На днях журналист Уэйн Ма (Wayne Ma) из The Information опубликовал подробный отчёт, в котором описывается, как Apple «провалила переделку ИИ Siri». По мнению Ма, основными причинами возникших у компании проблем с внедрением ИИ стали «воинственная позиция» Apple в отношении конфиденциальности пользователей и плохое руководство.

Несколько бывших сотрудников Apple, ранее работавших в группе ИИ и машинного обучения, рассказали The Information, что в проблемах с разработкой новой версии Siri «виновато плохое руководство». Особенно много претензий было адресовано Роберту Уокеру (Robert Walker), которому «не хватало ни амбиций, ни желания рисковать при разработке будущих версий голосового помощника».

Многие работники других подразделений Apple называли группу ИИ и машинного обучения (AI/ML — Artificial Intelligence and Machine Learning) «бесцельной» (AIMLess), намекая на её расслабленную деятельность и отсутствие успехов.

После прошлогоднего мероприятия WWDC компания Apple подверглась критике за демонстрацию ИИ-функций, у которых, по-видимому, даже не было рабочих прототипов. Ма утверждает, что «для членов команды Siri в Apple демонстрация стала сюрпризом». По словам одного из бывших сотрудников, на тот момент единственной новой функцией была пульсирующая цветная лента, которая появлялась по краям экрана iPhone, когда пользователь вызывал Siri.

Для Apple подобная демонстрация Siri стала отходом от её прежней практики. Исторически компания демонстрировала на своих конференциях только те функции и продукты, которые уже работали на тестовых устройствах и были проверены маркетинговой командой, чтобы гарантировать возможность их своевременного выпуска. Учитывая это, удивительно, что компании вообще удалось представить какие-либо новые функции Siri в iOS 18.1 и 18.2.

Источник изображения: Apple

На сегодняшний день, по данным The Information, руководство Apple гораздо оптимистичнее оценивает перспективы Siri. Это связано с активным участием в разработке новых ИИ-функций старшего вице-президента по разработке программного обеспечения Крейга Федериги (Craig Federighi). Под его руководством в структуре Apple даже было создано отдельное подразделение ИИ — «Интеллектуальные системы».

Хотя команда AI/ML продолжает работать под руководством старшего вице-президента по машинному обучению и стратегии ИИ Джона Джаннандреа (John Giannandrea), статья Ма намекает, что в ближайшем будущем возможны конфликты и противостояние между этими двумя подразделениями.

Источник изображения: Pixabay

По словам Ма, Федериги уже существенно изменил политику в отношении ИИ: если раньше инженерам Apple предписывалось разрабатывать функции только с использованием внутренних моделей, то теперь дан зелёный свет на использование сторонних моделей с открытым исходным кодом.

Apple провела перестановки в руководстве подразделений, связанных с ИИ и голосовым ассистентом Siri. Майк Роквелл (Mike Rockwell), руководитель отдела разработки Vision Pro, назначен новым главой подразделения ИИ, сменив Джона Джаннандреа (John Giannandrea), утратившего доверие Тима Кука (Tim Cook). Эти изменения произошли на фоне задержки запуска генеративного ИИ и растущего напряжения внутри компании.

Источник изображения: Zhiyue / Unsplash

Согласно источникам Bloomberg, решение о перестановках было принято после того, как генеральный директор Apple Тим Кук (Tim Cook) утратил уверенность в способности Джаннандреа эффективно управлять разработкой ИИ. Теперь Роквелл будет руководить как Siri, так и разработками в области ИИ в Apple. Одновременно с этим Пол Мид (Paul Meade), ранее отвечавший за разработку аппаратного обеспечения для гарнитуры дополненной реальности Apple Vision Pro под началом Роквелла, займёт пост главы Vision Pro Group.

Ранее в этом месяце Apple в заявлении для техноблога Daring Fireball сообщила, что откладывает запуск обновлений генеративного ИИ для Siri до следующего года, поскольку разработка заняла больше времени, чем думали в компании. Позже Bloomberg сообщил о напряжённом совещании команды Siri, на котором старший директор Apple Робби Уокер (Robby Walker) назвал ситуацию с ИИ «уродливой». Сумеет ли Apple восстановить утраченный темп в гонке ИИ — вопрос, который пока остаётся открытым.

