Компания VK в два раза увеличила собственную CDN-сеть с момента её запуска в 2021 году. Она помогает доставлять пользователям «тяжёлый» контент и обеспечивает текущие потребности IT-холдинга. По данным источника, знакомого с IT-инфраструктурой компании, в настоящее время CDN-сеть VK состоит из 10 тыс. серверов и 100 узлов.

Источник изображения: ilgmyzin/unsplash.com

VK объявила о запуске CDN-сети 1 октября 2021 года. На тот момент она насчитывала 50 узлов, расположенных в России и странах СНГ, и обеспечивала работу видеосервиса «ВКонтакте» и видео в соцсети «Одноклассники». Географически распределённая сеть сформирована из серверов, находящихся в разных точках России и мира, благодаря чему видео и трансляции стартуют в среднем до полутора раз быстрее вне зависимости от расстояний. Также отмечалось, что в среднем на 20 % повысилось качество видео, доступного пользователю в условиях его сети, и снизилось число буферизаций. На юге России скорость загрузки выросла на 10-20 %, в Сибири — на 30-50 %, на Дальнем Востоке — на 100 %.

Напомним, сеть CDN (content delivery network) представляет собой сеть географически распределённых серверов, которые обеспечивают быструю доставку контента и оптимизируют нагрузку на инфраструктуру провайдера. Благодаря CDN востребованный контент загружается не с центрального сервера, который может быть расположен за тысячи километров, а из ближайшей к пользователю точки сети.

По данным источника, во втором квартале 2023 года ежедневная аудитория всех сервисов VK составила 76 млн пользователей, а средняя дневная аудитория «ВКонтакте» в России выросла на 10 % до 54,2 млн пользователей в сравнении с аналогичным периодом прошлого года. За этот же период среднесуточное количество просмотров «VK Видео» увеличилось на 14 % до 1,91 млрд просмотров. При этом средняя ежедневная аудитория платформы составляет около 35 млн пользователей.

О планах VK по расширению своей CDN-сети сообщалось весной этого года. СМИ писали, что, возможно, VK увеличивает количество CDN-серверов в качестве превентивной меры, чтобы создать некий задел на случай блокировки YouTube. Несмотря на слухи о возможной блокировке YouTube, представители властей регулярно заверяют в том, что на данный момент об этом не идёт речи, поскольку в России нет адекватной и полноценной замены.

Холдинг «Газпром-Медиа» (владеет каналами НТВ, ТНТ и ТВ-3, кинокомпанией «Централ Партнершип», хостингом Rutube и др.) запустит экспериментальную студию производства контента с помощью нейросетей. Об этом в беседе с журналистами на Восточном экономическом форуме рассказал глава принадлежащей холдингу цифровой лаборатории D. Lab Эдуард Маас.

Источник изображения: steve_a_johnson / Pixabay

Согласно имеющимся данным, в студии будут использоваться около 20 моделей искусственного интеллекта, включая проекты Open Source (например, генератор изображений Stable Diffusion и языковая модель LLaMA) и собственные разработки «Газпром-Медиа». Студия займётся производством анимации с использованием генеративных алгоритмов, а также будет создавать виртуальных ведущих, перерабатывать архивный контент, работать над рекламными спецпроектами. Объём инвестиций, которые будут направлены для развития проекта, озвучен не был.

Господин Масс считает, что технологии создания контента с помощью генеративных нейросетей будут полезны продакшен-студиям, рекламным агентствам и блогерам, в первую очередь использующим видеохостинг Rutube и социальную сеть Yappy. В дополнение к этому холдинг будет предлагать свои технологии внешним заказчикам, включая представителей банковского сектора и госкорпорации. В настоящее время компания ведёт переговоры с одним из крупнейших банков с точки зрения маркетинга и крупным издательством, где генеративные алгоритмы могут использоваться для иллюстрации книг. Сам же холдинг может использовать эти технологии для создания промо в соцсетях, генерации анимации из аудио, создания виртуальных ведущих и др.

