Пользователи Twitter сообщают, что публикации, которые они удаляли ранее, снова появляются в их профилях. По мнению СМИ, подобный сбой ещё раз подчёркивает неспособность инженерной службы социальной сети обеспечить своим пользователям даже рядовые функции.

Источник изображения: Pexels / Brett Jordan

Сегодня утром множество пользователей Twitter обнаружили, что восстановились некоторые из их старых твитов и ретвитов. «В ноябре прошлого года я удалил все свои сообщения. Все до единого. Проснувшись сегодня, я обнаружил, что 34 тыс. из них восстановлены», — поделился наблюдением один из пользователей Twitter. Неясно, насколько широко распространена эта проблема и какова её причина. Это может быть связано с инструментом, используемым для удаления твитов, некоторые предполагают, что это вызвано тем, что серверы Twitter были перемещены, и данные были случайно восстановлены.

По мнению журналиста The Verge Джеймса Винсента (James Vincent), это ещё одна демонстрация разрушающейся инфраструктуры Twitter и неспособности выполнять даже базовые функции, которые платформа предлагает своим пользователям. Некоторые из этих недостатков возникли ещё до того, как Илон Маск (Elon Musk) возглавил компанию. Однако после того, как Маск начал массовые увольнения, количество ошибок увеличилось, и пользователи стали сообщать о подобных сбоях всё чаще.

Социальная сеть Instagram✴, принадлежащая Meta✴ Platforms, в воскресенье вечером пострадала от масштабного сбоя, преимущественно затронувшего пользователей из США. Известно, что в сервис Downdetector поступило более сотни тысяч жалоб на неполадки.

Источник изображения: Guilherme Stecanella/unsplash.com

По данным агентства Bloomberg, перебои в работе социальной сети начались примерно в 18 часов по нью-йоркскому времени (в 01:00 по Москве), примерно через час на пике количество жалоб в Downdetector выросло до 185 тысяч. Это уже второй крупный сбой Instagram✴ за последние два месяца.

«Техническая проблема привела к тому, что некоторые пользователи столкнулись с проблемами при работе с Instagram✴. Мы решили проблему настолько быстро, насколько это возможно», — заявил представитель Meta✴. Примерно так же Meta✴ прокомментировала масштабный инцидент с нарушением работы Instagram✴, произошедший в марте.

Социальная сеть Instagram✴ насчитывает более 2 млрд пользователей ежемесячно и тесно связана с планами роста бизнеса Meta✴. В частности, компания возлагает большие надежды на продукт Reels в рамках приложения Instagram✴ — предполагается, что короткие видео социальной сети со временем смогут на равных конкурировать с TikTok. Кроме того, Instagram✴ готовит конкурента Twitter — его должны представить этим летом. Компания стремится воспользоваться турбулентностью, в которую попала Twitter после её приобретения Илоном Маском (Elon Musk).

Многие пользователи устройств Apple сегодня утром стали жаловаться на проблемы при попытках авторизоваться в сервисах, связанных с системой идентификации Apple ID. Хотя на странице сайта Apple, посвящённой сбоям, соответствующая информация пока отсутствует.

Источник изображения: lukgehr/pixanay.com

Как сообщают в социальных сетях обеспокоенные пользователи, они не только не могут авторизоваться, но и верифицировать устройство или выполнить какие-либо платежи. По данным СМИ, несмотря на ввод верных логина и пароля, появляется лишь сообщение об ошибке, уведомляющее, что запрос не может быть обработан в данное время. Из-за этого, в частности, пользователи испытывают трудности с оплатой через Apple Pay и работой других сервисов.

В целом доступность сервиса была не вполне удовлетворительной в последние месяцы. Похожие проблемы с Apple ID неоднократно множились в предшествовавшие выходные. Часто возникали проблемы с Apple Music и TV+, пользователей просили подписаться на сервисы, хоте те уже были подписаны. По некоторым данным, неоднократно наблюдались перебои в работе приложения погоды, в последний раз такое было отмечено буквально на этой неделе.

Источник изображения: 9to5Mac

Как сообщает портал 9to5Mac, известного обходного пути для решения проблем с Apple ID пока нет. Пользователям просто необходимо ждать, пока инженеры Apple не решат проблемы бэкенд-серверов и постепенно не восстановят доступ к сервисам, связанным с Apple ID.

Возникающие в Москве ошибки с определением геопозиции могут быть связаны со сбоем в работе GPS, сообщает РБК со ссылкой на представителя «Яндекса». Об аналогичных инцидентах сообщают и другие источники.

