Франция начала расследование подхода Apple к праву на ремонт электроники

Во Франции начато расследование деятельности американского техногиганта Apple, связанное с «запланированным устареванием» смартфонов компании — по данным правозащитников и компетентных ведомств, такое старение может быть реализовано путём ограничения возможности ремонта электроники.

Источник изображения: Apple

Расследование, связанное с возможными вводящими в заблуждение коммерческими практиками и запланированным старением, по данным парижской прокуратуры, ведётся ещё с декабря 2022 года после жалобы, поданной против Apple местной ассоциацией Halt Planned Obsolescence (HOP или «Остановить запланированное старение»). В HOP рассчитывают, что расследование поможет доказать, что производитель iPhone привязывал серийные номера комплектующих к смартфонам, благодаря чему он получал возможность ограничивать ремонт неавторизованными центрами и обычными гражданами или «дистанционно ухудшать смартфон, отремонтированный с помощью нелицензированных комплектующих». Так после замены неисправного дисплея прекращалась работа Face ID в iPhone 13 и 13 Pro и только под давлением общественности и СМИ Apple устранила недочёт с выпуском iOS 15.2.

В ассоциации не исключают, что компания и в дальнейшем будет препятствовать «неавторизованному» ремонту, который в целом компания разрешила в Европе с декабря 2022 года. В частности, желающим легально отремонтировать гаджет самостоятельно нужно внести порядка 1200 евро в качестве залога за комплект инструментов, весящий 36 кг, а также заплатить большие суммы за их аренду. В результате ремонт не окупается ни по затратам труда, ни экономически.

Правозащитная ассоциация призвала Apple гарантировать право на ремонт устройств. В самой Apple, как отмечает канал France 24, ситуацию не комментируют. HOP сотрудничает с организацией DGCCRF, подведомственной Министерству экономики Франции и при её помощи намерена добиться наказания за привязку устройств к оригинальным комплектующим и ряда других целей. Например, в ассоциации заявляют, что каждый дополнительный год использования iPhone обеспечивает сокращение его углеродного выброса, но в любом случае защита права на ремонт является приоритетной задачей, в полном соответствии с французскими и европейскими стандартами.

Известно, что Apple оказалась в центре скандала ещё в 2017 году, когда выяснилось, что компания намеренно замедляет смартфоны со сниженным ресурсом аккумуляторов. В результате компании не только пришлось признать проблему, но и выпустить обновление, её устраняющее. Кроме того, пострадавшим клиентам пришлось предложить замену аккумуляторов по сниженным ценам и, помимо прочего, заплатить 25 млн евро штрафа во Франции.

В Великобритании Apple угрожают гораздо худшие санкции. Иск, грозящий штрафом не менее 1,8 млрд евро, подан в прошлом году. Впрочем, компанию постоянно ловят на намеренном замедлении своей электроники. В США речь шла об iPhone 6, 6 Plus, 6s, 6s Plus и iPhone SE (первого поколения) с iOS 10.2.1 или новее, а также iPhone 7 и 7 Plus с iOS 11.2 или новее. На первый взгляд, компании удалось отделаться компенсациями в $25 каждому пострадавшему пользователю в США, но общая стоимость процесса обошлась компании в $310‒500 млн.