Для производства «сериального хита или топового шоу» предложенные технологии использоваться не будут, уточнил господин Маас. При этом искусственный интеллект может существенно снизить затраты на отдельные производственные процессы. К примеру, такие технологии можно задействовать для отрисовки фонов, персонажей и деталей видеоряда. Нейросети также могут быть полезными для дорисовки вертикальных видео, чтобы делать их горизонтальными, озвучивания произведений реалистично синтезированными голосами и др.

OpenAI рассказала, что её разработки способны облегчить решение одной из самых сложных и неприятных технических задач — задачи модерации контента. Большая языковая модель GPT-4 способна заменить десятки тысяч модераторов-людей, демонстрируя столь же высокую точность и даже большую последовательность.

Источник изображения: ilgmyzin / unsplash.com

Компания OpenAI сообщила в корпоративном блоге, что уже использует GPT-4 для уточнения собственной политики в отношении контента, его маркировки и принятия отдельных решений. Разработчик даже привёл ряд преимуществ искусственного интеллекта перед традиционными подходами к модерации контента.

Во-первых, люди интерпретируют политику по-разному, тогда как машины последовательны в своих суждениях. Рекомендации по модерации могут быть объёмными и постоянно меняться — людям требуется много времени, чтобы научиться и адаптироваться к переменам, а большие языковые модели реализуют новые политики мгновенно. Во-вторых, GPT-4 способен помочь разработать новую политику в течение нескольких часов. Процесс составления маркировки, сбора отзывов и уточнений обычно занимает несколько недель или даже месяцев. В-третьих, нельзя забывать о психологическом благополучии работников, которые по долгу службы постоянно сталкиваются с вредоносным контентом.

Популярные соцсети существуют уже почти два десятилетия, не говоря о прочих онлайн-сообществах, но модерация контента по-прежнему остаётся одной из сложнейших задач для онлайн-платформ. Meta✴, Google и TikTok сформировали целые армии модераторов, которым приходится просматривать ужасный и часто травмирующий контент. Большинство из них проживает в развивающихся странах с низкой заработной платой, работает в аутсорсинговых компаниях и пытается самостоятельно справляться с психологическими травмами, получая минимальный объём помощи.

Источник изображения: D koi / unsplash.com

OpenAI и сама в значительной степени ещё полагается на человеческий ресурс — она нанимает работников из африканских стран для комментирования и разметки контента. Этот контент может быть проблемным, что делает работу таких сотрудников напряжённой при низкой зарплате. А вышеупомянутые Meta✴, Google и TikTok в дополнение к модераторам-людям пользуются услугами ИИ-моделей собственной разработки, поэтому предложенное OpenAI решение окажется полезным для небольших компаний, у которых нет ресурсов на разработку собственных систем.

Каждая платформа признаёт, что идеальных механизмов модерации в больших масштабах не существует: ошибки совершают и люди, и машины. Процент ошибок может быть низким, но в открытый доступ по-прежнему прорываются миллионы потенциально опасных публикаций — и, вероятно, такое же число безвредного контента скрывается или удаляется. Плюс остаётся «серая зона» недостоверного или агрессивного контента, который отвечает требованиям политики модерации, но озадачивает автоматизированные системы — такой контент сложно оценивать даже модераторам-людям, вот и машины часто совершают ошибки. То же относится к публикациям сатирического характера и материалам, документирующим преступления или превышения полномочий сотрудниками правоохранительных органов. Наконец, нельзя забывать и о внутренних проблемах, характерных для систем ИИ — «галлюцинациях» и «дрейфе», которые также способны затруднить работу ИИ-модераторов.

РБК стало известно, что сразу несколько компаний в России расширяют сети доставки контента (CDN), чтобы ускорить загрузку видео и изображений для пользователей на фоне ухода с отечественного рынка зарубежных провайдеров и в связи с ростом трафика.

