Взяв на себя управление Twitter (теперь X) в 2022 году, Илон Маск (Elon Musk) едва не нарушил заключённое соцсетью и Федеральной торговой комиссией США (FTC) соглашение о конфиденциальности пользователей на платформе. Нарушение предотвратили сотрудники отдела безопасности Twitter. Об этом сообщает Bloomberg со ссылкой на письмо, направленное FTC в Палату представителей.

Источник изображения: Photo Mix / pixabay.com

В мае 2022 года FTC оштрафовала Twitter на $150 млн и заключила с администрацией платформы соглашение, обязав последнюю разработать программу обеспечения конфиденциальности пользователей. В октябре 2022 года Илон Маск стал владельцем и главой соцсети, пообещав защищать свободу слова на платформе. Он также решил доказать, что при старом руководстве модераторы соцсети действовали предвзято в отношении пользователей, выражающих определённые политические пристрастия. В результате были преданы огласке «Файлы Twitter» — так называлась серия статей, опубликованных рядом журналистов. Они подробно и доказательно изложили, как сотрудники соцсети обсуждали удаление страницы бывшего президента США Дональда Трампа (Donald Trump) с платформы, а также работу с учётными записями, которые, по версии администрации Twitter, распространяли дезинформацию.

В сентябре 2022 года, ещё до прихода Маска, FTC инициировала расследование в отношении Twitter — поводом послужили показания, данные бывшим директором соцсети по кибербезопасности Пейтером Затко (Peiter Zatko), который заявил о катастрофическом состоянии систем безопасности платформы. Впоследствии ведомство расширило расследование, чтобы изучить, какие изменения внедряются на платформе под руководством Маска. Среди прочего, бизнесмен распорядился предоставить журналистам неограниченный доступ к оригиналам документов, составивших впоследствии «Файлы Twitter».

Но бывший директор по технической безопасности компании Эндрю Сэйлер (Andrew Sayler) и один из руководителей отдела кибербезопасности Сет Уилсон (Seth Wilson) отказались выполнить это распоряжение, поскольку это стало бы нарушением договорённости компании с FTC. Поэтому они создали «более безопасную альтернативу», которая помогла журналистам получить необходимую для своих материалов информацию без использования данных о пользователях. Сэйлер, покинувший Twitter в декабре 2022 года, также отметил, что Маск проигнорировал предупреждения сотрудников безопасности об угрозе системы платной верификации пользователей — они опасались, что она спровоцирует массовое появление поддельных страниц. Так в итоге и произошло.

В 2022 году Илон Маск (Elon Musk) приобрёл социальную сеть Twitter, которую позже переименовал в X. Обстоятельства этой сделки изначально вызывали у регуляторов вопросы, но новый владелец не торопился сотрудничать с ними, учитывая давний конфликт с Комиссией по ценным бумагам и биржам США (SEC). В конце прошлой недели суд постановил, что требования комиссии по повторной даче показаний Маском вполне закономерны.

Источник изображения: YouTube, Lex Fridman

Первоначально Илон Маск давал показания для нужд SEC в июле 2022 года, но в дальнейшем регулятор накопил достаточно новых материалов по этому делу, поэтому в сентябре прошлого года попытался привлечь миллиардера к повторной даче показаний, но тот не явился в назначенное время, дав понять через адвокатов, что уже выдал всю необходимую информацию ранее, и новые требования комиссии посчитал излишними придирками.

После неявки Маска на очередную дачу показаний в сентябре SEC попыталась создать более удобные для него условия встречи с представителями регулятора, пригласив его в октябре в офис в Техасе, поскольку в этом штате миллиардер формально проживает. Это приглашение Маск также проигнорировал. Окружной судья Лорель Билер (Laurel Beeler) в минувшие выходные постановила, что SEC обладает достаточными полномочиями по вызову Илона Маска для дачи показаний. Сторонам спора она предоставила неделю на выбор места и времени для встречи. Если через неделю они не достигнут договорённости, SEC получит полномочия вызвать миллиардера для дачи показаний принудительно.

Илон Маск (Elon Musk) сообщил, что через несколько месяцев он планирует отказаться от своего телефонного номера, а для текстовой, аудио- и видеосвязи будет использовать возможности соцсети X. Об этом бизнесмен заявил на самой платформе.

