Теги → гарантия
Быстрый переход

ASUS ввела 5-летнюю гарантию на ряд моделей мониторов семейства ProArt

Компания ASUS объявила о продлении гарантийного срока до пяти лет на мониторы ProArt Display серий PA и PQ, приобретённые в странах Европы, Ближнего Востока и Африки.

Мониторы семейства ProArt предназначены для профессионального создания медиаконтента, включая монтаж видео, 3D-дизайн, редактирование фотографий, обработку изображений и т. д. Все представители семейства обладают набором параметров, позволяющим выполнять различные творческие задачи. Эти устройства были среди первых, получивших новую сертификацию DisplayHDR 1.1. Данный стандарт, недавно введенный ассоциацией Video Electronics Standards Association (VESA), отличается ещё более строгими требованиями к яркости и охвату цветовых пространств.

Компания ASUS разработала серию устройств ProArt специально для того, чтобы помочь создателям медиаконтента воплощать в жизнь творческие идеи. В мониторах ProArt Display используются такие инновационные решения, как подсветка из мини-светодиодов, матрица OLED, технология ASUS Smart HDR с Dolby Vision, HDR-10, HLG HDR и многие другие. Эти мониторы также отличаются высочайшей точностью цветопередачи.

Для специалистов по компьютерной графике, фотографов и других создателей медиаконтента монитор является важнейшим рабочим инструментом. Если ранее мониторы серии ProArt поставлялись с трёхлетней гарантией, то теперь компания ASUS решила продлить гарантийный срок для моделей ProArt Display серий PA и PQ до пяти лет. Такая гарантия будет предоставляться при покупке и регистрации монитора ProArt Display серии PA или PQ в странах Европы, Ближнего Востока и Африки, начиная с 5 мая 2020 года. Продление гарантийного срока распространяется также на мониторы ProArt Display серий PA и PQ, приобретённые после 1 января 2020 года, но для этого их потребуется зарегистрировать.

Подробнее о 5-летней гарантийной программе для мониторов ProArt Display можно узнать по этой ссылке.

HMD Global продлила гарантию на смартфоны Nokia из-за пандемии COVID-19

Финская компания HMD Global продлила сроки гарантии на смартфоны Nokia на дополнительные 60 дней. Решение актуально для всех смартфонов, срок гарантии которых истекает в период с 15 марта по 15 мая. Решение было сделано для того, чтобы обеспечить пользователям вышедших из строя устройств, которые не смогли обратиться в сервис в условиях карантина, возможность бесплатного ремонта.

Источник: AndroidPIT

Источник: AndroidPIT

Издание SlashGear сообщило, что таким образом HMD Global хочет избавить своих клиентов от беспокойства насчет истекающей гарантии смартфонов. Вместо того, чтобы бежать в сервисные центры во время пандемии COVID-19 и подвергать себя и окружающих опасности, владельцы могут обратиться в онлайн-службу ремонта. У них будет достаточно времени, чтобы отправить сломанный смартфон и получить его обратно в исправном виде.

nokia.ebuilder.com

nokia.ebuilder.com

На сайте Nokia Mobile Care есть предупреждение, что в связи с пандемией COVID-19 ремонт устройств может занять больше времени, чем обычно. В случае, если в городе нет сервисного центра, владельцы смартфонов смогут обратиться туда после отмены режима самоизоляции. Учитывая, что срок гарантии продлен почти на два месяца, купившие смартфон Nokia в марте 2019 года люди смогут сделать это вплоть до середины июля.

HMD Global — не единственная компания, которая старается удерживать людей дома. Известно, что на данный момент Google и Microsoft не решаются выпускать большие обновления программного обеспечения, которые непреднамеренно могут сделать устройства непригодными для использования. А все потому, что при возникновении проблем, владельцы устройств наверняка побегут в сервисные центры, а выходить на улицу в ближайшие недели крайне нежелательно.

OnePlus продлила сроки возврата и гарантии на свои устройства в связи с пандемией коронавируса

В то время как весь мир борется с пандемией коронавируса, многим предприятиям приходится работать в обычном режиме, чтобы обеспечить должное качество обслуживания своих клиентов. На этой неделе OnePlus объявила о мерах, которые компания предпримет, чтобы упростить процедуры возврата и гарантийного обслуживания своих устройств.

