Новости Software → Новости сети

«ВКонтакте» упрощает общение между клиентами и компаниями

Компания «ВКонтакте» сообщила об открытии API «Сообщения для бизнеса». Отмечается, что с помощью данного инструментария разработчики могут создавать новые сервисы, используя для этого возможности социальной сети. В частности, любая компания может интегрировать поступающие сообщения с используемыми в ней CRM и Helpdesk-системами.

Также сообщается, что сейчас проходит закрытое тестирование рассылки уведомлений от официальных сообществ компаний, что, в перспективе, может заменить отправку SMS-рассылок от организации. Открытый API, кроме того, даёт возможность создавать ботов, которые могут облегчать работу служб поддержки, автоматически отвечая на популярные вопросы от клиентов. Первой компанией, получившей доступ к данной функциональности, стал интегратор LiveTex.

«Миллионы пользователей ежедневно заходят в коммерческие сообщества, интересуются услугами, задают вопросы или жалуются на обслуживание, — отметил руководитель разработки рекламных продуктов «ВКонтакте» Андрей Новосельский, — Компаниям и клиентам проще обмениваться текстовыми сообщениями, чем ждать на телефоне ответа оператора, слушая музыку. API Сообщений позволит сторонним разработчикам создать мобильные приложения, сервисы распределения и обработки сообщений, автоматизировать часть рутинных операций, а в итоге пользователь будет получать ответ быстрее».

«Большинство наших клиентов уже представлены «ВКонтакте» и отвечают на вопросы пользователей, — говорит генеральный директор компании LiveTex Владимир Бакутеев, — Быстрая поддержка повышает продажи и лояльность. Теперь обслуживать пользователей соцсети можно в системе LiveTex. Благодаря интеграции с «ВКонтакте» по API, компаниям доступны привычные функции: работа с обращениями из разных каналов в одном окне, распределение чатов между операторами, контроль их работы и влияние на уровень сервиса. «ВКонтакте» c b2b-функциями представляет огромный интерес для техподдержки и продаж».

Сервис сообщений для бизнеса был запущен в ноябре 2015 года, тогда в каждую публичную страницу или группу была добавлена возможность отправки сообщений пользователями представителям компании. Сейчас служба доступна на всех платформах, в том числе и на мобильных iOS, Android и Windows Phone. «Сообщения для бизнеса» сейчас используют более 150 тысяч сообществ и публичных страниц, принадлежащих банкам, сотовым операторам, ретейлерам и многим другим организациям.   

Источник:

Россияне переходят на мобильный Интернет

Число пользователей Интернета в России за 2015 год выросло с 80 до 84 млн человек и составило 70,4 % населения страны, сообщает аналитическая компания GfK. При этом она отмечает, что годом ранее уровень интернетизации россиян не превышал 67,4 %.

Более всего на увеличении числа пользователей Всемирной паутины в России, по мнению экспертов, сказался рост популярности мобильных устройств в качестве средства для выхода в онлайн. Если в 2014 году для этой цели смартфоны применяли лишь 17,6 % наших соотечественников, а планшетами пользовались и того меньше — 8,4 %, то в 2015 году данные значения подскочили до 37,2 % и 19,2 % соответственно, то есть фактически в два раза.

Всего же мобильная интернет-аудитория в России насчитывает сейчас примерно 50 млн пользователей, говорится в отчёте GfK. Это соответствует 42 % населения страны, причём на её росте не сказался даже тот факт, что в 2015 году, по данным крупнейших ретейлеров, впервые за всю историю наблюдался спад продаж смартфонов.

Немалую роль здесь сыграло растущее количество точек доступа Wi-Fi, расширение покрытия сетей LTE и снижение цен на услуги передачи данных у операторов. Правда, для последних в этом есть и негативная сторона, так как по мере популяризации онлайн-сервисов для общения их доходы от традиционной голосовой связи снижаются — в России, по данным J’son & Partners Consulting, компании из-за этого недополучили 2 % выручки, в то время как в мире потери достигают 14 %.