Источник изображений: twitter.com/elonmusk

Ещё до закрытия сделки по покупке соцсети X (тогда Twitter) Маск рассказывал, что планирует превратить платформу микроблогов в суперприложение по образцу китайского WeChat. Уже год спустя функции аудио- и видеосвязи появились в версии приложения для iOS, а недавно эти возможности открылись и для пользователей Android. Тестирование этих функций проводилось с лета.

Чтобы пользоваться голосовой связью и видеозвонками в соцсети X, необходимо включить эту функцию в настройках. Там же можно указать, от кого могут поступать звонки: доступен выбор между всеми пользователями платформы, подписчиками и контактами из адресной книги. Для установки связи с пользователем требуется открыть переписку с ним и в правом верхнем углу окна выбрать формат общения — голосом или через видеосвязь.

Социальная сеть X (бывшая Twitter) планирует предоставить пользователям возможность делать ставки на спорт. Для реализации этого принадлежащая Илону Маску (Elon Musk) платформа сотрудничает с компанией BetMGM, которая является дочерним предприятием MGM Resorts International и занимается онлайн-ставками на спорт.

Источник изображения: X

MGM Resorts International является гостиничной компанией из Лас-Вегаса, владеющей сетью роскошных отелей. По состоянию на 2018 год компания оценивалась в $15 млрд. Именно тогда она объявила о партнёрстве с британским букмекером GVC Holdings, что и привело к созданию компании BetMGM, целью которой стал захват американского рынка ставок на спорт и онлайн-игр.

На каких условиях соцсеть X сотрудничает с BetMGM неизвестно. По данным источника, основная цель партнёрства состоит в том, чтобы в ближайшее время запустить на платформе X новую функцию демонстрации коэффициентов ставок на разные спортивные события и с прямыми ссылками на сервис BetMGM.

Компании начали сотрудничать незадолго до «Супербоула» — финальной игры сезона Национальной футбольной лиги, которая определит победителя сезона. Очевидно, что компании планируют запустить новую функцию онлайн-ставок до этого события, которое состоится через две недели. В 2015 году во время трансляции финальной игры сезона в Twitter были опубликованы рекордные 28,4 млн твитов. Однако после того, как Илон Маск сократил значительную часть персонала соцсети, на платформе начались сбои во время таких крупных мероприятий.

Компания X, ранее известная как Twitter, объявила о создании нового центра модерации контента в Остине, штат Техас. Это решение было принято накануне слушаний 31 января в Сенате США, где генеральный директор X Линда Яккарино (Linda Yaccarino) должна будет объяснить сенаторам стратегию компании по борьбе с распространением материалов, касающихся сексуального насилия над детьми (Child Sexual Abuse Material — CSAM).

Источник изображения: X

Сосредоточенный на контенте, связанном с CSAM, центр станет первым полноценным подразделением по обеспечению безопасности и доверия после масштабных увольнений, проведённых после покупки платформы Илоном Маском (Elon Musk). В новом техасском офисе X планируется трудоустроить сто сотрудников. Новый центр модерации будет первым подобным подразделением с момента, когда Маск реорганизовал команды модерации вскоре после приобретения платформы.

Как сообщает компания X, обновлённая структура команды безопасности будет заниматься не только CSAM, но и другими аспектами модерации контента, включая противодействие разжиганию ненависти. Новый офис в Остине уже упоминается в блоге компании как ключевой элемент в их стратегии борьбы с нежелательным контентом, хотя точные обязанности новой команды и сроки открытия офиса пока не раскрываются.

Дополнительно, Джо Бенаррох (Joe Benarroch), операционный директор X, в интервью Bloomberg подчеркнул, что новый центр будет способствовать улучшению модерации в целом, охватывая широкий спектр задач: от борьбы со спамом и мошенничеством до обеспечения качественной поддержки клиентов.

Объявление о наборе сотрудников для офиса в Остине указывает на многофункциональность новой команды и подчёркивает её значимость в рамках общей стратегии безопасности компании X. Этот шаг демонстрирует решимость социальной сети X встать на защиту безопасности в интернете и готовность к активному участию в решении проблем цифрового мира.

В минувшем году соцсеть X лишила пользователей без премиум-подписки возможности двухфакторной авторизации по SMS. В качестве замены приложение для Apple iOS получило возможность входа по ключам доступа без пароля, но пока только в США.