9to5google.com

9to5google.com

В сообщении на форуме OnePlus обсуждаются меры, которые служба поддержки пользователей предпринимает в разгар вспышки COVID-19. Начиная с сегодняшнего дня, компания вводит более строгие санитарные нормы. Но, что очень обрадует клиентов компании, OnePlus расширяет сроки возврата и гарантии. К примеру, срок действия гарантии на смартфоны, для которых он истекает в период с 1 марта по 30 мая, был продлён до 31 мая. В это нелёгкое время многие пользователи, вероятно, высоко оценят подобную заботу.

Помимо этого, компания работает над внедрением программы выдачи подменных устройств на время гарантийного ремонта смартфонов пользователей. По словам производителя, первое время этот сервис будет доступен только пользователям из Северной Америки и некоторых стран Европы.

9to5google.com

9to5google.com

OnePlus уточнила, что программа выдачи подменных устройств будет запущена на пробной основе в США, Канаде, Великобритании и Нидерландах. Позже эта возможность станет доступна клиентам из других регионов. OnePlus разъяснила принцип предоставления услуги по выдаче подменных устройств. Пользователи будут вносить депозит, после чего компания предоставит подменное устройство, а затем будут отправлять свой сломанный аппарат для ремонта либо замены. После того как отремонтированный телефон будет возвращён владельцу, клиент должен отправить подменное устройство обратно в OnePlus, после чего ему будет возвращён депозит.

Из-за коронавируса PowerColor продлила гарантию на видеокарты на три месяца

Друг познаётся в беде. Компания PowerColor приняла во внимание проблемы, с которыми могут столкнуться пользователи её продукции. Речь идёт о гарантийных случаях в период карантина. Скорее всего, отправить в ремонт и получить обратно неисправную видеокарту или что-то другое окажется невозможно. Это ударит по тем, у кого на руках товар со скорым сроком окончания гарантии. К счастью, PowerColor вошла в положение и продлила гарантию на три месяца.

В связи с пандемией огромный перечень товаров временно запрещён или ограничен для пересылки и перевозки. Приоритет отдан товарам и продукции, которые критически важны для жизни и здоровья людей, а также для обеспечения работы инфраструктуры. Очевидно, что компьютерные комплектующие для клиентских систем в этот перечень не входят. Если у кого-то что-то перестанет работать или потребуется иное гарантийное обслуживание изделия, придётся подождать окончания действия карантина.

Подождать можно, но если гарантия закончится завтра, через неделю или через месяц, то это станет равноценно тому, что придётся распрощаться с любимой «железкой». Решение PowerColor продлить гарантию, которая заканчивается на товары компании в период с марта по июнь 2020 года, станет своеобразной страховкой именно в такой ситуации. Отправить комплектующие PowerColor в ремонт или на обслуживание можно будет позже, когда закончится карантин.

В кратком пресс-релизе компания PowerColor не раскрывает перечень продукции, на которую будет распространяться дополнительная 3-месячная гарантия. Вероятно, мера наверняка будет касаться видеокарт производства PowerColor. Можно рассчитывать, что компания покроет дополнительной гарантией большинство своих товаров.

Vivo продлила сроки гарантийного обслуживания

Компания vivo сообщила о продлении для российских пользователей сроков гарантийного обслуживания в связи с объявлением нерабочей недели из-за сложившейся ситуации с коронавирусной инфекцией.

Смартфоны компании, гарантия на которые истекает в период с 28 марта до 5 апреля 2020 года, можно будет обслужить после нерабочей недели. Также продлеваются сроки возврата товара, приобретённого в официальном интернет-магазине vivo.

Заботясь о здоровье и безопасности своих клиентов и сотрудников компания vivo призывает сократить количество физических контактов для снижения рисков распространения коронавируса.

Официальный сервисный центр компании будет закрыт с 28 марта по 5 апреля 2020 года. Для всех мобильных устройств компании, гарантия на которые истекает в период нерабочей недели, срок гарантийного обслуживания будет продлён на один месяц до 28 апреля.

