Информатор из Facebook* назвала прозрачность лекарством для соцсети

По мнению ставшей информатором бывшей сотрудницы Facebook* Фрэнсис Хауген (Frances Haugen), требуется глубокое расследование в отношении социальной сети. Оно выявит неспособность платформы противостоять дезинформации и злоупотреблениям во всех языковых сегментах, кроме английского.

Источник изображения: Gerd Altmann / pixabay.com

Госпожа Хауген покинула Facebook* в мае, захватив несколько тысяч внутренних документов, которые она впоследствии передала Wall Street Journal. Издание опубликовало серию статей, в которых подробно рассказывалось, что компания знала о потенциальном вреде её платформ для психики пользователей подросткового возраста. Facebook*, утверждает Хауген, также осведомлена о том, что в её штате недостаточно сотрудников со знанием отличных от английского языков. В результате деструктивный контент от пользователей в ряде развивающихся стран либо удаляется недостаточно оперативно, либо не удаляется вообще, и платформа на других языках, по сути, представляет собой «сырую и опасную версию Facebook*».

Администрация Facebook*, в свою очередь, регулярно делает заявления о несогласии с тем, как Хауген характеризует внутренние исследования платформы, и с гордостью докладывает, как пресекает различные злоупотребления в соцсети. Информатор считает, что компании следует раскрыть, какие языки поддерживаются системами технической безопасности. Есть основанное на опубликованных внутренних документах и интервью бывших сотрудников мнение, что администрация соцсети делает недостаточно для воспрепятствования распространению фейков. К примеру, говорит Хауген, перед тем, как сделать репост, пользователям следовало бы и самим сначала перейти по публикуемой ссылке. Но компания отказалась внедрять такой инструмент, чтобы не терять прибыль.

На следующей неделе глава Instagram* Адам Моссери (Adam Mosseri) вызван для дачи показаний на слушаниях в Конгрессе США по вопросам влияния сервиса на молодёжь. На вопрос, что она сказала бы Моссери, если бы выдалась такая возможность, госпожа Хауген ответила: «Теперь у нас есть доказательства, что Facebook* в течение нескольких лет знала о вреде, который она наносит детям. Как доверять вам в будущем?»

* Внесена в перечень общественных объединений и религиозных организаций, в отношении которых судом принято вступившее в законную силу решение о ликвидации или запрете деятельности по основаниям, предусмотренным Федеральным законом от 25.07.2002 № 114-ФЗ «О противодействии экстремистской деятельности».