет-поиска.

Microsoft вложила в OpenAI миллиарды долларов и в значительной степени полагается на технологический стек OpenAI при переосмыслении своих собственных продуктов, включая Bing. Microsoft запустила собственный чат-бот на базе ИИ Bing Chat, затем расширила возможности генеративного ИИ на другие свои продукты, и в конечном итоге в 2024 году распространила ИИ повсюду под отдельным брендом Copilot.

Похоже, что OpenAI, при активной поддержке со стороны Microsoft, готова начать атаку на занимаемые Google позиции в сфере веб-поиска. Microsoft некоторое время назад проиграла Google войну поисковых систем, и искусственный интеллект может стать для неё прекрасной возможностью переманить существенную часть пользователей в свою экосистему.

Пока неизвестно, как именно будет работать секретный продукт веб-поиска OpenAI, но можно сделать некоторые предположения, основываясь на появляющихся продуктах других разработчиков. Например, приложение Arc Search, разработанное The Browser Company, предлагает функцию «Просмотр для меня». Она собирает в сети информацию, соответствующую поисковому запросу, компилирует данные из шести авторитетных источников, а затем представляет результаты в виде специальной веб-страницы, избавляя пользователей от необходимости тратить время на просмотр всей поисковой выдачи.

Почти год прошёл с тех пор, как Microsoft объявила об интеграции ИИ-чат-бота ChatGPT в свою поисковую систему Bing. Тогда софтверный гигант рассчитывал, что это поможет потеснить Google в сегменте интернет-поисковиков. Однако с тех пор доля Bing в глобальных масштабах осталась практически неизменной. Об этом пишет издание Bloomberg со ссылкой на данные StatCounter.

Источник изображения: Microsoft

По подсчётам StatCounter, поисковая система Bing завершила 2023 год с долей рынка всего 3,4 %, что менее чем на 1 % больше показателя на момент объявления об интеграции с ChatGPT в феврале того же года. Bing долгое время боролся с конкурентами, пытаясь доказать свою состоятельность в качестве альтернативы лидеру рынка в лице Google. Однако многочисленные ребрендинги и редизайны с момента дебюта Bing в 2009 году мало способствовали росту популярности продукта.

Несмотря на это, добавление функций на основе ИИ помогли Microsoft несколько увеличить время взаимодействия пользователей с поисковиком Bing. Также по данным Bloomberg Intelligence, во втором квартале 2023 года количество ежемесячно активных пользователей Bing в США увеличилось более чем в два раза по сравнению с аналогичным периодом 2022 года и составило 3,1 млн человек. По данным SensorTower, к концу года число ежемесячных пользователей Bing выросло до 4,4 млн человек.

Стремясь набрать обороты, Microsoft внедрила в Bing больше ИИ-функций. В октябре в поисковике стал доступен генеративный алгоритм DALL-E 3, который способен создавать изображения по текстовому описанию. Этот инструмент не улучшает поисковые функции Bing, но в Microsoft заявили, что после его запуска количество пользователей поисковика резко выросло.

Источник изображения: StatCounter

«Мы увидели, что количество пользователей увеличилось в 10 раз, и это застало нас врасплох, потому что, если задуматься DALL-E 2 уже был неплох. Это действительно повлияло на вовлеченность и количество пользователей, обратившихся к нашему продукту <…> Послушайте, это ещё только начало, и новые модели поведения продолжают формироваться. Мы всё ещё изучаем новые вещи, но уже миллионы и миллионы людей используют новые инструменты», — сказал в интервью Жорди Рибас (Jordi Ribas), корпоративный вице-президент Microsoft по поиску и искусственному интеллекту.

Несмотря на имеющееся преимущество поисковика Google, который занимает более 90 % рынка, Alphabet также стремится ускорить интеграцию ИИ-функций в свои продукты. Ещё в середине прошлого года Google запустила тестовую версию ИИ-поиска, но она так и не получила широкого распространения. Однако в этом году компания планирует интегрировать в свой поисковик инструменты на основе мощной нейросети Gemini, которую разработчики представили в 2023 году. В дополнение к этому Google остаётся поисковиком по умолчанию в устройствах Apple, что также даёт существенное преимущество.

Интеграция ИИ-функций в поисковики технологических гигантов отражает общее убеждение в том, что генеративные нейросети смогут кардинально изменить то, как люди ищут информацию в интернете. Для Microsoft интеграция ИИ-функций также является попыткой нарастить долю на глобальном рынке. Однако статистика указывает на то, что одно только добавление модных ИИ-функций не позволит превратиться в грозного игрока в этом сегменте.

