Новости Hardware

Dell разобралась, почему её ноутбуки пахнут кошачьей мочой

Все знают, что примерно половина интернета посвящена кошечкам, но компанию Dell, похоже, больше не будет веселить эта шутка. В минувшую среду службе поддержки компании пришлось выпустить очень странный отчёт о замене всем желающим некоторых частей ноутбуков. Его вполне можно было бы принять за розыгрыш, если это не было бы правдой. Dell готова менять пользователям элементы корпуса ноутбуков, так как они издают отчётливый запах кошачьей мочи.

Деликатная проблема возникла ещё несколько месяцев назад, когда покупатели ноутбуков Dell Latitude 6430u стали жаловаться, что их приобретение подозрительно пахнет подобно кошачьему лотку. Форум поддержки компании заполнили различные смешные и трагичные истории, связанные с гадостным запахом. Кто-то шокировал своих бизнес-партнёров, кто-то, как оказалось впоследствии, беспричинно ругал своих питомцев, а кто-то просто негодовал.

Один из постов пользователей гласит: «Я подозревал нового котёнка, который ночью заполз в мой закрытый рюкзак и магическим образом поразил мой компьютер концентрированной струёй мочи, которая затем магическим образом испарилась. Рад слышать, что я не один такой, а то люди, чувствующие запах моего компьютера, думают, что я ненормальный. И да, приношу извинения моей кошке». Другой владелец Dell Latitude 6430u в той же теме пишет: «Если я оставляю мой ноутбук на работе, то за выходные ему удаётся провонять весь офис».

К счастью для обладателей злополучной модели ноутбука, на этой неделе Dell, наконец, смогла ответить что-то определённое. Технические специалисты компании проявляли внимание к проблеме и раньше, но до сих пор их ответы ограничивались сочувственными предложениями самостоятельно почистить клавиатуру. Теперь же тем, кто страдает от неприятного запаха от своего ноутбука, предлагается обратиться в компанию для замены пластиковой панели, служащей опорой ладоней под клавиатурой. Как показало расследование, запах связан с производственным процессом, использовавшимся для изготовления этой детали, и не имеет ничего общего с жизнедеятельностью домашних животных.

«Мы хотим успокоить наших клиентов: запах не связан с биологическим загрязнением и не представляет опасности для здоровья, – указывается в заявлении службы поддержки компании. – В производственный процесс внесены изменения и новые Latitude 6430u уже не подвержены проблеме».

Источник:

Если вы заметили ошибку — выделите ее мышью и нажмите CTRL+ENTER.
Материалы по теме
window-new
Soft
Hard
Тренды 🔥
Российский киберспорт отправится в «тактический трёхмерный бой» — признана новая дисциплина 7 мин.
Пиковый онлайн на запуске Forza Horizon 5 превысил 1 млн игроков 2 ч.
Официально: по мотивам God of War, Horizon и Gran Turismo выпустят сериалы 2 ч.
Файтинг Them’s Fightin’ Herds выйдет на консолях и готовится к следующему крупному обновлению 2 ч.
Разработчики Eiyuden Chronicle: Hundred Heroes подтвердили версию для Nintendo Switch 2 ч.
Жестокость, алкоголь и внутриигровые покупки: Forspoken оказалась не для детей 2 ч.
Sony раскрыла продажи ПК-версий Horizon Zero Dawn, God of War и Days Gone 3 ч.
Тестирование платформы цифрового рубля с реальными деньгами и клиентами начнётся раньше запланированного 4 ч.
Microsoft выпустила новую тестовую сборку Windows 11 с улучшениями учётных записей и исправлениями проблем 10 ч.
Российские пользователи стали намного меньше тратить денег в мобильных играх, но не по своей воле 11 ч.
Samsung и LG продолжают доминировать на рынке телевизоров и наращивают продажи OLED 17 мин.
Дебютировал смартфон Moto E32s с 90-Гц дисплеем и процессором Helio G37 25 мин.
NVIDIA готова с помощью NVLink объединять на одной подложке по несколько чипов и не обязательно собственных 35 мин.
Lenovo представила беспроводную игровую гарнитуру Legion H5 2 ч.
Корабль Boeing Starliner успешно вернулся на Землю после тестового полёта на МКС — он приземлился в Нью-Мексико 2 ч.
TCL спрогнозировала выход улучшенных PS5 Pro и Xbox Series в ближайшие два года 2 ч.
Google отключит часть серверов Global Cache, обеспечивающих ускоренную загрузку контента в России 2 ч.
Глава Qualcomm прогнозирует рост продаж премиум-смартфонов даже в случае глобальной рецессии 3 ч.
Sony нарастит производство PlayStation 5 и расширит портфолио за счёт игр для ПК и смартфонов 4 ч.
NVIDIA пообещала представить преемника Ampere в игровом сегменте во втором полугодии 4 ч.