Официальный интернет-магазин vivo продолжит принимать и обрабатывать заказы клиентов. Покупатели, которые не смогут воспользоваться законным правом на возврат товара в течение 14 дней с момента его получения в течение нерабочей недели, в случае необходимости смогут сделать это на одну неделю позже.

В случае продления нерабочего периода срок гарантийного обслуживания и возврата будет увеличен на соответствующее количество дней.

В нерабочий период с 28 марта по 5 апреля клиенты vivo смогут получить профессиональную помощь и консультацию специалистов в онлайн-чате интернет-магазина или в официальных социальных сетях компании.

MSI продляет гарантию на продукты в связи со вспышкой коронавируса

Компания MSI объявила о расширении гарантии на ряд своих продуктов в связи с продолжающимся распространением нового коронавируса, который инфицировал десятки тысяч человек по всему миру.

Сообщается, что обладатели устройств MSI, гарантия на которые истекает в текущем месяце, могут рассчитывать на её продление на два месяца.

Данная программа распространяется на настольные компьютеры, системы «всё в одном», материнские платы, мониторы, а также на компьютерные корпуса. Модель продукта значения не имеет.

Продление гарантии доступно участникам инициативы MSI Rewards Program. Новое предложение охватывает большое количество стран: это европейские государства, Соединённые Штаты, Канада, Австралия, Южная Корея, Япония и пр.

«Мы хотим гарантировать, что нашим потребителям не придётся беспокоиться ни о чём, кроме своего здоровья и безопасности», — отмечает MSI.

Добавим, что на сегодняшний день новый коронавирус поразил более 110 тыс. человек по всему миру. Уже зафиксированы свыше 4000 смертельных случаев. 

Телефоны Apple и Huawei признаны самыми надёжными

Фирма Harris Interactive провела исследование, в результате которого следует вывод, что Телефоны Apple и Huawei меньше устройств других брендов нуждаются в гарантийном ремонте.

То, что Apple выпускает качественные телефоны, которым редко требуется ремонт, вряд ли кого удивит. Тем более что Apple iPhone — одни из самых дорогих телефонов на рынке. Но включение Huawei в этот список также довольно показательно.

Harris Interactive проследила за 130 050 случаями послепродажных незапланированных обращений клиентов крупной европейской розничной сети электроники Darty и составила список брендов, устройствам которых потребовался минимальный гарантийный ремонт в рамках обычного двухлетнего срока (в США продолжительность гарантийного обслуживания составляет один год).

В итоге телефоны Huawei и Honor (бренд, принадлежащий Huawei), а также Apple составили первую тройку производителей, чьи устройства характеризуются наименьшим уровнем отказов, то есть у них наименьшая вероятность поломки в течение гарантийного периода.

В исследовании указаны и другие интересные моменты, как, например, тот факт, что средняя продолжительность владения смартфоном составляет сейчас три года, чего и опасалась индустрия.

Хотя телефоны теперь используются более интенсивно, чем раньше, они служат гораздо дольше. И пройдёт несколько лет, прежде чем пользователь захочет сменить имеющийся гаджет на новый, более современный.

Попытка №3: Apple так и не решила проблемы с клавиатурами MacBook

Компания Apple c апреля 2015 года стала использовать в ноутбуках (начиная с 12" модели) кнопки с механизмом типа «бабочка» (против традиционных «ножниц»), причём с тех пор они несколько раз были подвергнуты изменениям. Во втором поколении механизма (представлен в октябре 2016 года) повысилось удобство и скорость отклика, однако обнаружилась проблема с залипанием клавиш, после чего компания инициировала программу по ремонту клавиатур MacBook и MacBook Pro.

В третьем поколении клавиатуры Apple (июль 2018) с механизмом клавиши «бабочка», как ожидалось, будет повышена долговечность и решится проблема с залипаниями. Однако свежая публикация ресурса The Wall Street Journal под авторством Джоанны Стерн (Joanna Stern) говорит о том, что изъян всё ещё присутствует в новейших ноутбуках.

Автор, которую проблема явно вывела из себя, сознательно оставила набранный на MacBook текст с пропусками букв, чтобы наглядно продемонстрировать ненормальность ситуации с недешёвыми мобильными компьютерами купертинской компании. В статью, написанную с юмором, включено заявление представителя Apple, в котором производитель признаёт текущие проблемы.