В 2024 году сервисному бизнесу Apple с годовым оборотом в $85 млрд грозит серьёзный удар, поскольку в ближайшие месяцы власти США и ЕС примут ряд регуляторных решений, которые определят его будущее, предупреждает газета Financial Times.

Самую большую угрозу для Apple представляет антимонопольный процесс в США против Google, в ходе которого выяснилось, что та заплатила более $26 млрд в 2021 году за то, чтобы её поисковая система стала использоваться по умолчанию на устройствах Apple и других смартфонах, а также браузерах.

В случае проигрыша Google наверняка подаст апелляцию, но в любом случае возникнут вопросы о том, как два технологических гиганта будут работать друг с другом в дальнейшем. И вполне возможно, ей придётся прекратить регулярные выплаты Apple, составляющие, по оценкам независимого аналитика Эрика Зойферта (Eric Seufert), четверть годового дохода сервисного подразделения компании из Купертино.

Ещё одна угроза компании исходит из-за нового европейского закона о цифровых рынках, согласно которому технологические компании должны до марта привести свою деятельность в соответствие с его требованиями. К этому сроку Apple должна будет разрешить «загрузку сторонних приложений», что позволит пользователям iPhone загружать приложения из других источников в обход её магазина.

По оценкам Sensor Tower, Apple получает ежеквартально от $6 до $7 млрд комиссионных от App Store по всему миру. Издатель Fortnite, компания Epic Games, борется за то, чтобы её магазин появился на iOS-устройствах, и предлагает более низкую 12-процентную комиссию (в App Store — 30 %) как стимул для потребителей к переходу на её платформу. Хотя Epic в целом проиграла процесс против Apple в суде низшей инстанции в 2021 году, судья в Калифорнии обязал Apple изменить правила App Store, запрещающие разработчикам направлять клиентов за пределы магазина для совершения покупок. В прошлом году апелляционный суд оставил в силе этот судебный запрет, но в следующем году дело будет рассматриваться Верховным судом США.

Пользователи десктопной версии браузера Google Chrome из Евросоюза и Европейской экономической зоны в скором времени увидят сообщение «выберите поисковую систему», что позволит им легко сменить поисковик, используемый по умолчанию. По данным источника, это сообщение будет выводиться при запуске обозревателя в начале следующего года, а уже сейчас оно появилось в Android-версии приложения.

Источник изображения: ghacks.net

При запуске Chrome перед пользователем появляется окно с предложением выбрать поисковую систему по умолчанию, причём на выбор даётся большое количество вариантов. Помимо поисковика самой Google, здесь можно увидеть Microsoft Bing, DuckDuckGo и «Яндекс», а также менее популярные поисковики Brave, Yep и Qwant. Отмечается, что список доступных вариантов может варьироваться в зависимости от того, какие поисковики пользуются популярностью в той или иной стране.

«В соответствии с законодательством вашего региона Chrome просит вас выбрать поисковую систему по умолчанию. Эти поисковые системы популярны в вашем регионе и отображаются в случайном порядке. Поисковая система по умолчанию позволяет выполнять поиск в интернете и поддерживает такие функции Chrome, как поиск из адресной строки и поиск по изображениям на веб-страницах. Функция может быть недоступна, если ваш поисковик её не поддерживает. Вы можете изменить поисковую систему в любое время в настройках Chrome», — говорится в сообщении Google.

В выводимом пользователям списке не выделяется поисковик, который уже используется по умолчанию. Пользователям нужно сделать выбор в соответствии со своими предпочтениями и подтвердить его. В дальнейшем поисковик можно сменить в настройках приложения.

На этой неделе, во время антимонопольного процесса против Google в США, в публичный доступ попала тщательно охраняемая информация о том, какие запросы приносят больше всего денег поисковому гиганту. К сожалению, этот список охватывает лишь одну неделю с 22 сентября 2018 года. Тем не менее, ранее документы подобного рода никогда не становились достоянием общественности. Список был обнародован после долгих обсуждений требования суда о публичном раскрытии информации.

Источник изображения: unsplash.com

Нужно отметить, что далеко не все поисковые запросы приносят Google деньги. Сама компания утверждает, что монетизируются лишь 20 % запросов, которые Google называет «коммерческими». Нетрудно догадаться, что соответствуют этому критерию запросы, подразумевающие покупку или продажу чего-либо.

Список самых популярных запросов от сентября 2018 года, упорядоченных по доходности:

• iphone 8;
• iphone 8 plus;
• auto insurance;
• car insurance;
• cheap flights;
• car insurance quotes;
• direct tv;
• online colleges;
• at&t;
• hulu;
• iphone;
• uber;
• spectrum;
• comcast;
• xfinity;
• insurance quotes;
• free credit report;
• cheap car insurance;
• aarp;
• lifelock.