Информация о том, что выход обновлённого варианта голосового помощника Siri задержится ещё на год, может дорого обойтись компании Apple. Рост продаж iPhone замедляется, и отставания в области искусственного интеллекта в период его мирового бума инвесторы компании не простят, пишет The Wall Street Journal.

Самая дорогая компания в мире всё отчётливее сталкивается с новой реальностью: положение в сегменте iPhone оставляет желать лучшего, ведь во второй половине 2024 года его продажи выросли лишь на 1,6 % в годовом исчислении. Бизнес, на который приходится более половины выручки компании, слабеет, но из-за высокого доверия к бренду акции Apple до недавнего времени демонстрировали лучшие результаты, чем у многих других игроков технологической отрасли. Однако этому доверию, похоже, приходит конец — известие о том, что компания решила перенести развёртывание функций генеративного ИИ для голосового помощника Siri, уже оказывает негативное влияние на её акции. Представитель Apple 7 марта признал, что для внедрения этих функций потребуется больше времени, и их дебют состоится лишь в 2026 году.

Это означает, что с выходом новых iPhone этой осенью Apple не сможет значительно расширить набор функций ИИ. На минувшей неделе акции компании потеряли 11 %, что стало крупнейшим недельным падением с конца 2022 года. Дело не только в проблемах с Siri — предложенная Дональдом Трампом (Donald Trump) стратегия пошлин подорвала позиции всего технологического сектора, и Apple пострадала сильнее прочих. Панические настроения могут задержаться на рынке: обычно компания немногословна в отношении своих продуктов и программных решений, пока они не готовы к выходу, а крупнейшие анонсы в области ПО приберегает для июньской конференции WWDC. За отсутствием крупных нововведений в сфере ИИ Apple придётся в этом году придумать нечто неожиданное, чтобы стимулировать продажи iPhone. Один из возможных вариантов — смартфон в радикально тонком корпусе, однако до сентябрьской презентации компания подробностей раскрывать не станет.

Влияние этих новостей, вероятно, окажется минимальным. В январе аналитик Jefferies Эдисон Ли (Edison Lee) понизил рейтинг акций Apple из-за её отставания в области ИИ. Курирующий Siri топ-менеджер Робби Уокер (Robby Walker) на совещании с подчинёнными назвал ситуацию с задержкой обновлённого голосового помощника некрасивой. Даже если в этом году Apple выпустит ультратонкий, а в следующем — складной iPhone, без дополнительного стимула в виде ИИ нарастить продажи необходимыми темпами будет сложно, отметил эксперт. В настоящий момент рыночная капитализация Apple немногим менее чем в 28 раз превосходит её прогнозируемую годовую прибыль, что примерно соответствует среднему пятилетнему значению и показателям других крупных технологических компаний. Пока серьёзной угрозы для акций нет, но её могут спровоцировать дальнейшие задержки в развитии ИИ и политика Белого дома в отношении пошлин.

Автор блога Daring Fireball Джон Грубер (John Gruber) опубликовал статью «Что-то протухло в штате Купертино», где в резкой манере отозвался о том, что Apple решила на значительный срок перенести выпуск обновлённого голосового помощника Siri с расширенными функциями персонализации и ИИ. Компания подорвала доверие к себе, уверен эксперт.

Источник изображения: apple.com

«Презентация за презентацией, продукт за продуктом, функция за функцией, год за годом, и через год Apple прошла путь от компании, в платёжеспособность которой вообще не верилось, до, безусловно, самой надёжной компании в технологической области. Apple по-прежнему не подвержена риску финансового банкротства (и фактически остаётся самой прибыльной компанией в мире). Но теперь доверие к ней подорвано. Карьеры может не хватить, чтобы Apple вернулась к уровню „если они так говорят, то им можно верить“, который компания заработала к началу июня 2024 года», — написал журналист.