Источник:

Программа AlphaGo холдинга Alphabet победила чемпиона Европы по Го

Исследователи искусственного интеллекта приблизились к новому ориентиру для сравнения человеческого разума и машины. Научно-исследовательская компания Google DeepMind, работающая в составе Google под эгидой холдинга Alphabet, сообщила о том, что её программа AlphaGo, сочетающая два отдельных алгоритма, нанесла сокрушительное поражение профессиональному игроку в игру Го в матче из пяти партий. Это первая победа искусственного интеллекта в борьбе с игроком в Го такого уровня — для участия в матче был приглашён трёхкратный чемпион Европы Фань Хуэй.

Разработчики из DeepMind сообщили, что программа AlphaGo достигла результата 99,8 % побед (494 партии из 495) в сражениях с другими программами для игры в Го. Состязание AlphaGo с чемпионом Европы состоялось в октябре прошлого года, и с тех пор программа продолжала тренировки, сообщил Демис Хассабис (Demis Hassabis). Основанная им DeepMind Technologies была приобретена Google в 2014 году.

В марте состоится матч AlphaGo против одного из сильнейших игроков в Го в мире Ли Седоля (Lee Sedol). Турнир пройдёт в Сеуле (Южная Корея). Победитель получит приз $1 млн. По словам Хассабиса, если выиграет программа AlphaGo, выигрыш направят на благотворительность.

Как рассказывает Хассабис, традиционный для искусственного интеллекта способ построения дерева поиска по всем возможным вариантам оказался бесполезным для игры Го. Поэтому в созданной программе AlphaGo был использован другой подход, заключающийся в сочетании двух алгоритмов: расширенного поиска по дереву и глубоких нейронных сетей. Эти нейронные сети получили описание Го в качестве входных данных и обработали его через 12 различных сетевых слоев, содержащих миллионы подобных нейронам соединений. Одна нейронная сеть (сеть политики) выбирает следующий ход, остальные сети (сети оценки) предсказывают победителя игры.

После продолжительных тренировок программа «научилась» предсказывать победителя с вероятностью более 57 %. Для повышения мастерства AlphaGo научили новым стратегиям с помощью игры между нейронными сетями, используя способ проб и ошибок, известный как обучение с подкреплением. Эту ёмкую задачу удалось реализовать с помощью платформы Google Cloud Platform.

Уровень медиаграмотности в России превзошёл ожидания социологов

По результатам исследования, проведённого научной группой «ЦИРКОН» по заказу Минкомсвязи РФ, уровень медиаграмотности в России составил 74 %, что почти втрое превысило целевой показатель на 2015 год в 25 %.

При этом, как показал опыт, 30 % населения страны обладает высоким уровнем медиаграмотности, 44  % — средним, а у 26 % медиаграмотность находятся на низком уровне.  

«Подобный результат достигнут благодаря активному присутствию темы медиаграмотности в средствах массовой информации. На протяжении последнего года было несколько тысяч публикаций, посвящённых этому вопросу. Кроме того, он активно поднимается в ходе региональных мероприятий, проводимых Минкомсвязью России совместно с региональными органами власти. Обеспечено широкое проникновение знаний о медиаграмотности в школьную и студенческую среды. Таким образом, удалось охватить практически все слои населения Российской Федерации, что позволяет активно продвигать этот вопрос», — прокомментировал замглавы Минкомсвязи Алексей Волин.

Медиаграмотность объединяет в себя умение пользоваться поисковыми системами и находить нужную  информацию в Интернете, способность отличать добросовестные источники информации от недобросовестных, а также  знание о системах родительского контроля и умение ими пользоваться. 

МФЦ Московской области перейдут на открытую ОС

В скором времени все многофункциональные центры (МФЦ) Подмосковья переведут на открытую операционную систему (ОС), передаёт РИАМО со ссылкой на заявление министра государственного управления, информационных технологий и связи Максута Шадаева, которое он сделал в интервью газете «Подмосковье сегодня».

