Сегодня 22 ноября 2024
18+
MWC 2018 2018 Computex IFA 2018
реклама
Новости Hardware

«А вы пробовали выключить и включить?» — Blizzard ответила пользователям, у которых Diablo 4 сломала видеокарту

Несколько дней назад стали появляться сообщения о том, что только что вышедшая бета-версия игры Diablo 4 ломает видеокарты GeForce RTX 3080 Ti. Теперь же представители Blizzard выступили с официальным комментарием по данной ситуации. Они рассказали, что совместно с NVIDIA проводят расследование инцидентов, а также представили инструкцию что делать, если ваша видеокарта сломалась от Diablo IV.

 Источник изображения: Blizzard, Gigabyte, PC Gamer

Источник изображения: Blizzard, Gigabyte, PC Gamer

Напомним, что владельцы видеокарт GeForce RTX 3080 Ti ранее на этой неделе стали жаловаться, что в процессе игры в бета-версию Diablo 4 в одной из кат-сцен экраны их ПК перестали показывать изображение (стали чёрными), а следом видеокарты вообще перестали подавать признаки жизни. Некоторым помогла перезагрузка, но у некоторых видеокарты полностью вышли из строя. Проблема затронула в основном GeForce RTX 3080 Ti от компании Gigabyte, хотя также есть жалобы на инциденты с данными картами других производителей.

Теперь в одном из обсуждений на форуме Blizzard появилось следующее сообщение от аккаунта поддержки пользователей: «Команда Diablo 4 расследует сообщения о проблемах с GPU, упомянутые в этой теме и в других местах в интернете. Команда работает в тесном сотрудничестве с NVIDIA, чтобы определить конфигурации затронутого оборудования и собрать как можно больше данных, которые помогут в расследовании».

Далее разработчики советуют, что делать, если карта не подаёт признаков жизни:

  • Выключите и потом снова включите компьютер (не перезагрузка, а полное выключение), после чего проверьте, может ли GPU быть обнаружен в Windows;
  • Если GPU может быть обнаружен в Windows, выполните чистую установку драйверов.

Если после вышеописанных действий видеокарта всё равно не работает, то разработчики просят ответить на данное сообщение на форуме Blizzard, указав следующую информацию или предоставив логи:

  • Производитель и модельный номер видеокарты;
  • Разрешение дисплея при запуске Diablo IV;
  • Режим отображения (оконный/оконный полноэкранный/полноэкранный);
  • Максимальный FPS переднего плана и максимальный FPS заднего плана;
  • Настройки качества графики Diablo IV, предустановленные (Низкое/Среднее/Высокое) или пользовательские (опишите более детально).

На данный момент в ответах пользователи в основном сообщают, что их видеокарты в порядке хотя они сталкивались с их неожиданными отключениями, но полная перезагрузка системы помогала. Однако один из пользователей всё же сообщил, что его видеокарта полностью вышла из строя (Gigabyte 3080 Ti Vision OC) и он уже отправил её по гарантии компании Gigabyte. Как бы то ни было, пока точная причина проблем не указывается, но в будущем, вероятно, расследование Blizzard и NVIDIA прольют свет на этот вопрос.

Источник:

Если вы заметили ошибку — выделите ее мышью и нажмите CTRL+ENTER.
Вечерний 3DNews
Каждый будний вечер мы рассылаем сводку новостей без белиберды и рекламы. Две минуты на чтение — и вы в курсе главных событий.
Материалы по теме

window-new
Soft
Hard
Тренды 🔥
Новая статья: Верные спутники: 20+ полезных Telegram-ботов для путешественников 4 ч.
Итоги Golden Joystick Awards 2024 — Final Fantasy VII Rebirth и Helldivers 2 забрали больше всех наград, а Black Myth: Wukong стала игрой года 6 ч.
В программу сохранения классических игр от GOG вошли S.T.A.L.K.E.R. Shadow of Chernobyl и Call of Pripyat, а Clear Sky — на подходе 7 ч.
Star Wars Outlaws вышла в Steam с крупным обновлением и дополнением про Лэндо Калриссиана 8 ч.
Рекордная скидка и PvP-режим Versus обернулись для Warhammer: Vermintide 2 полумиллионом новых игроков за неделю 9 ч.
Новый трейлер раскрыл дату выхода Mandragora — метроидвании с элементами Dark Souls и нелинейной историей от соавтора Vampire: The Masquerade — Bloodlines 10 ч.
В Японии порекомендовали добавить в завещания свои логины и пароли 12 ч.
Обновления Windows 11 больше не будут перезагружать ПК, но обычных пользователей это не касается 12 ч.
VK похвасталась успехами «VK Видео» на фоне замедления YouTube 14 ч.
GTA наоборот: полицейская песочница The Precinct с «дозой нуара 80-х» не выйдет в 2024 году 16 ч.
Nvidia предупредила о возможном дефиците игровых решений в четвёртом квартале 29 мин.
Представлен внешний SSD SanDisk Extreme на 8 Тбайт за $800 и скоростной SanDisk Extreme PRO с USB4 5 ч.
Представлен безбуферный SSD WD_Black SN7100 со скоростью до 7250 Мбайт/с и внешний SSD WD_Black C50 для Xbox 5 ч.
Новая статья: Обзор ноутбука ASUS Zenbook S 16 (UM5606W): Ryzen AI в естественной среде 6 ч.
Redmi показала флагманский смартфон K80 Pro и объявила дату его премьеры 8 ч.
Астрономы впервые сфотографировали умирающую звезду за пределами нашей галактики — она выглядит не так, как ожидалось 11 ч.
Представлена технология охлаждения чипов светом — секретная и только по предварительной записи 11 ч.
Японская Hokkaido Electric Power намерена перезапустить ядерный реактор для удовлетворения потребности ЦОД в энергии 11 ч.
Грузовик «Прогресс МС-29» улетел к МКС с новогодними подарками и мандаринами для космонавтов 12 ч.
Meta планирует построить за $5 млрд кампус ЦОД в Луизиане 12 ч.