Apple, конечно, не смогла выполнить обязательств не впервые. Но сравнивать эти вещи нельзя: так и не вышедший коврик для беспроводной зарядки AirPower был передовым продуктом, а генеративный искусственный интеллект сегодня является важнейшим направлением. Грубер ополчился на Apple не из-за факта задержки, а из-за того, что компания намеренно дезинформировала потребителей: в прошлом году она «рассказала историю, <..> которая не соответствовала действительности». Функции персонализации Siri, о которых Apple поведала на мероприятии WWDC в прошлом году, были концептом или попросту чушью. «Это было видео концепта. Видео концепта — чушь и признак того, что компания пребывает в хаосе, если не в кризисе», — не постеснялся в выражениях Джон Грубер.

Компания допустила подобное, и культура совершенства в Apple может оказаться под угрозой, если внутри неё не урегулировать инцидент надлежащим образом. «Тим Кук (Tim Cook) уже должен был провести собрание, на котором изучить и исправить этот провал Siri и Apple Intelligence. Если такое собрание не состоялось или не состоится в ближайшее время, то, боюсь, они больше ничего не написали. Приехали. Когда посредственность, оправдания и чушь укореняются, они берут верх. Культура совершенства, ответственности и принципиальности не может сосуществовать с любым из этих качеств и быстро рухнет сама собой, если выпустить все три», — предостерёг эксперт.

Обновление голосового помощника Siri с новыми функциями на основе искусственного интеллекта первоначально ожидалось в апреле с выходом iOS 18.4, но впоследствии появилась неофициальная информация, что Apple может перенести выпуск продукта. Теперь компания подтвердила это официально.

Источник изображения: apple.com

Выхода Siri на основе современной модели ИИ в ближайшее время можно не ожидать, признали в компании — разработка оказалась сложнее, чем Apple предполагала ранее. «Siri помогает нашим пользователям находить то, что им нужно, и выполнять задачи быстро; всего за шесть последних месяцев мы сделали Siri более разговорчивой, развернули новые функции, в том числе переписку с Siri и знания о продуктах [Apple], а также добавили интеграцию с ChatGPT. Мы разрабатываем персонализированную Siri, у неё будет больше информации о вашем личном контексте, а также возможность выполнять действия за вас в приложениях и между ними. Чтобы реализовать эти функции, нам потребуется больше времени, чем мы думали — ожидаем, что развернём их в следующем году», — заявила пресс-секретарь Apple Жаклин Рой (Jacqueline Roy) ресурсу Daring Fireball.

Технологические компании нечасто говорят о продуктах, которые готовятся к выходу в столь отдалённой перспективе, — таких сроков не называл ни один неофициальный источник. А постоянным пользователям Siri, которые ожидали скорого радикального обновления голосового помощника, придётся запастись терпением. На апрель намечен выход iOS 18.4, с которым функции Apple Intelligence в теперешнем виде дебютируют в странах ЕС и получат поддержку большего количества языков.

Компания Apple выступила с официальным заявлением, в котором подтвердила свою приверженность конфиденциальности взаимодействия пользователей с Siri, подчеркнув, что не предоставляла данные голосового помощника рекламодателям и не продавала их кому-либо.

«Apple никогда не использовала данные Siri для создания маркетинговых профилей, никогда не предоставляла их для рекламы и никогда не продавала их кому-либо в каких-либо целях. Мы постоянно разрабатываем технологии, чтобы сделать голосового ассистента ещё более конфиденциальным, и будем продолжать это делать», — сказано в заявлении компании.

Публикация Apple появилась после того, как она урегулировала коллективный иск, связанный с Siri, на сумму $95 млн. Истцы обвинили Apple в записи разговоров, полученных в результате случайных активаций виртуального помощника, и в последующем распространении информации из этих разговоров для сторонних рекламодателей.

Некоторые истцы утверждали, что после упоминания в разговоре таких брендов, как Air Jordan, Easton bats, Pit Viper и Olive Garden, им показывали на устройствах Apple рекламу соответствующих продуктов. Ещё один истец заявил, что ему направили рекламу хирургического лечения после обсуждения этого вопроса в частном порядке со своим врачом.

Ранее на этой неделе Apple пояснила ресурсу MacRumors, что иск был урегулирован, чтобы избежать дополнительных судебных разбирательств.