В частности, заявление включает в себя извинения для клиентов, которые испытывают трудности с набором: «Мы знаем, что у небольшого количества пользователей возникают проблемы с клавиатурным механизмом „бабочка“ третьего поколения, и мы сожалеем об этом. Подавляющее большинство пользователей ноутбуков Mac имеют положительный опыт работы с новой клавиатурой».

Дизайн «бабочка» третьего поколения — самое крупное изменение, способствующее более тихому процессу набора текста. Одновременно считалось, что особая пластиковая мембрана под клавишными колпачками призвана предотвращать застревание клавиш в процессе постоянного активного использования. Apple признает последнее в своих внутренних документах, но публично не обсуждает изменения.

Новейшие модели Apple MacBook Pro и MacBook Air используют этот новый дизайн клавиатурной механики, причём некоторые пользователи стали замечать случаи двойного срабатывания даже на свежеприобретённых компьютерах. При этом и 12-дюймовый MacBook, и MacBook Pro без сенсорной панели по-прежнему поставляются с клавиатурами, полагающимися на старую версию механизма «бабочка».

Как уже упоминалось, у Apple есть программа восстановления клавиатур. Компания бесплатно в течение четырёх лет с момента покупки заменяет либо клавиши, либо клавиатуру целиком при наличии проблем. Однако заменённые клавиатуры точно так же могут страдать от проблем. Вдобавок компьютеры с механизмом «бабочка» 3-го поколения до сих пор не включены в программу (впрочем, пока не прошёл год с момента старта продаж, так что проблемы с ними должна покрывать обычная гарантия).

Есть и программное решение — например, 25-летний студент Сэм Лю (Sam Liu) из Университета Британской Колумбии представил утилиту Unshaky для исключения повторных нажатий, срабатывающих через миллисекунды после обычных. Можно попробовать очистить клавиатуру MacBook по инструкции, которую предоставляет Apple. Наконец, можно приобрести внешнюю клавиатуру или, как наиболее радикальное средство — другой ноутбук.

Gainward и Palit расширили гарантию на видеокарты до 3 лет

Некоторые производители видеокарт давно сопровождают свои продукты гарантийными обязательствами сроком до 3 лет. Этому примеру решили последовать и Palit с Gainward (вторая является дочерней компанией первой) — гарантийный период для графических ускорителей GeForce, продаваемых под этими марками, расширен с 24 месяцев до 36 (то есть до трёх лет).

Как сообщает немецкий ресурс Computerbase, это правило распространяется на все модели видеокарт обеих марок — будь то GeForce GT 1030 или же GeForce GTX 1080 Ti. Единственное немаловажное условие — приобретены продукты должны быть после 1 января 2018 года или иметь соответствующую наклейку на упаковке до этого срока.

Гарантия по-прежнему осуществляется путём возврата товара продавцу, у которого была произведена покупка, а не самим Palit или Gainward. В прошлом Gainward уже предлагала своим клиентам трёхлетнюю гарантию, но в один прекрасный момент передумала. Что ж, исправляться никогда не поздно.

Сотрудники Computerbase составили также таблицу, описывающую гарантийные условия различных производителей:

Ремонт экрана iPhone X обойдётся в $279

В пятницу, 27 октября, iPhone X стал доступен для предзаказа во многих странах мира, и вместе с этим Apple предоставила некоторую информацию о цене его ремонта. Как и сам смартфон, его ремонт оказался весьма дорогим.

Как сообщается на сайте службы поддержки Apple, если у вас нет расширенной гарантии, замена экрана обойдётся в $279. Это более чем в два раза превышает стоимость замены экрана iPhone 6 ($129) и примерно на 65 % дороже, чем новый экран смартфона iPhone 8 ($169). Все остальные виды внегарантийного ремонта будут стоить $549. Это тоже гораздо дороже ремонта остальных существующих моделей iPhone. Например, другие виды ремонта iPhone 8 стоят $349, а iPhone 8 Plus — $399. То есть если вы, например, случайно повредите стеклянную заднюю панель iPhone X (или iPhone 8), то вы, наверное, предпочтёте пользоваться и дальше повреждённым смартфоном, чем обращаться в службу поддержки Apple по поводу ремонта.