Источник изображения: Sergey Tarasov / unsplash.com

Неполадки в работе GPS могут повлиять на многие сервисы, включая навигационные приложения и смарт-часы, отметил представитель «Яндекса», — при этом к инфраструктуре самих служб подобные инциденты отношения не имеют. Приложения с функцией геопозиционирования получают некорректные данные от устройства, на котором они запущены — смартфона или планшета — декодированием же спутниковых сигналов сами приложения не занимаются.

В Москве глушится навигация в пределах Бульварного и Садового кольца, сообщает Telegram-канал Baza: по информации его источников, это делается намеренно, и в период подготовки к параду Победы локация GPS изменяется. Со схожей проблемой пришлось столкнуться корреспонденту «Говорит Москва»: приложение «Яндекс.Навигатор» в такси указывало на Тверскую улицу в районе Бульварного кольца, хотя машина находилась на Охотном Ряду. Подобные сбои, уточнил водитель, наблюдаются в пределах всего Третьего транспортного кольца.

В последний раз схожие аномалии с GPS наблюдались в столице в октябре 2022 года. Тогда высказывались предположения, что проводится тестирование системы против дронов от «Лаборатории Касперского», хотя руководитель направления Kaspersky Antidrone связь сбоев с работой систем компании отверг. Была также версия о «глушении» сигнала GPS в районе Кремля в оборонных целях или для борьбы с терроризмом — на Красной площади навигаторы могли показывать аэропорт Шереметьево.

Сегодня ночью, результаты поиска в Google у некоторых пользователей могли выглядеть не совсем корректно: фактически список активных ссылок отсутствовал. При поиске можно было видеть только окно «Главные новости» и информационное поле сбоку, но списка ссылок просто не было.

Источник изображения: The Verge

На Downdetector было около 20 000 сообщений о проблемах с результатами поиска, а также множество людей писало о наблюдаемых у Google проблемах на своих страницах в Twitter.

В Google быстро отреагировали и устранили неисправность. Пресс-секретарь Лара Левин (Lara Levin) заявила, что «возникла небольшая проблема, влияющая на доступность результатов для некоторых поисковых запросов, ограниченных американским регионом, и её быстро устранили».

По словам журналиста The Verge Джея Питерса (Jay Peters), данная ситуация показательна, так как она «показала, насколько я полагаюсь на поиск Google, чтобы перемещаться по интернету. Это также подчеркнуло, как много лишнего мусора может проникнуть в результаты поиска».

Центр мониторинга и управления сетью связи общего пользования (ЦМУ ССОП) сообщил о запуске сервиса «Мониторинг сбоев», позволяющего в режиме реального времени контролировать работоспособность цифровых сервисов и служб в российском интернет-сегменте.

По словам разработчиков ЦМУ ССОП, инструмент «Мониторинг сбоев» создан в качестве альтернативы зарубежному ресурсу Downdetector, весной 2022 года прекратившему работу в России.

Сайт «Мониторинг сбоев» даёт возможность пользователям оставлять сообщения о неработоспособности веб-сервисов, коммуникационных служб, государственных порталов, банковских приложений и операторов связи, отслеживать стабильность их функционирования, изучать географию и масштаб зафиксированных проблем. На основе обратной связи формируется тепловая карта сбоев, с помощью которой можно следить за работоспособностью сервисов в разных регионах страны.

Подчёркивается, что предоставляемые инструментом «Мониторинг сбоев» сведения носят не только информационный характер, но и практический: при получении большого числа сообщений о сбоях специалисты ЦМУ ССОП будут подключаться к решению проблемы совместно с операторами связи и владельцами сервисов.

На сайте Центра мониторинга и управления сетью связи общего пользования также запущен специальный сервис для профильных специалистов — Looking Glass, который предоставляет информацию об IP-адресах, автономных системах и оптимальных маршрутах сетевого трафика.

Во «ВКонтакте» снова произошёл массовый сбой — уже второй раз за эту неделю многие пользователи по всей России и из других стран столкнулись с тем, что у них не загружается лента, сообщения и прочие сервисы социальной сети. Проблема наблюдается как в настольной версии, так и в мобильных приложениях.

Источник изображения: VK

Опрос среди сотрудников 3DNews показал, что у большинства действительно наблюдаются проблемы с работой «ВКонтакте»: страницы соцсети либо не загружаются вовсе, либо загружаются но очень медленно. На то, что проблема массовая, указывает и статистика сервиса Downdetector сайта Brand Analytics, который зафиксировал резкий скачок числа жалоб на проблемы с работой «ВКонтакте». По состоянию на 09:45 по московскому времени было зафиксировано более 110 сообщений о сбоях, хотя обычно таких сообщений не более 9.