Источник изображения: Bastian Riccardi / unsplash.com

Ключ доступа (Passkey) — технология авторизации, которая разрабатывается организацией FIDO Alliance и поддерживается такими крупными игроками как Apple, Google и Microsoft. Вместо традиционных паролей она позволяет пользователям производить вход при помощи биометрии. В Apple iOS 16 появилась возможность создавать и сохранять ключи доступа при помощи Safari и iCloud Keychain, а с выходом iOS 17 эта функция распространяется и на сторонние ресурсы.

В прошлом году соцсеть X отключила пользователям без премиум-подписки двухфакторную авторизацию через SMS и порекомендовала им в качестве альтернативы пользоваться такими службами как 1Password, iCloud Keychain и Google Authenticator. Теперь к ним добавился беспарольный вход при помощи ключей доступа. «Сегодня мы с радостью запустили ключи доступа как способ входа для пользователей iOS из США», — сообщила администрация платформы. Чтобы воспользоваться новой функцией, потребуется обновить приложение X до последней версии.

В скором времени пользователи социальной сети X (бывшая Twitter), которые взаимодействуют с платформой с помощью Android-приложения, смогут совершать аудио- и видеозвонки. Об этом сообщил один из инженеров X, работающих над реализацией упомянутых функций. По его словам, нововведения станут доступны со следующим обновлением Android-клиента X.

Источник изображения: TechCrunch

В августе прошлого года руководство X анонсировало появление функции видеозвонков на платформе, а в октябре она стала доступна пользователям приложения соцсети для iOS. Отметим, что принять звонок может любой пользователь X, но позвонить — только платные подписчики. Это одна из длинного списка возможностей, доступных только платным подписчикам платформы.

Что касается аудио- и видеозвонков, то пользователи могут включать и отключать их в настройках конфиденциальности и безопасности. Здесь же пользователи могут ограничить список людей, которые могут звонить им. Доступны варианты, при которых будут поступать звонки от людей из адресной книги, тех, на кого подписан пользователь, или от всех верифицированных пользователей.

X по-прежнему амбициозно стремиться стать «приложением для всего», добавляя новые функции, которые потенциально должны привлечь внимание потребителей. Например, не так давно на платформе была запущена система одноранговых платежей между пользователями. Ранее также сообщалось, что в этом году на платформе появятся функции на основе искусственного интеллекта от компании xAI, которая также как и соцсеть принадлежит Илону Маску (Elon Musk).

В октябре позапрошлого года после длительных попыток сбить цену Илон Маск (Elon Musk) был вынужден купить компанию Twitter на оговорённых ещё в апреле 2022 года условиях, а позже он переименовал соответствующую социальную сеть в X. Расследование австралийских регуляторов позволило выяснить, что с момента перехода компании под контроль Маска он уволил 1213 сотрудников, отвечавших за модерацию контента.

Источник изображения: Unsplash, charlesdeluvio

Как поясняет South China Morning Post, соответствующие данные австралийской правительственной организации eSafety Commission удалось получить от руководства X в соответствии с положениями локального Закона об онлайн-безопасности (Online Safety Act). Внимание регуляторов привлекло то обстоятельство, что в последующие за сменой собственника Twitter месяцы на страницах социальной сети заметно увеличилось количество «токсичного» контента.

Австралийским чиновникам удалось получить от X полный расклад по штатному расписанию, описывающий количество специалистов различного профиля, работающих в компании или трудившихся там ранее. Вместе с подрядчиками, ряды персонала X за прошедшее с октября 2022 года время покинули 1213 специалистов по модерации контента. Непосредственно инженерного персонала такого профиля было сокращено около 80 % от изначального количества. По мнению регуляторов, подобные действия нового руководства социальной сети привели к плачевным последствиям и росту систематических злоупотреблений информационной политикой платформы со стороны недобросовестных пользователей.

В октябре прошлого года австралийские власти уже штрафовали X за отсутствие внятных механизмов по борьбе с распространением незаконных материалов с участием несовершеннолетних. Компания Илона Маска не только не выплатила назначенный штраф в размере $388 000, но и выступила со встречной судебной претензией к австралийским регуляторам, которая сейчас рассматривается.