Гарантия в рамках программы AppleCare+ для iPhone X стоит $199. Для сравнения, плата за гарантийное обслуживание iPhone 8 составляет $129, за iPhone 8 Plus — $149.

Тем не менее, хотя сама гарантия обойдётся дороже, тарифы на ремонт при гарантийном обслуживании (которые применяются только в случае «случайного ущерба») вообще не растут. Таким образом, ремонт экрана iPhone X обойдётся в $29, если он находится под гарантией, и любой другой ремонт смартфона в рамках программы AppleCare+ будет стоить $99.

Отметим, что речь шла о ценах на ремонт iPhone X и других моделей для жителей США. В других странах прейскурант на ремонт  устройств Apple может заметно отличаться. 

Google отреагировала на проблемы Pixel 2 расширенной гарантией и программными обновлениями

Google Pixel 2 и Pixel 2 XL получили высокие оценки критиков, но это не избавило смартфоны от целого ряда проблем. Некоторые сообщали о бледных цветах и даже «выгорании» экранов, другие жаловались на постоянно доносящиеся из динамика щелчки. Калифорнийский гигант отреагировал на эти проблемы на форуме поддержки, объяснив их появление и рассказав, как собирается их решать.

Вице-президент по управлению аппаратными продуктами Марио Кейрос (Mario Queiroz) сообщил, что компания расширяет базовую гарантию на все Pixel 2 до двух лет. Несмотря на все жалобы, Google по-прежнему уверена, что матрица Pixel 2 XL «стареет» не быстрее, чем другие OLED-панели.

Вице-президент по разработке Син Чау (Seang Chau) более подробно рассказал о характеристиках дисплеев серии Pixel 2. Также он поведал о том, как Google собирается бороться с сохранением остаточных изображений. В программных обновлениях она добавит эффект затухания кнопок навигационной панели и немного снизит максимальную яркость Pixel 2 XL. Все устройства обзаведутся насыщенным режимом с менее естественными, но более живыми цветами.

Проблема со щелчками тоже будет исправлена в ближайшем программном обновлении. В качестве временной меры Google предлагает отключать NFC в настройках Android.

Компания ни разу не упомянула проблему с появлением синего оттенка при взгляде на дисплей с достаточно широкого угла. Вполне вероятно, с этим недочётом обладателям Pixel 2 и Pixel 2 XL придётся смириться.

Помимо прочего, уже на протяжении нескольких недель Google предлагает скидку $100 на Pixel 2 при покупке через Best Buy. Предложение распространяется на варианты любых цветов и с любым объёмом памяти, но требует заключения контракта с Verizon на два года. Акция затрагивает только Pixel 2, но не Pixel 2 XL.

Inno3D собирается лишать майнеров гарантии на видеокарты

Никто не станет отрицать тот факт, что майнеры нанесли серьёзный удар по рынку графических карт. От лавинообразного притока покупателей пострадали все: как геймеры, которые теперь не могут приобрести GPU по адекватным ценам, так и производители, утратившие связь со своей основной целевой аудиторией, что может обернуться проблемами в будущем. Для того, чтобы в таких условиях не растерять последних лояльных пользователей, производители графических карт пускаются на разные хитрости. Компания Inno3D, например, решила лишать майнеров гарантии. Об этом гласит наклейка, замеченная на коробке с видеокартой iChill GeForce GTX 1060 6GB X3 V2 одним из покупателей.

iChill GeForce GTX 1060 6GB X3 V2

iChill GeForce GTX 1060 6GB X3 V2

Наклейка предупреждает, что указанный продукт не предназначен для добычи криптовалют. Поэтому Inno3D оставляет за собой право снимать с себя все гарантийные обязательства в том случае, если видеокарта выйдет из строя в процессе майнинга.

Правда не совсем понятно, каким образом при наступлении гарантийного случая производитель собирается определять причину поломки GPU. Тем не менее, определённую часть добытчиков криптовалют такая наклейка наверняка сможет отпугнуть.