Заметим, что в последнее время сбои во «ВКонтакте» участились. Буквально на этой неделе, в понедельник утром многие пользователи не могли попасть в свои аккаунты, но тогда сбой был довольно быстро устранён. Наиболее широкомасштабный сбой произошёл в начале февраля — тогда соцсеть «упала» вечером и оттого сообщений о проблемах было намного больше.

О причинах проблем пока ничего не сообщается. Большая часть жалоб на проблемы в работе соцсети поступило из Москвы, Санкт-Петербурга и Ростова-на-Дону.

У социальной сети «ВКонтакте» произошёл массовый сбой — многие пользователи из России и других стран, как ближнего, так и дальнего зарубежья столкнулись с тем, что не могут войти в свои аккаунты как настольной, так и мобильной версиях платформы.

Источник изображения: VK

Команда «ВКонтакте» знает о проблеме и уже вовсю пытается её исправить. Как отметила пресс-служба соцсети: «У некоторых пользователей в отдельных регионах могли возникнуть краткосрочные затруднения со входом в аккаунт. В ближайшее время сервис будет работать для них в обычном режиме».

О массовом характере проблем свидетельствуют данные ресурса Brand Analytics, который фиксирует резкий скачок числа жалоб на проблемы с работой «ВКонтакте». По состоянию на 10:00 по московскому времени было зафиксировано более 30 сообщений о сбоях при базовом уровне в 9 сообщений.

О причинах проблем пока ничего не сообщается. Большая часть жалоб на проблемы в работе соцсети поступило из Москвы, Санкт-Петербурга и Минска.

Заметим, что в начале февраля в работе «ВКонтакте» произошёл ещё более широкомасштабный сбой — тогда сообщений о проблемах было на порядок больше.

В четверг, 9 марта, начали поступать жалобы пользователей на сбои в работе сервисов «Яндекс.Такси» и Uber (функционирует на базе инфраструктуры «Яндекса»), а также поисковой системы, сообщает «РИА Новости». Проблемы с работой площадок наблюдаются в Москве, Санкт-Петербурге и других городах России, а также в Беларуси.

При попытке вызвать такси, в приложении появляется сообщение Server error (ошибка на сервере). Согласно данным сервиса Downradar, по состоянию на 13:40 мск было зафиксировано 1100 жалоб на работу сервиса «Яндекс.Такси», 171 — на Uber и 193 жалобы — на поисковик.

Кроме того, как сообщает корреспондент «РИА Новости», также наблюдаются проблемы с доступом к «Яндекс.Лавке» и «Яндек. Еде».

В этом году у сервисов «Яндекса» было отмечено два крупных сбоя. Шестого февраля был зафиксирован масштабный сбой в работе целого ряда облачных площадок «Яндекса», включая «Почту», «Диск», «Маркет», «Карты», «Музыку» и другие сервисы. Как пояснила компания, виной этому стал каскадный сбой в работе сетевого оборудования, спровоцированный выходом из строя одного из сетевых устройств — граничного маршрутизатора.

Ещё один сбой произошёл 28 февраля, когда начали поступать жалобы на работу сервисов «Яндекс.Музыка» и «Яндекс.Еда». Следует отметить, что компания быстро отреагировала на жалобы пользователей и сразу приступила к устранению проблем.

Накануне в работе Twitter произошёл сбой, в результате которого у пользователей платформы перестала загружаться лента публикаций, а также возникли проблемы с открытием внешних и внутренних ссылок. Проблему вызвали действия всего одного инженера, и есть причины полагать, что подобные сбои носят системный характер.

Источник изображения: Photo Mix / pixabay.com

Масштабный, хотя и относительно кратковременный сбой в работе соцсети произошёл в результате «неправильного изменения конфигурации», которое, «по сути, сломало API Twitter». Сбой был связан с реализацией проекта по закрытию бесплатного доступа к API, стало известно The Verge. Неисправности проявлялись по-разному: пользователи лишились возможности переходить по внешним ссылкам, перестали загружаться изображения и лента публикаций, не работал принадлежащий компании профессиональный клиент TweetDeck.