В своём заявлении Apple отметила, что «не сохраняет аудиозаписи взаимодействия с голосовым помощником, если пользователи явно не соглашаются помочь улучшить Siri, и даже в этом случае записи используются исключительно для этой цели. Пользователи могут легко отказаться в любое время». Также Apple акцентировала внимание на том, что поисковые запросы и обращения к Siri не связаны с учётной записью Apple и не могут быть использованы для идентификации конкретного пользователя.

Журналист издания Bloomberg Марк Гурман (Mark Gurman) сообщил, что компания Apple перенесла запуск большого количества функций, которые должны были появиться в iOS 19, на более поздний срок. В сообщении сказано, что новые функции появятся только в iOS 19.4, т.е. широкому кругу пользователей они станут доступны весной 2026 года.

Это не является чем-то необычным, поскольку аналогичный сценарий Apple применила при запуске ИИ-функций Apple Intelligence в iOS 18. При этом обновлённая версия голосового помощника Siri также будет недоступна до выхода iOS 18.4 следующей весной, хотя она была анонсирована на WWDC 2024 вместе с другими функциями iOS 18.

Гурман не уточнил, о каких именно функциях идёт речь, но отметил, что дело не только в Siri. «Мне сообщили, что большее, чем обычно, количество функций, запланированных для iOS 19 (помимо Siri), уже отложено до весны 2026 года (когда дебютирует iOS 19.4)», — говорится в сообщении Гурмана.

Журналист также напомнил, что Apple продолжает работать над новой нейросетью, которая станет основой для Siri в iOS 19. Предполагается, что компания представит iOS 19 на своей ежегодной конференции WWDC в июне 2025 года, а первая общедоступная версия программной платформы выйдет в сентябре того же года вместе с новыми моделями iPhone 17.

Голосовой ассистент Siri считался довольно продвинутым в момент своего выхода на рынок, но на фоне прогресса современных чат-ботов начал проигрывать конкурентам в способности строить связанные диалоги с пользователем. Apple готовится устранить этот недостаток, как отмечают знакомые с планами компании источники.

Источник изображения: Apple

В основу нового поколения ассистента Siri, по данным Bloomberg, лягут более продвинутые большие языковые модели (LLM), которые обеспечат способность ведения диалога. Siri также получит возможность быстрее обрабатывать более сложные запросы. Данная работа является частью мероприятий по актуализации возможностей ПО компании Apple в свете бурного развития конкурирующих систем искусственного интеллекта. На данный момент даже новейший комплекс Apple Intelligence во многих отношениях уступает конкурентам, не говоря уже о представленном 13 лет назад сервисе Siri.

Новое поколение голосового ассистента во внутренних коммуникациях Apple фигурирует под обозначением «LLM Siri». Большие языковые модели со временем станут основой для работы с голосовым интерфейсом Siri. Его усовершенствованная версия будет внедрена в 2025 году в операционных системах iOS 19 (Luck) и macOS 16 (Cheer). До клиентских устройств новая версия Siri доберётся не ранее весны 2026 года. С учётом запаса времени в полтора года, сроки внедрения этих новшеств могут быть пересмотрены.

Перед разработчиками стоит задача сделать обмен информацией между пользователем и Siri более похожим на общение между двумя людьми. В качестве ориентира также выбраны ChatGPT компании OpenAI и Gemini компании Google. Новый голосовой интерфейс Apple также будет лучше взаимодействовать с программными приложениями сторонней разработки. Функции вроде написания текста по заданию или его реферированию также будут работать лучше.

Некоторые изменения в работе Siri будут реализованы уже в рамках iOS 18, помощник научится лучше понимать контекст при работе пользователя со смартфоном. Первое поколение LLM компании Apple в iOS 18 используется для анализа информации с целью дальнейшего направления запроса непосредственно Siri или сторонним большим языковым моделям или приложениям. К моменту выхода iOS 19 у Apple появится фирменная LLM нового поколения, которая будет обеспечивать сквозную работу с данными и запросами пользователя по примеру ChatGPT.