Накануне неизвестные лица взломали официальную учётную запись Комиссии по ценным бумагам и биржам (SEC) США в соцсети X и опубликовали не соответствующее действительности сообщение, в котором утверждается, что ведомство утвердило листинг привязанного к биткоину биржевого фонда (ETF). Это спровоцировало краткосрочный взрывной рост крупнейшей криптовалюты, а сообщение впоследствии было удалено.

Источник изображения: Tumisu / pixabay.com

Ведомство оперативно отреагировало на взлом учётной записи в X. Глава комиссии Гэри Генслер (Gary Gensler) написал на личной странице, что учётная запись SEC была «скомпрометирована, и был опубликован несанкционированный твит». Впоследствии аналогичное сообщение появилось и в самом аккаунте ведомства; его представитель также подтвердил CNBC, что к учётной записи комиссии получило доступ неизвестное лицо. Некоторое время спустя официальный аккаунт службы безопасности X опубликовал заявление, в котором говорится: «По данным нашего расследования, взлом произошёл не из-за какого-либо нарушения систем X, а скорее из-за того, что неизвестное лицо получило контроль над номером телефона, привязанным к учётной записи @SECGov через третью сторону».

На минувшей неделе ресурс BleepingComputer указал, что хакеры всё чаще взламывают в X страницы компаний и правительственных организаций для продвижения криптовалютного мошенничества и фишинговых сайтов. Специализирующаяся на вопросах кибербезопасности компания CloudSEK добавила, что доступ к этим учётным записям с золотистыми (у компаний) и серыми (у ведомств) галочками верификации выставляется на продажу в даркнете. При этом соцсеть X пока не делала заявлений о намерении скорректировать свою политику безопасности.

Источник изображения: twitter.com/SECGov

В результате взлома на странице комиссии было опубликовано сообщение следующего содержания: «Сегодня SEC выдала разрешение на листинг биткоин-ETF со всеми зарегистрированными национальными ценными бумагами. Утверждённые биткоин-ETF будут подлежать постоянному надзору и соблюдению мер для обеспечения постоянной защиты инвесторов». Вместе с текстом была размещена фотография главы ведомства Гэри Генслера, но отсутствовала традиционно сопровождающая такие новости ссылка на сайт SEC.

Взломавшие страницу комиссии неизвестные лица также начали ставить лайки связанным с криптовалютной отраслью учётным записям, которые выражали восхищение по поводу одобрения ETF. Не соответствующая действительности публикация на странице SEC просуществовала считанные минуты, но этого хватило, чтобы спровоцировать резкий скачок стоимости биткоина с $46 746 до $47 863. ETF представляют собой пакеты активов, которые торгуются на биржах наравне с акциями — привязанный к биткоину фонд позволит инвесторам играть на цене криптовалюты без необходимости заводить кошельки и напрямую покупать цифровой актив. Пока SEC отклоняла все попытки создать биткоин-ETF.

Социальная сеть X (ранее Twitter) объявила, что в этом году запустит одноранговые платежи (P2P-транзакции, то есть напрямую от пользователя к пользователю). Компания пока не предоставила конкретных подробностей о том, как будет работать сервис и когда он будет запущен. Илон Маск (Elon Musk) планирует превратить принадлежащую ему платформу X в «приложение для всего», где пользователи смогут выполнять различные функции — от публикации сообщений до управления финансами.

Источник изображения: Pixabay

Представитель X заявил, что P2P-платежи откроют «больше полезностей для пользователей и возможностей для коммерции», поскольку платформа работает над «революцией 2024 года». Однако в его сообщении не содержится конкретной информации о том, как будут работать платежи, когда они будут официально запущены, в чём будет заключаться революционность и планируется ли «разрушать весь мир до основанья, а затем…».

Одноранговые или P2P-платежи — перевод средств от одного лица к другому без непосредственного участия третьей стороны. В последние годы P2P-транзакции завоевали популярность в качестве удобной альтернативы наличным платежам между физическими лицами, а услуги одноранговых платежей стремительно развиваются. P2P-платежи можно отправлять и получать через мобильное устройство или любой домашний компьютер с доступом в Интернет, что представляет собой удобную альтернативу традиционным способам оплаты.