Источник изображения: Википедия

В частности, МТС намерена более чем вдвое увеличить пропускную способность используемых сетей доставки контента, о чём сообщается в документах компании, поданых Комиссии по ценным бумагам и биржам США (акции МТС ранее торговались на Нью-Йоркской бирже). По словам компании, расширение CDN вызвано развитием проекта KION — онлайн-кинотеатра МТС.

Ранее, в марте Forbes со ссылкой на свои источники сообщил о работе VK над созданием собственного CDN-сервиса в рамках подготовки к «скачку трафика в случае отключения YouTube». Впрочем, источники РБК на IТ-рынке утверждают, что VK уже несколько лет занимается развитием собственной CDN, и сейчас решил увеличить её примерно вдвое с нынешних более чем 100 узлов связи.

Представитель VK сообщил РБК, что аудитория сервисов и объём потребляемого трафика продолжают расти, как и в прошлом году. «Чтобы обеспечить комфортное пользование действующими и новыми продуктами, VK последовательно наращивает пропускную способность, в том числе и за счёт расширения сети CDN. VK использует собственную сеть CDN, развитием которой занимается с 2020 года», — сказал он, не вдаваясь в подробности.

Гендиректор «EdgeЦентра» Михаил Шурыгин отметил, что с уходом иностранных сервисов из России выросла нагрузка на отечественные платформы, в связи с чем те занялись расширением собственной CDN, чтобы минимизировать задержки при доставке контента. Он добавил, что расширение не исключает возможность использования CDN других компаний. «Многие высоконагруженные сервисы используют несколько CDN-провайдеров, чтобы зарезервировать мощности на случай скачков и непредвиденных ситуаций», — сообщил он.

Директор по продуктам Selectel Константин Ансимов указал на то, что для крупных компаний, распространяющих контент, создание собственных CDN целесообразно при определённых объёмах трафика, а для некоторых фирм запуск CDN может быть связан с желанием монетизировать собственную сетевую и серверную инфраструктуру.

В прошлом году замглавы комитета Госдумы по информполитике Антон Горелкин предложил создать национальную систему доставки контента. Он отметил, что пользователи продолжают пользоваться иностранными сайтами, в том числе из-за преимущества в скорости по сравнению с отечественными аналогами. Как утверждает один из участников рынка, сейчас обсуждается возможность создания консорциума крупнейших российских CDN-провайдеров, который будет регламентировать работу сетей доставки контента.

Социальная сеть Twitter будет добавлять особые ярлыки к твитам, которые отмечаются модераторами платформы для ограничения их видимости. В компании это нововведение назвали шагом к «свободе слова, а не доступности».

Источник изображения: PhotoMIX-Company/pixabay.com

На прошлой неделе соцсеть впервые сделала объявление о грядущих изменениях, направленных на то, чтобы ограничить доступ пользователей платформы к публикациям с ненавистническим контентом. «Ограничение доступа к твитам помогает уменьшить сложности при модерации контента, когда возникает вопрос «оставить или удалить», и поддерживает наш подход «свобода слова против свободы охвата», — сказано в заявлении Twitter.

Ярлыки сообщений с ограниченным доступом будут отображаться как авторам контента, так и другим пользователям. Обычно в таких твитах появляется отметка: «Видимость ограничена: этот твит может нарушать правила Twitter в отношении ненавистнического поведения». Публикации с ограниченным доступом не будут отображаться в результатах поиска, рекомендациях и лентах. Кроме того, соцсеть не будет размещать рекламу рядом с такими твитами.

Компания признаёт, что при маркировке твитов могут возникать ошибки, поэтому авторы публикаций, которые посчитают, что их сообщения по ошибке отмечены ярлыком ограниченной видимости, смогут оспорить это решение модераторов. При этом Twitter подчёркивает, что обращение в поддержку по данному вопросу не гарантирует того, что ярлык ограниченной видимости будет снят с того или иного твита.