Продажа продукции именно геймерам, а не майнерам, выгоднее не только по маркетинговым причинам. При майнинге на видеокарты ложится повышенная нагрузка, а кроме того в составе ферм GPU работают круглосуточно и без перерывов. Геймеры же эксплуатируют видеокарты более бережно и с меньшей интенсивностью, в результате чего майнеры действительно пользуются гарантией чаще геймеров. Поэтому попытка Inno3D оградить свою продукцию от попадания в фермы имеет под собой вполне прагматичные основания — таким образом производитель собирается сократить расходы на ремонт и замену видеокарт, вышедших из строя в период гарантийного срока.

Европарламент рекомендует производителям электроники повысить уровень ремонтопригодности своей продукции

Устанавливаемый производителем срок службы, а вместе с ней и реальная долговечность бытовой техники стремится к своему минимальному значению от новинки к новинке. Объясняется такая тенденция достаточно просто: ни одна из компаний-разработчиков не заинтересована в том, чтобы её клиент довольствовался приобретённым устройством в течение длительного периода времени. Кроме того, удешевление процесса производства сказывается на ремонтопригодности электроники, делая её «одноразовой» и не подлежащей восстановлению при серьёзной поломке. 

www.scotts-scrapmetal.co.uk

www.scotts-scrapmetal.co.uk

Свалки — переполняются, экологи — бьют тревогу

В индустрии мобильных устройств ситуация ещё не дошла до критической отметки. Производитель успевает предложить передовые гаджеты взамен морально и технически устаревших устройств раньше выхода из строя последних. Спасает и неаккуратное обращение с теми же смартфонами, которые по вине их обладателей преждевременно отправляются в утиль без гарантийной замены. Однако потребитель всё чаще перед покупкой стал изучать вопрос перспективности долгосрочного использования гаджета. И тема ремонтопригодности — возможности приобретения отдельных комплектующих в совокупности с невысокой сложностью по их замене по истечению гарантии — значится на первом месте. На данном фронте именитые производители успели зарекомендовать себя далеко не с лучшей стороны. 

Twitter.com

Twitter.com

Ярким примером наплевательского отношения производителей к вопросу ремонтопригодности своих мобильных устройств стал рейтинг лаборатории iFixit, специалисты которой «вскрывают» популярные устройства для изучения их составляющих. Детальные онлайн-инструкции iFixit помогли миллионам пользователей в аккуратной разборке своих смартфонов и ноутбуков. Однако результаты очередной проверки популярной флагманской электроники стоимостью от $500 до нескольких тысяч долларов настораживают. Вердикт iFixit по Retina MacBook 2017, новому Apple MacBook Pro — «ремонту не подлежат», смартфон Samsung Galaxy S8 — «посредственная ремонтопригодность», смарт-динамик Amazon Echo Show — «всего 4 из 10 баллов». Ноутбук Microsoft Surface Laptop и вовсе прозвали заполненным клеящим веществом «безобразием», не подлежащим ремонту.  

Попытки добраться к «сердцу» Microsoft Surface Laptop

Рекомендации по выбору правильного устройства, которое и соответствовало бы требованиям/бюджету пользователя, и отличалось бы сносной ремонтопригодностью, Европарламент намерен возложить на плечи производителя. Одобренный им пакет документации рекомендательного характера призывает компании, занятые выпуском потребительской электроники, упростить процедуру ремонта устройств. Кроме того, Европарламент просит дополнительно маркировать продукцию специальными ярлыками с  оценкой ремонтопригодности по аналогии с рейтингом iFixit. Это даст понимание о сложностях при починке товара в случае негарантийного ремонта.

ifixit.org

ifixit.org

Европейский парламент также обеспокоен использующимися сегодня технологиями при сборке смартфонов и планшетов. В документе говорится о применении клея или склеивающих материалов, не позволяющих отсоединить критически важные элементы конструкции. По мнению авторов рекомендаций аккумуляторные батареи и светодиоды должны быть легко извлекаемыми из мобильной электроники. Однако современные методы их крепления часто не выдерживают никакой критики. Попытка извлечь несъёмную аккумуляторную батарею может привести к случайным повреждениям рабочих компонентов устройства.  