В поисковый рейтинг вошли целых три запроса, связанные с iPhone, что неудивительно, так как iPhone 8 в тот временной период только поступил в продажу. В списке также имеются пять запросов, связанных со страхованием, которое всегда было конкурентной и прибыльной сферой. В целом, высокодоходные запросы предназначены для продуктов, которые обычно требуют высоких затрат на привлечение клиентов, но сохраняют высокую ценность на протяжении длительного времени.

Большинство автовладельцев редко меняют страховую компанию, поэтому для страховщиков так важно получить первую строку в поиске — так собирается больше кликов. То же самое касается кабельных ТВ-компаний, операторов беспроводной связи и, очевидно, онлайн-колледжей, которые оказались в «золотой середине» списка, тем самым отражая стоимость образования в США и высокую конкуренцию в этой области.

«Цена за клик» в контекстной рекламе Google определяется частотностью и подробностью запроса. И чем запрос конкретнее, тем дороже: исследование Hubspot, проведённое в 2020 году, показало, что клик по запросу «юрист по автокатастрофам в Калифорнии» обойдётся этому юристу в $475, а «адвокат по морским делам в Хьюстоне» заплатит за переход из поиска Google на свой сайт фантастическую сумму в $1090.

На первый взгляд кажется странным наличие в списке «псевдонавигационных» запросов, ведь люди, которые ищут «at&t», «xfinity», «hulu» и «uber», скорее всего, просто пытаются попасть на соответствующие сайты, а не ищут конкурирующие продукты. Дело в том, что Google давно поощряет бренды покупать рекламное пространство для запросов с собственным названием, чтобы конкурент не оказался выше в поисковой выдаче. Эксперты полагают, что «большая часть доходов Google от поисковых запросов “hulu”, например, поступает от самого Hulu» и единогласны в том, что Apple вкладывает огромные средства, чтобы Apple Store оказался на вершине поисковых запросов про iPhone.

Конечно, трудно экстраполировать данные из столь скудного списка, особенно с учётом отсутствия в нём конкретных сумм. Но во время судебного процесса, посвящённого тому, на какие цели Google расходует свои миллиарды, особенно приятно увидеть хотя бы небольшой намёк на то, откуда эти миллиарды берутся.

Соглашение между технологическими гигантами Apple и Google, по которому последняя является основным поисковиком на устройствах iOS, давно известно широкой публике. Однако точные цифры этого соглашения держатся в тайне. В новом отчёте аналитиков Bernstein раскрываются данные о том, что теперь Google выплачивает Apple от $18 млрд до $20 млрд ежегодно, что в два раза выше предыдущих оценок.

Источник изображения: rswebsols / Pixabay

Отчёт аналитиков компании Bernstein свидетельствует о значительном росте финансовых взаимоотношений между Apple и Google. Если ранее предполагалось, что выплаты составляют около $10 млрд в год, то теперь это число удвоилось. Особое внимание уделяется текущему антимонопольному процессу против Google со стороны правительства США. Министерство юстиции США рассматривает соглашение между двумя техногигантами как возможное доказательство монопольного положения Google на рынке поисковиков.

Согласно отчёту, от данного соглашения Apple получает от 14 до 16 % своей годовой операционной прибыли. Google направляет 22 % своих общих рекламных доходов на приобретение трафика, причём около 40 % от этой суммы идёт Apple. Ключевой момент отчёта состоит в том, что в случае неблагоприятного решения суда для Google, Apple может рассмотреть альтернативные сценарии, включая запуск собственного поисковика.

Стоит отметить, что недавно сообщалось о том, что Microsoft рассматривала возможность продажи своего поисковика Bing компании Apple. В случае успешного завершения сделки она могла бы изменить текущее положение Google как основного поисковика на устройствах Apple.

Долгосрочное сотрудничество между Apple и Google может оказаться под угрозой в случае неблагоприятного решения суда. Окончательное решение по этому делу ожидается в следующем году, и есть вероятность, что процесс может затянуться из-за апелляционных процедур.

Apple вскоре представит внутреннюю поисковую систему собственной разработки для магазина приложений App Store, а также других своих служб. В теории, Apple способна даже сделать поисковик, который позволит отказаться от поиска Google в качестве стандартного варианта на её устройствах, сообщил обозреватель издания Bloomberg Марк Гурман (Mark Gurman) в свежем выпуске рассылки Power On.