В следующем месяце Apple добавит ChatGPT к экосистеме Apple Intelligence, в какой-то мере компенсировав длительную работу над созданием собственного решения в этой сфере. Позже у пользователей появится возможность выбора между чат-ботами разных разработчиков типа того же Google Gemini. Внедрение сквозной работы с собственными LLM в будущем обеспечит более высокую степень защиты пользовательской информации. Тем не менее, полностью отказываться от интеграции со сторонними чат-ботами Apple не собирается и в дальнейшем. Готовясь к реализации данных планов, компания реорганизует структуру своих профильных подразделений и продолжает нанимать на работу специалистов в соответствующих областях.

Apple готовится выпустить вместе с iOS 18.1 обновлённую версию ИИ-помощника Siri, который получит множество интересных функций. При этом, согласно данным 9to5Mac, Apple начала разрабатывать новую «ИИ-личность», которая будет совершенно независима от Siri и предназначена для роботов-помощников.

Источник изображения: Copilot

Как сообщает Марк Гурман (Mark Gurman) из Bloomberg, Apple активно работает над новым, продвинутым ИИ-ассистентом для своих роботов и роботизированных устройств для использования в быту и не только. Одним из ключевых аспектов этой разработки является создание не просто помощника, а «ИИ-личности».

В то время как Siri является цифровым ассистентом на текущих устройствах Apple, «ИИ-личность», которая уже получила кодовое название J595, будет представлять из себя человекоподобный интерфейс на основе генеративного ИИ. «Мне сказали, что интерфейс может быть внедрён на настольные устройства и другие будущие робототехнические гаджеты Apple», — пишет Гурман в своей рассылке Power On.

J595 будет похож на iPad, но с камерами и основанием, оснащённым роботизированным приводом. Планируется, что этот продукт появится около 2026 или 2027 года, а позднее последуют мобильные роботы и, возможно, даже человекоподобные модели. В основе идеи лежит уверенность Apple в том, что устройство полезно только в том случае, если до него можно дотянуться. При этом довольно много ситуаций, когда необходим компьютер, но его нет поблизости, или руки заняты чем-то другим.

Например, присоединение роботизированной «руки» к iPad потенциально сделает устройство более полезным для видеоконференций или поиска рецептов в интернете. Робот сможет поворачивать и экран, если получит такую команду. Apple уже размышляет над возможностью создания роботов, которые смогут выполнять и домашние дела — например, загружать стиральную машину или мыть грязные тарелки. Однако это идеи будущего, которые пока не выходят за рамки идей и набросков на бумаге.

Apple планирует модернизировать своего виртуального помощника Siri, чтобы пользователи смогли управлять отдельными функциями приложений при помощи голосовых команд. Возможно это станет благодаря внедрению в Siri более совершенной технологии искусственного интеллекта на основе больших языковых моделей (LLM).

Источник изображения: Vinoth Ragunathan/Unsplash

По словам инсайдеров, знакомых с планами компании, обновлённая Siri сможет впервые полноценно управлять функциями приложений на устройствах Apple. Например, можно будет при помощи голосовой команды открывать конкретные документы, перемещать заметки между папками, удалять письма из почты, запускать определённые новости в приложении Apple News, делиться веб-ссылками и многое другое.

В настоящее время возможности Siri по управлению приложениями сильно ограничены. Он может запускать музыку, искать информацию в интернете, управлять умной техникой, но не может взаимодействовать с конкретными опциями и данными внутри приложений.

По данным Bloomberg, обновление Siri станет ключевым анонсом на ежегодной Всемирной конференции разработчиков Apple WWDC 2024, которая пройдёт 10 июня. На ней также будет представлен целый ряд других интересных вещей, касающихся искусственного интеллекта для экосистемы Apple. В частности, расшифровка аудиозаметок, автоматическое создание кратких сводок веб-страниц и уведомлений, ответы на сообщения, расширенные инструменты редактирования фото на основе ИИ и многое другое.

Реализация новой функциональности Siri потребовала полной переработки базового ПО с использованием нейросетей. Очень скоро Siri сможет обрабатывать команды последовательно, а в будущем справляться и с более сложными запросами. Например, можно будет в одном запросе попросить сначала расшифровать аудиозапись встречи, затем выделить ключевые моменты и отправить резюме коллеге.