К сентябрю этого года все социальные сети, функционирующие в юрисдикции Евросоюза, должны привести свою деятельность в соответствие с Законом о цифровых услугах (DSA), в противном случае их владельцы будут штрафоваться на суммы, составляющие до 6 % годового оборота на мировом рынке. Местные регуляторы рекомендовали Илону Маску (Elon Musk) активнее использовать человеческий труд для модерации контента.

Источник изображения: Carina Johansen, NTB, Reuters

Как поясняет Financial Times, европейских регуляторов не совсем устраивает политика Twitter, которая предусматривает использование труда немногочисленных добровольцев для модерации контента, а также стремление заменить их алгоритмами искусственного интеллекта. Европейские чиновники считают, что Twitter следует нанимать больше профессиональных модераторов и уделять внимание проверке информации, распространяемой со страниц социальной сети.

Во время недавних переговоров с европейскими чиновниками представители Twitter получили одобрение практики использования труда добровольных модераторов в рамках концепции Community Notes, но выслушали замечание о том, что таких помощников не так много для эффективной борьбы с распространением дезинформации. Кроме того, продолжает оставаться проблемой эффективная модерация контента на языках, отличных от английского. Представители Еврокомиссии выразили надежду, что платформы обеспечат выделение адекватных ресурсов для приведения своей деятельности в соответствие с требованиями регионального законодательства. Принятие на работу достаточного количества персонала является одним из залогов успеха на этом направлении, как считают чиновники.

Покупая Twitter, Илон Маск (Elon Musk) ставил своей целью «обеспечить неприкосновенность свободы слова». На этой неделе его компания уже столкнулась с проблемами в Германии, где определённые виды высказываний в интернете запрещены законом. Ожидается, что требования к модерации контента по всей Европе ещё ужесточатся, когда в сентябре вступят в силу правила, связанные с Законом о цифровых услугах.

Источник изображения: pexels.com

На глобальные интернет-платформы, такие, как Twitter, распространяются строгие юридические требования в отношении удаления разжигающих ненависть высказываний и ложной информации в Германии. Немецкие законодатели допросили главу Twitter по делам с европейским правительством Ронана Костелло (Ronan Costello) о планах компании по модерации контента во время слушаний комитета в среду.

Во время слушаний члены цифрового комитета выразили оправданный скептицизм, снова и снова пытаясь прояснить, как именно Twitter сможет удовлетворить более строгие требования к модерации. В ноябре 2022 года было уволено около половины сотрудников Twitter, а затем последовала ещё одна волна сокращений, это болезненно сказалось на работе групп модерации контента. При этом Twitter не выплачивает арендную плату, задерживает финансовую отчётность, и является единственной компанией, которая не представила Евросоюзу результаты выполнения требований по борьбе с дезинформацией.

Костелло сообщил Бундестагу, что правоприменительный подход Twitter к немецкому законодательству остаётся неизменным. Он пояснил, что с июля по декабрь над модерацией немецкого контента в Twitter работало 150 человек, но не смог ответить, сколько сотрудников занято этим сейчас. Костелло сослался на использование искусственного интеллекта и привлечение пользователей к проверке фактов под названием «Заметки сообщества» (Community Notes), продвигаемую Маском, в качестве инструментов, которые должны повысить качество модерации. По его словам, вскоре Twitter запустит «Заметки сообщества» в Европе. Нужно отметить, что версия, доступная в настоящее время в США, имеет серьёзные ограничения.

Исторически интернет-компании годами боролись с немецкими правилами в отношении модерации контента. Вступивший в силу в 2017 году в стране Закон о защите прав пользователей Сети грозит штрафом в размере до 50 миллионов евро компании, которая не фильтрует и не удаляет незаконный контент.