Самым ярким подтверждением усилий Apple в области поиска пока что может служить сервис Spotlight, который помогает пользователям находить файлы на всех устройствах. Несколько версий iOS и macOS назад Apple начала добавлять в этот инструмент результаты веб-поиска, направляя пользователей непосредственно на сайты, которые могут ответить на их вопросы. В разные периоды времени эти результаты предоставлялись либо Bing от Microsoft, либо Google от Alphabet. Siri также использует эту технологию для получения результатов поиска в интернете.

Согласно данным Гурмана, группа разработчиков под руководством бывшего исполнительного директора Google Джона Джаннандреа (John Giannandrea) работает в Apple над более глубокой интеграцией с iOS и macOS поисковой системы с внутренним названием Pegasus. Для её улучшения, возможно, будет применён генеративный искусственный интеллект. В прошлом году Apple также запустила Business Connect, прямого конкурента геоинформационному сервису «Google Карты», который позволяет компаниям бесплатно добавлять в карты Apple подробности о часах работы и местоположении.

Как отметил Гурман, хотя Spotlight и поисковая система приложений Apple не так мощны как Google, эти инструменты позволяют показывать рекламу не только в App Store, но и в других приложениях, таких как «Новости» и «Погода», что в совокупности даёт Apple достаточно возможностей для запуска собственной поисковой системы. Фактически, у Apple есть все возможности заменить Google на своих устройствах.

Если компания успешно развернёт собственную поисковую систему, то потенциально она сможет создать поток выручки размером примерно с потоком от Apple Watch при условии, что ей удастся продавать рекламные и поисковые места по той же цене, что и Google. В настоящее время Apple получает часть доходов от поисковой рекламы Google, которые в последние годы приносят около $8 млрд в год. Вероятность такого развития событий невелика, но даже если Apple не сможет сравниться с Google, компания, вероятно, сможет получить больший доход за счёт собственного поиска. Apple может улучшить свои возможности поиска вне интернета, и это может послужить важным козырем в переговорах с Google об отчислениях.

Сделает ли это Apple — другой вопрос, пишет The Verge. Старший вице-президент по программному обеспечению и сервисам Эдди Кью (Eddy Cue) ранее заявил, что Apple не нужно создавать собственную поисковую систему, ведь Google очень хорош. Также сообщалось, что компания отклонила предложение о покупке Bing в 2020 году.

Microsoft уже много лет пытается вытеснить Google в качестве поисковой системы по умолчанию на iPhone, но компания Apple никогда всерьёз не рассматривала возможность перехода на Bing, а лишь торговалась с его помощью с Google за лучшие комиссионные. Об этом заявил Михаил Парахин, руководитель отдела рекламы и веб-сервисов Microsoft, в антимонопольном судебном процессе правительства США против Google в Вашингтоне.

Источник изображения: Microsoft

Apple использует Google в качестве поисковой системы по умолчанию в своём браузере Safari с 2003 года в обмен на долю доходов от рекламы, полученных за счёт поиска с устройств Apple. Министерство юстиции США утверждает, что этот контракт и другие подобные ему контракты позволили Google незаконно обеспечить себе монополию на рынке онлайн-поиска. Google это отрицает, утверждая, что пользователи выбирают её поисковую систему, потому что она лучшая.

Парахин, перешедший в Microsoft в 2019 году из «Яндекса», сообщил, что Microsoft встречалась с Apple в 2021 году, чтобы обсудить потенциальный переход на Bing, но не добилась никакого прогресса. Bing всегда был лишь «разменной монетой» в переговорах Apple с компанией Google, с помощью которой получалось выторговать лучшие условия, но всерьёз поисковик Microsoft компанией Apple не рассматривался. «Apple зарабатывает больше денег на существовании Bing, чем сам Bing, — добавил он. — Мы пытаемся убедить Apple использовать нашу поисковую систему, но Bing всегда был для Apple не более чем разменной монетой».

По словам Парахина, для Microsoft «изменится игра», если Bing станет поисковой системой по умолчанию на iPhone. Отвечая юристам Google, он заявил, что для Microsoft нерентабельно больше инвестировать в технологии для рынка мобильного поиска: «Если Microsoft не получит более значительную или более надёжную гарантию распространения, инвестиции станут нерентабельными».

Объём средств, получаемых Apple от поисковой сделки с Google является конфиденциальной информацией, но Министерство юстиции полагает, что она может составлять от 4 до 7 миллиардов долларов в год. Apple заявила, что готова «поддерживать и защищать» контракт с Google при любых нормативных и юридических проблемах, включая иск Министерства юстиции.