 LG V20, на удивление, получил съёмную батарею 

Основные рекомендации Европарламента включают в себя:

  • предельное упрощение процедуры ремонта выпускаемой продукции;
  • автоматическое продление гарантии при длительном (больше 30 дней) ремонте техники;
  • стимулирование со стороны государства производителей к проектированию долговечных и поддающихся ремонту устройств;
  • значительное снижение цен на актуальные запчасти;
  • переход на съёмные аккумуляторные батареи. Никакого клея или скотча для критических элементов конструкции;
  • продление программной поддержки со стороны разработчиков электроники, позволяющей отсрочить её моральное устаревание;
  • пометки с оценкой  долговечности продукта, экологического аспекта и возможности для модернизации в будущем. 

«Мы не должны выбрасывать старый смартфон и покупать новый, если нас не устраивает только исчерпавшая ресурс батарея», — объяснил свою позицию автор рекомендаций Паскаль Дюран (Pascal Durand). 

Прислушаются ли производители к рекомендациям Европарламента пока сказать трудно, ведь аккумулятор, посаженный на двусторонний скотч, выглядит привычным делом для большинства современных смартфонов.  

Volkswagen может предложить владельцам дизельных автомобилей в ЕС расширенную гарантию, но не деньги

Компания Volkswagen в ходе переговоров с еврокомиссаром по делам юстиции, правам потребителя и равноправия Верой Юровой (Vera Jourova) по поводу манипуляций с результатами тестов на выбросы вредных веществ согласилась предложить европейским владельцам своих дизельных автомобилей дополнительную двухлетнюю гарантию, но отказалась выплачивать какие-либо денежные компенсации, заявил представитель Европейской комиссии.

REUTERS/Ina Fassbender

REUTERS/Ina Fassbender

Руководство Евросоюза начало оказывать давление на Volkswagen, чтобы заставить её выплатить компенсацию европейским клиентам после того, как в сентябре 2015 года компания была вынуждена дать признание регулирующим органам США, что фальсифицировала тесты на выбросы в стране, используя программное обеспечение. Это программное обеспечение установлено в 11 млн дизельных автомобилей компании, реализованных по всему миру. Большинство из них было продано в Европе.

Несмотря признание в правонарушении в Соединенных Штатах, Volkswagen утверждает, что не нарушала законы в Европе и не видит необходимости в компенсации европейским потребителям.

REUTERS/Aly Song

REUTERS/Aly Song

Вместе с тем, хотя в начале недели генеральный директор Volkswagen Матиас Мюллер сообщил Юровой о готовности предложить европейским клиентам расширенную гарантию, немецкая компания, комментируя переговоры с еврокомиссаром, пока не подтвердила согласие сделать это.

Добавим, что согласие предложить клиентам из Европы расширенную гарантию станет первой уступкой Volkswagen в ответ на растущее давление со стороны Брюсселя, после нескольких месяцев переговоров с официальными лицами ЕС и более чем через год после разразившегося скандала с дизельгейтом.

TP-Link увеличила срок гарантии на оборудование премиум-класса

Известный производитель сетевого оборудования для умного дома, малого и среднего бизнеса компания TP-Link объявила о введении дополнительных правил, расширяющих стандартную гарантию для некоторых устройств класса SOHO (для домашнего пользования) до трёх лет.

Расширенная гарантия TP-Link SOHO Premium распространяется на сетевое оборудование премиум-класса.

Трёхлетний срок гарантийного обслуживания будет действовать для следующий моделей:

Новые условия гарантии вводятся для устройств TP-Link, произведенных и проданных, начиная с апреля 2014 года. В списке моделей возможны изменения. С актуальным списком оборудования можно познакомиться на сайте TP-Link в разделе сервисной политики и гарантийных обязательств.

Указанная гарантия действует как с момента выпуска, так и с даты продажи, в случае, если последняя подтверждена соответствующими документами.

Коробки с устройствами могут маркироваться наклейкой:

Развивая многочисленные семейства устройств и расширяя их функциональность, TP-Link стремится соответствовать современным тенденциям. Теперь при покупке новых роутеров серии Archer или Wi-Fi-усилителей новейшего стандарта 802.11ас, пользователи получат качественное устройство, способное обеспечить бесперебойную беспроводную связь, а также смогут воспользоваться трёхлетним гарантийным обслуживанием.

window-new
Soft
Hard
Тренды 🔥