Также будет осуществлён переход с иностранного программного обеспечения на отечественное — это не коснётся лишь тех мест, где его замена будет экономически нецелесообразна. Напомним, что с 1 января 2016 года в России вступил в силу закон об импортозамещении в сфере ПО, предписывающий переходить на российские аналоги популярных компьютерных программ или на программные продукты с открытым кодом.

www.kommersant.ru

www.kommersant.ru

«Правительство Московской области выработало тезисы, описывающие взвешенный подход ведомства к политике перехода на отечественные и открытые решения. Мы планируем перевод на открытую ОС всей системы подмосковных многофункциональных центров. Это как минимум полторы тысячи рабочих мест, — заявил Шадаев. — Там все работают в прикладной системе, которая обеспечивает поддержку деловых процессов, и им в принципе не нужны другие возможности, которые предоставляет офисный компьютер. Мы приняли решение, что будем ставить Linux в качестве операционной системы везде, где это возможно, исходя из тех задач, которые планируется решать на конкретных компьютерах».

Министр добавил, что в отношении сервисов электронной почты конкретные решения пока не приняты, но, вероятно, в числе прочего Московская область откажется от программ Microsoft в пользу открытых решений. Также Шадаев напомнил, что был ограничен доступ к российским и зарубежным «облачным» сервисам на всех рабочих местах в областных и муниципальных структурах.

Источник:

Более миллиона человек призывает Yahoo прекратить торговлю слоновой костью

Интернет-компанию Yahoo обвинили в пособничестве массовому уничтожению слонов из-за торговли слоновой костью на японском сайте-аукционе.

Paul Sakuma/AP

Paul Sakuma/AP

Общественная организация Avaaz выступила с петицией, призывающей Yahoo к прекращению продажи слоновой кости. Петиция, подписанная более 1,1 млн человек, призывает, чтобы гендиректор Yahoo Марисса Майер (Marissa Mayer) и глава Yahoo Japan Манабу Миясака (Manabu Miyasaka) «срочно остановили все продажи слоновой кости на сайтах / платформах в Японии и других рынках».

По оценкам экспертов, за период с 2012 по 2014 гг. на сайте для аукционов, принадлежащем Yahoo Japan, было продано около 12 т слоновой кости.

Yahoo Japan является совместным предприятием Yahoo и японской телекоммуникационной компании SoftBank. На его сайте для аукционов всегда можно найти предложение нескольких тысяч предметов из слоновой кости. Цены колеблются от $20 за небольшую безделушку до $60 000 за пятиуровневую пагоду, вырезанную из бивня слона.

Пресс-секретарь Такако Каминага (Takako Kaminaga) заявила, что продажи на аукционах Yahoo Japan контролируются 24 часа в сутки, администрация следит за тем, чтобы весь товар был легальным. В свою очередь Агентство экологических расследований (Environmental Investigation Agency) утверждает, что немало товара продаётся по поддельным документам. По его данным, начиная с 2011 г. на аукционах Yahoo Japan ежегодно продаётся по фальшивым документам более 1000 бивней слонов.

Источник:

Без суда и следствия: новые правила блокировки мошеннических веб-магазинов в России

В России в ближайшее время могут быть введены новые правила блокировки мошеннических интернет-магазинов: соответствующая процедура будет осуществляться в досудебном порядке.

Речь, как сообщают «Известия», идёт о торговых площадках в зонах .ru и «.рф». Предполагается, что сервисы, уличённые в жульничестве, будут блокироваться без постановления суда — по жалобе Региональной общественной организации «Центр интернет-технологий» (РОЦИТ). Соглашение об этом в скором времени должно быть подписано с Координационным центром национального домена сети Интернет.

Отмечается, что в последнее время появляется всё больше веб-магазинов, которые собирают деньги с пользователей Сети и попросту исчезают. В соответствии с готовящимся договором, РОЦИТ сможет направлять регистраторам жалобы с просьбой разделегировать домены мошеннических интернет-магазинов в Рунете.

При этом, как отмечается, предстоит выработать перечень критериев, в соответствии с которыми торговые площадки в Интернете могут классифицироваться как мошеннические.

Сообщается также, что РОЦИТ подпишет с Координационным центром национального домена сети Интернет и ещё одно соглашение. Оно будет направлено на «прекращение оборота противоправного контента» в Рунете. Это пропаганда наркотиков, суицида, детская порнография, материалы об экстремистской деятельности и пр. 

