Новости Hardware

В Microsoft подсчитали долю возвращаемых устройств Surface

Планшеты и ноутбуки Microsoft Surface недавно были признаны ненадёжными авторитетным изданием Consumer Reports. Софтверный гигант поставил под сомнение результаты исследования, однако, по всей видимости, проблемы с устройствами компании действительно встречаются нередко.

Обозреватель Пол Таррот (Paul Thurrott), который часто делится утечками, связанными с Microsoft, обнародовал внутренний документ корпорации, в котором говорится о том, насколько часто пользователи Surface возвращают купленные изделия.

У ноутбуков Surface Book доля возврата в какой-то момент достигала 17 % и в течение полугода оставалась на уровне выше 10 %. У планшетов Surface Pro 4 максимальный показатель составлял 16 % (правда, затем быстро упал ниже 10 %), у Surface Pro 3 — 11 % (затем остановился на уровне 5–6 %).

В этом материале приводятся слова руководителя подразделения Microsoft Surface Паноса Паная (Panos Panay): «Нам важно всегда больше узнавать о наших клиентах и о том, как они пользуются нашими продуктами. Отзывы, подобные тому, который сделал Consumer Reports, больно сказываются, но заставляют нас больше концентрироваться на клиентах».

По словам Паная, Microsoft активно работала над устранением всех проблем, и процент возврата товара в последние 12 месяцев существенно сократился. Топ-менеджер пообещал, что новые устройства компании станут гораздо надёжнее. 

Источник:

Если вы заметили ошибку — выделите ее мышью и нажмите CTRL+ENTER.
Материалы по теме
Прежде чем оставить комментарий, пожалуйста, ознакомьтесь с правилами комментирования. Оставляя комментарий, вы подтверждаете ваше согласие с данными правилами и осознаете возможную ответственность за их нарушение.
Все комментарии премодерируются.
Комментарии загружаются...
window-new
Soft
Hard
Тренды 🔥
Видео: The Farm 51 рассказала о воссоздании зоны отчуждения вокруг ЧАЭС в своём хорроре Chernobylite 25 мин.
В чат Xbox добавили транскрипцию разговоров и преобразование текста в голос 40 мин.
Для Minecraft вышла карта по мотивам мультфильма «Как приручить дракона» с возможностью стать драконьим всадником 51 мин.
IBM анонсировала новые ИИ-инструменты для бизнеса Watson Orchestrate, AutoSQL и Mono2 Micro, а также квантовую среду Qiskit Runtime 2 ч.
Новый закон обяжет владельцев сайтов с аудиторией более 500 тыс. россиян открывать филиалы в РФ 2 ч.
Американский миллиардер поддержал криптовалюты, сравнив их экологичность с золотом 2 ч.
Видео: три фракции со своими особенностями в трейлерах Warhammer Age of Sigmar: Storm Ground 3 ч.
Воксельная песочница Teardown получила крупное обновление с новой картой и улучшением производительности 3 ч.
Устройства для умного дома Amazon, Apple и Google смогут работать вместе — компании присоединились к альянсу Matter 3 ч.
Слухи: разработка The Legend of Zelda: Breath of the Wild 2 близится к финалу, но в этом году игра не выйдет 4 ч.
Марсоход Curiosity при необходимости сбросит повреждённое колесо для продолжения миссии 7 мин.
Франкфурт задумался о регулировании локального рынка дата-центров 43 мин.
Xiaomi вскоре представит флагманский ноутбук Mi Notebook Pro X с ускорителем NVIDIA 58 мин.
Virgin Orbit выведет на орбиту два британских спутника связи с поддержкой квантового шифрования 2 ч.
Новый метод прогнозирования солнечной активности поможет защититься от космического мусора на орбите и Земле 2 ч.
Lenovo построит суперкомпьютер HoreKa, который станет одним из десяти самых мощных в Европе 2 ч.
Team Group создала быструю USB-флешку со скоростью на уровне SATA SSD 2 ч.
Три крупные промышленные зоны Тайваня пострадали от перебоев с электроснабжением — досталось и предприятиям TSMC 2 ч.
Опубликованы характеристики будущих видеокарт Radeon RX 6600 и Radeon RX 6600 XT 3 ч.
Samsung увеличит инвестиции в производство полупроводников в этом десятилетии до $151 миллиарда 3 ч.