Администрация Twitter признала проблему, хотя и сформулировала её причины несколько расплывчато: «Сейчас некоторые части Twitter могут работать не так, как ожидается. Мы внесли внутреннее изменение, которое имело несколько непредвиденные последствия». Владелец и глава компании Илон Маск (Elon Musk), как сообщается, был в ярости, и скрывать причины сбоя он не стал: «У небольшого изменения API были серьёзные последствия. Стек кода чрезвычайно хрупок без веской на то причины. В итоге потребуется полная переработка».

Источник изображения: twitter.com/elonmusk

Только за 2023 год в соцсети произошли не менее пяти сбоев:

• 23 января пользователи Android-приложения временно лишились возможности загружать и публиковать новые твиты;
• 8 февраля пользователям в массовом порядке выводилось сообщение, что они «превысили дневной лимит на отправку твитов», и отключилась возможность публикации;
• 15 февраля перестали загружаться твиты;
• 18 февраля прерывалась загрузка ленты публикаций;
• 1 марта лента вообще перестала работать.

Сотрудники компании относятся к сложившейся ситуации с пониманием: проблемы восходят к тем временам, когда Twitter ещё не принадлежал Илону Маску. Часть кода платформы устарела, и система порой реагирует излишне болезненно даже на незначительные изменения.

Социальная сеть Twitter вновь столкнулась с масштабным сбоем. За последние пару часов сервисом DownDetector было зафиксировано несколько тысяч сообщений пользователей о проблемах с доступом в Twitter. Также поступали жалобы на то, что в мобильной и десктопной версиях сервиса перестала обновляться лента новостей, и на то, что исчезли подписки пользователей.

Источник изображения: Souvik Banerjee/unsplash.com

По данным Downdetector, сбой начался около 14:50 мск, всего поступило около 5,2 тысяч жалоб. Хотя служба поддержки Twitter пока не опубликовала заявление, похоже сервис понемногу приходит в норму. Пользователи могут отправлять твиты, а также просматривать и отвечать на уведомления.

Это уже второй масштабный сбой в сервисе Twitter в этом году. Предыдущий произошёл в начале февраля. Тогда в сервисе были недоступны некоторые базовые функции: нельзя было отправить твит или подписаться на других пользователей.

Буквально на днях в Twitter прошла очередная волна сокращений, в результате которой потеряли работу около 200 сотрудников, отвечавших за техническую поддержку рекламной деятельности и функционирование инфраструктуры площадки. Есть ли связь между масштабными сокращениями Twitter и участившимися сбоями, пока неясно.

Некоторые пользователи сервисов «Яндекс.Музыка» и «Яндекс.Еда» начали сообщать о сбоях в их работе. В самом «Яндексе» признали факт наличия проблем и заявили, что уже работают над их решением.

Источник изображения: company.yandex.ru

Сообщения о сбоях в работе «Яндекс.Музыки» начали поступать примерно в 13:00 мск — через полчаса на сайте DownRadar число жалоб составило 6776. Веб-версия музыкальной платформы перестала открываться, а при попытке запустить приложение выводилась надпись «Проблемы со связью» с рекомендацией проверить настройки или обновить ПО. В самом «Яндексе» отрицать факт наличия сложностей не стали и заявили: «У ряда пользователей возникают трудности с доступом к "Яндекс.Музыке". Наша команда уже работает над решением проблемы».

Схожие сбои обнаружились и в работе службы «Яндекс.Еда»: система показывала пользователям сообщения различного содержания: «Возможны сбои в работе сервиса», «Сейчас возможны трудности с заказами» и заверения о том, что компания решает возникшую проблему. «У ряда пользователей возникают временные трудности с доступом к "Яндекс.Еде"», — цитирует РБК заявления пресс-службы «Яндекса».

В последний раз сбои в работе сервисов «Яндекса» отмечались 6 февраля. Неделю спустя компания отчиталась, что проблемы были связаны с выходом из строя граничного маршрутизатора — одного из сетевых устройств.

Судя по многочисленным сетевым жалобам пользователей Microsoft, почтовые ящики клиента Outlook 20 февраля в течение нескольких часов наполнялись «мусорной» почтой из-за поломки спам-фильтров.

Источник изображения: Matthew Manuel/unsplash.com

Сообщения появились как в социальных сетях, так и на сайте Microsoft Community. Судя по имеющейся информации, в почтовых ящиках возникли многочисленные сообщения, даже те, которые ранее были отмечены как спам и отправлены в корзину. Пользователи жаловались, что проблема со временем только усугублялась. Более того, по их словам, даже настройка почты на получение писем только из доверенных источников никак не изменила ситуацию — спам и фишинговые рассылки продолжали приходить, никакие фильтры не функционировали.