Стоит отметить, что данные будут обрабатываться несколько способами — локально или в облаке. При этом система сама будет определять, где именно — на устройстве пользователя или на серверах компании. Это вызывает некоторые вопросы к приватности, однако Apple заверяет, что конфиденциальные данные будут надёжно защищены благодаря системе Apple Chips in Data Centers (ACDC).

Очевидно, что Apple стремится вернуть Siri лидерство в среде виртуальных помощников, которое он утратил в последние годы на фоне более продвинутых решений Amazon и Google. Кроме того, компания рассчитывает, что новые функции ИИ подстегнут продажи iPhone, iPad и Mac новых моделей. Выпуск обновлённого Siri запланирован не раньше осени 2024 года в составе iOS 18.

Менее чем через две недели начнётся конференция для разработчиков Apple Worldwide Developers Conference 2024 (WWDC 2024). Как стало известно ресурсу The Information, на ней будет объявлено о сделке Apple с OpenAI, чьи ИИ-технологии будут использоваться в расширении функциональности голосового помощника Siri и, возможно, для его трансформации в ИИ-чат-бота.

Источник изображения: 9to5mac

Ранее появились слухи о том, что Apple ведёт переговоры с OpenAI об использовании технологии GPT в iOS 18. Согласно данным источников The Information, переговоры двух компаний длятся около года. Сотрудники из команды машинного обучения Apple встречались с гендиректором OpenAI Сэмом Альтманом (Sam Altman) и другими сотрудниками компании в середине 2023 года на прошлогодней конференции WWDC. О чём шёл разговор неизвестно, но впоследствии стороны достигли соглашения о предоставлении сотрудникам Apple доступа к API OpenAI для внутреннего тестирования.

«В ходе этих тестов инженеры Apple подключили ChatGPT к Siri, создав впечатляющую демонстрацию того, как Siri обрабатывает более сложные запросы, чем обычно, в том числе благодаря лучшему пониманию контекста того, что говорят пользователи», — сообщается в публикации The Information. В свою очередь, ресурс 9to5Mac заявил, что нашёл в коде iOS 17.4 доказательства использования Apple таких API, которые могут помочь Siri даже осуществлять перевод в реальном времени.

По данным The Information, Microsoft обеспокоена партнёрством Apple и OpenAI. У Microsoft есть соглашение с OpenAI о сотрудничестве, согласно которому последняя предоставляет ИИ-технологии, лежащие в основе Copilot, а Microsoft предоставляет OpenAI свои ЦОД для поддержки ChatGPT.

The Information утверждает, что недавно Альтман встречался по этому поводу с гендиректором Microsoft Сатьей Наделлой (Satya Nadella). Microsoft также обеспокоена тем, как удовлетворить спрос на серверы, когда Apple запускает новые функции для пользователей iPhone и iPad. Кроме того, она предложила OpenAI сократить будущую прибыль в качестве компенсации предыдущих инвестиций в стартап в размере $13 млрд.

Компания Apple осознала, что её виртуальный помощник Siri безнадёжно отстаёт от конкурентов, в частности от ChatGPT, разработанного OpenAI. Это привело к масштабной реорганизации внутри компании и срочным усилиям по модернизации Siri с использованием новейших технологий ИИ. Apple сосредоточится на улучшении существующей функциональности Siri, а не на создании нового чат-бота.

Изображение: Kandinsky

В начале прошлого года топ-менеджеры Apple по программному обеспечению пришли к выводу, что виртуальный помощник Siri нуждается в переменах. Siri слишком часто неправильно понимает вопросы и не может вести диалоги. Поводом для этого стало тестирование нового чат-бота ChatGPT компании OpenAI. Использование передовых технологий генеративного искусственного интеллекта, способного создавать стихи, код и вести диалог с пользователями, заставило Siri выглядеть устаревшей.

Осознав отставание Siri, руководство Apple во главе с Тимом Куком (Tim Cook) решило сделать модернизацию виртуального помощника приоритетным проектом компании и догнать конкурентов в сфере AI любой ценой. Apple уже работает над тем, чтобы виртуальный помощник смог вести диалог по принципу чат-ботов, а не просто отвечать на отдельные запросы. Сможет ли Siri сочинять стихи и писать код, пока не известно. В любом случае, все подробности станут известны на ежегодной конференции Apple для разработчиков 10 июня.