Источник изображения: pexels.com

Законодатели, похоже, не верят в серьёзность намерений Twitter по модерации контента. В конце января на компанию подали в суд в Берлине из-за предполагаемых упущений. В жалобе приводятся шесть примеров антисемитских постов, все они были опубликованы после того, как компания была приобретена Маском. Один из постов даже содержит отрицание Холокоста, а в Германии это является уголовным преступлением.

Конфронтация в немецком парламенте — вероятный предшественник того, с чем Маску придётся столкнуться на слушаниях в Брюсселе. Игнорирование требований Евросоюза может очень дорого ему обойтись.

В компании Google уверены, что расширение ответственности крупных интернет-платформ за модерацию публикуемого на них контента не даст ожидаемого результата. По мнению IT-гиганта, такой подход приведёт к появлению в Сети множества порталов, не контролирующих контент.

Источник изображения: Justin Sullivan / Getty Images

Верховный суд США рассматривает дело о расширении ответственности интернет-платформ за публикуемые на них материалы. Речь идёт о разбирательстве, которое началось в 2016 году по заявлению семьи Ноэми Гонсалес, которая за год до того погибла во время теракта, устроенного группировкой «Исламское государство» (организация признана террористической и запрещена в России). Отец Ноэми обвинил Google, Twitter и Facebook✴ в том, что они позволяют террористам использовать свои платформы для публикации контента экстремистского характера.

«Google разделяет прибыль с ИГ и другими экстремистскими группами. Размещая свои ролики на сервисах, таких как YouTube, экстремисты подключают рекламу Google, от которой компания тоже имеет прибыль», — заявил адвокат семьи погибшей.

Действующее в США законодательство освобождает интернет-платформы от ответственности за контент, размещаемый третьими лицами. Соответствующая норма действует с 1996 года. В прошлом году истцы заявили, что упомянутая норма не освобождает их от ответственности за появление такого контента в рекомендациях. Истцы считают, что хоть компании и нельзя привлечь к ответственности за публикацию экстремистских роликов третьими лицами, они должны отвечать за появление таких материалов в рекомендациях для пользователей и подборках.

В это же время Google утверждает, что исполнение требований истцов может нарушить всю систему работы интернета и модерирования контента. В компании уверены, что сокращение мер ограничения ответственности может привести к тому, что крупные интернет-компании будут блокировать весь спорный контент, в том числе «спорные политические выступления». В это же время небольшие компании откажутся от модерации контента, стараясь избежать ответственности за любые свои решения. Эффект от этого будет прямо противоположный тому, чего хотят истцы.

«Суд должен отказаться от новых и непроверенных теорий, которые рискуют превратить сегодняшний интернет в вынужденный выбор между чрезмерно модерируемыми крупными сайтами и небольшими порталами, наводнёнными нежелательным контентом», — заявили в Google.

Администрация YouTube доложила об улучшении работы алгоритмов автоматической модерации на платформе: теперь они эффективнее справляются со спамом и оскорблениями в комментариях. Особо активным сетевым хулиганам выносятся предупреждения и вводятся временные ограничения.

Источник изображения: Christian Wiediger / unsplash.com

За первую половину года на YouTube были удалены более 1,1 млрд содержащих спам комментариев — спамеры постоянно меняют тактику, вот и администрации платформы приходится постоянно совершенствовать модели машинного обучения, помогая им эффективнее обнаруживать нежелательный контент. Защитные ИИ-алгоритмы работают не только в комментариях под видео, но и в чатах прямых трансляций — с очередным обновлением общение во время эфиров станет комфортнее для всех.

Кроме того, если система удалила несколько комментариев оскорбительного характера от одного пользователя, ему будет вынесено предупреждение о недопустимости нарушения политики ресурса. Если он продолжит размещать контент оскорбительного характера, на его аккаунт будут накладываться ограничения, и он не сможет оставлять комментарии в течение 24 часов. Как показало проведённое администрацией YouTube исследование, эти меры снижают вероятность того, что пользователь будет оставлять подобные сообщения снова. Пока предупреждения выносятся только в англоязычном сегменте платформы, но в перспективе функция расширится и на другие её сегменты.

