Новости Software

Китай будет наказывать интернет-компании, использующие наценку для лояльных клиентов

Китайские регуляторы взялись за так называемый «буллинг клиентов» — широко распространённую среди интернет-компаний практику, в рамках которой с лояльных клиентов, не намеренных переходить к конкурентам, берут более высокую плату.

 asia.nikkei.com

asia.nikkei.com

Знаковым стал процесс, связанный с происшествием в провинции Чжэцзян. С пользовательницы приложения Trip.com в 2020 году взяли вдвое больше, чем стоил номер для новых клиентов — она подала в суд, пожаловавшись на то, что вместо «награждения» пользователей вроде неё компания использует их, предсказывая их модели поведения с помощью анализа «больших данных».

В июле суд принял сторону истицы, обязав Trip.com заплатить ей 745 долларов за недостоверную рекламу. При этом так и не было принято решение, замешаны ли Trip.com и другие приложения в «буллинге клиентов». Тем не менее случай вызвал широкую общественную дискуссию.

Дело в том, что сайты-отзовики полны постов с примерами подобной политики, когда постоянных клиентов фактически наказывают за лояльность. Это касается не только бронирования гостиниц, но и сервисов доставки еды и прочих услуг с возможностью онлайн-заказов.

Государственное управление по рыночному регулированию ответило на призывы недовольных, пересмотрев наказания за практику нелегального ценообразования. Теперь у компаний, замеченных в «буллинге клиентов» в крайнем случае могут просто отозвать бизнес-лицензию.

Также в ноябре вступает в силу закон, настоятельно рекомендующий компаниям честно назначать цены за услуги. Тестовой площадкой для новых штрафов и нового механизма правоприменения в данной сфере выступит город Шэньчжэнь, часто используемый для экономических экспериментов. С января здесь будут по-новому взимать штрафы и рассматривать дела подобного характера.

При этом большую проблему составляет распознавание схем бесчестного ценообразования. Например, компании могут применять разные тарифы для заказчиков, расположенных в различных локациях, или предлагать скидки только новым клиентам. Новые правила для Шэньчжэня допускают разные цены для клиентов только в течение ограниченных, «обоснованных» периодов времени.

Некоторые местные юристы считают, что власти должны не ограничиваться полумерами, а заняться постоянным мониторингом программных алгоритмов ценообразования для того, чтобы искоренить «травлю клиентов».

Источник:

Если вы заметили ошибку — выделите ее мышью и нажмите CTRL+ENTER.
Материалы по теме
window-new
Soft
Hard
Тренды 🔥
После перехода на условно-бесплатную модель PUBG: Battlegrounds привлекает 80 тысяч новых игроков ежедневно 3 ч.
Marvel's Spider-Man стартовала на ПК хуже God of War, но лучше Horizon Zero Dawn и Days Gone 4 ч.
«Госуслуги» обязательно — Минцифры утвердило перечень программ, обязательных для размещения в российских магазинах приложений 13 ч.
Новая статья: Way of the Hunter — настоящий царь зверей? Рецензия 14-08 00:22
Новая статья: Gamesblender № 583: «невозможное» испытание в Halo 2, больше памяти в Xbox Series S и японский план Square Enix 13-08 23:44
Remedy в убытке: Alan Wake Remastered и CrossfireX не окупились 13-08 21:14
Авторы Escape from Tarkov показали «Улицу Таркова» — одну из самых больших карт игры 13-08 19:49
Apple когда-то предлагала Facebook совместный рекламный проект и платную подписку 13-08 16:09
Осенью на YouTube может появиться агрегатор потоковых сервисов 13-08 15:59
Видео: прогулки на свежем воздухе в трейлере симулятора охоты Way of the Hunter 13-08 14:23
Новая статья: Обзор ноутбука Machenike Machcreator 16 (BF9QU): ай да китаец! 39 мин.
Итальянские ретейлеры засветили цены на некоторые модели плат AMD X670 от компании MSI 2 ч.
Intel отказалась от аппаратной поддержки API DirectX 9 в своих видеокартах — она будет осуществляться через эмулятор DirectX 12 3 ч.
Твердотельный накопитель Samsung 990 PRO для PCIe 5.0 отметился у PCI-SIG 9 ч.
SmartNIC будут драйверами роста рынка Ethernet-адаптеров в ближайшие годы 11 ч.
Канадский ретейлер засветил цены процессоров AMD Ryzen 7000 — линейка заметно подорожала 12 ч.
Rivian дала понять, что электромобили на новой платформе R2 уложатся в ценовой диапазон до $80 000 18 ч.
CATL построит в Венгрии предприятие по выпуску тяговых аккумуляторов совокупной ёмкостью 100 ГВт·ч 19 ч.
В 2025 году BMW и Toyota могут наладить совместный выпуск машин на водородном топливе 13-08 16:23
Во Франции передумали разрабатывать вместе с Россией прибор для изучения Венеры 13-08 15:34