Источник:

Запущена инициатива GPUOpen от AMD

В суперкомпьютерных вычислениях на сегодняшний день лидирует компания NVIDIA. То же самое наблюдается и на рынке игровых решений — программных и аппаратных. AMD пока могла отвечать этому только более низкой стоимостью. Однако теперь, похоже, ситуация может измениться.

Компанией AMD было объявлено о запуске проекта GPUOpen. В рамках этой инициативы корпорация намерена продвигать программные продукты с открытыми исходниками (open-source). Это, по мнению руководства компании, позволит предоставить альтернативу проприетарному решению от NVIDIA под названием GameWorks, а также обеспечит паритет на рынке суперкомпьютерных вычислений.

Open-source

Open-source

Кроме этого, такая инициатива немало поможет упрощению портирования игр с консолей на ПК, а также между Windows и Linux. В рамках проекта планируется разрабатывать кросс-платформенные приложения, совместимые с DirectX, OpenGL и Vulkan.

Визуальные эффекты, библиотеки и инструменты

Визуальные эффекты, библиотеки и инструменты

В настоящее время компания уже опубликовала следующие инструменты:

По мнению компании это позволит решать различные задачи

По мнению компании это позволит решать различные задачи

Они опубликованы под лицензией MIT (фактически GPL-совместимая лицензия). Такая инициатива, кроме прочего, позволит перевести в открытый формат даже драйверы для устройств AMD, что позволит ускорить процесс адаптации проприетарных драйверов под Linux.

Источник:

«ВКонтакте» легализуют музыку Нюши и Димы Билана

«Первое музыкальное издательство» (ПМИ) заключило с «ВКонтакте» соглашение по легализации музыкальных композиций в социальной сети. Об этом передаёт газета «Ведомости» со ссылкой на заявление соучредителя ПМИ Максима Дмитриева, которое он сделал на пресс-конференции, посвящённой созданию Национального реестра интеллектуальной собственности. Не вдаваясь в детали сделки, он лишь сообщил, что контракт подписан на год и подразумевает дальнейшее продление.

Согласно показаниям двух других источников «Ведомостей», соглашение распространяется на все соцсети, принадлежащие Mail.ru Group, — «ВКонтакте», «Одноклассники» и «Мой мир». Ещё поговаривают, что в рамках договора «ВКонтакте» якобы обязуется выплачивать ПМИ минимальные гарантийные платежи за использование музыкального каталога. Кроме того, предполагается разделение доходов от продажи музыки.

По оценкам экспертов, контракт с ПМИ может влететь Mail.ru Group приблизительно в $2 млн, куда, в частности, входят затраты на контент Sony ATV, с которой у ПМИ заключён договор.

Представитель Mail.ru Group подтвердил факт соглашения с ПМИ, однако, как и Дмитриев, подробности сделки с журналистами обсуждать не пожелал.

Источник:

В Москве начнёт работу онлайн-университет для госслужащих

Ректор Московского городского университета управления правительства Москвы Василий Фивейский сообщил о планах по созданию в столице онлайн-университета для госслужащих.

teachmedoctor.com

teachmedoctor.com

«В этом году мы планируем создать онлайн-университет для всего города. Первое время учиться в нём смогут только госслужащие. Мы хотим на сайте университета аккумулировать учебные программы, инструкции, а также московские кейсы, структурированные по областям: ЖКХ, строительство, транспорт, экономика и прочее. Например, объединить в одном разделе все кейсы, связанные с организацией парковок, взиманием платы с жителей и так далее», — заявил Фивейский в интервью ресурсу m24.ru.

Систематизация кейсов (ситуаций) позволит значительно упростить работу управленцев. «Это значит, что, если где-то в одной управе столкнутся с проблемой по какой-то конкретной теме, то можно будет зайти в личный кабинет и узнать, как вышли из аналогичной ситуации в другой управе. Там же мы хотим размещать примеры позитивного международного опыта», — говорит Василий Фивейский. По его словам, в дальнейшем аудиторию онлайн-университета предполагается значительно расширить, а его учебные материалы и тематические кейсы будут помогать учиться и решать практические задачи.

Источник:

window-new
Soft
Hard
Тренды 🔥