Авторы контента давно жаловались на невозможность предсказать оценку Instagram✴ их постов. Теперь социальная сеть заявила, что владельцы аккаунтов смогут увидеть, заблокирован ли их пост для демонстрации в рекомендациях и других разделах.

Источник изображения: Jonas Leupe/unsplash.com

Теперь Instagram✴ будет прямо сообщать, не слишком ли «остры» посты для рекомендации другим пользователям — даже если они формально не нарушают правила соцсети. Авторы контента и бизнесы смогут проверить факт блокировки в некоторых разделах приложения.

В меню настроек пользователи профессиональных аккаунтов теперь могут увидеть, не заблокирована ли рекомендация их постов пользователям, которые не являются фолловерами. Рекомендации появляются (или не появляются), например, в разделе Explore, и выдаче на главной странице. Известно, что к концу 2023 года Meta✴ намерена более чем удвоить количество рекомендованного контента, демонстрируемого пользователям.

Для того, чтобы пост мог появляться в разделе Explore и других разделах, посты должны соответствовать правилам для рекомендованного контента: в теории пользователи могут публиковать контент, демонстрирующий насилие — вроде видео драки, но его не будут рекомендовать другим посетителям социальной сети. Авторы контента и операторы бизнес-аккаунтов смогут редактировать, удалять посты, а также подавать апелляции в случае, если их публикации признаны неподходящими для рекомендаций.

Обновление страницы статуса аккаунта, вероятно, заденет за живое создателей контента, всегда подозревавших Instagram✴ в том, что социальная сеть занимается т.н. «теневой блокировкой» — практикой, когда пользователям незаметно ограничивают возможности без объявления каких-либо санкций. В конце концов, новая функция позволит внести ясность — действительно ли пользовательские материалы подвергаются неявной дискриминации в социальной сети и почему именно.

Наблюдательный совет Meta✴ Platforms (владеет Facebook✴, Instagram✴ и WhatsApp) порекомендовал компании обновить политику модерации и лишить пользователей с большим числом подписчиков привилегированного положения, позволяющего им не соблюдать общих правил соцсетей.

Источник изображения: Laura Chouette / unsplash.com

Практика, получившая название «перекрёстной проверки», предусматривает особый порядок модерации нескольких миллионов учётных записей Facebook✴ и Instagram✴, принадлежащих знаменитостям, политикам и другим влиятельным пользователям. В результате они получают дополнительную свободу действий при публикации контента, нарушая политику компании, действующую в отношении рядовых пользователей. А интересы бизнеса, по сути, влияют на принятие решений в отношении контента.

Наблюдательный совет заинтересовался программой «перекрёстной проверки» ещё в прошлом году, когда осведомитель и бывшая сотрудница Facebook✴ Фрэнсис Хауген (Frances Haugen) раскрыла общественности её истинные масштабы. Масштабы программы практически не контролировались, в результате чего под её действие попали почти все авторы со значительным числом подписчиков — даже при миллионах «избранных» таковых оказалось ничтожное число из 3,7 млрд пользователей платформ Meta✴.

В 2019 году, например, система не позволила модераторам удалить изображения обнажённой натуры, опубликованные бразильской футбольной звездой Неймаром (Neymar), хотя этот пост напрямую нарушал политику компании. Наблюдательный совет упрекнул руководство компании в том, что она не была «полностью откровенной» при раскрытии информации о «перекрёстной проверке». Были подготовлены 32 рекомендации, которые помогут выстроить программу более равномерно, включая требования к прозрачности, механизмы аудита эффективности системы, а также единообразный подход к приемлемости тех или иных материалов. Представителей властей же предложили включать в программу на общих основаниях, не давая им каких-либо предпочтений.

Рекомендации наблюдательного совета не являются обязательными к исполнению руководством Meta✴, однако оно обязано предоставить ответ на них в течение 60 дней. По вопросу «перекрёстных проверок» был запрошен дополнительный срок — ответ будет дан в течение 90 дней.