Внедрение системы одноранговых финансовых транзакций на платформе станет последним радикальным изменением в X с тех пор, как Маск приобрёл компанию за $44 млрд в конце 2022 года. В июле 2023 года он заявил, что компания планирует добавить «комплексные коммуникации и возможность управлять всем своим финансовым миром». За несколько месяцев до этого X в партнёрстве с компанией социального трейдинга eToro представила пользователям возможность получать доступ к криптовалютам, акциям и другим типам финансовых активов.

Сегодня компания заявила о своих планах представить больше оригинального контента и талантов, продолжить инвестировать в авторов и контент-партнёрство, а также усилить рекламу. «X — это не просто ещё одно приложение — оно становится универсальным приложением, плавно объединяющим все возможности в одном интерфейсе для всех», — утверждается в сообщении от компании.

Пользователи социальной сети X (бывшая Twitter) стали жаловаться на рост количества мошеннической рекламы на платформе. В основном речь идёт об объявлениях, которые продвигают мошеннические веб-сайты для кражи криптовалюты, фальшивые раздачи цифровых активов и другие виды обмана пользователей.

Источник изображения: Evolf / Shutterstock

Соцсеть X утверждает, что показывает рекламу в зависимости от активности пользователя. Однако пользователи сообщают, что вместо этого всё чаще платформа демонстрирует объявления, размещаемые мошенниками. Пользователи платформы сообщают о «бесконечном потоке» вредоносной рекламы, большая часть которой нацелена на владельцев цифровых активов. Некоторые из таких рекламных объявлений получили настолько широкое распространение, что под ними стали появляться пояснения, указывающие на их мошеннический характер.

Любопытно, что большая часть мошеннических рекламных объявлений публикуется «проверенными» учётными записями X, т.е. пользователями, которые платят $8 или $16 в месяц за один из вариантов премиальной подписки и имеют синюю галочку. Поскольку объём вредоносной рекламы велик, предполагается, что у X нет процедуры тщательной проверки рекламных объявлений до их публикации на платформе. Возможно, X удерживает этих рекламодателей из-за потери других, более крупных клиентов в конце прошлого года. В ноябре газета The New York Times подсчитала, что соцсеть может потерять до $75 млн к концу 2023 года после приостановки кампаний крупных рекламодателей, таких как Apple, IBM и Disney.

После покупки Twitter Илоном Маском (Elon Musk) дела соцсети, переименованной в X, идут далеко не лучшим образом. В последнее время дело дошло до того, что соцсеть стала терять крупных рекламодателей, что повлекло за собой значительное сокращение доходов компании. Как следствие, упала и рыночная стоимость X. По оценкам фонда Fidelity, всего за год социальная сеть растеряла 71,5 % своей стоимости.

Источник изображения: X

Фонд Fidelity был в числе инвесторов, которые помогли Маску собрать $44 млрд для покупки Twitter в апреле прошлого года. Но согласно недавно опубликованному отчёту Fidelity Blue Chip Growth Fund, стоимость X сейчас составляет от $12 до $13 млрд.

Эти цифры включают резкое падение стоимости на 10,7% в ноябре, когда Маск во время интервью New York Times заявил рекламодателям, которые продолжали покидать X, «идите к черту». Компании отказались от сотрудничества с платформой после расследования, которое показало, что их реклама появляется рядом с пронацистским контентом, размещённым пользователями. Рекламодателей также отпугнуло и то, как стала меняться соцсеть после прихода Маска, от масштабного увольнения сотрудников, в том числе значительной части команд безопасности и модерации, до разрешения вернуться ранее заблокированным пользователям и изменения названия и логотипа.

Ранее соцсеть X зарабатывала около $1 млрд в квартал от продаж рекламы, но в 2023 году её общий доход от рекламы оценивается всего в $2,5 млрд.

В сентябре этого года принадлежащая Илону Маску (Elon Musk) социальная сеть X подала в суд на власти штата Калифорния за принятие закона, предписывающего крупным социальным платформам дважды в год предоставлять подробный отчёт о применяемой практике модерации контента. Окружной суд постановил, что принятый Калифорнией закон не противоречит положениям Конституции США и самого штата, как то пыталась представить X.