Несмотря на многочисленные жалобы, раздел состояния службы Outlook на сайте Office сообщал, что всё работает в штатном режиме. Впрочем, позже там всё-таки появилась информация, подтверждающая факт существования проблемы. Сейчас подчёркивается, что она уже устранена. По данным Microsoft, сбои в работе наблюдались с 05:00 «всемирного координированного времени» UTC — 08:00 МСК, 20 февраля по 20:55 того же дня. Дополнительно некоторые пользователи жаловались на проблемы с навигацией в почтовом клиенте и задержку отправки писем.

Источник изображения: Microsoft

Впрочем, проблема не нова. Как сообщает портал Bleeping Computer, в той или иной форме проблема со спамом отмечается в Outlook месяцами, некоторые источники докладывали о масштабных поступлениях спама ещё с ноября 2021 года.

О последнем значимом сбое сообщалось чуть более недели назад. Тогда некоторые пользователи вообще лишились доступа к службе.

Платёжные сервисы «ЮMoney» и «ЮКасса», входящие в экосистему «Сбера», сегодня утратили работоспособность по нераскрытой пока причине. Инцидент парализовал работу интернет-магазинов, лишив возможности принимать заказы через проблемные сервисы. Сервис «ЮКасса» не позволяет произвести оплату банковскими картами. Официальный сайт сервиса «ЮMoney» и сайт интернет-эквайринга «ЮКасса» в настоящее время также недоступны.

Источник изображений: ЮMoney

Техподдержка «ЮКассы» отвечает, что «проблема в сети, и сбой затронул всех клиентов». «Мы работаем над решением проблемы, но о сроках устранения неисправности пока сообщить не можем», — сказали представители сервиса. В пресс-службе «ЮMoney» также сообщили, что компания работает над устранением последствий сбоя. «Некоторые клиенты могут испытывать временные трудности с доступом к сервисам, но мы уже работаем над устранением причин. Скоро всё заработает в штатном режиме», — заявил представитель сервиса.

Источник изображений: ЮКасса

А в это время на просторах интернета пользователи гадают о причинах сбоя. Некоторые предполагают, что проблемы у «Юмани» возникли из-за истечения сроков сертификатов безопасности «Сбера». Также некоторые вспомнили про недавний сбой у «Яндекса», возникший по причине сбоя в работе сетевого оборудования. Ещё одна из теорий связала сбой с недавней утечкой исходных кодов «Яндекса».

Немецкая авиакомпания Lufthansa работает над восстановлением работы после сбоя в работе информационной системы в штаб-квартире компании во Франкфурте-на-Майне, который, по сообщению компании, был вызван перерезанным широкополосным кабелем. Эта авария вынудила авиакомпанию отложить или отменить рейсы. Служба управления воздушным движением Франкфурта отправляет самолёты в другие аэропорты Германии. Резервирование, судя по всему, было не предусмотрено или не задействовано.

Компания подтвердила эту информацию: «Волоконно-оптические кабели, принадлежащие поставщику телекоммуникационных услуг, были повреждены во время строительных работ во Франкфурте, что привело к отключению ИТ-систем Lufthansa в аэропорту Франкфурта. К сожалению, это привело к задержкам и отменам рейсов. Ожидается, что выполнение полётов стабилизируется ранним вечером».

Также представитель компании заявил: «Мы работаем над решением. Мы просим всех пострадавших гостей, летающих внутренними рейсами Lufthansa в пределах Германии, забронировать билет на поезд и подать заявку на возмещение». Он также рекомендовал пострадавшим пассажирам проверять статус своего рейса в приложении или на веб-сайте компании, прежде чем отправиться в аэропорт.

Глобальный центр управления полётами Lufthansa находится на окраине аэропорта Франкфурта, и инженеры Deutsche Telekom могли непреднамеренно задеть широкополосный кабель при проведении работ в этом месте.

Нет никаких сведений о том, сработало ли резервирование линий связи и баз данных, имелось ли это резервирование вообще и какой уровень отказоустойчивости заложен в информационной платформе Lufthansa. Если действительно во всех проблемах виноваты только строительные работы во Франкфурте, то Lufthansa, возможно, стоит пересмотреть подход к обеспечению отказоустойчивости своих систем.

Наземные системы, включающие в себя службы регистрации, пострадали из-за проблем с ИТ, есть даже сообщения о том, что проблемы с ИТ вынуждают Lufthansa прибегать к ручке и бумаге при посадке в самолёт и что она не может обрабатывать багаж пассажиров.