Соцсеть Twitter под руководством Илона Маска (Elon Musk) при модерации контента в значительной степени опирается на автоматизацию, отказавшись в определённых случаях от проверки контента вручную и отдавая предпочтение ограничениям на распространение, а не удалению определённых высказываний, сообщила Reuters вице-президент Twitter по доверию и безопасности Элла Ирвин (Ella Irwin).

Источник изображения: REUTERS/Dado Ruvic

Twitter теперь более активно ограничивает некоторые хэштеги и фильтрует результаты поиска, связанные с противоправной деятельностью в ряде областей, включая эксплуатации детей, независимо от потенциальных последствий «безобидного использования» этих терминов, заявила Элла Ирвин. По её словам, Twitter в сотрудничестве с группой кибербезопасности Ghost Data удалила около 44 000 учетных записей, связанных с нарушением безопасности детей.

«Самое главное, что изменилось, — это то, что команда полностью готова двигаться быстро и быть максимально агрессивной», — сообщила Ирви. Это первое интервью, которое дал представитель руководства Twitter с момента приобретения Маском социальной сети в конце октября. После того, как Маск объявил об амнистии для аккаунтов, заблокированных при предыдущем руководстве, владельцы которых «не нарушали закон или не участвовали в рассылках спама», исследователи сообщили о всплеске в соцсети риторики ненависти.

После увольнения Маском половины сотрудников, у многих появились сомнения в способности компании модерировать вредоносный и незаконный контент. В пятницу Маск пообещал «значительно усилить модерацию контента и защиту свободы слова» на встрече с президентом Франции Эммануэлем Макроном (Emmanuel Macron).

Мессенджер Discord опубликовал ежеквартальный отчёт безопасности, благодаря чему стали известны некоторые подробности касательно модерации платформы. Согласно опубликованным данным, администраторы сервиса заблокировали 55 573 411 учётных записей и удалили 68 379 серверов за первые шесть месяцев 2022 года. В большинстве случаев блокировки связаны с распространением спама.

Источник изображения: techradar.com

Если рассматривать различные правонарушения, то по этой причине за отчётный период был заблокирован 1 821 721 аккаунт, а относительно серверов точная цифра озвучена не была. Блокировка учётных записей и серверов, не связанных со спамом, в основном обусловлена нарушением правил платформы и часто связана с распространением нежелательного контента.

Источник отмечает, что последние годы модераторы Discord обращают особое внимание на контент, связанный с экстремистской и незаконной деятельностью, а также материалы, которые причиняют вред детям и пропагандируют ненависть. В компании считают, что действующая на платформе система модерации является эффективной, поскольку доля попыток восстановить блокированные аккаунты не превышала 2 % в первом квартале и 0,6 % во втором квартале 2022 года. Отмечается, что из 235 945 заявлений на обжалование блокировки в Discord положительное решение о восстановлении аккаунтов было принято только в 3 098 случаях.

Ещё в отчёте Discord упоминается статистика относительно жалоб пользователей на различные нарушения. В первом квартале 24 % от общего количества пользовательских обращений потребовали вмешательства модераторов, а во втором квартале количество таких обращений снизилось до 22 %. Также известно, что за распространение спама во втором квартале было заблокировано 27 733 948 аккаунтов.

Новый владелец Twitter Илон Маск (Elon Musk) сообщил, что для принятия важных решений, касающихся модерации контента, в компании будет создан специальный совет. В нём будет представлен широкий набор разных точек зрения, и «до созыва этого совета не будут приниматься никакие решения относительно контента или восстановления учётных записей». Спустя несколько часов бизнесмен процитировал свой первый твит и пояснил, что пока никаких изменений в политику модерации Twitter внесено не было.