Стоит отметить, что модернизация Siri — это лишь часть более масштабных планов Apple по интеграции технологий генеративного ИИ в свои продукты и сервисы. В частности, компания планирует увеличить объём памяти в новых моделях iPhone, чтобы поддерживать расширенные возможности Siri. Кроме того, обсуждается приобретение лицензий на использование передовых моделей ИИ таких компаний как Google, Cohere и OpenAI.

Как сообщает The New York Times, топ-менеджмент Apple обеспокоен тем, что новые технологии ИИ могут подорвать доминирующие позиции компании на рынке смартфонов. В частности, есть опасения, что генеративный ИИ может со временем стать альтернативной мобильной операционной системой, вытеснив полностью iOS. Кроме того, ИИ открывает путь для создания экосистемы «интеллектуальных агентов», способных заменить множество приложений из AppStore.

Чтобы не допустить такого развития событий, Apple решила сконцентрироваться на усилении собственных позиций в сфере ИИ. В частности, не так давно компания отменила проект по созданию беспилотных автомобилей стоимостью 10 млрд долларов и вместо этого сотни инженеров были переведены на разработку в области ИИ.

Хотя Apple не планирует создавать аналог ChatGPT, основные усилия сосредоточены на расширении возможностей Siri как помощника для решения повседневных задач. Помимо улучшенного диалога, обновленная Siri сможет точнее устанавливать таймеры, планировать встречи, составлять списки покупок и резюмировать тексты. При этом в Apple подчёркивают, что новая Siri будет более приватной, чем конкурирующие ИИ, так как обработка запросов будет производиться непосредственно на iPhone, а не на удалённых серверах.

Компания Apple намерена закрыть филиал подразделения Data Operations Annotations, который базируется в Сан-Диего и занимается разработками в сфере искусственного интеллекта. Сотрудникам предложено переехать в Остин, где они смогут войти в состав другого аналогичного подразделения. Об этом пишет Bloomberg со ссылкой на собственные осведомлённые источники.

В сообщении сказано, что Apple уже уведомила сотрудников о предстоящих изменениях и дала им время принять решение о переезде в Остин до конца февраля. Те, кто не пожелают переезжать в Техас, будут уволены 26 апреля. Подразделение Data Operations Annotations также имеет офисы в Китае, Индии, Ирландии и Испании, а его деятельность в основном связана с развитием голосового помощника Siri. По данным источника, решение о закрытии офиса в Сан-Диего приняла Кристин ДеФилиппо (Christine DeFilippo), заместитель Джона Джаннандреа (Giannandrea), вице-президента Apple по машинному обучению и ИИ-стратегии.

Подразделение Data Operations Annotations в Сан-Диего занималось преимущественно развитием Siri, включая прослушивание пользовательских запросов и определение того, насколько голосовой помощник точно распознаёт команды. В последнее время оно сосредоточилось на работе Siri на иврите, английском, нескольких диалектах испанского, португальского, арабского и французского языках. Кроме того, некоторое количество сотрудников филиала помогало Apple в переходе на ИИ-продукты, основанные на больших языковых моделях.

Неназванный представитель Apple подтвердил информацию о сокращении подразделения в Сан-Диего. Он также добавил, что это делается для объединения команд Data Operations Annotations в Остине, где и находится большая часть подразделения. Отмечается, что «все сотрудники, работающие в настоящее время, имеют возможность продолжить работу в Apple в Остине». Представитель Apple отметил, что компания остаётся «глубоко предана Сан-Диего», где она «значительно выросла», и что она продолжает нанимать сотрудников в Сан-Диего в рамках расширения действующих подразделений.

Отмечается, что для сотрудников из Сан-Диего реорганизация стала неожиданностью. До этого они работали в офисе, который Apple арендует, но недавно компания объявила, что с января они переедут в новый кампус в этом же районе. Ранее в этом месяце сотрудники подразделения получили упаковочные коробки, чтобы им было проще подготовиться к переезду. Однако оказалось, что ехать им придётся в Техас, и большинство сотрудников это не устраивает. Apple позволила сотрудникам подать заявки на смену сферы деятельности, но многие из них не имеют инженерного образования, что осложнит получение новой должности.