Источник изображения: Unsplash, BoliviaInteligente

Упоминаемый закон, как поясняет Reuters, предписывает социальным сетям с определённым размером годового оборота дважды в год выпускать специальные отчёты, в которых описываются практика модерации контента и количество спорных публикаций, которые подвергались удалению или корректировке. Окружной судья Уильям Шабб (William Shubb) постановил, что положения этого закона хоть и формируют существенную регуляторную нагрузку на социальные сети, но не противоречат положениям первой поправки к Конституции США, которая запрещает властям страны ограничивать свободу слова и печати.

Судья также признал, что социальные сети должны знакомить своих пользователей с условиями предоставления услуг, и эта информация должна быть для них решающим фактором при выборе той или иной платформы. В Европе социальная сеть X также подвергается законодательному регулированию, особенно в контексте появления на её страницах большого количества противоречивой информации о ходе вооружённого конфликта между Израилем и палестинской группировкой ХАМАС. Социальная сеть X выражает свою готовность подчиняться требованиям европейского Закона о цифровых услугах (DSA) и сотрудничает со следствием, которое начало свою работу в этом месяце. Это первый прецедент расследования в отношении информационной платформы по новому закону.

Сегодня в принадлежащей Илону Маску (Elon Musk) социальной сети X произошёл глобальный сбой, который продолжался более часа. От пользователей платформы поступали жалобы, что в результате неизвестной ошибки они лишились возможности читать публикации. Приложение X Pro, ранее известное как TweetDeck, также не работало.

Источник изображения: Bastian Riccardi / unsplash.com

Пользователи сохранили возможность подключаться к аудиокомнатам Spaces и просматривать уведомления, но публикации исчезли из лент и профилей, а также перестали открываться по прямым адресам. Платформа веб-мониторинга DownDetector зафиксировала более 65 тыс. жалоб, которые начали поступать 20 декабря в 21:10 по Тихоокеанскому времени (21 декабря в 8:10 мск).

Это не первый масштабный сбой в работе X: в первые месяцы после покупки Twitter Илоном Маском новое руководство резко сократило штат, что привело к росту числа уязвимостей и нестабильной работе платформы. Но в последние месяцы соцсеть функционировала достаточно стабильно. Крупный сбой в работе платформы, которая на тот момент ещё называлась Twitter, произошёл в начале июля, когда администрация ограничила пользователям чтение публикаций.

Принятый в ноябре 2022 года «Закон ЕС о цифровых услугах» (DSA) требует от крупных онлайн-платформ снижать риск дезинформации и устанавливать строгие процедуры по устранению разжигания ненависти, соблюдая при этом баланс со свободой выражения мнений. Нарушителям грозят штрафы в размере до 6 % от годового дохода. ЕС возбудил дело против X, обвинив платформу в неспособности бороться с дезинформацией и модерировать контент. Это первое расследование по DSA.

Источник изображения: X

Европейская комиссия заявила, что инициировала разбирательство в соответствии с DSA «на основе предварительного расследования, проведённого на основе анализа отчётов об оценке риска, представленных X в сентябре, сведений о прозрачности, опубликованных 3 ноября, и ответов Х на официальный запрос информации регулятором».

Представитель регулятора Тьерри Бретон (Thierry Breton) заявил, что этот шаг является ответом на предполагаемые нарушения X обязательств по обеспечению прозрачности и противодействию незаконному контенту и дезинформации. Еврокомиссия уточнила, что пока только начат процесс сбора доказательств, который может занять продолжительное время, так как DSA не устанавливает предельного срока для завершения официального разбирательства.

В середине октября Бретон уже направлял официальные послания платформам социальных сетей X, Meta✴ и TikTok, призывая их сохранять бдительность в отношении дезинформации и агрессивных публикаций. Он напомнил компаниям, что «после открытия расследования и установления нарушений могут быть наложены штрафы».

Еврокомиссия также проверит «обманчивый дизайн пользовательского интерфейса» — небезызвестные «синие галочки» социальной сети X. По утверждению X, они отмечают учётные записи с активной подпиской Premium, проверенным именем и фотографией профиля, не замеченные в нарушении безопасности и обмане.

Недавно социальная сеть X уже становилась объектом жалобы со стороны известного активиста по защите конфиденциальности Макса Шремса (Max Schrems), который утверждал, что платформа нарушила правила ЕС, незаконно используя политические взгляды и религиозные убеждения людей для таргетирования рекламы. Представитель X от комментариев пока воздержался.