Источник изображения: John Cameron / unsplash.com

Маск неоднократно говорил, что одной из основных целей покупки соцсети является её превращение в платформу, где господствует свобода слова, и в перспективе будет рассматриваться вопрос о возвращении в Twitter неоднозначных фигур вроде бывшего президента США Дональда Трампа (Donald Trump). Теперь он обрисовал контуры механизмов преобразования платформы.

Источник изображения: twitter.com/elonmusk

Новый владелец Twitter пока не уточнил, какие точки зрения должны быть представлены в совете, не сообщил, какова может быть его численность, как будут назначаться его члены, и, наконец, чем он будет отличаться от подразделения, которое занималось модерацией контента ранее. Однако Маск отчётливо дал понять, что категорически не согласен с работой существующих механизмов, и когда получил контроль над компанией, сразу уволил нескольких топ-менеджеров, включая главу отдела модерации Виджаю Гааде (Vijaya Gadde), чьи решения он публично критиковал до приватизации Twitter.

В других владеющих соцсетями компаниях практикуется схожий подход: наблюдательный совет действует в Meta✴ (Facebook✴, Instagram✴ и WhatsApp) — формально это независимый орган, управляющий контентом и принимающий решения по вопросам модерации. Однако к деятельности совета неоднократно возникали вопросы относительно его действительных полномочий по обеспечению соблюдения своих решений. Кроме того, в США действует ряд правовых норм, указывающих на то, как должны работать механизмы модерации контента на платформах.

Верховный суд США рассмотрит два дела, которые ставят под сомнение федеральную защиту интернет-компаний и социальных сетей, освобождающую их от ответственности за контент, размещённый пользователями.

Источник изображения: Pixabay

Как пишет Bloomberg, это первая проверка судом законодательного иммунитета, которым пользуются компании, работающие в социальных сетях, в соответствии с разделом 230 «Закона о приличии в коммуникациях» 1996 года. Этим разделом интернет-платформы наделяются широкими полномочиями в плане управления своими сайтами. Также обеспечивается их защита от юридической ответственности за действия пользователей, за исключением относительно небольшом перечня случаев.

Первое дело касается иска против Google, принадлежащей холдингу Alphabet Inc., поданного родственниками 23-летней гражданки США Ноэми Гонсалес (Nohemi Gonzalez), погибшей во время беспорядков в Париже в ноябре 2015 года. Компания обвиняется в нарушении Закона о борьбе с терроризмом, так как принадлежащий ей сервис YouTube рекомендовал видео террористической группы другим пользователям. Два нижестоящих суда, в том числе 9-й окружной апелляционный суд США в Сан-Франциско, встали на сторону Google, заявив, что иск должен быть отклонён.

Верховный суд также согласился рассмотреть апелляцию Twitter по делу о вооружённом нападении террористов на ночной клуб Reina в Стамбуле в 2017 году. В том же постановлении, которым была оправдана Google в связи с публикацией видео о событиях в Париже, апелляционный суд заявил, что Twitter, Google и Facebook✴ Meta✴ Platforms должны быть обвинены в том, что они сыграли роль в теракте в Стамбуле, не идентифицировав и не удалив материалы.

В своей апелляции Twitter утверждает, что апелляционный суд неправомерно расширил сферу действия Закона о борьбе с терроризмом, дав ход иску.

В мае 2020 года Верховный суд отказался рассматривать аналогичное дело, отклонив апелляцию о том, защищает ли раздел 230 социальную сеть Facebook✴ от обвинений граждан США, пострадавших в результате терактов в Израиле. В своём иске те утверждали, что социальная сеть продвигала сообщения злоумышленников.

Ранее апелляционный суд 2-го округа США постановил, что раздел 230 запрещает рассмотрение иска, но председатель суда не согласился с этим, раскритиковав широкий иммунитет, который суды предоставили интернет-компаниям, и призвав Конгресс США внести поправки в законодательство.

Заседание Верховного суда по вышеуказанным делам пройдёт в начале следующего года. Решение, как ожидается, будет вынесено в конце июня.