В конечном счёте Apple могут покинуть несколько десятков сотрудников. Людям, которые согласится на переезд в Остин компания сохранит занимаемые должности, а также выплатит $7000. Те, кто решат покинуть Apple, получат соответствующее выходное пособие, размера которого зависит от срока работы в компании, а также оплату медицинской страховки на шесть месяцев.

Заявления Тима Кука (Tim Cook) о вовлечении Apple в разработку систем генеративного искусственного интеллекта на протяжении многих лет, по словам известного колумниста Bloomberg Марка Гурмана (Mark Gurman) скрывают неприглядную правду о судорожных попытках компании встроиться в новую рыночную тенденцию. С конца прошлого года Apple буквально пытается наверстать упущенное в этой сфере.

Источник изображения: Apple

По словам источника, Apple буквально «проморгала» момент начала бума систем искусственного интеллекта, и теперь прилагает максимум усилий к тому, чтобы найти применение соответствующим технологиям в различных сферах своей деятельности. Старший вице-президент Apple по машинному обучению и стратегии в сфере ИИ Джон Джанандреа (John Giannadrea), по данным Bloomberg, в тандеме со старшим вице-президентом по разработке ПО Крейгом Федериги (Craig Federighi) курируют инициативу компании по внедрению технологий искусственного интеллекта. Эдди Кью (Eddie Cue), старший вице-президент по услугам, также привлечён к этой работе.

Подчинённые Джанандреа, например, создают усовершенствованную версию голосового ассистента Siri, которая подразумевает более глубокую интеграцию с искусственным интеллектом и должна быть выпущена в следующем году. Одновременно ведётся интеграция технологий ИИ в код операционной системы iOS, для чего развивается фирменная большая языковая модель Apple. В частности, взаимодействие Siri и программы для работы с сообщениями Messages должно стать более совершенным, система получит возможность обрабатывать более сложные вопросы и более эффективно завершать начатые предложения за пользователя. Кроме того, в помощь разработчикам ПО для платформы iOS может быть предложен фирменный ИИ-ассистент, как это случилось с Microsoft Copilot.

Эдди Кью, по данным источника, намерен наделить элементами ИИ как можно большее количество фирменных приложений. Apple Music, например, получит возможность автоматически генерировать списки воспроизведения, искусственный интеллект также поможет пользователю составлять слайды презентаций. Внутренние бизнес-процессы Apple в сфере взаимодействия с пользователями по технической поддержке тоже будут оптимизироваться с использованием систем искусственного интеллекта. На нужды разработки такого ПО компания готова тратить по $1 млрд в год, как минимум. Сейчас внутри Apple ведутся активные споры по поводу выбора схемы работы корпоративных систем искусственного интеллекта: какую часть вычислительной нагрузки следует доверить периферийным устройствам, а какую оставить в «облаке».

Apple меняет фразу запуска своего голосового помощника с «Hey Siri» на просто «Siri». Это изменение, о котором ходили слухи ещё с ноября прошлого года, станет частью iOS 17 и упростит её вызов на iPhone, iPad, Mac и других устройствах.

Источник изображения: Apple

До сих пор Apple использовала «Hey Siri», так как базовая инженерная работа проще с фразой из двух слов. Переход на одно слово для пробуждения голосового помощника — значительный сдвиг, даже если он может показаться простым. Amazon позволяет пользователям Alexa запускать помощника с помощью «Hey Alexa» или просто «Alexa», и даже продукт Microsoft — Cortana поддерживал пробуждение в одно слово, прежде чем был закрыт на iOS и Android в 2021 году.

Google Assistant по-прежнему поддерживает пробуждение только фразами из двух слов — «Hey Google» или «OK Google» вместо одного слова Google. Если Google изменит это, то ей придётся тщательно продумать, как предотвратить срабатывание помощника во время разговоров, в которых упоминается Google. В конце концов, Google стал переходным глаголом благодаря своему доминирующему положению в поиске.