Новости Hardware

Один из десяти смартфонов в США возвращается к продавцу

Благодаря новому исследованию, проведённому NPD Group, удалось выяснить, что в прошлом году один из десяти смартфонов, приобретённых в США, возвращался к продавцу. Основной причиной возврата устройств стали различного рода дефекты — именно из-за этого смартфоны стали электронными аппаратами, которые возвращают чаще всего.

Около 60% таких людей сказали, что при замене выбирали смартфоны той же марки или модели, что и были у них. В итоге исследователям удалось выяснить, что приблизительно 18 миллионов американцев в прошлом году возвращали электронные продукты, и лишь около половины из них сказали, что возврат можно было каким-то образом предотвратить. Среди наиболее часто упоминаемых мер предотвращения возврата — нормальная гарантия, более качественная поддержка клиентов после приобретения продукта и более внятные объяснения продавцов в магазинах.

NPD Group заявила, что по результатам исследования, новые особенности смартфонов вроде сенсорных экранов делают их более сложными, из-за чего настройка и использование таких устройств для некоторых людей становятся непростым делом. По словам Бена Арнольда (Ben Arnold), директора по отраслевому анализу NPD, понимание того, как пользоваться тем или иным устройством, могло бы сильно упростить жизнь как покупателям, так и продавцам.

Материалы по теме:

Источник:

window-new
Soft
Hard
Тренды 🔥
Видео: 15 минут геймплея экшен-платформера Grim Guardians: Demon Purge от авторов Bloodstained: Curse of the Moon 41 мин.
Google добавила новые награды за найденные в ядре Linux уязвимости 2 ч.
Криптовалюта Ethereum подорожала после успешного обновления тестовой сети 2 ч.
Главы Google и Meta недовольны результативностью сотрудников 2 ч.
Сюрреалистическое приключение Betrayal At Club Low от создателя The Norwood Suite слегка опоздает к релизу 3 ч.
VK отчиталась о росте выручки на 4 % во втором квартале 4 ч.
Изобретательный платформер Overloop предложит обрекать на смерть собственных клонов, чтобы спасти мир 5 ч.
Апокалипсис в стиле диско: трейлер атмосферной ролевой тактики Sunday Gold раскрыл дату релиза 5 ч.
Отменённая кампания Call of Duty: Black Ops 4 засветилась в новой утечке — в Сеть выложили сотни изображений с закрытых презентаций 5 ч.
Минцифры планирует до суда блокировать мошеннические сайты в Рунете 6 ч.
Yeston выпустила Mini-ITX-видеокарту GeForce RTX 3060 Cute Pet с мимишной внешностью 22 мин.
Motorola анонсировала X30 Pro — первый в мире смартфон с 200-Мп камерой, а также S30 Pro попроще 32 мин.
Nintendo не собирается повышать цены на консоли Switch даже в условиях роста затрат 45 мин.
Тайваньская полупроводниковая отрасль продолжает расти, несмотря на падение спроса на смартфоны и ПК 59 мин.
Китай запустил на орбиту 16 спутников ДЗЗ 2 ч.
«Раскладушка» Moto Razr 2022 получила улучшенный гибкий дисплей и процессор Snapdragon 8+ Gen 1 2 ч.
Apple iPhone 14 подорожают относительно предшественников в среднем на 15 % 3 ч.
Выяснилось, что технология SMT в процессорах Ryzen и EPYC позволяет красть конфиденциальные данные 4 ч.
Oppo представила бюджетные беспроводные наушники Enco Air 2i и браслет Band 2 5 ч.
Глава TCL призвал производителей оборудования отнестись с пониманием к задержкам оплаты поставок 6 ч.