Новости Hardware

Московский метрополитен может внедрить систему виртуальных помощников

Не исключено, что в столичном метро будет реализован проект по внедрению специальных виртуальных помощников. Речь идёт об автоматах по продаже билетов, которые будут наделены видеосвязью для общения с сотрудниками подземки.

Московский метрополитен

Московский метрополитен

Как сообщает Официальный портал Мэра и Правительства Москвы, система покупки билета с виртуальным оператором была представлена на транспортной конференции SITCE 2016 в Сингапуре. Пассажир, которому требуется помощь, может подойти к билетному автомату и посредством видеосвязи связаться с оператором в контакт-центре.

Система позволяет пользователю задать все интересующие его вопросы и получить консультацию. Разумеется, можно сразу же приобрести билет.

Виртуальные операторы могут заменить кассиров на наименее загруженных станциях московского метро. При этом на станциях с высоким пассажиропотоком это сделать не удастся.

Московский метрополитен

Московский метрополитен

«Это интересная и перспективная технология, которая особенно актуальна для станций московского метро с низким пассажиропотоком. Это не потребует больших расходов, всё можно реализовать за счёт имеющейся инфраструктуры нашего метро и контакт-центра "Московский транспорт". Мы обсудим этот вопрос с коллегами и проведём опрос пассажиров», — отметил руководитель Департамента транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры города Москвы Максим Ликсутов. 

Если вы заметили ошибку — выделите ее мышью и нажмите CTRL+ENTER.
Материалы по теме
Прежде чем оставить комментарий, пожалуйста, ознакомьтесь с правилами комментирования. Оставляя комментарий, вы подтверждаете ваше согласие с данными правилами и осознаете возможную ответственность за их нарушение.
Все комментарии премодерируются.
Комментарии загружаются...
window-new
Soft
Hard
Тренды 🔥